My order for contact lenses was not delivered and Quality Eyes are refusing to either send a replacement order or refund my money. This dispute has been going on for 6 months. Very poor customer servi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I have been using this supplier for my contact lens requirements for some time now. Totally happy with the service provided, bearing in mind, the efficiency, quality of product, price and speed of... Zobacz więcej
The service from Quality Eyes was great - except that the product itself was terrible. Three pairs of Clariti XR contact lenses costing over £60 total, and each lens tore within a week. I’ve been wear... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Quality Eyes. excellent people to for all your contact lens , I am always online searching to find quality contact lens and at affordable price its been a few years since I came across Quality Eyes... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Quality Eyes is a UK based company. We pride ourselves on being the most trusted online retailer for contact lenses. Our standards are high, so you will always recieve quality products and service. FAST delivery on all UK orders, contact lenses to your door at the click of a button.
Dane kontaktowe
340 Hook Road, KT9 1NU, Chessington, Zjednoczone Królestwo
- 0207 856 0586
- info@qualityeyes.com
- qualityeyes.com
3,7
Średnia
3 tys. recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
They were brilliant
They were brilliant. There was a problem with the delivery and they sorted really quickly and very professionally.
Thanks
23 lipca 2022
Easy reorder system and delivery was…
Easy reorder system and delivery was quick. Products arrived well packed, through the letterbox and no damage.
Price was very good!
21 lipca 2022
Recommended
Great website, excellent customer service. Promptly resolved any problems and questions.
18 lipca 2022
Prompt delivery of product.
17 lipca 2022
The Blephaclean wipes are poor …
The Blephaclean wipes are less user friendly than the Optase version. Some have proved very difficult to open: the little notch at the side doesn't always take you to the other side and reveal the wipe. For the first three packets out of the box I had to use scissors to tear off the top of the sachet.
12 lipca 2022
Odpowiedź od Quality Eyes
Thank you for your feedback, I will pass this on to the manufacturer to aid them in improving their packaging designs.
Wonderful customer service
Wonderful customer service. Personable staff. Rapid delivery.
23 czerwca 2022
Excellent as usual!
I haven't ordered in some time as was using less lenses due to covid and not being out and about social as usual, but glad now back to more normality, Quality Eyes remains great value, stress-free and quick with good management of expectations. As my lenses are a complicated prescription due to high astigmatism they need to be back ordered, I was given 4 week estimate which I was prepared for, but happily as usual Quality Eyes got them far quicker and I had them in my hands in less than a week! Very happy! Thanks guys, keep up the good work!!!
16 czerwca 2022
MyDay multifocal
Hello , I ordered contact lenses on May 5 2022 . I paid about $270 and that included $20 shipping . I have not recieved them .
28 maja 2022
Odpowiedź od Quality Eyes
Thank you for your feedback, I am sorry to hear that the order has not arrived with you yet. I am going to look into the tracking and will email to update you on what is happening with this order.
We will resolve this quickly for you and apologies for the delay with this order.
Marios
As always
As always, great service. Lenses out of stock by manufacturer so received 10 lenses free to keep me going. Really nice gesture.
18 maja 2022
Very good service though price had gone…
Very good service though price had gone up slightly and l had to pay for delivery. Had l been aware of that l would have ordered another set to avoid delivery charges
15 maja 2022
Very helpful and received order very quickly
Very helpful on the phone, received lens soon after ordering.
19 kwietnia 2022
Very helpful staff made the ordering of…
Very helpful staff made the ordering of new lenses so easy Wouldn’t buy lenses anywhere else
17 kwietnia 2022
Quality Eyes. Stands for quality affordable price and quick delivery.
Quality Eyes. excellent people to for all your contact lens ,
I am always online searching to find quality contact lens and at affordable price its been a few years since I came across Quality Eyes and in my opinion they are the best on the market for quality and price , very quick delivery. they always answer your concerns' via email ,
I will most certainly continue using Quality Eyes in the future.
14 kwietnia 2022
Quick and reliable
14 kwietnia 2022
Simple and easy way to order contact…
Simple and easy way to order contact lenses straight up your door.
11 kwietnia 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.