Qlima Recenzje 934

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Een zo goed als nieuwe luchtbevochtiger, Qlima h824, gekregen en deze deed het de eerste paar dagen geweldig. Totdat er n rood lampje ging branden. Ik heb netjes formulier ingevuld voor reparat... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Ik vind ook dat hij erg ruikt naar petroleum terwijl ik de wlima kristal gebruik: ook maakt hij meer lawaai als gedach Ik heb het type laserkachel SRE 3531 TC-3 Wel gemakkelijk in gebruik nemen alle... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Zojuist onze Qlima SRE8040 C petroleumkachel ontvangen. Makkelijk in gebruik te nemen en geeft meteen een heerlijke warmte af. Prima kachel dus en ben zeer tevreden. Reukloze brandstof Qlima Kristal g... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca systemów klimatyzacji
  2. Dostawca paliw
  3. Dostawca urządzeń grzewczych

Napisane przez firmę

Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

934 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Vorst beveiliging

Qlima aangeschaft bij ‘n bouwmarkt.
Deels waarschijnlijk mijn eigen schuld maar ik vind het onlogisch dat er bij het type welke ik heb aangeschaft geen vorst beveiliging stand aanwezig is. Bij latere modellen is deze keuze namelijk wel mogelijk.
Het zou ook geen probleem zijn als de kachel zichzelf niet na 36 / 48 uur volledig uitschakelt. Langer dan 2 dagen laten werken kan dus gewoon niet.
Mijn advies koop dit product niet als je langer dan 2 dagen ‘n ruimte wenst te verwarmen.

6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Onze Qlima laserkachels zijn uitgerust met een vorst beveiliging. Wanneer u het volgende filmpje bekijkt ziet u alle mogelijkheden van deze laserkachels; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben over het gebruik van uw Qlima laserkachel dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Oceniono na 5 z 5

voor mij steeds Qlimamijn derde aankoop bij Qlima eerst twee…

mijn derde aankoop bij Qlima eerst twee maal lazer kachel SRE 3631 TC 2 heel jaar gebrand zonder problemen en nog steeds goed.
Nu nog nieuwe aangekocht Qlima SRE 8040 prachtig toestel verwarmd zeer goed zeer te Vreden over Qlima producten

6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Dank voor u reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier en warmte toe

Oceniono na 1 z 5

Service en garantie tot de deur

Service en garantie tot de deur. Mijn advies: koop geen producten van Qlima

6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u geen goede ervaring heeft met ons product. Graag willen wij kijken of wij u kunnen helpen. Op onze website www.qlima.nl staat het contactformulier en onze contactgegevens. Wij horen u ervaring graag om zo u goed te kunnen informeren.

Met vriendelijke groet,
Linda

Oceniono na 3 z 5

verwarmt door bij het bereiken van de ingestelde temperatuur

Ik ben op zich tevreden over Qlima SRE3531C-2; ik heb er 2 in huis staan. Het enige nadeel vind ik dat de kachels op vol vermogen blijven draaien als de ingestelde temperatuur bereikt is. alleen door het gebruik van de save knop stopt het bij 3 graden boven de ingestelde temperatuur, maar dan schakelt hij uit en gaat pas weer branden als de temperatuur 1 graad onder de ingestelde temperatuur is gezakt; dat is een verschil van 4 graden; dat is wel erg veel en niet comfortabel in het gebruik.

5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Het is juist dat u onze laserkachel op 3 verschillende manier kan gebruiken.
1. tijdfunctie; u stelt de tijd in wanneer de kachel moet functioneren.
2. u stelt alleen de temperatuur in; de kachel zal dan op groot vermogen naar de gevraagde temperatuur toe werken. Is de temperatuur behaald dan zal hij op een lager niveau doorbranden. Er blijft een verbranding aanwezig waardoor de temperatuur in de ruimte langzaam verder zal oplopen.
3. U gebruikt de save functie. De kachel zal op vol vermogen naar de gewenste temperatuur toe werken en 2 graden door branden dit zodat de lucht in de gehele ruimte dmv luchtcirculatie deze temperatuur heeft. Heeft deze de temperatuur bereikt zal de ventilator actief blijven om zo de temperatuur in de gehele ruimte te meten. Wanneer de temperatuur afkoelt zal deze opnieuw opstarten. Dit om een constante temperatuur in uw ruimte te krijgen. Wanneer de kachel dicht bij u geplaatst staat zal u deze temperatuurschommeling eerder opmerken. De lucht wordt door de gehele ruimte gemeten waardoor deze grades zo zijn ingesteld.

Check ook onze video waarin het gebruik van onze kachel staat uitgelegd; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Groetjes,
Linda

Oceniono na 1 z 5

Qlima SRE 8040 TC stinkt enorm en heeft oranje vlam

Gisteren een Qlima SRE 8040 TC aangeschaft.
Na ruim 8 uur 'inbranden' stinkt de hele kamer nog enorm naar petroleum. Terwijl er goed geventileerd wordt. Hier valt niet in te leven.
Ook heeft de kachel op lagere temperaturen (< 17 graden) geen blauwe, maar oranje vlam.

5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Het inbranden van de kachel geeft een vervelende geur. Wij adviseren dit om in een andere ruimte te doen dan waar u verblijft. Na het inbranden zal deze geur afgenomen zijn. Wanneer de kleur van de vlam veranderd kan dit een gevolg zijn van een onvolledige verbranding. Dit kan aan de grote van de ruimte liggen en de ventilatie in de ruimte.

Op www.Qlima.nl ziet u onze contactgegevens. Wij kijken graag met u mee.

Groetjes Linda

Oceniono na 1 z 5

Waardeloos bedrijf dat de consument niet serieus neemt

Heb een airco gekocht voor mijn thuiswerkplek. Blijkt een niet deugdelijk product te zijn. De airco gaf een foutmelding, waarvoor een monteur moest komen, hiervoor heeft qlima en contract afgesloten met een ander bedrijf (wat ze zelf moeten weten natuurlijk). Het bedrijf kon pas na 4 weken komen! Uiteindelijk bleek de printplaat buiten kapot te zijn, die de monteur zelf niet op voorraad had in zijn bus. Daarna bleef het akelig stil vanuit Qlima totdat ik zelf contact met hen opnam. Eerst gaven ze aan dat ik een afspraak had met de monteur en het met hen moest regelen. Dit klopt niet aangezien ik een product hebt gekocht wat niet deugd en qlima daarom de monteur genoodzaakt was een monteur te sturen om het probleem te verhelpen. Inmiddels zijn we alweer 3 weken verder nadat de monteur is langs geweest en is er nog steeds geen afspraak gemaakt om de printplaat te vervangen. De eerste melding van de storing is inmiddels al bijna 2 maanden geleden gemaakt en het enige wat er is gebeurt is dat er vastgesteld is dat de printplaat kapot is. Je wordt als klant totaal niet serieus genomen wanneer ze een ondeugdelijk product hebben geproduceerd.

13 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Vervelend dat u enige tijd geen gebruik van uw airco heeft kunnen maken. Een Qlima wandsplitunit dient door een stek gecertificeerde monteur gekoppeld te worden en de storingen zullen ook door deze monteur uitgevoerd moeten worden. Daar het een installatie product is zijn wij afhankelijk van de agenda van de monteurs. Zeer vervelend dat dit voor u langer heeft geduurd. Inmiddels is de airco hersteld en wij hopen dat u weer kan genieten van uw Qlima airco. Onze excuses voor het ongemak.

Oceniono na 1 z 5

Voelt onbetrouwbaar

Voelt onbetrouwbaar. Kocht een kachel die regelbaar zou zijn in warmte. Staat ook zo in de handleiding. Praxis doet niks (juridisch volgens mij fout?) en verwijst direct naar de fabrikant. Die ontkent vervolgens het probleem. Kachel is niet regelbaar en dus niet stuk. Zit nu met een kachel die alleen op volle sterkte verwarmt en dat is heel vaak niet nodig. Teruggeven kan niet want hij is gebruikt.

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Vervelend dat u niet tevreden bent over uw Qlima kachel. Uit uw bericht maken wij op dat u in het bezit bent van een Qlima kouskachel. De knop waarmee u de koushoogte kunt verstellen is minimaal regelbaar waardoor u dit niet zal terugzien in uw vlambeeld. Zou u met deze kachel de vlam willen regelen zou u een onvolledige verbranding krijgen waar de kachel i.v.m. de veiligheid tegen beschermd is en de kous zal zakken. Hierdoor geven wij aan dat de kachel niet regelbaar is. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij u de mogelijkheden van de kachel kunnen toelichten.

Oceniono na 5 z 5

Fantastische service!

In onze winkel hebben wij 2 Qlima ontvochtigers staan. Helaas viel er, na bijna 2 jaar trouwe dienst, 1 uit. Gebeld met Qlima en wij kregen het verzoek het apparaat aan hen op te sturen. Het verzendlabel werd gemaild. De dag erna kregen wij al een mail dat deze niet meer gerepareerd zou worden maar dat er een nieuwe machine naar ons onderweg was. Werkelijk wat een fantastische service! Een fantastisch apparaat maar ook een fantastisch bedrijf!

28 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Wij wensen u veel gebruikplezier toe met uw Qlima ontvochtiger

Oceniono na 5 z 5

Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen…

Qlima Mini Split Unit Airco meegenomen op vakantie naar Spanje in de caravan. Werkt echt uitstekend - installatie/montage is heel eenvoudig en je hebt binnen no-time een lekker koele caravan. Doordat je hem in het raam kunt hangen staat het niet in de weg. Apparaat is ook niet heel erg groot dus neemt onderweg en thuis ook niet veel plek in beslag met opbergen. Heel erg blij met dit apparaat!

3 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Sharon,

Fijn om te horen dat de Qlima MS-AC 5001 zo goed bevallen is!

Oceniono na 4 z 5

HVAC

Hi
Start of an HVAC.
Due to a lack of brico dépôt , Myriam, support client, did a good job and succeed that the company in charge of the start of the HVAC will be done on time for me .
Regards

1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Qlima en service bij defect.

Qlima, een fijne airco als deze het doet maar als er iets stuk is dan word je min of meer aan je lot over gelaten. We hebben een sc5032 en de buiten unit doet niets meer. foutmelding P0 en dat zou een piekbelasting zijn aldus vriendelijke medewerker Qlima PVG international. We gaan kijken wat we kunnen doen, uw garantie is wel voorbij maar we doen ons best. Contact gehad met een door Qlima opgegeven gerenomeerde installateur. antwoord printplaat waarschijnlijk stuk maar wanneer we deze gaan plaatsen kunnen we niet met zekerheid zeggen dat de boel hersteld is en zult u wel alles kosten dienen te betalen. bedrag ergens tussen de 350 a 450 euro naar schatting. Maw wij moeten eerst flinke kosten maken maar weten dus niet of de airco het dan weer doet. Nogmaals contact met qlima....nee helaas wij kunnen dan ook niets voor u betekenen wellicht uw verzekeringsmaatschappij wel. Qlima verkoopt dus wel apparatuur maar is er iets dan ben je van derden afhankelijk en is er helaas geen eigen servicedienst oid. Gemiste kans.

22 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste, Wij hebben uw reactie mogen lezen. Uw reparatie aanvraag is bij ons bekend. Helaas valt uw airco buiten de garantie en is deze door externe factor defect gegaan; piekspanning. Helaas kunnen wij dit niet onder garantie voor u oplossen. Onze installateur heeft u een schatting m.b.t de kosten doorgegeven en daarbij moeten vermelden dat hij zonder de airco onderzocht te hebben niet kan aangeven of hiermee het defect is verholpen.

Mocht u nog vragen hebben of informatie voor uw verzekering nodig hebben dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Oceniono na 2 z 5

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht

Onlangs een qlima sc6053 aangekocht. Na een uur gaat hij uit, maakt niet uit op welke stand hij staat. Op de binnenunit komt een melding El 0c. In de handleiding niet terug tevinden wat dit betekent. Helemaal niet tevreden over. Geld kwijt en een gat in de muur.

16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste,

Vervelend om te horen dat er een probleem is met de airco. De melding El 0c duidt op een communicatiestoring. Ik zou u willen adviseren de unit te resetten door deze gedurende 25 minuten de stroomtoevoer naar het apparaat te onderbreken. Vervolgens kunt het apparaat weer aanzetten en het apparaat weer opstarten gedurende 5 minuten. Indien het probleem zich voort blijft doen, dan graag de storing melden via de pagina: www.qlima.nl/info-support/reparatie-aanvraag/.

Met vriendelijke groet,

Team Qlima

Oceniono na 1 z 5

We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in…

We hebben de Qlima SRE9046C2 gekocht in juni 2022, begin maart 2023 viel de kachel uit met een knal. De zekering in de meterkast lag eruit. Alles weer ingeschakeld en de kachel probeert steeds op te starten maar dit lukt niet.
Kachel stinkt en geeft storingsmelding E02/E03.
De kachel teruggebracht naar de Praxis waar we hem gekocht hebben, deze hebben de kachel opgestuurd naar Qlima. Na een tijdje krijg je bericht kachel is niet meer te repareren. Lijkt me toch stug dat Qlima hun eigen kachel van 8 maanden oud niet meer kunnen repareren, zeer vreemd.
Ik kan mijn geld terug krijgen is de oplossing, heb de kachel met een 20% actie korting en als showmodel gekocht bij de Praxis. Moet nu dus een voor dezelfde kachel ruim €100 meer betalen als die te krijgen zou zijn :(. En dat midden in het stookzeizoen.
Slechte zaak Qlima !!!!!!!!!!!

22 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste,

Jammer om te horen dat er een probleem was met de kachel. Het kan inderdaad kloppen dat een kachel niet meer te repareren is, dat is afhankelijk van het probleem dat de kachel ervaart.

In dat geval betalen wij inderdaad het aankoopbedrag 100% terug aan de klant.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 1 z 5

Ondanks Qlima brandstof geen garantie voor SRE 1330 TC-2

Zoals een vroegere review van iemand anders heb ik dezelfde ervaring dat ze geen garantie respecteren, ze komen met allerlei beschuldigingen af dat je de verkeerde brandstof gebruikt, die zelfs niet ouder mag zijn dan drie maand, hoe controleer je dat als er geen vervaldatum op de bidons staat? Die petroleumkachels zoals SRE1330 TC-2 branden heel goed de eerste maanden maar dan krijg je foutmeldingen en dan betaal je sowieso de herstelkosten, zelfs al heb je de correcte Qlima brandstof gebruikt. Ze geven niet toe dat dit een ziekte is van deze toestellen. Die ene ster verdienen ze terecht omdat ze vlug antwoorden op mijn mail, toch nog iets positiefs maar ondertussen draaien ze rond de pot en overtreden de wetgeving door het niet naleven van de garantie.

20 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Francine,

Het klopt dat de garantie komt te vervallen wanneer er gebruik gemaakt wordt van geen zuivere petroleum.
Wanneer een kachel storing aangeeft zullen wij dit altijd in de garantieperiode voor u nakijken. Wanneer de klacht wordt veroorzaakt door het gebruik zullen de kosten hiervoor doorberekend worden aan de consument.
Uw kachel is bij onze herstelservice nagekeken en hierover is contact geweest met onze vestiging en uw verkooppunt.
Zoals besproken zullen wij u onder coulance de transportdop kosteloos toesturen. Wanneer u vragen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 1 z 5

Plank mis geslagen!

Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt kijken naar de kachel. Werd erg onbeschoft, zelf het gesprek beëindigd. Onprofessioneel gesprek, niet behulpzaam, niet mee denkend. Plank mis geslagen.

7 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Chantal,

Wij hebben uw klacht ontvangen en hebben hier contact met u over opgenomen. Wij vinden het erg vervelend als onze klant niet optimaal kan genieten van onze producten.

Onze producten dienen volgens onze handleiding gebruikt/geïnstalleerd te worden.

Zoals per mail aangegeven is het inschakelen van onze installateur een optie voor u.

Vriendelijke groeten,
Team Qlima

Oceniono na 4 z 5

Kachel valt uit na 10-15 minuten

Zeer tevreden over kachel helaas de laatste week spring die van zelf af na 10-15minuten branden.

We hebben De Qlima R8128s-c2 aangekocht vorig jaar Oktober werd gebruikt ongeveer 3uur per dag in de winter bij koudere dagen s'morgens en s'avonds.

Wat zou de oorzaak kunnen zijn?

4 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Sebastian,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kachel. Er kunnen verschillende oorzaken zijn dat de kachel uitspringt, zo kan het zijn dat de ventilatie in de ruimte niet goed is waardoor de beveiliging van de kachel in werking treedt en de kachel uitschakelt, om een voorbeeld te noemen.

We helpen je graag om de oorzaak te vinden, maar de informatie in jouw review is helaas niet voldoende om de oorzaak te bepalen. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice via qlima.nl/contact? Dan lopen we het probleem even met je door en komen we met een oplossing.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 3 z 5

Prima Kachel maar wel modificeren zodat er ook andere petroleum ik kan

Prima Kachel tot hij na een anderhalve maand goed werken code E17 steeds maar aangaf en toen was het uit met de pret. De kachel schakelde steeds weer uit en na nazoek werk bleek dat de Co² sensor te zijn. in mijn naïviteit had ik er geen dure Qlima Kristal brandstof in gekieperd maar gewoon petroleum van de pomp uit België. Fout dus en de kachel kan dus volgens Qlima alleen op Qlima Kristal brandstof werken en niet op gewone petroleum. Geen garantie meer want ja...ik had het verkeerde spul gebruikt. Maar ik kom niet uit een zijstraat zoals we in Rotterdam wel eens gekscherend zeggen, dus ben is even in de kachel gaan kijken hoe en wat. Nou ik heb denk ik wel de oplossing want aan de achterkant van het branderhuis is nog een extra plaat gemonteerd die de luchttoevoer lekker knijpt. Daardoor is de verbranding zo afgesteld dat er alleen maar zuivere Qlima brandstof in kan. Die heb ik er dus uit geschroefd en wat denk je...branderhuis is gewoon nog dicht alleen is de luchtinlaat optimaler. Nu krijgt de verbrandingskamer dus wat meer zuurstof van de ventilator en de kachel brand al maanden op de gewone petroleum en niks geen storingen meer. Alle beveiligingen zitten gewoon nog in de kachel en werken gewoon naar behoren. Ook is de kachel niet gaan ruiken en wordt ook niet heter. Wel is de warme luchtstroom optimaler. Vind het een prima ding is mijn ervaring.

27 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Marc,

Goed om te horen dat u tevreden bent met uw Qlima petroleumkachel.

Onze kachel is geschikt voor gebruik van zuivere petroleum. Dit kan Qlima petroleum zijn maar een ander merk zuivere petroleum is natuurlijk ook goed om te gebruiken. Het belangrijkste is dat de brandstof zuiver is anders gaat deze klachten veroorzaken.

Wanneer de kachel E17 aangeeft kan dit diverse oorzaken hebben. Krijgt de kachel voldoende ventilatie, is de luchtstroom juist, staat de kachel in de juiste ruimte geplaatst wordt er gebruik gemaakt van de juiste brandstof. Wanneer er geen gebruik gemaakt wordt van zuivere petroleum kan dit voor een foutieve verbranding zorgen.

Wij lezen dat u voor uw kachel een oplossing hebt kunnen creëren. Goed om te vernemen dat u de kachel kunt gebruiken. Wij adviseren ivm de veiligheid om de kachel alleen door Qlima specialist te laten repareren. Mocht u het product willen laten checken op de veiligheid dan kunt u altijd contact met ons opnemen zodat wij u kunnen doorverwijzen naar een Qlima specialist.  

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 2 z 5

De qlima R8128s-c2

De qlima R8128s-c2, fijne kachel, dubbele verbranding ,ruikt niet tijdens het gebruik, stinkt als je de kachel uitzet, heel erg.Groot nadeel is het metalen rekje voorzijde wat heel moelijk open gaat en nog moeilijker teruggeplaatst kan worden.Dit vind ik het grootste nadeel van deze kachel.Geeft krassen op de mantel.
Het moet zo nu en dan open omdat er stof ligt.Hier moet men als fabrikant een oplossing voor zoeken ,echt waardeloos,vroeger heb ik een Zibro kachel gehad ,was degelijker en had een betere constructie qua ombouw/ rekje dan de Qlima en die kachel stonk niet zo.

N.a.v. de reactie Qlima, het rekje geeft met dichtgaan meer moeite ,krasjes.
Normaliter zal men het niet openen,maar door het gebruik komt er stof in en ook kleine vliegjes.Ik ben uiterst zuinig erop ,zal er nooit iets opzetten ,hou alles schoon.Bij de Zibro kon ik er beter bij.
Graag van u een reactie hoe ik het weer dicht doe,

26 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Foxje,

Ik ben blij om te lezen dat je de kachel op de eerste plaats fijn vindt. He klopt dat er bij het opstarten en afsluiten een lichte geur kan ontstaan omdat er op die momenten geen volledige verbranding plaatsvindt. Het zou niet moeten stinken, en de geur zou niet lang ruikbaar moeten zijn, maar het kan dus wel zijn dat je iets ruikt. Als je denkt dat de geur sterker is dan dat die zou moeten zijn, dan kan dat verschillende oorzaken hebben. Mag ik je dat geval vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Deze kunnen uitzoeken of er bijvoorbeeld een fout in het product zit of in het gebruik van het product om de oorzaak van de stank te bepalen en een oplossing te zoeken. Je kunt onze klantenservice bereiken via Qlima.nl/contact

En jammer om te lezen dat je problemen ervaart met het rooster aan de voorzijde. Op het te openen kun je het rooster het beste eerst naar boven drukken, dan de rechtsonderkant er uit halen, dan het rekje omlaag drukken om het rekje te openen. Op deze manier zouden er geen krassen op de mantel moeten ontstaan bij het openen van het rekje.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 2 z 5

Kachel werkte prima totdat er veel…

Kachel werkte prima totdat er veel roest uit de tank de boel verstopte.

23 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Ivan,

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de kachel. Ik kan op basis van jouw review helaas niet bepalen wat de oorzaak is van het probleem. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Je kunt deze bereiken op http://www.qlima.nl/contact/

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Oceniono na 3 z 5

Bij ons voor nieuwjaar bin geweest nog…

Bij ons voor nieuwjaar bin geweest nog geen jaar oud met de klachten E13 nu 4 weekn verder alleen gebruikt in tweekend tis weer van dat slaat weer altijd uit met E13 erop
Zeker niet tevreden van deze kachel onbetrouwbaar mag weer bin gedaan worden
Er staat dag en nacht een venster open erbij zelfs als je de deur open laat slaat hij telkens uit en komt dit erop heel veel mensen diezelfde problemen zo te lezen

12 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Qlima

Odpowiedź od Qlima

Beste Franky,

Vervelend om te lezen dat de kachel niet volledig naar wens werkt. Foutcode E13 wijst erop dat de ruimte waarin de kachel gebruikt wordt te klein is óf niet goed geventileerd wordt. Hierdoor bouwt CO2 op en schakelt de kachel zichzelf uit. Dit is een beveiliging om te voorkomen dat het CO2 op een ongezond niveau komt.

Mag ik je vragen om de ruimte waarin de kachel gebruikt wordt goed te ventileren? Dat zou moeten voorkomen dat de kachel op foutcode E13 slaat. Als dat niet werkt, kun je controleren of de ruimte niet te groot of te klein is voor de kachel. Ieder model brandstofkachel heeft een minimum en maximum verwarmingscapaciteit in m³. Als je het model kachel met mij deelt kan ik deze voor je opzoeken. Je kunt het ook zelf vinden op Qlima.nl.

Ik hoop je zo goed geholpen te hebben. Lost dit het niet op, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Deze kun je bereiken op qlima.nl/contact.

Vriendelijke groeten,

Team Qlima

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej