naja einmal benutzen is echt angenehm und deutlich besser als mit papier..... habs versucht jetz mehrmals mit schmandreiniger und heissem wasser ,wird nich sauber........... man bräuchte quasi 20... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Kann man sich nicht beschweren. Kundenservice 1a, hatte bei einem Filter leichte Produktionsfehler und habe den Kundenservice angeschrieben die haben mir direkt Ersatz gesendet. Sonst haben alle Fi... Zobacz więcej
Meine Erfahrung? Jan vom Social Media Team, er ist wirklich ein Ehrenmann, mit vollem Einsatz. Ich hatte aufgrund einer Frage geschrieben und nach 5 Minuten eine Antwort erhalten. Jan hat mir bei me... Zobacz więcej
Das Produkt ist vom Preis Leistungsverhältnis sehr gut wie ich finde...reinigungsanleitung sowie Behältnis sind gut verständlich für die Umsetzung. Damit raucht es sich Tausend mal besser als mit... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
PURESMOKE Filters – hochwertige Glasfilter Tips für kühlere Züge, puren Geschmack und ein sanfteres Raucherlebnis. Wiederverwendbar, nachhaltig und langlebig.
Dane kontaktowe
Orsbeckstr. 14, 53489, Sinzig, Niemcy
- 015753732606
- support@puresmoke-filters.com
- puresmoke-filters.com
4,6
Doskonała
46 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Mega geiles Produkt top Qualität mega…
Mega geiles Produkt top Qualität mega geil zum rauchen wird aufjedenfall nicht meine letzte Bestellung sein und noch dazu mega lieber Service kuss😘
1 lutego 2026
Produkt gut/Kundenbetreuung eher mangelhaft
Für das Produkt würde ich 5 Sterne geben.Sehr angenehmes Rauchgefühl,finde ich schon fast besser als Aktivkohlefilter,gute Verarbeitung,preis/leistung,etc....
ABER
Für den Support nur 1 Stern.Man muss sich die Artikelbeschreibungen und Versandrichtlinien genau durchlesen,damit man nicht in Falle tritt.
In meinem Fall waren 6 stck. Abgebildet,wenn man aber genauer durchliesst ist es nur einer..verkraftbar..
Ein Unding ist aber,dass kleine Artikel,die man auch als Briefsendung verschicken könnte,nicht Angeboten wird,man muss also mehr Versand bezahlen,als die Ware wert ist..es wird mit einem 24std. Versand schön geredet..es stellt sich aber im nachhinein heraus,dass es nur Intern innerhalb 24 std. versendet wird,der Postweg aber ist Standart und dauert genauso lange wie ein normal Brief Versand mit nur einem Bruchteil an Versandkosten.
Ich finde das nicht Kundenfreundlich,daher war das mein erster und aber auch letutzter Kauf auf dieser Platform
Daher die goldene Mittte in der Endbewertung
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zum Produkt selbst. Es freut uns, dass Sie mit Qualität, Verarbeitung und dem Rauchgefühl sehr zufrieden sind.
Zur Kritik am Support und Versand möchten wir jedoch einige Punkte richtigstellen. Von einer „Falle“ kann aus unserer Sicht keine Rede sein. Alle relevanten Informationen sind transparent und eindeutig in unseren Produktbeschreibungen sowie Versandrichtlinien aufgeführt. Der beworbene 24h-Versand bedeutet, dass Ihre Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von 24 Stunden an den Versanddienstleister übergeben wird. Eine 24h-Lieferung wird von uns zu keinem Zeitpunkt versprochen und ist bei einem Versandpreis von 3,99 € realistisch auch nicht umsetzbar.
Der Versand erfolgt bewusst als DHL Kleinpaket. Diese Versandart ist versichert und verfolgbar und dient dem Schutz unserer Kunden und der Ware. Ein Briefversand ist für unsere Produkte grundsätzlich nicht vorgesehen, auch wenn einzelne Artikel klein erscheinen mögen. Diese Entscheidung ist klar kommuniziert und Teil unseres Servicekonzepts.
Auch der Hinweis zum Produktumfang ist korrekt dargestellt. Der Artikel ist eindeutig als einzelner Filter beschrieben, was sowohl aus der Produktbeschreibung als auch aus dem Preis klar hervorgeht.
Wir respektieren Ihre persönliche Bewertung, möchten aber festhalten, dass hier keine irreführenden Angaben gemacht wurden. Unsere vielen positiven Bewertungen zeigen, dass unser Support in der Regel schnell reagiert und lösungsorientiert arbeitet.
Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen für die Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.
Top 👌🏽
Super schnelle Lieferung , Super Support
Und 1a Glastips , kann ich jedem nur empfehlen 👌🏽
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Top Qualität
Top Qualität und der Preis ist auch Bombe für Glasfilter. Auswahl ist super, das Glasfilter gehen bis 8mm runter.
29 listopada 2025
Nur ein Teil geliefert
Die Ware kam relativ schnell und war auch heile aber leider nicht vollständig und ich bemerke es erst, wo ich die Anleitung lese.
Und zwar sollte für die glasfilter ein reinigungsdöschen dabei sein, war leider nicht, deswegen die Bewertung.
Das sollte schon dabei sein, der Preis ist nicht gerade günstig für ein paar glasabschnitte.
31 października 2025
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne klarstellen, dass das von Ihnen bestellte Produkt – das 6er-Pack 6 mm Glastips – bewusst ohne Reinigungskapsel angeboten wird. Das ist sowohl in der Produktbeschreibung als auch auf den Bildern deutlich erkennbar.
Alle anderen Sets in unserem Shop werden mit Reinigungskapsel geliefert, was auch jeweils ausdrücklich als „inklusive Reinigungskapsel“ angegeben ist. Die Reinigungsanleitung, die jeder Bestellung beiliegt, dient lediglich als allgemeine Pflegeempfehlung und bedeutet keine automatische Verpflichtung zur Lieferung einer Kapsel bei jedem Produkt.
Unsere Ware wird grundsätzlich vollständig und sorgfältig versendet. Sollten dennoch einmal Fehler passieren, sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar und bemühen uns um eine schnelle Lösung. In diesem Fall liegt jedoch kein Lieferfehler vor.
**Wie wir eben sehen konnten, haben sie trotz der schlechten Bewertung an uns gestern eine neue Bestellung mit dem gleichen Artikel aufgegeben, was die Bewertung noch unverständlicher dastehen lässt.
Trotzdem danken wir Ihnen für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produktbeschreibungen künftig noch klarer zu gestalten.
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Tony, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Extrem schneller Versand Fivestar
Extrem schneller Versand und tolles Produkt. Kann ich nur weiter empfehlen und deswegen auf der Fivestar
4 lipca 2025
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Artur, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Perfekte Filter
Hab die Nase voll von diesen Pappfilter und bin auf Glas umgestiegen. Die 6mm Filter von Puresmoke sind perfekt zudem lassen sie sich gut reinigen. Danke an den Support für die fixe Hilfe und Erklärung zur Reinigung. War nicht die letzte Bestellung.
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey I´m your Vather, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Benjamin, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Sebastian, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Sehr sehr gute Produkte kann ich nur…
Sehr sehr gute Produkte kann ich nur weiterempfehlen
15 października 2024
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Jonas, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.
Super rasche Lieferung nach Österreich…
Super rasche Lieferung nach Österreich - Qualität top - bald wieder! 💯🔥
29 września 2024
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Manuel, vielen Dank für deine positive Bewertung.
Vom Support über die Webpräsenz bis hin…
Vom Support über die Webpräsenz bis hin zu den Produkten ein klasse Shop! Die Mitarbeiter sind super schnell im reagieren, freundlich und hilfsbereit und versuchen immer eine gute Lösung zu finden!
6/5 🌟
Würde ich jedem empfehlen und weiterhin auch dort einkaufen ! puresmoke macht n‘ guten Job 💚
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hallo Pete,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit Deiner Erfahrung nicht vollständig zufrieden warst. Leider ist deine Bewertung für uns nicht nachvollziehbar und zielt nicht auf eine Shop/Produktbewertung ab.
Gerne kannst du uns nochmal ausführlich erläutern was dich zu dieser wenig aussagenden Bewertung verleitet hat.
Gerne stehen wir dir zur Verfügung, falls Du weitere Anliegen haben oder uns genau mitteilen möchtest, was wir verbessern können. Wir möchten, dass jeder unserer Kunden zufrieden ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank und alles Gute,
dein PURESMOKE Filters Team
Alles tadellos + schneller Versand
Zu den Bausteinen Webseite, Instagram Account bis hin zum Support (per Mail) kann ich wirklich nur gutes sagen.
Die Preise sind fair, Versand sehr schnell und die Qualität der Filter ist tadellos.
Empfehle ich gerne weiter.
4 września 2024
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Hendrik, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚
Sehr schneller Versand und freundlicher…
Sehr schneller Versand und freundlicher Kundensupport. Ich würde nochmal bestellen. Freue mich schon auf den neuen Drop 😋
9 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puresmoke Filters
Hey Thorben, tolles Feedback. Vielen lieben Dank. Wir sind überglücklich das du so zufrieden mit uns bist. Bis zum neuen Drop dauert es auch nicht mehr lange. Beste Grüße dein PURESMOKE Team 💚💨
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