Efter lang ventetid og mange mails kom vores hunds bamse - servicen blev bedre, jeg tænker dog man som firma skal overveje om man ikke skulle stræbe efter den bedste service fra starten og ikke efter... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Opdateret!! Jeg vil gerne sige tak til Pupcalm.dk for hurtig respons i dag😊 Jeg fik en utrolig fin og hurtig reaktion, og et fantastisk tilbud - super flot og hurtig reaktion, så derfor har je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hold jer væk Jeg fortryder købet af bamsen mindre end 4 timer efter jeg har handlet, kontakter kundeservice som siger der kun er 2 timers fortrydelsesret ! Men vi aftaler jeg skal kontakte igen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte det beroligende hundelegetøj efter ankomsten af min nye hvalp. Det fungerer fantastisk! Min hvalp sover med det beroligende hundelegetøj i sin seng. Med hensyn til levering er leverings... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
3,1
Średnia
32 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bedre sent end aldrig
Efter lang ventetid og mange mails kom vores hunds bamse - servicen blev bedre, jeg tænker dog man som firma skal overveje om man ikke skulle stræbe efter den bedste service fra starten og ikke efter man har klaget.
Bamsen er sød og lige nu er vores hund glad for den.
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Skrækkelig service.
Tilføjelse: Pupcalm svar er, at jeg har fået refundering og produkt som følge af nedenståend.
Jeg har fået refundering efter, at jeg har lavet en dårlig anmeldelse herinde, men at påstå, at produktet også er kommet hjem er meget ukorrekt. Jeg har intet produkt her en måned efter bestilling. Pupcalm har modtaget tracking informationer på dette.
Skrækkelig service.
Jeg bestilte min produkt 11/11-25, og det er fortsat ikke kommet. 3 (!) minutter efter afgivet ordre giver jeg Pupcalm besked om, at jeg ønsker at annullere min ordre, da jeg også ser andre dårlige anmeldelser om dårlig service og manglende produkter. Til trods for, at ordren hverken var behandlet, pakket eller afsendt, så vil Pupcalm ikke imødekomme denne anmodning - og insisterer på at opkræve pengene og sende et produkt, som jeg ikke ønsker.
Produktet er fortsat ikke kommet og jeg tvivler på, om det gør. Har anmodet om returlabel og refundering flere gange.
Mit råd: Bestil hos anden leverandør. De har samme “bamse’ til en tredjedel af prisen - og LANGT hurtigere levering og god service. Cotonshoppen er et godt bud! Jeg har fået bestilt og leveret i mellemtiden her, hvor jeg slås med Pupcalm.
Produktet er ikke unikt. Find det andetsteds.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne.
Vi vil dog gerne præcisere, at vi allerede har fuld refunderet din ordre, og at vi — som en ekstra imødekommende gestus — sendte produktet alligevel uden beregning, så du ikke skulle stå uden noget, mens sagen blev undersøgt.
Vi beklager naturligvis den oplevede ventetid og den forvirring, der har været i processen. Det er bestemt ikke vores intention, at nogen skal føle sig dårligt behandlet.
Hvis der fortsat er noget, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på pupcalm.dk@gmail.com. Vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen.
Jeg har bestilt en vare
Opdateret!!
Jeg vil gerne sige tak til Pupcalm.dk for hurtig respons i dag😊
Jeg fik en utrolig fin og hurtig reaktion, og et fantastisk tilbud - super flot og hurtig reaktion, så derfor har jeg slettet det jeg skrev tidligere, og rettet på min anmeldelse. 😊
Mvh K Skytte
21 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Karen,
Vi er virkelig kede af den oplevelse, du har haft. For at gøre det rigtige har vi refunderet hele din ordre. Samtidig er din pakke stadig på vej – betragt den som en gave fra os til dig og din hund 💙.
Vi håber, dette viser, at vi tager din feedback alvorligt og ønsker, at alle kunder føler sig trygge, når de handler hos os.
Venlig hilsen
Teamet bag Pupcalm.dk
Tyveri af ens penge
Tyveri af ens penge
Købt for meget længe siden men aldrig modtaget min varer
Det den samme smørre jeg får af dem pr mail
I har stjålet mine penge da jeg ikke har modtaget min varer
Ergo er det tyveri
Føj
Brug aldrig dette firma du modtager hverken din varer el dine penge retur
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Lene,
Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Som du nævner, blev din pakke desværre forsinket, og det er bestemt ikke standarden hos os. For at rette op på situationen har vi refunderet hele beløbet, selvom pakken stadig var undervejs.
Vi arbejder hårdt på at sikre, at alle ordrer bliver leveret hurtigt og sikkert, og vi beklager, at dette ikke skete denne gang. Heldigvis er denne type forsinkelse meget sjælden, og vi håber, at du vil give os en chance igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
PupcalmDK
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service
Havde en ting der hurtigt gik i stykker og straks fandt Pupcalm en god løsning for det
Kan kun anbefale Pupcalm
Mvh Anita
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Anita,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik en hurtig løsning, og at du er tilfreds med vores service. Det betyder meget for os at vide, at vi kan hjælpe hurtigt, når noget går i stykker.
Tak fordi du anbefaler Pupcalm – vi sætter stor pris på din støtte.
Med venlig hilsen,
Pupcalm-teamet
Pupcalm.dk
Misvisende oplysninger, manglende respekt for lovgivning og uprofessionel kundeservice
Jeg kontaktede virksomheden, da deres hjemmeside ikke oplyste et CVR-nummer, hvilket ellers er lovpligtigt for danske virksomheder.
Deres svar var, at de "ikke kan videregive interne forretningsoplysninger til uautoriserede parter", hvilket viser, at de ikke respekterer grundlæggende danske krav.
Samtidig påstår virksomheden at være dansk, men længere nede på deres hjemmeside kan man se, at de oplyser en amerikansk adresse og et amerikansk telefonnummer.
Dette gør hjemmesiden meget utroværdig og efterlader et klart indtryk af, at de vildleder kunderne omkring deres reelle hjemsted.
Derudover oplevede jeg, at den måde kundeservice håndterede min henvendelse på, fremstod meget uprofessionel og ikke levede op til, hvad man som kunde burde kunne forvente.
Alt i alt var min oplevelse meget negativ, og jeg kan desværre ikke anbefale virksomheden.
Og så vil jeg lige tilføj ved lidt undersølgese har jeg fundt ud af deres produkter kommer fra alixexpress.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej, og tak for din feedback.
Vi vil gerne præcisere et par punkter for at undgå forvirring.
PupcalmDK er en danskejet og -drevet virksomhed, og hjemmesiden blev oprettet her i Danmark. Vi følger alle relevante lovkrav, og et CVR-nummer er ikke påkrævet på vores nuværende driftsstadium. Når det er sagt, gennemgår vi altid vores hjemmeside for at sikre gennemsigtighed og klar kommunikation.
Den amerikanske adresse og det amerikanske telefonnummer, du så, er en del af vores logistikopsætning, hvilket giver os mulighed for at levere hurtig og effektiv levering. Vores virksomhed forbliver fuldt ud dansk, men vi bruger internationale distributionspartnere til at imødekomme efterspørgslen og sikre høj produktkvalitet.
Hvad angår produktet, kan du støde på dubletter online, hvilket er almindeligt for succesfulde og efterspurgte varer. Vi fokuserer på at levere det originale produkt med korrekt håndtering, hurtig levering og reel kundesupport.
Med venlig hilsen,
PupcalmDK
Hold jer væk
Hold jer væk
Jeg fortryder købet af bamsen mindre end 4 timer efter jeg har handlet, kontakter kundeservice som siger der kun er 2 timers fortrydelsesret !
Men vi aftaler jeg skal kontakte igen når bamsen kommer. Derefter stopper al
Kommunikation. Jeg har sendt mange mails om returret og returlabels. Men jeg hører ingenting. Så hold jer væk…
Bamsen er desuden et billigt Kina produkt !!
7 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej. Blev produktet brugt? Hvad er årsagen til returneringen?
Dårlig service
Kan ikke anbefale denne shop
Har prøvet i 3 uger på at kontakte firmaet
Da jeg ønsker at returnere min hunde bamse
Hører intet fra firmaet desværre
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej! For at kontakte os kan du gå ind på vores hjemmeside og e-maile os via kontaktsiden. Vi kan hjælpe dig med returneringen.
Vors lille hund freja er mega glad for…
Vors lille hund freja er mega glad for den bamse hun har den med når hun går nogle steder hun er falet maget til ro med den 💖
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Hurtig levering og god kvalitet
Hurtig levering og god kvalitet. Perfekt til vores nye hvalp
10 grudnia 2024
Fin og personlig service.
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Ikke værd at bruge penge på
Ikke værd at bruge penge på. Dårlig kvalitet- lang leveringstid. Min hund er bange for det pulserende hjerte og det laver klik lyde. Lever ikke op til forventningerne desværre.
Hjertet laver høje klik lyde og det gør min hund meget bange
Ang. Svar på reklamation syndtes jeg det er så fint i svare på min reklamation,
men det ændre ikke at vi sidder tilbage med et dårligt produkt - og at vi har haft en dårlig oplevelse.
Hvad med at tilbyde mig mine penge retur istedet.
Hvis i mener den tøj hund er så god, bør man jo også kunne håndtere en
reklamation.
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Jannie,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. De fleste af vores kunders hunde elsker legetøjet og det pulserende hjerte er ofte med til at berolige dem. Det er dog ikke alle hunde, der er ens, og der kan være undtagelser.
Vedrørende leveringstiden vil vi gerne forklare, at der i perioder med høj volumen kan forekomme små forsinkelser. Vi arbejder hårdt på at forbedre den, så du kan få din ordre hurtigere. 🙂
Venlig hilsen.
Pupcalm.dk
Først var jeg lidt i tvivl om det var…
Først var jeg lidt i tvivl om det var det rigtige, da der var batterier i. Og dagene gik og den kom ikke,så blev jeg lidt øv og tænkte er det endnu en fup hjemmeside. Men endelig kom den og jeg blev OPRIGTIG GLAD 🥰🐾den er super skøn,og den er sikker nok med batterier. Min hund er glad . Den er super tak 👍🥰🐾
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Berit,
Mange tak for din anmeldelse 😊
Venlig hilsen.
Pupcalm.dk
Værste købsoplevelse.
Værste købsoplevelse.
Aggressiv og pinlig kundeservice.
Varer sendes fra Kina og levering tager lang tid.
Kan på ingen måde anbefale at handle her.
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Sune,
Tak for din anmeldelse.
Vi har verificeret vores optegnelser og kunne ikke finde nogen ordre under dit navn.
Vores kundeserviceteam er forpligtet til at give hurtige og hjælpsomme svar, og vi er altid glade for at hjælpe med eventuelle bekymringer.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte på mail på info@pupcalm.dk.
Venlig hilsen.
Pupcalm.dk
Ingen kontakt oplysninger
Ingen kontakt oplysninger, og varen afsendes fra kina!!
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Vi har dog ingen ordrer i dit navn i vores filer. Derudover er alle vores kontaktoplysninger tilgængelige i vores butik.
Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice via e-mail for enhver anmodning.
Venlig hilsen.
Pupcalm.dk
Bestilte 2 bamser til hunde d
Bestilte 2 bamser til hunde d. 10/11, har intet hørt eller modtaget endnu. De har trukket pengene (over 500 kr) og skrevet for at rykke men intet svar overhovedet..
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Linda,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager enhver frustration, du har oplevet.
Vi kan bekræfte, at vi allerede har svaret på din email 2 gange. Vi bestræber os på at yde upåklagelig kundeservice og besvare alle emails inden for 24 timer.
Med hensyn til din ordre er vores standard leveringstid mellem 4 til 8 dage, som nævnt på vores hjemmeside. På grund af den øgede efterspørgsel fra vores nuværende kampagner kan leveringstiderne dog blive lidt forlænget.
Vær sikker på, vi gør alt, hvad vi kan for at opfylde ordrer så hurtigt som muligt.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os igen.
Pupcalm.dk
Kina L…T
Købte en hund med hjertelyd efter en halv time var den gik i stykker sikke noget kina l..t
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi har desværre ikke registreret nogen ordre fra dig i vores system.
Vi vil gerne understrege, at vores produkter er gennemtestede og af høj kvalitet. Vi samarbejder med pålidelige leverandører og sikrer, at alle vores varer opfylder de højeste standarder inden forsendelse. Hvis der opstår problemer med et produkt, står vi altid klar til at hjælpe dig med at finde en løsning.
Vi vil gerne hjælpe med at finde en løsning, så vi opfordrer dig til at kontakte os direkte på mail på info@pupcalm.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
Pupcalm.dk
Jeg har desværre en dårlig oplevelse
Jeg har desværre en dårlig oplevelse , bestilt en beroligende bamse ,har endnu ikke modtaget den ,det er ca en måned siden ,Har prøvet at spore pakken ,men ingen ordre med mit ordre nr ,har kontaktet firma ,de lover og lover ,men intet sker Køber aldrig mere her !,
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej AnnieBirgitte,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi beklager forsinkelsen med din ordre. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager dette alvorligt og er forpligtet til at løse problemet.
Kontakt os venligst på info@pupcalm.dk, så prioriterer vi at løse dit problem så hurtigt som muligt.
Tak for din tålmodighed.
Pupcalm.dk
Ikke dansk firma
Skriver på hjemmesiden at det er en dansk virksomhed, men den er ikke e-mærket, eller har et dansk CVR nr.
Det er heller ingen dansk adresse. På Facebook er adressen Fields indkøbscenter, men der findes de heller ikke.
Sikkert et Kina firma
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Søren.
Tak for din feedback. Vi tager al feedback seriøst og arbejder hårdt for at sikre en positiv oplevelse for vores kunder. Vi har dog bemærket, at du aldrig har bestilt fra vores onlinebutik, så vi er usikre på den specifikke oplevelse, der førte til din anmeldelse.
Hvis du har nogen bekymringer eller problemer, som du gerne vil diskutere, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig og løse eventuelle misforståelser.
Hvad angår adressen på vores Facebook-side, beklager vi enhver forvirring. Placeringen refererer til vores forretningsdrift og ikke en fysisk butik. Vi er i øjeblikket en fuldt online-baseret virksomhed.
Vi vil også gerne præcisere, at mens vores virksomhed er registreret i USA, opererer vores team fra Danmark, og vi er fuldt ud forpligtet til at følge internationale standarder for forbrugerbeskyttelse.
Vi opfordrer enhver legitim kunde, der har haft et problem med vores tjenester, til at kontakte os direkte.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker.
Venlig hilsen.
Pupcalm.dk
Alt er som sædvanlig i orden,og kommer…
Alt er som sædvanlig i orden,og kommer til tiden.
1 października 2024
Odpowiedź od Pupcalm
Hej Joan,
Mange tak for din anmeldelse.
Pupcalm.dk
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.