Nous devons mettre à jour régulièrement nos documents lorsqu’on travaille pour deliveroo. Malheureusement le site ne fonctionne pas il est donc impossible de mettre à jour quoique ce soir et donc impo... Zobacz więcej
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Bonjour, Très difficile d'obtenir de l'aide. Grâce à l'intervention de la maison Hermès auprès d'une de vos collaboratrice, un intervenant est finalement intervenu car impossible de créer mon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pourrait faire mieux, il m'a fallu faire plusieurs demandes au support pour qu'ils analysent mes documents et se rendent compte qu'ils sont valides. Les aides pour obtenir les documents obligatoires... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je remercie Clément pour sa patience et sa réactivité. Il a su régler mon problème (changement adresse mail + mot de passe) tout en étant réactif dans nos échanges et en trouvant d'autres solutions a... Zobacz więcej
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La solution SaaS Provigis vous aide à améliorer votre conformité fournisseurs et à diminuer vos risques en gérant les documents de vos sous-traitants.
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Inni użytkownicy przeglądali również
BON RETOUR SUR QUESTION
Suite à un problème de connexion, j'ai fait appel à l'assistance qui m'a résolu le souci rapidement
18 kwietnia 2023
Odpowiedź od Provigis
Bonjour merci pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a été en mesure de résoudre votre problème de connexion rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre expérience avec PROVIGIS et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Orianne de l'équipe PROVIGIS
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la réactivité de nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour continuer de répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Restant à votre disposition. Orianne de PROVIGIS
Odpowiedź od Provigis
Un grand merci pour ces 5 étoiles et le commentaire associé ! Votre satisfaction est essentielle chez Provigis et nous nous mobilisons au quotidien pour vous apporter un service et une assistance à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est donc très sensible à cet avis. Soyez assuré que tous les moyens sont mis en place pour continuer à vous apporter entière satisfaction :). Restant à votre disposition et à votre écoute. Melanie de l’équipe Provigis
Retour en temps réel du support relatif…
Retour en temps réel du support relatif à un problème de connexion sur Provigis.
Cela m'a permis de mettre à jour notre dossier très rapidement.
14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Provigis
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d’expérience et la note attribuée. Toute l’équipe y est très sensible ! Nous sommes ravis que notre assistance vous ait apporté une solution rapide à la problématique rencontrée. Toute l’équipe se mobilise pour continuer à vous apporter entière satisfaction. Restant à votre écoute Melanie de l’équipe Provigis
Super réactivité +++
11 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Provigis
Toute l'équipe PROVIGIS vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuerons à travailler pour répondre rapidement et efficacement à tous vos besoins et préoccupations. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Trés aimable
Trés aimable, et attentif au problème.
Prend soin de rappeler afin de s'assurer du bon fonctionnement.
5 kwietnia 2023
Odpowiedź od Provigis
Un grand merci pour la note attribuée. Nous mettons un point d'honneur à améliorer nos processus internes pour vous apporter le meilleur service possible. Nous sommes donc ravis que les nouveaux dispositifs de prise en charge vous aient apporté la qualité d'accompagnement attendue. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à garantir votre satisfaction. Restant à votre disposition et à votre écoute. Mélanie de l'équipe Provigis.
Au top Merci pour votre aide
28 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Provigis
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et la note associée. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services nous sommes donc ravis de ce retour positif. Nous restons à votre écoute. Orianne de l'équipe de PROVIGIS
Support réactif et professionnel !
23 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, votre retour d'expérience nous fait plaisir. Nous sommes ravis que le service du support ait été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience avec PROVIGIS et travaillons continuellement pour vous apporter entière satisfaction. Merci de nous avoir laissé votre avis. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Bien sur toute la ligne!!!
Bien sur toute la ligne!!!
Le 21/03/2023 j'avais besoin de réinitialiser mon MP et l'on m'a bien pris en charge...!
Super!
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, merci pour cette note positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et continuons à faire de notre mieux pour vous apporter entière satisfaction avec nos services. Restant à votre écoute. Orianne de l'équipe PROVIGIS.
Très bon conseillé
Très bon conseillé à l'autre bout du fil. Très aidant. La solution a été trouvée rapidement et nous avons pu reprendre nos activités clients sans problème.
2 marca 2023
Odpowiedź od Provigis
Bonjour un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter la solution attendue et que cela vous ait permis de poursuivre vos activités ! Nous restons à votre entière disposition. Mélanie de L'équipe Provigis
Problème dépôt de documents
Bonjour,
J'ai plusieurs sociétés sans personnel. On m'a demandé de fusionner l'attestation de mon expert comptable + attestation de régularité fiscale.
A chaque fois, mon document est rejeté et je dois vous appeler pour le valider manuellement.
C'est une vraie perte de temps.
28 lutego 2023
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, Merci pour votre retour un membre de notre équipe vous contact dans l'après-midi pour analyser avec vous la problématique rencontrée afin d'y apporter une solution durable au plus vite. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
Mon interlocuteur à très bien compris…
Mon interlocuteur à très bien compris mon problème et à très bien réagi.
2 marca 2023
Odpowiedź od Provigis
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous apporter la solution attendue. Nous continuons de travailler quotidiennement afin de vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
Suite à échange téléphonique:
Suite à échange téléphonique:
La première fois au sujet de l'invalidation d'un dossier déposé (URSSAF) et la seconde fois sur le contenu d'un dossier déposé (RCPRO), j'ai eu la réponse rapide et le retour à un dossier complet sous 24h sur le site.
1 marca 2023
Odpowiedź od Provigis
Un grand merci pour cette note et le commentaire associé. En effet, nous mettons un point d'honneur à simplifier votre mise en conformité. Votre satisfaction étant notre priorité toute l'équipe est très sensible à ce retour d'expérience. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS
bonne réactivité
2 marca 2023
Odpowiedź od Provigis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous accompagner et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons de travailler quotidiennement pour vous apporter entière satisfaction. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
rapidité et efficacité
2 marca 2023
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif. Nous mettons un point d'honneur à vous apporter la meilleure assistance possible. Nous sommes donc ravis que la qualité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe reste mobilisée pour continuer à vous accompagner de manière efficace et rapide. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS.
Odpowiedź od Provigis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, toute l'équipe Provigis y est très sensible. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous apporter une assistance efficace et rapide. Restant à votre écoute. Mélanie de l'équipe PROVIGIS
Odpowiedź od Provigis
Bonjour nous avons bien reçu votre message. Nous prenons contact avec vous au plus vite. Bien à vous. Mélanie de l'équipe PROVIGIS
Odpowiedź od Provigis
Merci beaucoup pour votre note et le commentaire associé ! Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services nous sommes donc ravis de ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité ! Nous restons à votre écoute. Mélanie de l'équipe Provigis
Excellente plateforme ergonomique et…
Excellente plateforme ergonomique et très facile d'utilisation.
La prise en main est intuitive et le visuel agréable.
La vérification des documents et les relances sont assurées par la plateforme.
Le service d'assistance téléphonique est remarquable de part sa réactivité et son efficacité.
Un grand merci à la responsable de production Catherine R. pour sa disponibilité.
28 lutego 2023
Odpowiedź od Provigis
Bonjour merci d'avoir partagé cet avis si positif avec nous. Toute l'équipe y est très sensible. Nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable message à la responsable de production. Nous travaillons quotidiennement afin de vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Orianne de PROVIGIS
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