promod.pl Recenzje 4

System zwrotów to porażka po kliknięciu zwrot na profilu klienta generuje od razu kod do paczkomatu, ale na stronie nie ma info, że produkt zwrócony. Trzeba wrzucić do paczki formularz zwrotu i by się o tym dowiedzieć trzeba wejść w info na końcu strony. Trzeba też wysłać info na maila o zwrocie. Paczka ze zwrotem dotarła dawno 23.02 - na szczęście jest mail od in post. Firma nie odpisuje lub piszą że mail nie ma załącznika a ma. Zero odpowiedzi na pytanie kiedy otrzymam pieniądze. Porażka bardzo ostrzegam.

Jak wiekszosc klientow,czekam na zwrot pieniedzy za zwrocony towar.
Towar zostal otrzymany przez Promod 22.01.2026 i do tej pory zwrotu brak.
Na meile odpowiada automat.
Nie kupujcie w Promod jak nie jestescie pewni swojego rozmiaru.

Odesłałam im zakupioną bluzkę i zero odzewu. Wysłałam dwa e-maile i cisza do tej pory. Czuję się oszukana! Zawsze lubiłam Promod, ale teraz to tragedia.

Nie polecam a wręcz odradzam zakupy w sklepie Promod. Powodem jest niedopuszczalna komunikacja związana z wysyłką oraz ze zwrotem. Brak aktualizacji na koncie klienta. Zwrot dokonałam ponad 2 tygodnie temu. Dotarł do firmy. Natomiast na stronie wciąż nie ma informacji, że dokonałam zwrotu. Nie ma żadnej informacji odnośnie zwrotu środków na moje konto. Kontakt z obsługą klienta to oczekiwanie 4 robocze dni na odpowiedź. Czekam już prawie tydzień na odpowiedź. Fatalna obsługa i totalny brak aktualnych informacji. To skreśla firmę Promod na przyszłe zakupy. Ktos chce czekać na zwrot środków miesiąc?