Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skul... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bestilling ej gået igennem. Rykket for svar x flere. De undersøger og vender tilbage med link til anden leverandør, da der er rod i egen lager status. Ok service. Derfor 3 stjerner. De har tilbage... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fint udvalg og gode priser - men.. Talte med en medarbejder mandag formiddag - teknisk forespørgsel. Spurgte samtidig om de kunne afsende samme dag, hvis ordre blev lagt med det samme og svaret... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg lagde en ordre ind torsdag aften på på en masse lk Fuga, og opdagede fredag formiddag jeg selv havde glemt nogle små trykfjedre til mine afbrydere. Jeg ringede til Progrossisten og Talte... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kvalitetsbyggematerialer til den prisbeviste håndværker og handyman. Vi leverer alt inden for el, vvs, varme og mange andre ting.
Dane kontaktowe
3,7
Średnia
430 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Man får ikke den vare man bestiller
Har købt varer som ikke stemmer overens med billedet på deres hjemmeside og skrevet e-mail til dem de svarer ikke har rykket for svar.
Og forsøgte at ringe til dem Deres telefon er lukket i dag siger telefonsvareren.
Bare til at orientering man kan ikke forvente at man får den vare der er på billedet når man handler hos dem!
😡🤬
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Hej Royni
Tak for din anmeldelse, selvom vi naturligvis er kede af den lave vurdering.
I dit tilfælde er der desværre tale om, at producenten har opdateret varen med et mikroskopisk inspektionshul, som ikke fremgår af deres officielle produktbillede. Det har dog ingen indflydelse på funktionen af kabelskoen. Vi beklager selvfølgelig meget, at du derfor føler dig misinformeret – det er bestemt ikke hensigten fra vores side.
Samtidig beklager vi også, at vi ikke har været tilgængelige på telefonerne i dag, da hele holdet har været på kursus.
Det er netop i tilfælde som dette, vi kunne ønske os, at Trustpilot var mere aktive med moderering af anmeldelser, vi vil også gerne fremhæve, at varen blev leveret dagen efter bestilling.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig yderligere eller finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
6 stjerner have de også fået hvis man…
6 stjerner have de også fået hvis man kunne give dette :)
Bestilte en olieslange igår og fik den leveret idag !
Prisen var enddog billigere end andre steder så det kan vist ikke gøres bedre.
Tak for god betjening.
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Mange tak for den fantastiske anmeldelse – vi ville bestemt gerne have haft den sjette stjerne også! 😉
Det er skønt at høre, at både leveringstid og pris levede helt op til dine forventninger.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Flot og hurtig ekspedition
Ringede mandag for at høre om ProGrossist havde den del, som jeg stod og manglede. Det havde de heldigvis, og de ville gøre alt, for at jeg kunne have delen tirsdag formiddag. Pakken kom som lovet, så alt i alt, en rigtig fin oplevelse. Tak til Henrik for hurtig indsats / levering.
Jeg kan varmt anbefale ProGrossist.
Hilsen Kjeld.
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Hej Kjeld
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med den del, du manglede.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Misvisning/vildledning og dårlig kundeservice
Billederne på hjemmesiden er vildledende. På billedet vises et sæt (2 stk) af monteringsskruer til en Geberit Sigma. Man går derfor ud fra, at man køber et sæt, ligesom leverandøren har det i pakken. På siden står det dog et sted, at prisen er per stk, men i betragtning af billedet (og hvordan andre webshops sælger det) skulle det altså have været et sæt og ikke kun én skrue.
Vi bestilte 2 og modtog kun ét sæt. Efter kontakt med kundeservice viste det sig, at vi havde fået det rigtige. Prisen var faktisk kun for én skrue af de to, som på billedet. Jeg havde allerede lidt tvivl på forhånd og havde læst produktdetaljerne grundigt, men der stod ikke, at man ikke ville få et sæt, men kun én skrue af de to.
Undskyldninger: Ja, det er sådan, vi får billedet fra leverandøren. Vi kan ikke gøre noget ved det. Der står dog et sted, at det leveres per stk. De vil hjælpe med gratis fragt på et andet sæt. Da jeg gerne ville have dette og svarede, hørte jeg ikke mere. Jeg har nu ventet næsten en uge på svar, men der er stadig intet.
Jeg synes, dette er vildledning af første klasse og dårlig service. Jeg vil aldrig handle her igen.
For øvrigt stemmer produktets vægt heller ikke, selvom de selv indtaster det.
Jeg giver kunne 2 ster da kundeservice har reageret 2 gang men ikke afviklet klagen.
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Amber
Vi beklager meget, at billederne på vores hjemmeside kan have virket misvisende. Billederne er leveret direkte fra producenten, men vi tager din kritik til efterretning og vil arbejde på at gøre produktbeskrivelserne tydeligere fremover, så misforståelser undgås. Med mange tusinde varer og varebilleder kan der desværre opstå fejl.
Vi beklager også, at kommunikationen med vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger. Din feedback om produktets vægt tager vi også til efterretning og gennemgår vores informationer, så vi undgår lignende fejl i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
God, hurtig service
Virkelig god og hurtig service hele vejen igennem. God kommunikation og hurtig håndtering af returpakke.
Kan kun anbefales :)
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
God kundeservice
Progrossist har jeg handlet hos gennem flere år. De er en seriøs og professionel netbutik hvor servicen er rigtig god.
Har lige fået erstattet en dyr Danfoss AMV 435 motor som var blevet defekt inden for garantiperioden og de har sendt mig en ny uden beregning. De sendte den efter en behagelig snak i telefonen.
Så bliver man som kunde glad : )
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Hej Morten
Tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og håndteringen af garantisagen. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, og vi sætter stor pris på din loyalitet gennem årene. Vi glæder os til at hjælpe dig igen fremover! Tak fordi du valgte Progrossist. 🙏🏼
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Imponerende levering
Bestilte 2 automat udladere d 16/12 kl 16 18
Lå i min postkasse d 17/12 kl 12 må jeg sige vildt imponerende handler gerne her igen
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Bjarne
Tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi ser frem til at handle med dig igen! 😊 Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Utrolig dårligt support = ikke…
Utrolig dårligt support = ikke tilstedeværende. Købte for et år siden nogle Wiser relæer, nu er det ene gået i stykker. Der er sendt en mail til progrossist for 14 dage siden, uden svar. Der er ligeledes blevet ringet hver dag i denne uge (37 opkald) fra forskellige telefonnumre uden at komme igennem.
Jeg kan IKKE anbefale at handle hos progrossist.
Edit: 10 min efter mit anmeldelse her ringede Henrik (Direktøren) fra progrossist og kunne fortælle at han ikke havde modtaget mailen jeg omtalte. De ubesvarede opkald lovede han at tale med support afdelingen om. Han lovede desuden at jeg vil modtage en erstatning for det defekte relæ, hvilket vi ser frem til.
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Lars
Tak for din feedback. Vi beklager, at du har oplevet manglende svar og problemer med at komme i kontakt med vores support. Det er på ingen måde den service, vi tilstræber at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Som du nævner, har vi kontaktet dig efterfølgende, da vi ikke havde modtaget den omtalte mail. Vi undersøger lige nu, hvorfor du ikke har kunnet komme igennem på vores telefoner, og vi vil sørge for at forbedre vores interne processer, så det fremover bliver lettere at få kontakt med os – både via mail og telefon.
Vi er glade for, at vi har kunnet tilbyde dig en erstatning for det defekte relæ. Vi håber, at denne løsning er tilfredsstillende, og at du fremover vil opleve, at vores support lever op til dine forventninger.
Endnu en gang tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre. Hvis du skulle have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Kundefokus der vil noget
Jeg har købt LK Wiser produkter fra Progrossisten. LK Wiser produktet har i tidligere versioner haft en del problemer, som gør at lys blinker ikke kan slukkes.
Progrossiten har henvist til support fra LK som er ikk e eksisterende. Derfor har Progrossiten nu byttet de modeller jeg har købt ind med den nye model. Skammeligt at LK ikke selv erkender problemet og tørrer det af på grossisten, men omvendt super service at Progrossiten, så selv løser problemet.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Bjarne
Tak for din feedback og ros! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, selvom udfordringen egentlig lå hos producenten. Hos Progrossisten gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse – også når vi står over for udfordringer uden for vores kontrol. Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg bestilte et produkt gennem…
Jeg bestilte et produkt gennem Progrossist og er super tilfreds. Det var let at finde det, jeg skulle bruge, og prisen var rigtig god. Leveringen var hurtig, og produktet levede op til forventningerne. Kan klart anbefales! Jeg bestilte et produkt gennem Progrossist og er super tilfreds. Det var let at finde det, jeg skulle bruge, og prisen var rigtig god. Leveringen var hurtig, og produktet levede op til forventningerne. Kan klart anbefales!
30 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Ulla
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkt og levering. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Manglende levering
Jeg bestilte en trykekspansionsbeholder den 2/9-24 med forventet levering 5-10 hverdage grundet den var i restordre.. 12/9 skrev jeg til supporten og på trods af der står de svare indenfor 48 timer har vi nu idag den 18/9 og jeg har stadig intet hørt... Har prøvet at kontakte firmaet for at høre status så vi kan få varme på huset inden det bliver for koldt i vejret men uden held....
Den eneste grund til de ik får 1 stjerne er jeg stadig håber at modtage min bestilte varer
Opdatering: jeg har nu givet 3 stjerner efter en snak med ejeren som har lovet mig jeg senest mandag har modtaget en beholder tilsvarende den desværre udgåede model. Så snart den modtages laver jeg en ny opdatering med en god anmeldelse ☺️
Historien er endt godt og deraf min opdatering fra 3-5 stjerner. Handler gerne hos progrosisten igen efter den gode behandling ejeren har givet mig og forklaret omkring manglende besked fra systemet og endnu bedre en bedre erstatningsvare fremfor blot at annullere min ordre og efterlade os med ingen varme. Tak til Henrik skal der hermed lyde ☺️
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Lena
Tak for din feedback og ros! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, selvom udfordringen egentlig lå hos producenten. Hos Progrossist gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse – også når vi står over for udfordringer uden for vores kontrol. Din tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
God kundeservice
Fint forløb selvom der var en fejl med posten fra postnord side men de har nu rettet og endda sendt en extra ting som plaster på såret.
Sådan.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Hej Timm,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft et godt forløb, selvom der var en udfordring med leveringen. Vi er glade for, at vi kunne rette op på fejlen og sende en ekstra ting som plaster på såret. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed.
Vi håber at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super god service
Super god service. Hurtig levering og ingen problemer med returnering :-)
21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Det betyder meget for os, at levering og returnering fungerede problemfrit for dig.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super hurtigt levering og super…
Super hurtigt levering og super imødekommende i kundeservice!
23 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Peter
Tak for din fremragende anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores hurtige levering og imødekommende kundeservice. Din positive feedback er meget værdsat, og vi ser frem til måske at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Super service Henrik er en stjerne.
Super service Henrik er en stjerne.
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Hej Gökhan
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores service. Din tilfredshed er vores største mål, og vi sætter stor pris på din feedback. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og sikre, at du fortsat får en fremragende service. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Supper support fra Henrik...
Supper support fra Henrik som gik ud over det sædvanlige for at hjælpe. God telefonsamtale og efterfølgende hurtig til at følge op på email. 5/5 herfra. Kan varmt anbefales.
7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Tak for din positive anmeldelse, Johan!
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores support. Det er fantastisk at vide, at telefonsamtalen og den efterfølgende emailopfølgning levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at yde den bedst mulige service, og din feedback viser os, at vi er på rette vej. Din anbefaling og vurdering på 5/5 betyder meget for os, og vi sætter stor pris på det.
Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden. Endnu en gang tak for din tid og din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Meget tilfredsstillende oplevelse
Jeg læste de negative anmeldelser herinde efter jeg havde bestilt på Progrossist og blev nervøs for, om det var en stor fejl, men jeg bestilte i søndags og fik mit produkt i morges (tirsdag). Jeg har oplevet en god, venlig og dygtig kundeservice og meget hurtig levering. Så alt i alt en meget god oplevelse her.
28 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Fru Olesen
Mange tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice og hurtige levering.
Din feedback betyder meget for os og hjælper os med at opretholde vores høje standarder. Vi sætter stor pris på, at du valgte Progrossist, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Gode priser og deres Gode priser og deres kundeservice yderst hjælpsom, tak!kundeservice…
Gode priser og deres kundeservice yderst hjælpsom, tak!
23 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Kære Adrian,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores priser og kundeservice. Vi stræber altid efter at give den bedste service til vores kunder, og det betyder meget for os at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Kundeservice
Service ud over det sædvanlige.
Kan kun give mine varmeste anbefalinger til at benytte Progrossist og snakke med Henrik.
Jeg havde en problemstilling som jeg skrev til Progrossist en sen aften, jeg blev derefter ringet op selvsamme aften af Henrik som løste mit problem til UG.
5 stjerner er ikke tilstrækkelig i dette tilfælde.
Mvh
Rasmus
1 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Tak for din anmeldelse, Rasmus! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig med din problemstilling hurtigt og effektivt. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på dine varmeste anbefalinger.
Med venlig hilsen,
Emilie || Progrossist Support
Super tilfreds med ProGrossist.
Super tilfreds med ProGrossist.
Jeg har handlet hos dem flere gange og ikke kun oplevet de bedste priser på de komponenter jeg har været på jagt efter, men også levering som aftalt. På denne ordre fik jeg ikke besked på mail omkring levering men ringede og fik venlig og kompetent support af Henrik. Tusind tak for god service.
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Progrossist
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft gode oplevelser med vores priser og levering. Vi beklager, at du ikke modtog en besked om leveringen denne gang, men det er dejligt at høre, at vores supportteam kunne hjælpe dig hurtigt og kompetent. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Emilie || Progrossist Support
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.