La mia esperienza con Profumeria mentone
La mia esperienza con Profumeria Mentone
Purtroppo, la mia esperienza con Profumeria Mentone è stata molto deludente per quanto riguarda la comunicazione e l’assistenza post-vendita.
Dopo aver effettuato un ordine e aver pagato la merce alla consegna, ho riscontrato una situazione che mi ha portato a contattare più volte la profumeria per ottenere chiarimenti. Ho inviato diversi messaggi, senza ricevere risposta. Ho anche tentato di utilizzare l’indirizzo PEC che mi era stato fornito, ma l’indirizzo risultava inesistente.
Ho continuato a cercare un confronto attraverso i canali disponibili, senza riuscire a ottenere un riscontro.
Inoltre, ho constatato di non poter più accedere al profilo Instagram della profumeria dal mio account. Non posso sapere con certezza il motivo del blocco, ma questo ha ulteriormente compromesso la mia possibilità di comunicare con l’attività attraverso quel canale.
Ritengo che un cliente abbia diritto a ricevere risposte chiare e assistenza dopo un acquisto, soprattutto quando emergono problemi che richiedono chiarimenti.
Questa recensione riporta la mia esperienza personale e ha lo scopo di informare altri potenziali clienti. Mi auguro che la profumeria voglia finalmente fornire un riscontro.
Alla luce di quanto accaduto, la mia esperienza complessiva è negativa.