Profiwerkzeug24 Recenzje 23

Ich wollte eine Husqvarne 550 iXP Kettensäge mit Ladegerät, Akkus usw. kaufen und kontaktierte deshalb fünf Händler in Frankreich. Keiner antwortete oder unterbreitete mir ein Angebot. Nach hartnäckigem Nachhaken erhielt ich schließlich zwei Angebote zu überteuerten Preisen.
Daraufhin entschied ich mich für Profiwerkzeug 24, die mir schnell und zu einem unschlagbaren Preis ein Angebot machten. Nach Zahlungseingang wurde mir die Ausrüstung umgehend zugeschickt.
Exzellenter Service und Preise.
Vielen Dank an Marten!

Wenn's drum geht, etwas zu verkaufen, gibt sich der Shop richtig Mühe. Bei Service-Fällen sieht das ganz anders aus.
Ich brauchte für eine Docma-Winde, die ich in dem Shop gekauft habe, ein Ersatzteil, wohlgemerkt während der Gewährleistungszeit. Die Antwort sinngemäß: "Wir führen diese Marke nicht mehr (was nicht stimmt, der Shop ist noch voll von Docma-Winden, auch mein Modell), bitte wenden Sie sich an *anderer Händler*!"
Wer also beim Kauf von sehr teuren Geräten auch gerne einen Service hätte, kauft besser woanders.

Wenn Überforderung einen Namen hätte, dann Profwerkzeug24…. Nachdem ich 2 Wochen auf mein Paket gewartet habe, habe ich mir mein Geld per Paypal zurückgeholt. Am Telefon wurde einem immer gesagt, dass es losgeschickt wurde und bei DHL hängt. Anstatt einen Roman (der in keinster Weise die Arbeitsweise und den Elan widerspiegelt) in die Bestellbestätigung zu schreiben, sollten sie ihre Energie vielleicht besser ins Paketeverschicken stecken. Zufriedenheit eine -10.

Sehr gute Qualität, schneller Versand undf gute Erreichbarkeit!!!

Ausgezeichnetes Preis/Leistungsverhältnis, blitzschnell Versand und robust gepackt, was will man mehr

Schnell, ehrlich und gut.
Prima!

Hallo, ich möchte hiermit meinen Unmut über dieses unternehmen kundtun. Die bestellte Ware wurde zu spät geliefert weshalb ich die Bestellung storniert habe. Doch dann passiert das völlig unverschämte ! Obwohl sie zu spät geliefert haben musste ich das Rückporto bezahlen. Das kann und werde ich natürlich nicht akzeptieren. Ich habe am 28.08. einen Termin bei meinem Rechtsanwalt. Meine ARAG ist auch schon informiert. Sollte es auch nur die geringste Möglichkeit geben ein Verfahren zu gewinnen werde ich die portokosten gerichtlich einklagen. So ein verhalten wie von diesem unternehmen ist mir noch nicht passiert. Da sage ich nur „ PFUI „ ..

Leider gibt es keine "Null" Sterne.
Nassschneider bestellt und bezahlt. Vorraussichtliche Lieferung 3-5 Tage.
Nach einiger Zeit rief ich dort mal an und man sagte mir dass das Gerät nicht vorrätig wäre und würde erst geliefert. Das ganze habe ich dreimal mitgemacht obwohl das Gerät umbedingt für ein Bauvorhaben benötigt wurde. Keinerlei Rückmeldungen wie abgesprochen. Kauf wurde nach knapp 1 1/2 Monaten storniert.
Absolute Katastrophe diese Firma. Hauptsache erstmal das Geld kassieren....

Leider katastrophal, hatte ein Hochbeet mit Rollen bestellt. Einen Monat später immer noch keine Lieferung erhalten. Daraufhin storniert ich die Bestellung und wieder einen Monat später warte ich immer noch auf mein Geld dass mir bis heute nicht überwiesen wurde. Keine Kontaktaufnahme möglich, da sich alle tod stellen. Nächste Woche muss ich wohl oder übel meinen Anwalt beauftragen. Finger weg, mein guter Rat.

Produkt wird als Steckerfertig angepriesen. Das heisst Auspacken einstecken läuft. Dem war nicht so. Habe dies gemeldet. Reaktion sehr Unterirdisch.
Text sei vom Lieferanten so mitgeteilt worden.
Die Verantwortung wird hier einfach weiter gegeben und eine Lösungsfindung gibt es bis heute nicht.
Es wird einfach nicht mehr auf meine Mails Reagiert.

Hier wird schon Gras drüber wachsen ist wohl das Motto!!!!

Zunächst war mein Artikel, der auf der Homepage als "lieferbar" angezeigt wurde, plötzlich nicht mehr lieferbar. Dann wurde mir erst nach Nachfrage eine alternative vorgeschlagen. Der hab ich zugesagt.... erst nach 2 Tagen, als ich nachgefragt habe was nun ist, wurde mir bestätigt, dass sie alles fertig machen. Nachdem ich dann nochmals angerufen habe, weil ich keine Bestätigung bekommen habe, hieß es ganz plötzlich "wird gerade verpackt"...... Die Sendungsverfolgung steht noch immer auf "Wartet auf Abholung...." Sorry - aber wir haben 2025 - das dauert alles viel zu lange und alles passiert nur auf Anfrage..... Kein Wunder, dass man Amazon wählt.

Der Anbieter hatte den günstigsten Online-Preis. Die Ware (Motorspillwinde Eder 1200)wurde direkt vom Hersteller versendet. Leider mit UPS, was bei uns nicht gut funktioniert. Das 1600 Euro Gerät stand einen halben Tag direkt vor unserem Haus, eine Zustellungsänderung wäre nur durch Laden/Installieren einer App möglich gewesen, der ich vollen Zugriff auf mein Handy hätte gewähren müssen. Ich hatte noch andere Gegenstände bestellt, die von Profiwerkzeug24 direkt verschickt wurden, die waren einen Tag schneller als UPS und haben die Ware auch nicht vors Haus mit Zugang für jeden abgelegt. Sowas gefällt mir nicht, nur weil der Versender 2 Euro sparen will. Die Winde funktioniert, so wie sie soll, ist aber wirklich sehr laut, Gehörschutz absolut notwendig. Eine gescheite Kiste mit Rollen dran und Platz für die Winde und das Seil und ein paar Schäkel suche ich noch.

Ich habe eine Spillwinde mit Zubehör bestellt.
Nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf von der Firma, alles nochmal kurz durchgesprochen und zwei Tage später war die Ware wie ausgemacht bei uns auf dem Hof.
Wirklich sehr netter Kontakt und gerne wieder.

Tischfussballtisch Liverpool. Rasche Lieferung, trotz vor Weihnachten, kam in gutem Zustand an. Zusammenbau nicht ganz einfach, aber Tisch scheint von guter Qualität. Spielt sich gut, Preis-Leistung stimmt!

Versandzeiten sind enorm (meine Bestellung wurde nach 2 Wochen noch nicht ein mal versandt).
"Kundenservice" ein Witz.

Wir hatten Probleme mit dem Sprühteil von Zipper - und ich bekam ohne Probleme kostenlosen Ersatz!
Der zuständige Herr informierte mich ausserhalb der Bürozeit telefonisch darüber - das nenne ich Kundenservice. Toll!

Habe einen Fliesenschneider am Mittwoch bestellt, der bereits am Donnerstag geliefert wurde. Weltklasse!

Finger weg von dem Shop.
Im Internet wird mit einer schnellen Lieferzeit geworben, was überhaut nicht den Tatsachen entspricht. Habe etwas bestellt was innerhalb von 7 Werktagen da sein sollte. Am 25.07 Auftragsbestätigung erhalten. Am 31.07 angerufen und Nachgefragt. Antwort der Mitarbeiterin war bis Ende der Woche haben Sie ihre Bestellung. Natürlich kam nichts. Habe am 05.08 nochmal angerufen es hieß wird geklärt man würde sich bei mir melden. Am 06.08 habe ich wieder Angerufen weil kein Rückruf kam, und dann kam die Härte meine Bestellung würde voraussichtlich erst am 17.08 bei mir sein und das wäre dann auch nicht sicher. Fazit: Habe zwei Wochen verloren, weil man mich immer wieder am tel. hingehalten hat.

ACHTUNG besser nichts bestellen! Nach einer Retoursendung habe ich bis heute (knapp 1Monat später) mein Geld nicht zurück bekommen. Ich habe mehrmals versucht mit der Firma auf verschiedene Weisen Kontakt aufzunehmen, werde jedoch völlig ignoriert. Die Retoure ist nachweislich in der Firma angekommen.

Nach anfänglich gutem Eindruck sind meine Erwartungen deutlich enttäuscht worden.

Nur nach eigenem aktivem Nachfragen ist mir mitgeteilt worden, dass der (von mir dringend benötigte) Artikel nicht vorhanden ist und meine Bestellung storniert wurde. Gem. Webseite war die Ware vorhanden und sollte mich nach 2-3 Tagen erreichen.

Meines Erachtens bedarf der Bestell-Prozess einer deutlichen Optimierung, gerade der Versand von Werkzeugen muss absolut zuverlässig sein, dies bietet Profiwerkzeug24 nach meiner Erfahrung derzeit nicht!