Prinzessinohneschloss Recenzje 19

Meine bestellten Waren kamen sehr schnell , alles war schön verpackt.
Es war auch ein Geburtstagsgeschenk dabei.
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Gerne wieder.

Habe 3 Hosen bestellt, lt Beschreibung der Artikel musste die Länge passen. Leider bekam ich 3 Hochwasserhosen. Dh die Beschreibung ist irreführend. bzw schlichtweg FALSCH. Dafür bin ich dann auf den Liefer- und den Rücksendekosten sitzen geblieben. Diese Erfahrung war zu TEUER. Nie wieder POS!!!

Sybel Paar
2 Rezensionen
vor 4 Monaten
Ich habe schon 2mal bestellt. Die Ware hat gute Qualität. Die Oberteile waren fast alle gefüttert. Die Lieferung ging auch fix. Habe nichts zu meckern. Vor Weihnachten gab es noch ein lecker Präsent. :-)
Heike Leinweber
5 Rezensionen
vor 3 Monaten
Die Videos sind gut gemacht, auch gut dargestellt. Leider dauert der Versand viel zu lange. Das ist schade, die Sachen sind meist toll. Die Rückerstattung verlief bisher problemlos.
2
Elke Parzyjegla
4 Rezensionen
vor 4 Wochen
Ich vergebe 5 Sterne. Die bestellte Ware kam innerhalb von 5 Tagen bei mir an. Die Qualität der Ware ist super und entspricht der Beschreibung. Vielen Dank.
Stephanie Voigt
3 Rezensionen
vor 3 Monaten
Bestellt 21.12. - geliefert über 2 Wochen später. Ware wird natürlich nicht mehr benötigt da Silvester Outfit. Ware zurück geschickt - bis heute keine Erstattung erhalten. Auf Mail und Messenger wird nicht reagiert. Kundenservice Note 6, aber hauptsache es werden die neuen Verkaufsvideos gepostet. Sehr enttäuscht!
J. M.
Local Guide·58 Rezensionen·6 Fotos
vor 3 Monaten
Leider dauerte der Versand ca. 4 Wochen. Keine Entschuldigung. Kundenservice war schon mal deutlich besser. Schade!
Beate Schulze
1 Rezension
vor 2 Monaten
Hallo ich habe am Sonntag bestellt und gleich bezahlt.Ware war am Dienstag bereits bei mir.Bin mit der Ware zufrieden.
Karola H.
15 Rezensionen·4 Fotos
vor 3 Monaten
Sowas hab ich noch nicht erlebt. Man bekommt was geschickt das man nicht bestellt hat und bleibt auf die Versand und Rücksendekosten selber sitzen. Schlechtester Service den ich kenne
2
Iris Hohnhorst-Ahrens
1 Rezension
vor einem Monat
Nun versuche ich es hier! Ich möchte gerne mein Konto löschen.Bekomme aber keine Antwort dazu. Sonst wurde auch immer schnell reagiert.
Bitte nochmal um Konto Löschung!!!
Anke H.
180 Rezensionen·346 Fotos
vor 9 Monaten
Ich empfehle, alle negativen Bewertungen - auch auf anderen Bewertungsportalen- "vor" einer Bestellung zu lesen.
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung 👎
Leider Ignoranz auf ganz hohem Niveau.
Foto 1 wird von Anke H. überprüft
4
Carola jagemann
6 Rezensionen
vor 3 Monaten
Ware bestellt und bezahlt am 16.12.23, bis heute keine Lieferung bekommen.Wollte die Sachen eigentlich am Geb.anziehen.Sonst ging immer alles ohne Konplikationen.Heute Kontakt aufgenommen,und schnell eine Antwort erhalten.Nun abwarten wie das Problem gelöst wird.Sollte alles posutiv ausgehen gebe ich natürlich auch dann 5 Sterne.
Arabella Kieswetter
81 Rezensionen·18 Fotos
vor 4 Monaten
Der Artikel war schlecht bearbeitet. Ich habe es über eine Freundin mitbestellt. Haben es reklamiert wurde nicht reagiert. Schade
1
Funky Niklas
2 Rezensionen·2 Fotos
vor 5 Monaten
Billige Qualitativ schlechte Kleidung und dann bestell ich lieber bei allem anderen als hier.
2
mustafa Akmes
3 Rezensionen
vor 4 Monaten
sehr Freundlich immer wieder gerne
1
Björn Krafft
Local Guide·420 Rezensionen·1570 Fotos
vor einem Jahr
Meine Frau ist von den Online-Angeboten begeistert.
Tanja Schumann
10 Rezensionen
vor einer Woche
NEU
Sandra Steinmetz
5 Rezensionen
vor einem Monat
kashi Khan
6 Rezensionen·7 Fotos
vor 4 Monaten
Źanetta K.
6 Rezensionen
vor 5 Tagen
NEU
Für diesen Online-Shop kann ich nicht mal einen Stern vergeben!! Habe schon ein paar mal dort Bestellt, nur jetzt vier mal hintereinander Defekte Ware bekommen. Auch bei Facebook, eine Kritik wird sofort gelöscht.Die Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiterinnen lässt auch zu wünschen übrig, ( kann man bei Kununu etc auch nachlesen was da abgeht zwischen Mitarbeiterinnen)Kundendienst von Euch eine Katastrophe, Note 6 man muss Euch mehrmals anschreiben bzw. versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen,bis da was passiert.Lest Euch die Bewertungen durch bevor Ihr Euer schwer verdientes Geld in so einen Laden ausgibt.Mich als Kundin habt Ihr verloren!!

Am 16.04. eine Bestellung aufgegeben - Bestätigung per Mail kam auch prompt. 14 Tage später habe ich per Mail nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Es kam keine Rückinfo. Noch eine Woche später erhielt ich eine Mail in der man mitteilte das 1 Produkt nicht am Lager sei. Wie kann das sein? Als ich die Bestellung aufgab wurde alles im Warenkorb angezeigt.
Ich wurde zwar höflich gefragt ob ich mir etwas anderes aussuchen möchte oder ob mir der Preis erstattet werden soll...dennoch bin ich etwas enttäuscht. Bis heute hab ich übrigens keine Antwort auf meine Mail erhalten wann denn die Ware geliefert wird. Find ich nicht so klasse. Bei kleinen Online Shops hab ich eine andere Erwartung. Und 4 Wochen auf ein Päckchen zu warten finde ich etwas zu lang.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben wo 30 % Rabatt abgezogen werden sollten.
Die Ware lag im Warenkorb mit den 30 % Abzug.
Als ich dann nochmal nachsah zeigte die Ware den vollen Betrag an. Das ist in meinen Augen Betrug.

Vor knapp drei Wochen bestellt immer noch nicht da.. Auf meine Mails antwortet niemand.. Bis jetzt war ich immer zufrieden aber das geht gar nicht..

Der Artikel war schlecht bearbeitet. Ich habe es über eine Freundin mitbestellt. Haben es reklamiert wurde nicht reagiert. Schade

Als erstes muss ich sagen das die bestellte Ware super ist. Die Bestellung ist erst etwas zu groß gewesen, was ansich ja kein Problem ist. Das Problem war ein Umtausch. Diesen gibt es hier nämlich nicht. Das Produkt musste zurück geschickt werden und neu bestellt werden. Die Kommunikation war auch, sagen wir mal, nicht die schnellste. Kein Kostenloser Rückversand.

Am 19.10.2023 bestellt und bezahlt. Bestellbestätigung am 19.10.
Am 25.10. ist die Ware noch nicht verschickt. Keine Antwort auf Nachfrage, wann denn mit der Lieferung zu rechnen ist.
Ich kann verstehen, dass der Versand 2-3 Tage dauern kann. Aber dass die Ware nach einer Woche noch nicht einmal verschickt ist, ist heutzutage für einen Onlinehandel ein Unding.
Kundenservice sieht anders aus.
Ich hoffe, dass die Ware noch kommt, aber ich werde dort nicht mehr bestellen.

Die Ware, die ich bestellt habe, war super! Nicht so toll war, dass ich die Sachen abholen wollte und dann niemanden angetroffen habe! Öffnungszeiten waren nirgends zu finden und standen auch nicht in der Abhol-E-mail! Leider keine Kulanz in Sachen Versandkostenübernahme! Service geht auch anders!

Verstehe garnicht negative Bewertungen.Artikel kamen innerhalb einer Woche an.Nähe selbst und habe einen Blick dafür was schlecht verarbeitet ist.Ordentlich verarbeitet und liebevoll verpackt.Qualität auch sehr gut

Habe zwei gleiche Blusen in jeweils einer anderen Farbe bestellt in der gleichen Größe (Einheitsgröße).Die eine ist perfekt die andere zu klein und verschnitten. Habe per Mail Kontakt aufgenommen und reklamiert.
Als Antwort kam das.....Die Blusen sind Einheitsgrößen da kann es schon mal passieren das es Unterschiede gibt.
Hallo.....bei Einheitsgrößen, ich glaub die haben was falsches geraucht.
Na auf jeden Fall musste ich dann auch noch über 6€ Rücksendegebühr bezahlen was die natürlich nicht übernehmen obwohl es ja denen ihr Fehler ist. Kein Wort der Entschuldigung, nichts.
Ich kann nur sagen einmal und nie wieder bestelle ich bei Prinzessin ohne Schloss. Da bleibe ich lieber bei ELISADA. Die Mädels dort sind top drauf die Mode Spitze.
Und die Kommunikation bei ELISADA stimmt.

Bestellung, Lieferung alles Bestens. Was ich nun nicht toll finde, ist die Tatsache, dass die Qualität der Waren mich nicht überzeugt. Ich habe schon einige Sachen bestellt, und immer wieder musste ich feststellen, dass die Nähte sehr unsauber gearbeitet sind. Viele Fäden, die irgendwo raushängen. Bei einem Teil war das Bändchen für die Kapuze auf einer Seite angenäht, auf der anderen nicht. Teilweise müssen die Nähte nachgenäht werden. Die Bändchen zum Ärmel hochbinden, sind z.T. sehr schlampig angenäht und nur teilweise. Schade, denn die Mode an sich ist sehr schön.

Ich habe ab und zu Waren bestellt und war eigentlich ganz zufrieden. Leider habe ich bei meiner letzten Lieferung Anfang April einen farblich falschen Pullover bekommen. Dies habe ich reklamiert. Nach unzähligen Emails wird mir nun unterstellt, dass ich beige nicht von rosa unterscheiden kann und ich den richtigen Pullover bekommen habe. Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist katastrophal. Ich kann nur jeden warnen, sich genau zu überlegen, ob man da was bestellt. Wenn es keine Argumente mehr gibt, wird man gesperrt und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Da man immer im voraus bezahlen muss, besteht seitens der Firma kein Interesse an einer kundenfreundlichen Lösung des Problems.

Auch ich habe nun zum ersten Mal dort gekauft. Es kam eine tolle Hose, die meine Erwartungen noch übertroffen hat. Sehr liebevoll und hochwertig verpackt. Der Versand war reibungslos und schnell. Ich werde wieder dort kaufen 💖

Meine halbe Bestellung wurde nach ca. 10 Tagen storniert und die Restlieferung erfolgte nach 15 Tagen. Die Lockangebote warum man überhaupt bestellt sind natürlich nicht mehr lieferbar. Versandkosten für Hin- und Rücklieferung trägt man selbst obwohl Lieferzeiten nicht eingehalten werden und Lockangebote werden einfach nicht geliefert.

Beschwerden und Nachfragen werden mit Standardantworten abgelehnt es ist nur ein Emailkontakt möglich.
Wem Lieferzeiten, Vollständige Bestellungen und Kundenservice wichtig sind sollte ihr nicht bestellen.

Leider habe ich keine gute Erfahrung und kann auch nur jedem empfehlen, eine Bestellung zu lassen. Es passieren immer mal Fehler, aber diese sollte man im Sinne des Kundenservice klären, aber das war hier leider nicht möglich und man forderte eine Zahlung von einer Ware, die nicht mitgeliefert wurde und die Nachlieferung, zum Glück bestätigt, kam nie an. War ein langes Theater mit schlechtem Mail Kundenservice, evtl hätte ein höfliches Telefonat alles klären können, aber daran hatte man kein Interesse. Strafanzeige wurde von mir geschaltet!

Zügiger Versand, Produkte wie auf der Homepage beschrieben - alles passt, sehr gerne wieder.