PrimePet Danmark Recenzje 

Bestilt d. 15/6 og fik bekræftigelse på at de har 2-4 dages levering. Jeg har både henvendt mig via mail og telefonisk, men ingen svare hverken det ene eller det andet sted. Virkelig dårlig service...

Varer bliver ikke leveret og man får ikke besked på hvornår de bliver leveret -øv

D. 9. Juni bestilte jeg varer.
Modtog umiddelbart derefter en mail om, at pengene ville blive reserveret, at varerne ville komme indenfor 2-4 dage, og at jeg ville få en besked, når pakken var klar til afsendelse med et medfølgende trackingnummer.
Intet skete!
Den 14. Skrev jeg en mail til PrimePet, om jeg evt. var blevet glemt. Et autosvar tikkede ind med besked om svar indenfor 24 timer.
Intet er sket!
I dag d. 17. juni har jeg ringet 5 gange til butikken, ingen tager telefonen.
Ingen pakke, ingen mail...ingenting!
Men mine penge vil de gerne reservere frem til 11. juli - det er flot! 💩💩💩

Jeg handler tit hos PrimePet, desværre oplever jeg lange leveringstider. I marts bestilte jeg varer den 15. marts som først blev leveret 28. marts. Pt. afventer jeg besked om levering af en bestilling afgivet 5. juni.

Helt og aldeles ringe, halvdelen af de bestilte varer havde de ikke, fair nok og blev fint nok informeret herom. De lovede at sende min vare ( hundefoder fra Essentials) hurtigst muligt. Efter 1 uge havde jeg intet hørt og kontakter dem, får at vide, at de har haft problemer med leverandøren, og at de forventer det kommer fredag ( 2 dage senere) Jeg meddeler at hvis ikke de kan afsende fredag ønsker jeg at annullere min order, intet hørt siden…….. Har nu bestilt et andet sted.

PrimePet virker!
Rigtig god rådgivning og levering til døren med egen bil. Jeg takker og anbefaler.

Super brugervenligt og hurtig levering.
Rigtig fin og brugervenlig hjemmeside, ordren var hurtig pakket, sendt og leveret. Virkelige godt pakket og beskyttet på “rejsen”.

Jeg havde bestilt noget hø som blev ved med at ryge retur med fragtfirmaet, ikke fordi jeg ikke havde hentet det, men jeg fik af en eller anden grund aldrig muligheden da pakken aldrig blev leveret til pakkeshoppen. Så Primepet valgte at sende en chauffør hjem til min adresse med min pakke, hvilket var over alt forventning. Iøvrigt en rigtig sød og rar, glad og smilende chauffør som kom med det 😊

Jeg købte to kølemåtter i str. L, en til min egen hund, som er en mellemstor labradoodle og en til min mors hund, som er en golden retriever. Desværre var de alt for små og svarede nærmere til en str. S, da ikke engang en mellemstørrelse hund kan ligge på måtten.

Jeg tager kontakt til PrimePet og henviser til de billeder der er på deres hjemmeside af måtten, hvor den ser meget større ud, end den er i virkeligheden. Vi skriver lidt frem og tilbage om størrelsen på måtterne og de tilbyder at sende mig to nye måtter, som er en del større, og som klart ville passe bedre til vores hunde størrelsesmæssigt. Jeg skulle blot betalte for at få dem tilsendt, hvilket jeg i første omgang var lidt uforstående overfor, da jeg jo allerede havde betalt fragt for to måtter, som jeg troede levede op til størrelsen på billederne, på deres hjemmeside. Jeg vælger alligevel at takke ja, for så ville jeg rent faktisk få to måtter der svarede til de billeder jeg har set på deres hjemmeside.

Jeg sender de første måtter tilbage og har fået af vide, at jeg også kommer til at betale for at sende dem retur. Det vil sige, at jeg både har betalt fragt for at få de første måtte tilsendt, betalt for at sende dem retur igen og så skulle jeg også betale for at få tilsendt de store måtter.

Jeg måtte i øvrigt bede dem om flere gange, at sende mig en returlabel, da jeg ikke kunne finde den første de havde sendt. De skrev flere gange, at de havde sendt den en gang og at jeg skulle tjekke efter igen. De skrev også, at returfristen ville udløbe inden for to dage og at de ikke kunne refundere mig beløbet, hvis ikke de havde modtaget måtterne inden da. I og med at de ikke ville sende mig en ny returlabel, så var de også godt klar over, at det var umuligt for mig, at nå at sende måtterne tilbage. Det er SÅ strengt!!!

Efterfølgende sendte de heldigvis en ny returlabel og jeg fik sendt måtterne retur. Herefter tog jeg kontakt til dem og skrev, at jeg ønskede at få tilsendt de større måtter, som de havde tilbudt. De svarede først et stykke tid efter og skrev, at de andre måtter var blevet solgt til anden side. Jeg spørger dem, hvad de så kan tilbyde mig, for når nu de har tilbudt mig de større måtter, men ikke længere har dem, så må de vel tilbyde mig noget andet. Det kunne de så ikke, hvilket vil sige, at jeg har brugt omkring 100 kr. på ingenting, fordi de snyder med billederne på deres hjemmeside og ikke kan tilbyde mig en bedre løsning, som de først havde tilbudt mig.

Det er en rigtig dårlig og utilfredsstillende behandling jeg har fået hos PrimePet og jeg vil råde andre til, at lade værre med at handle hos dem!

Tak for en god handel og levering.
Godt produkt, god pris og lynhurtig levering.
Sådan skal det være!
Anbefaler PrimePet!

Bestilte en bund til hundebur og en flexiline, som på trods af den kæmpe størrelse på bunden kom fint frem uden problemer. Pakken blev sendt hurtigt.

Virkelig god service og hurtig levering .
Der handler jeg gerne igen

Super hurtig respons fra kundeservice og hurtig levering!
Varerne var pakket godt ind.
Gode priser :-)

God kundeservice og hurtig levering. Der var problemer med det jeg havde bestilt og de ringede med det samme for at få det afklaret. Der blev hurtig fundet en løsning og jeg fik i stedet et erstatnings produkt uden ekstra beregning selvom det var dyrere end det jeg oprindelig bestilte.

Solanum Flex HA. Bestilt i går modtaget i dag. Super produkt med stor virkning.

Jeg har handlet mange gange igennem primepet og altid fået mine varer til en god pris og med rigtig hurtig levering.

Kanon service og utrolig flinke. Får leveret med PrimePet bilen og det spiller bare max! De har gjort mit liv meget lettere 🤩.

Dog er deres hjemmeside en smule langsom 😬,

Jeg bestilte en bakke den 13 aug om aftenen. Den kom allerede 15 aug om morgenen. Den blev åbnet om aftenen og var beskadiget, så sendte billede.

Allerede den 17 havde jeg end ny uden at skulle igennem rma formular mv, og sende tilbage - en kort email var nok. God og hurtig service hele vejen igennem.

Super godt udvalg i foder, tilskud og plejeprodukter til hest (og andre dyr). Og så bliver man altid taget godt imod i butikken og får god vejledning.

Har både fået prøve på godbidder til min kræsne hest (som jeg endte med at købe en hel sæk af), og også på et produkt, som viste sig at være meget effektivt til et hudproblem, vi har kæmpet længe med på samme hest (et produkt jeg også kommer til at have fast i sortimentet).

Kommer der meget gerne, man føler sig altid velkommen, og kan klart anbefale.