Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Prime Outdoor Store specialises in transforming your outdoor space into a luxurious retreat. We offer premium outdoor kitchens, BBQs, Spas, & Verandas, blending style and function for the ultimate outdoor experience. Elevate your outdoor living with us.
Zjednoczone Królestwo
2,5
8 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Placed an order on 29/05/26 but the order has still not been processed. I have contacted the company various time via email, phone, online chat and WhatsApp but have had no response. Wouldn't recommend this company based on its poor customer service.
Ordered an outdoor fridge that was on offer, received an email confirming order, next day email received to say order cancelled with no reason as to why, phoned and left them a message and also sent an email, they replied saying the promotion price had ended and it was back up to full price. It was not full price when it was ordered. Not a happy customer
We ordered an Asgard bike shed two months ago and it still hasn’t arrived. We have tried to contact them about 20 times through phone, website and email to check where the order is and whether we can add an installation cost but have heard nothing from them.
Totally useless. Just cancelled my order with no reason or email informing me that it had been cancelled. Very poor customer service. Joke of a company. Buyer beware.
Odpowiedź od Prime Outdoor Store
Hi Christopher,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re sorry to hear about your disappointment, but we did contact you directly regarding your order.
On Friday, 24 October at 08:42 AM, we emailed you to explain that unfortunately, the item you ordered cannot be shipped to Northern Ireland, and for that reason, your order had to be cancelled. As stated in that message, no payment was captured, and the cancellation was processed immediately after sending you the notification.
We understand this may have been frustrating, but we did our best to communicate as soon as we received confirmation from the supplier. If you’d like, we’re happy to resend the original email for your reference.
Kind regards,
The Prime Outdoor Store Team
Prompt delivery and excellent communication. I had a small issue with my order and their customer services were a breath of fresh air. They were proactive in resolving the issue and very satisfactorily.
Would 100% shop with them again
“The product quality is consistently outstanding, exceeding my expectations every time.“I highly recommend this business. customer service was excellent .
And thank you for lee who was helping out.
Excellent customer service and very helpful advice regarding my veranda enquiry. When I’m ready to make my purchase, I’ll definitely return. Highly recommended!
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
