powermaticstore.nl Recenzje 

⚠️ WAARSCHUWING – Koop hier NIET! ⚠️

Ik heb een Powermatic 5 gekocht voor €329,95 via Klarna. Na enkele keren gebruiken is de motor kapot gegaan – duidelijk een probleem binnen de wettelijke garantie.

De verkoper reageert NIET. Geen e-mails, geen hulp, geen service – volledig stil.

Op Trustpilot zie ik dat ik niet de enige ben. Velen klagen over defecte producten en geen enkele reactie van de winkel.

Dit is een schending van het consumentenrecht in de EU. Ik heb het al gemeld bij Klarna én juridische stappen gestart via ECC Belgium. Als er niets gebeurt, publiceer ik ook het bewijsmateriaal (inclusief video).

1 ster – alleen omdat nul sterren niet mogelijk is.

Een powermatic 5 plus besteld.
Stond bij aankomst al aantal gedraaide sigaretten op de teller.
Beschadiging onderkant en display.
Het apparaat zou volledig automatisch moeten werken ,maar was dus niet zo, de hulzen blijven aan de uitloop hangen ,waardoor de volgende geen kans krijg.
Dus niks automatisch!
Ik ben net zo ver als de power 5
Of ik nu op de start knop moet drukken of de hulzen moet weg halen.
Ik heb het apparaat binnen 14 dagen retour gedaan en after pay gedaan.
Retour kost mij verzekerd 10,40€
Het bedrijft reageerd niet op mijn mails en telefonisch niet bereikbaar als je hun belt ( bandje met dit nummer is niet in gebruit)
Klarna heb ik direct bericht van hun gang van zaken.
Vandaag kreeg ik een mail van dpd
18.27uur met de track en trace code.
En daarna 18.35uur de mail van powermaticstore.nl dat het apparaat volgens hun naar behoren werkt met een filmpje waar maar 3 sigaretten op automatische proef werd gefilmt, 1 gaat goed 1 schuurt filter 2 gaar goed
Filter die scheur moet hij wel trekken anders pakt de volgende sigaret niet!
Het probleem wat ik schreef apparaat is echt niet vol automatisch !!!!
Als je als verkoper de procuderen volgt heb je niet het recht zonder mij toestemming te vragen ,om zo maar eigenhandig het apparaat weer retour te sturen naar mij .
Wat ik hem aangaf per mail als u niet garant staat voor volledig automatisch mag u het apparaat zelf houden en mijn retour verwerken!
Nu komt hij weer mijn kant op met dpd.
Ik weiger het en ze zenden het maar lekker naar powermaticstore.nl retour.
Lijkt wel of ze snel geld willen verdienen bij de consument.
Ipv een goede service en de mensen fatsoenlijk te woord te staan.
Ik ben niet klaar met dit alles en vervolg onderzoek van klarna komt hun kant op .
Net als ik klarna de link stuurde met hun 23 slechte review
Kijken of klarna blij is met zulke verkopers.

Is er iemand weet hoe ik contact kan krijgen ik heb al 5 keer een mail gestuurd ivm mijn bestelling niet is aangekomen er staat ook geen telefoonniummer

Ik heb vorig jaar zo'n powermatic 5 gekocht. 2 jaar garantie en net na een jaar een defect. Rubbertje is versleten en zat niet in de garantie, en moest apart besteld worden. Bestelling geplaatst en 10 rubbertjes besteld. Betaal €5,49 voor verzendkosten, voor die prijs is het altijd met track and trace code. Nooit aangekomen!
Meerdere malen gemaild en geven geen antwoord. Geen telefoonnummer alleen mailadres waar ze niks mee doen.
Ik heb nu meteen kennissen die ook zo'n apperaat wilde naar "Top sigarettenmakers" verwezen waar de service wel goed is. En wel rubbertjes sturen.

Helaas het zelfde als velen van jullie
"Nieuw" apparaat gekocht maar er zijn er al 7 gemaakt volgens de teller..erg vreemd..naar behoren werkt het ook niet en contact krijgen is niet mogelijk..emails krijg ik terug met een foutmelding dat het niet in gebruik is..contact button op website ook geen reactie op vernomen ..erg spijtig voor een apparaat van €349

In februari 2025 een powermatic 4 gekocht, snel geleverd maar in mei defect en het bedrijf reageert nergens op. Dus garantie is een wassen neus.Ik zou andere mensen adviseren hier niet te kopen en dat alleen te doen bij een bedrijf wat is aangesloten bij een keurmerk.

had ik eerst maar de revieuws gelezen voor dat ik hier had besteld. binnen 2 weken de machine kapot en terug gestuurt maar nul reactie terug gehad

Vorig jaar augustus de powermatic 4 gekocht en is nu stuk. Het valt nig onder de garantietermijn. Diverse mails en hun contactformulier op de website ingevuld en tot heden totaal geen reactie. Telefoonnummer is nergens bekend, dus bellen kan ook niet. Enorm boos en enorm teleurgesteld. Had door willen sparen voor een betere maar koop hier niets meer. Vetrouwen is weg.

Ik snap niet waarom de score bij deze website nog zo hoog is. Ik zie alleen maar 1 ster als review en dit is terecht. Zoals velen ook nog geen reactie op mijn mails binnen de garantieperiode. Koop hier dus niet!

Verkopen doen ze graag, maar als je toestel in garantie stuk is , reageren ze niet. Dus als je iets wilt kopen, zoek dan even verder naar een andere store

Zeer snelle levering van een gloednieuwe powermatic 4+.
Geen service nodig gehad nog, gezien de andere reviews hoop ik die ook niet nodig te hebben.

Na 2 maanden machine kapot.Al 3 mails gestuurd geven geen antwoord.schandalig.reageren alleen op bestellingen maar op klachten niet.

KOOP NIET VIA DEZE WEBSITE
Bestellen en leveren ging zoals het hoort, zodra er een probleem is reageren ze gewoon niet.
Met mijn tweede Powermatic II had ik pech of ze hebben een afgekeurd apparaat gestuurd. Deze begon na een paar weken al te haperen.
Een telefoonnummer is niet te vinden wat ik al heel vreemd vind.
Na 2 mails zonder reactie heb ik de importeur gebeld en dezelfde dag kreeg ik een mail. Apparaten opgestuurd, meerdere keren gemaild, ze reageren gewoon niet.
Over Powermatic ben ik zeer tevreden, maar koop niet via Powermatic Store.
Had ik de reviews maar eerder gezien. Dankzij een andere ontevreden klant heb ik ze nu wel kunnen bellen: 0495-494481. Ze zullen het uitzoeken, ik ben benieuwd. Binnenkort ga ik naar Brabant op vakantie als ik dan nog niets heb gehoord ga ik naar de betreffende winkel: Cuba cigars en slijterij.

Hun reageren niet op de emails wat je verstuurd. Nadat onze product wat wij bij hun hebben gekocht kapot is gegaan. Deden wij beroep op onze garantie. Hun geven totaal geen gehoor. Je kunt ze verder ook niet bereiken dan hun te mailen. Slecht geregeld

Had ik nou maar eerder deze reviews gelezen,ze leveren wel en daar is ook alles mee gezegd. Powermatic 5 gekocht 3maanden geleden maar nu doet hij het niet meer! Na tal van vriendelijke mails verstuurd te hebben met mijn probleem.maar geen 1ne keer een reactie gekregen.dit terwijl er 1 jaar garantie op zit.en die garantie heb je alleen maar waar je het artikel heb gekocht! Wat moet ik nou? Als ik er niet uitkom en nieumant mij kan of wil helpen ,kan ik niks anders dan eigen rechter spelen.het apparaat kost 330euro. Echte oplichters.en ja ze lezen de reviews vast wel,maar het interesseert zie niets als jij een probleem heb.maar ze hebben echt wel een verplichting!

NIETS BESTELLEN
is nu een maand geleden betaald en besteld.
Reageren nergens op , als je pakket volgt staat er alleen maar dat het is aangemeld en dat verspringt automatisch elke dag.
Wat een afzetter en wat flauw!!!!!
Dus gewoon maar in de winkel kopen.
Dit soort mensen maken dus online bestellen onbetrouwbaar!

Mensen koop hier niets. Ze leveren snel en daar heb je het bij gehad. De Powermatic 5 besteld , klepje ging niet goed open en dicht...automatisch draaien van sigaretten ging om de haverklap mis. Heb ze gebeld, gemaild reageren nergens op. Pakket aangetekend teruggestuurd ook dit word niet in ontvangst genomen.
Echt niet meer normaal dit heb ik nog nooit meegemaakt.Nu maar kijken hoe dit opgelost gaat worden.

Super slechte klantenservice. Niet bereikbaar via telefoon of social media. Kan alleen een bericht sturen waar niet op word gereageerd. Kapotte producten leveren en geld innen. Product is retour gemeld maar tot op heden nog altijd geen reactie. En nee dit is geen vergissing of product van concurrent @powermaticstore.nl. Als dit niet snel word geregeld schakel ik de rechtsbijstand in.

Heb op hun Duitse site besteld, wat een .... bedrijf is dit. Reageert op geen enkele email. Machine is stuk en nu mag ik deze via een andere bedrijf die wel gewilt is om te helpen duur laten repareren. Waarom stopt niemand zo een bedrijf die op deze manier met klanten om gaat. Ik hoop dat iemand deze shop stil legt.

Hier moet je niks van bestellen je krijgt het wel gelevert maar als het kapot gaat reageren ze nergens op ze verkopen gereviseerde producten