Obligée d'annuler mon séjour à Arcachon à cause des feux ravageant la région, le loueur refuse tout remboursement car "Arcachon est resté accessible" (je ne vois pas trop comment sans train et sans vo... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
A l'occasion de la réservation, j'ai préféré téléphoner à Poplidays pour me faire aider. Et tant mieux ! Olivia l'hôtesse était bienveillante, charmante et a tout fait pour que la résa se fasse au mie... Zobacz więcej
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Bonjour, Un service client au top! Réactivité, efficacité et bienveillant. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas eu l occasion de retrouver un tel service Merci et Bravo!
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Bonjour, Depuis plusieurs années je loue par Poplidays site dont je suis satisfaite. J'ai pour la 1ere fois eu un soucis dans le logement, j'ai suivi la procédure de réclamation, dans la semaine Po... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Poplidays
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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Doskonała
2 tys. recenzji
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Très bon rapport avec le service…
Très bon rapport avec le service commercial, personne à l’écoute très aimable
19 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. Quesada,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre service commercial ait été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute et offrir un accompagnement agréable font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux , de l'équipe POPLIDAYS
Honteux!
Une honte! Nous réservons une maison sur l'île de groix pour le week-end du 8 mai, réservation faite le 25 décembre...et nous recevons un mail le 27 mars nous indiquant que notre réservation était tout simplement annulée pour un "soucis de calendrier" c'est dire le sérieux de cette entreprise...et que dire du remboursement de la location réalisée en crédit Airbnb...doublement honteux! Et dans leur grande bonté ils nous font fo
nt grâce des frais d'annulation, il vaut mieux en rire!!! Heureusement nous n'avions pas encore pris de billets de bateaux car plus de maisons disponibles sur l'île. Bref du grand professionnalisme!
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Monsieur Simon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre réservation a malheureusement été impactée par un problème technique de mise à jour du planning du logement avec le propriétaire.
Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons été contraints d’annuler le séjour, sans possibilité de vous proposer une alternative sur ces dates.
Concernant le remboursement, celui-ci a été traité par la plateforme sur laquelle le règlement initial a été effectué. Dans le cas d’un paiement via une carte cadeau de voyage sur Airbnb, le remboursement est automatiquement recrédité sous cette même forme, conformément à leurs conditions.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et comprenons votre déception, en particulier pour un séjour prévu de longue date.
Votre retour est précieux et nous avons fait remonter ce cas de manière précise à nos équipes afin de faire le point avec notre agence partenaire locale sur cette situation, afin d'éviter tout futur dysfonctionnement.
Bien à vous,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Accueil téléphonique de Pierre
Accueil téléphonique de Pierre pour une réservation à Arcachon en Juin. Pierre est une personne très sympathique. il a répondu à toutes mes questions et sitôt ma réservation effectuée il m'a gentiment rappelé pour confirmation.
Merci et bravo pour votre professionnalisme.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme Joyeux,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme dans votre réservation pour Arcachon. Le suivi attentif, jusqu’au rappel de confirmation, fait en effet partie de nos engagements pour vous offrir une expérience sereine et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Merci à Pierre pour l'aide apportée…
Merci à Pierre pour l'aide apportée pour la réservation d'un séjour. Rapidité et clarté dans les échanges
21 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme Rossard,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir des échanges clairs et rapides pour faciliter l’organisation de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Vous avez été très patients et à…
Vous avez été très patients et à l'écoute merci pour cela
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme RAULT,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
gemak van betalen
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Hello,
Thank you very much for your positive review! We’re delighted that our customer service was able to meet your expectations and provide you with satisfaction.
We wish you a pleasant stay and a wonderful holiday!
See you soon,
Margaux, from the Poplidays team
Marine a été très agréable et souriante…
Marine a été très agréable et souriante (oui cela s'entend).
Elle a pris du temps pour m'expliquer comment se déroule la réservation car c'est la première fois que je passais par ce site et m'a bien confirmé que tout était ok.
Pour mes futures réservations, je ne manquerais pas de passer par eux, c'est sûr !
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme Leruez,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec clarté et bonne humeur lors de votre première réservation. C’est essentiel pour nous que chaque étape soit simple et rassurante, surtout lors d’une première expérience.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations.
À très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. Jacquet,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et une solution efficace.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Super
Bonjour,
Contact très agréable et sympathique et très patiente… c’est la première fois que je me tournais vers vous et je suis ravie de cette expérience.
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme Bellec,
Un grand merci pour votre retour positif.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner pour cette première expérience. Nous sommes ravie que vous vous soyez sentie à l’aise et satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau bientôt !
Bien cordialement,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Odpowiedź od Poplidays
Cher Monsieur Morinaif,
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que la communication ainsi que la conformité de la réservation à sa description ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Bretignolles-sur-Mer !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
A bientôt,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Réservation location appartement
Très bon accueil et très professionnel lors de notre réservation.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. Vinkler,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement lors de votre réservation aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Dans notre Job
Dans notre Job, le Codir à des tinations des entreprises , les bonnes infos bien en amont et sans surprises sur place sont primordiales tant au plan du budget que des possibilités que proposent les lieux loués.
Cordialement
Philippe Albertini
Agence eventPointCom
4 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. Albertini
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles
Nous attachons en effet une importance particulière à fournir des informations précises en amont, afin d’éviter toute surprise sur place, que ce soit sur les aspects budgétaires ou sur les possibilités offertes par les lieux sélectionnés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme Adou,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
cela fait plusieurs années que je fais…
cela fait plusieurs années que je fais des locations pour
une cure thermale
je suis trés satisfait de ce que me propose Popliday
26 marca 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. MANFRED,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
Margaux de l'équipe POPLIDAYS
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. GODART,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous répondre rapidement et que vous êtes satisfait de notre service.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation facile et rapide !
Très bonne expérience de réservation avec Poplidays ! Tout était clair et parfait ! Nous recommancerons et recommandons !
26 marca 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Mme de Codt,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de réservation avec Poplidays ait été claire et agréable.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.
À très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Appartement dans un état de propreté…
Appartement dans un état de propreté insuffisant, notamment en ce qui concerne le ménage ainsi que l'état des couettes et des matelas. Par ailleurs, plusieurs ustensiles de cuisine étaient manquants (2 verres et 4 cuillères pour un appartement prévu pour 6 personnes....)
Grille pain inexistant
J' ai du passé plus d'une heure à nettoyer afin de rendre l'appartement convenable.
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté du logement ainsi que les équipements manquants.
Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos voyageurs.
Afin de pouvoir analyser votre situation en détail, effectuer un contrôle qualité auprès de nos équipes locales et retrouver précisément la réservation concernée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : customercare@poplidays.com
en précisant les informations relatives à votre séjour ainsi que les photos de l'état du logement.
Votre retour est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires.
Bien à vous,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
freundlicher Service
freundlicher Service, schnelle Reaktionen auf Emails, zuverlässig und kompetent.
24 marca 2026
Odpowiedź od Poplidays
Hallo,
Vielen Dank für Ihr so positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie mit unserer Reaktionsschnelligkeit zufrieden waren.
Ihre Nachricht motiviert uns, weiterhin zuverlässige und professionelle Unterstützung zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder betreuen zu dürfen!
Felisa, vom Poplidays-Team
Le service client excellent
Le service client excellent
J'avais des questions concernant la procédure de règlement et l'heure d'arriver, l'accueil était excellent, j'ai eu rapidement les informations. Mon compte a été créé directement ainsi que mon devis, le tout avec une remise de 25 €. Bravo à vous.
25 marca 2026
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour M. BENGIO,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement pour la création de votre compte, votre devis et les informations concernant votre arrivée.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une vraie récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Première expérience sur Poplidays
Première expérience sur Poplidays. Après quelques soucis de réservation sur le site, j'ai pu finaliser ma réservation par téléphone. Un grand merci à Ruben pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Poplidays
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour cette première expérience partagée avec nous !
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré les difficultés rencontrées lors de votre réservation en ligne, vous avez pu finaliser votre projet dans de bonnes conditions grâce à l’accompagnement de notre équipe.
Un grand merci pour votre mention spéciale à Ruben : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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