Reparatie warmtepomp ging echt vlot, geen garantie meer maar toch coulance regeling gekregen via Glenn. Hier kom ik zeker weer.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik ben bij hen op rondleiding geweest bij openbedrijven dag. Jong & Dynamisch team wat ongelofelijke dingen realiseert. Er wordt uitzonderlijk hard gewerkt om alle pakketjes mooi en degelijk... Zobacz więcej
Vorig jaar via Bol.com een warmtepomp aangeschaft, via verkoper Recome/ Pool-care. Helaas is de warmtepomp onlangs stuk gegaan. Na 1x telefonisch contact/ directe e-mail met Pool-care/ Franky werd mij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lees zeker de laatste revieuws en koop hier niets! Klantenservice en communicatie trekt op niks. Toestel ging na 1 j stuk, netjes binnengebracht in juni 2025, nooit vervangtoestel/nieuw/terugbetaling... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Pool-care is dé specialist in producten voor zwembad onderhoud in België. Wij helpen klanten bij het eenvoudig onderhouden van hun zwembad, jacuzzi en vijver met kwalitatieve waterbehandelingsproducten en duidelijke begeleiding. Alles voor “water in de tuin”, van helder zwembadwater tot een perfect uitgebalanceerde vijver. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten voor reiniging, waterbehandeling en onderhoud, geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Dankzij onze gebruiksvriendelijke oplossingen en snelle levering geniet je zonder zorgen van schoon en gezond water. Actief in heel Vlaanderen en online beschikbaar via pool-care.be, jouw partner voor alles rond zwembad onderhoud en waterkwaliteit.
Dane kontaktowe
Rupelweg 13, 2390, Boom, Belgia
- 0474 83 16 36
- info@pool-care.be
- pool-care.be
3,7
Średnia
38 recenzji
Odpowiada na 70% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Meerdere keren mail gestuurd maar een…
Meerdere keren mail gestuurd maar een reactie...
9 marca 2026
Opinia niezależna
B2B klant sinds 2020
B2B klant sinds 2020, de jongens werken hard. Ze staan zelfs savonds klaar. Bellen is wat moeilijker maar er wordt zelfs op zondag en na 21u op whatsapps geantwoord door Glenn.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Reparatie warmtepomp.
Reparatie warmtepomp ging echt vlot, geen garantie meer maar toch coulance regeling gekregen via Glenn.
Hier kom ik zeker weer.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Zeer tevreden over Pool-care
Zeer tevreden over Pool-care! Professionele service, de producten die doen wat ze beloven!
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Al jaren heel tevreden!
Uitstekende producten en klantenservice! Al m'n zwembad producten en robot komen van pool-care! Als vaste klant al enkele jaren heel tevreden!!
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Wat een top team daar
Wat een top team daar!
Zowel de personen die achter de schermen zitten maar ook de magazijniers!
Zeer tevreden van deze firma..
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Barslechte klantenservice
Lees zeker de laatste revieuws en koop hier niets! Klantenservice en communicatie trekt op niks. Toestel ging na 1 j stuk, netjes binnengebracht in juni 2025, nooit vervangtoestel/nieuw/terugbetaling ontvangen, en tot op heden nooit een deftig antwoord gekregen met een oplossing. Ze schuilen zich altijd achter excuses en anderen die de oorzaak van vertraging zijn!
27 grudnia 2025
Opinia niezależna
Best service ever!!
Best service ever!!
Heel vriendelijke en behulpzame mensen!!
Super after service 🥰
Nog eens bedankt voor jullie hulp!
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
! ! ! PAS OP – OPLICHTERS ! ! !
In juni 2025 hebben wij onder ordernummer 23147740 een bestelling geplaatst.
Na herhaaldelijke telefoontjes en e-mails hebben wij onze bestelling nog steeds niets ontvangen.
Ook is onze betaling niet teruggestort.
Pas op! Dit zijn oplichters van de eerste klasse.
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Topservice
In de winkel altijd heel vriendelijk en behulpzaam. Al twee keer online besteld en nooit problemen gehad.
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
Snelle levering maar voor de rest ……
Ik heb 1 ster gegeven voor de snelle levering na 1 dag bezorgd.Alleen was de inhoud vd bestelling niet zoals op de site op mijn mails geen enkele reactie en telefonisch onbereikbaar Jammer
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Beste,
Wat jammer dat de bestelling niet correct was en u ons niet kon bereiken. We zijn momenteel volop bezig met onze verhuis, waardoor het beantwoorden van mails vertraging heeft opgelopen.
We lossen dit zeker voor u op, al kan het iets langer duren dan gewoonlijk. Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Oplichting
Opgepast koop hier niks online want je bent je geld kwijt en krijgt de giederen niet aan, pure oplichterij. Als je dan communiceert met hen dan hebben ze zogezegd geen huisnummer en daarom is het pakket nooit aangekomen, maar de factuur krij je wel met je volledige adres en huisnummer.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We willen benadrukken dat wij uiteraard geen oplichters zijn.
Bij het opgegeven bezorgadres ontbrak het huisnummer, waardoor de bestelling niet kon worden verzonden. De factuur werd automatisch aangemaakt op basis van het facturatieadres, dat afwijkt van het leveradres.
Omdat de levering hierdoor niet heeft plaatsgevonden en we momenteel tijdelijk gesloten zijn wegens onze verhuis, zullen we het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Vijverpomp gekocht via Bol - Recome Pool-Care
Mijn vijverpomp gekocht via Bol en geleverd door Recome/Pool-care ging binnen een jaar in de garantietermijn kapot. Deze na overleg opgestuurd en sindsdien taal nog teken meer vernomen. Ondanks verschillende e-mails van mijn kant geen enkele reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloos bedrijf!
Na bovenstaande review, heeft Recome/Poolcare gereageerd en ordernummer etc. opgevraagd, deze heb ik dezelfde dag aangeleverd en zoals te verwachten was.. Inmiddels weer bijna 2 weken verder en geen enkele reactie meer. Bespaar jezelf ellende en bestel hier niets, want garantie is er niet!
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen. Helaas lopen we erg achter met de mailbox en zijn we momenteel onderbemand om de gewenste klantenservice te kunnen bieden. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen.
We willen dit graag verder voor u nakijken. Zou u ons uw ordernummer of contactgegevens kunnen bezorgen? Zo kunnen we uw order meteen terugvinden en u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Wat een klucht
Wat een bende amateurs, één goede raad blijf ervan weg !
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Beste,
Jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag begrijpen wat er precies misliep, zodat we dit kunnen oplossen en verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen met vermelding van uw naam en ordernummer? Dan bekijken we dit meteen verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Levering was snel echter bleek dat ik…
Levering was snel echter bleek dat ik het verkeerde had besteld, het product ongeopend gelaten. Binnen de gestelde termijn telefonisch geprobeerd contact te leggen, vm bericht achtergelaten en per mail verzoek voor retour ingediend met de betreffende gegevens. Netjes een automatische mail ontvangen maar verder geen enkel bericht meer ontvangen. Nogmaals gebeld en gemaild maar nog steeds geen enkele verdere reactie tot op heden.
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pool-Care
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Door de drukte kan het helaas voorkomen dat we niet altijd even snel op mails of telefoontjes reageren, maar dit is natuurlijk niet de bedoeling. We willen uw retour graag zo snel mogelijk in orde maken.
Zou u ons uw bestelgegevens kunnen mailen naar info@pool-care.be? We helpen u daarna meteen verder.
Vriendelijke groeten, Team Pool-care
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.