Bestilte to produkter hos dem, bestillingen gikk igjennom og lå inne i 5 dager før jeg fikk mail om at disse varene hadde de ikke på lager. Veldig kjipt når man kjøper gaver at det ikke oppdateres om... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg mottok en pakke her om dagen fra dere. Den var pakket inn i bobleplast og i en tett boks slik at den ikke ble kasta rundt. Var også innom butikken på lillehammer for å kjøpe mer ting å fikk no av... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg er veldig fornøyd kunde hos Pokiheaven og jeg anbefaler å handle hos dem. Bestiller man pakke til hentested er det som å få varene rett fra produksjon. Nydelig innpakket. Jeg kjøper kanskje i ny o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
God kundeservice - jeg bestilte en plastikkeske til å ha rundt produktet som ekstra beskyttelse, men glemte å spesifisere dette i kommentarfeltet. De tok kontakt med meg og ordnet slik at peoduktet b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep kolekcjonerski
- również w kategorii:
- Sklep hobbystyczny
- Sklep z kartami kolekcjonerskimi
- Sklep z zabawkami dla dzieci
O Poki-Heaven
Napisane przez firmę
Hos Poki-heaven finner du alt du trenger for å tilfredsstille din lidenskap for samlinger og leker. Vår nettbutikk tilbyr et imponerende utvalg av autentiske Funko POP-figurer, Pokémon-varer, bamser, samlefigurer, Merch og leker som garantert vil begeistre både store og små fans.
Drømmer du om å utvide din samling med sjeldne og ettertraktede figurer? Hos Poki-heaven har vi det du leter etter. Våre produkter er nøye utvalgt for å sikre høy kvalitet og ekte varemerker, slik at du kan handle med trygghet og stolthet. Fra nostalgiske barndomshelter til de nyeste favorittene – vi har noe for enhver smak.
Vår butikk er et magisk sted hvor både voksne og barn kan finne sine favorittfigurer og samleobjekter. For voksne samlere tilbyr vi eksklusive figurer og memorabilia som vekker minner og skaper nye. For de yngre fansene har vi et bredt utvalg av leker og bamser som bringer deres favorittkarakterer til liv.
Utforsk vår brukervennlige nettbutikk, hvor du enkelt kan navigere gjennom kategorier og finne akkurat det du ønsker deg. Våre detaljerte produktbeskrivelser og bilder hjelper deg å ta det beste valget. Og med rask levering og førsteklasses kundeservice, gjør vi det enkelt og hyggelig å handle hos oss.
Dane kontaktowe
Storgata 94, 2614, Lillehammer, Norwegia
- 94971566
- kundeservice@poki-heaven.no
- poki-heaven.no
4,6
Doskonała
408 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ser ikke ut som de har behandlet…
Ser ikke ut som de har behandlet bestillingen etter 2 uker.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Poki-Heaven
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi forstår at det kan oppleves utrygt når en ordre ikke ser ut til å være behandlet, og her burde vi vært tydeligere i kommunikasjonen underveis. Det beklager vi.
I perioder med mange bestillinger – spesielt større kort-ordrer – tar plukking, kontroll og pakking noe ekstra tid, fordi vi er nøye på at alt skal leveres korrekt og i god stand. Kvalitet og nøyaktighet er viktig for oss, men vi ser at vi burde gitt tidligere beskjed om at ordren var under behandling.
Vi jobber nå med å forbedre rutinene våre for statusoppdateringer, slik at kundene våre får bedre informasjon mens ordren behandles.
Ta gjerne kontakt med oss direkte på kundeservice@poki-heaven.no
, så hjelper vi deg raskt videre.
Vennlig hilsen
Poki-Heaven AS
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Varene jeg bestilte var av god kvalitet og godt pakket. Bestilte sent fredag kveld, og pakken ble sendt i posten allerede på mandag.
16 stycznia 2026
Rask behandlig av ordre og sending
17 stycznia 2026
Bra kommunikasjon!
22 grudnia 2025
Pålitelig og rask levering
Pålitelig og rask levering. Billig! Kan anbefales å kjøpe produkter fra denne bedeiften.
11 grudnia 2025
Super kundeservice
Super kundeservice. Hadde varene jeg ville ha, og de leverte raskt og trygt det jeg trengte. Svært fornøyd! Kommer til å handle derfra igjen
12 grudnia 2025
alt gikk bra
9 grudnia 2025
Plutselig er ikke vare på lager etter bestilt
Bestilt vare ble sendt seint tidspunkt. Viser seg etter purring at varen da plutselig ikke var på lager. Fikk stor konsekvens for julegave. Fikk bestilt varen annet sted, men kunne ikke leveres før lenge etter julaften. Fikk Ingen unnskyldning, bare hvor flink de hadde vært til å bruke ekstra tid å lete på lageret. Tullete opplegg!
7 grudnia 2025
Odpowiedź od Poki-Heaven
Hei Terje,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi er oppriktig lei oss for opplevelsen du har hatt, og for konsekvensene dette fikk for julegaven din. Det er forståelig at dette oppleves både frustrerende og skuffende.
Det stemmer at denne varen dessverre viste seg å være utsolgt etter bestilling. Dette skyldes en lagerfeil i en svært travel førjulsperiode, og det er vårt ansvar. Vi skulle både ha fanget dette tidligere og kommunisert tydeligere og raskere med deg. At du sitter igjen med følelsen av manglende unnskyldning, tar vi på største alvor – for det var aldri vår intensjon.
Vi beklager oppriktig at dette førte til ekstra stress for deg i en tid hvor julegaver skal være en glede, ikke en belastning. Tilbakemeldingen din er tatt med videre internt, og vi bruker den aktivt til å forbedre både lagerkontroll og kommunikasjon, slik at dette ikke skjer igjen.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, selv om vi skulle ønske bakgrunnen var en annen.
Varene kom raskt og de var i god stand…
Varene kom raskt og de var i god stand slik som forventet.
1 grudnia 2025
perfect transaction
Great communication, when an item was out of stock I got a quick offer for a suitable replacement. Fast and well packaged ship. Will be happy to shop here again!
30 listopada 2025
Poki Andmeldelse
Det var en kjapp levering, i tillegg kom den i perfekt tilstand og pakning.
3 grudnia 2025
Fornøyd kunde
Fornøyd med figuren. Pakket inn bra. Litt lang leveringstid, men det er vel julerushet som får ta litt av skylda.
25 listopada 2025
Kjempe fornøyd !
Jeg mottok en pakke her om dagen fra dere.
Den var pakket inn i bobleplast og i en tett boks slik at den ikke ble kasta rundt. Var også innom butikken på lillehammer for å kjøpe mer ting å fikk no av den beste kundeservice’en jeg noen gang har fått! Viser omtanke for kunder å kunnskap om det dere selger. Anbefales skikkelig å ta en tur innom! 😊
25 listopada 2025
Odpowiedź od Poki-Heaven
Tusen takk ! :) det skal vi ta med oss :)
Lett å snakke med eierne
Lett å snakke med eierne, gode forslag og rask service. Tillitsfullt!
25 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.