Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 228 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Wielu klientów mocno skarżyło się na wyjątkowo słabe, powolne i niestabilne połączenie internetowe, które całkowicie uniemożliwiało codzienne korzystanie z sieci. Ponadto obsługa klienta oraz personel spotkały się z ostrą krytyką z powodu powtarzających się problemów z rozliczeniami oraz niejasnych faktur. Wielu konsumentów zgłaszało również uporczywe trudności techniczne oraz błędy z działaniem oficjalnej strony internetowej i portalu. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy personelu w stacjonarnych salonach oraz panującej tam miłej atmosfery. Część klientów doceniła także naprawdę kompetentnych i dobrze zorientowanych doradców na infolinii, którzy potrafili sprawnie rozwiązać zgłaszane problemy techniczne.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Użytkownicy opisują głębokie rozczarowanie i frustrację związaną z usługą, wskazując na bardzo słaby zasięg... Zobacz więcej

Website

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat strony internetowej oraz działania sieci, skarżąc się na... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają duże rozczarowanie i negatywne aspekty obsługi klienta, wskazując, że dodzwonienie się... Zobacz więcej

Staff

Konsumenci doświadczają powszechnego braku satysfakcji z obsługi, zgłaszając, że personel bywa agresywny,... Zobacz więcej

Price

Klienci konsekwentnie zgłaszają ogromną frustrację i rozczarowanie z powodu bardzo wysokich cen oraz... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Dramat, przy przedłużaniu umowy naciągają klientów na niepotrzebne dodatkowe numery telefonów. Zawsze proponują dużo droższe oferty, nigdy niższe. Mi dorąbali jakiś dodatkowy numer i jeszcze inny na n... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam w jakiejkolwiek sieci. Jeśli chodzi o obsługę klienta to jest naprawdę poniżej krytyki. Przedstawiciele nie wyszkoleni. No chyba że we wciskaniu klienta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nigdy nie zróbcie tego błędu i nie bierzcie ich internetu domowego. Płacisz za najwyższy pakiet a według statystyk masz najmniejszy. Po kilkukrotnym dzwonieniu na infolinie i wymianie przez nich route... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wkurza mnie oglądanie tv z plusem. Między kanałami aktywnym w mym pakiecie jest kilka jak nie kilkanaście gdzie pis,ą że nie jest w moim zasięgu. To po co je pokazują ? Żeby denerwować ludzi lub wymus... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca usług telekomunikacyjnych
  2. Dostawca internetowy
  3. Dostawca internetu i telefonu
  4. Dostawca usług internetowych
  5. Telekomunikacja

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Plus. Lider technologii LTE. Plus należy do: Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 4, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000419430, kapitał zakładowy 3 51...


Dane kontaktowe

  • Konstruktorska 4, 02-673, Warszawa, Polska

  • plus.pl

1,3

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

700 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,3

Wszystkie recenzje

(700)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 231

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Tragedia. Infolinia - kłamią, nie chcą załatwić zgłoszonego problemu , twierdząc ze ilość miejsc jest OGRANICZONA na internet 🤣 wiec kto pierwszy ten lepszy, według nich salony nie znają sie na tym czy masz sygnał na montaż internetu ale umowe podpisuja salony z klinetem po wczesniejszym prawdzeniu w komputerze w salonie czy jest mozliwosc montazu 🤣do tego dochodzi podejscie olewcze technika, ponieważ technik nie będąc u ciebie w domu ani w bloku stwierdzi ze nie ma sygnału🤣 a infolinia bedzie cie kłamać udając nie wiadomo jak mądrych operatorów. Mówiąc przy tym ze za kilka miesięcy bedzie sygnał 🤣 i odbędzie się montaz 🤣😂

11 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wyjątkowa bzdurna sieć o wysyłanie…

Wyjątkowa bzdurna sieć o wysyłanie bzdurnych SMS. Po wymianie karty SIM, na drugi dzień przysyłają, SMS, że Twoja karto źle działa. Po odwiedzeniu plusa dowiadujemy się, bez sprawdzenia karty tylko takie na odczep, że twoja karta dział dobrze. Po rekalkulacji, z upoważnienia inwalidy I grupy ciągle te same by osoba inwalida składała reklamacje, skoro nie jest w stanie sama się poruszać i nawet napisać tej reklamacji a potrafi wybrać numer. Wyjątkowa bzdurna sieć ze swymi bzdurnymi SMS że są złe karty SIM, i że są dobre, wieczorem dobre, rano złe i znów dobre w punkcie bez sprawdzenia karty SIM. Może ktoś z rozumnych z zarządzających odniesie się rzeczowo do głupot jakie serwujecie klientom, bo na reklamację nie ma co czekać i liczyć, a raczej jedynie zmienić sieć po prawie 30 latach.

9 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bardzo słabe połączenie

Bardzo słabe połączenie, co jakiś czas zrywa internet a po chwili znów działa, placę około 80zł/miesięcznie a dostaję najgorszy internet jaki mogłem sobie wymyślić. Na pewno umowy nie przedłużę bo można znaleźć o wiele tańszy internet z takimi samymi parametrami lub podobnymi. Nie polecam

8 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Odradzam sieć Plus Polkomtel nie…

Odradzam sieć Plus Polkomtel nie zakładajcie internetu z Plusa światłowodowy miał być taki super 5 G ,a zawiesza się jest słaba jakość wyświetla się brak internetu resetujesz i nic ,a jak dzwonisz na infolinię każą też resetować sprawdzać wszystkie kable,a później puszczają muzykę i każą czekać następnie obiecują , że w ciągu 48 godzin ktoś się do nas odezwie i cisza internet z Plusa to wielka porażka za internet płacę 80 zł na miesiąc,ale za te dni co nie ma internetu to nie odlicza tylko każą składać reklamacje ,która będą rozpatrywać miesiąc Tak są traktowani długoletni klienci Plusa

4 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

PLUS - nierzetelna firma

Po wypowiedzeniu umowy w termninie 14 dniowym, PLUS powinien zwrócić niewykorzystane środki w kwocie 50zł. Polkomtel o tym nie mówi, ale firma pobiera opłatę manipulacyjną związaną z obsługą wniosku o Zwrot środków w wysokości 20zł brutto. Innymi słowy do zwrotu kwalifikuje sie 30zł

25 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zmieniłam operatora na Plusa i była to…

Zmieniłam operatora na Plusa i była to zła decyzja. Fakturę dostałam za usługi, których mi nie włączono. Kwot a prawie dwukrotnie wyższa od proponowanej przy podpisywaniu umowy. Wykupiłam HBO, a linku już 3 miesiące nie mogę się doczekać.

16 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

XXI wiek i nie ma pola!

Przez dwa lata było ok, całkiem nieźle jak na podkarpackie górki i doliny.. w ubiegłym roku postawili nowe maszty i skierowali je chyba w stronę Ukrainy, bo w większości Podkarpacia sieć nie działa.. to samo internet domowy.. odradzam bardzo!

2 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Złodzieje

Złodzieje
Doładowane konto za 35 zł a po 10 sekundach 0 zł. Żaden pakiet nie był aktywny
Dane wyłączone. Reklamacja złożona i zero odpowiedzi. Omijać tą sieć szerokim łukiem

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Przenoszenie numerów

Firma początkowo wywiązywała się z umowy lecz z czasem internet był coraz gorszy. Przy przenoszeniu numerów plus stwierdził że zacznie robić z tego problem. Nie polecam bo nie potrafią oddać klienta innej firmie

28 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

najgorzszy internet jaki mialem

najgorzszy internet jaki mialem
laguje codziennie o kazdej porze nawet obejrzec fimu sie nie da a co dopiero mowic o zagraniu w jaka gierke
zamiast sie rozluznic to nie wkurzam to jest hanba
nie polecam internetu z plusa jesli ktos juz chce brac to polecam innego dostawce

25 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Chcecie kupić internet domowy

Chcecie kupić internet domowy? Napewno odradzam wam brania Internetu w plusie więcej go nie ma niż jest chcecie coś zrobić wyskakuje wam informacja że nie ma internetu resetujecie ruter nic to nie daje dzwonicie na infolinię nic to nie daje najgorszy internet jaki istnieje pokazuje wam nawet że połączenie jest ale jak chcecie opalić jakąś stronę albo aplikację to nie ma nic

19 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

usługa nagrywania rozmów działała pół…

usługa nagrywania rozmów działała pół roku. nagle nie można się zalogować, brak jest możliwości zresetowania hasła. infolinia nic nie wie, doradca który podpisywał umowę już nie pracuje, a ten który go zastępuje "nie ma mnie na liście" xD infolinia ma to gdzieś.

16 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zasięg na obrzeżach Bełchatowa

Od przynajmniej pół roku jest coraz gorzej z zasięgiem internetu na obrzeżach Bełchatowa. W materiałach reklamowych zasięg pełny, a naprawdę ciągłe problemy. i mam wrażenie, że codziennie jest coraz gorzej. Niestety chyba czas na zmianę operatora.

14 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wkurza mnie oglądanie tv z plusem

Wkurza mnie oglądanie tv z plusem. Między kanałami aktywnym w mym pakiecie jest kilka jak nie kilkanaście gdzie pis,ą że nie jest w moim zasięgu. To po co je pokazują ? Żeby denerwować ludzi lub wymusić kupno wyższego pakietu.a niema najmniejszego. Też przy jednej reklamacji dopiero trzecia osoba poświęciła mi więcej uwagi i rzeczywiście pomogła

9 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wymiana na nową kartę SIM07

Będąc w wasze placówce w markecie AUCHAN w Wałbrzych dowiedziałem się od pani ,że moja kart SIM jest z roku 2015 i należy ją zmienić. Nauczony doświadczeniem /zdarzyło mi się to kiedy utopiłem telefon będąc na rybach/spytałem jak długo potrwa aktualizacja dostępu do telefonu pani odpowiedziała całkiem spokojne 2-3 godzin w poprzednej wymianie karty - tej utopionej- czekałem 3 ale nie godziny tylko dni .Wyraziłem zgodę i pani zmieniła kartę. Wróciłem do domu i zaczeło się oczekiwanie 3 7 11 24 godziny a telefon "nic" pod wieczór zaczęły się wizyty zaniepokojonej rodziny czy nic mi nie jest .Przyjeżdżali z Świdnicy
Mieroszowa i centrum Wałbrzycha. Na drugi dzień ponownie odwiedziłem Waszą placówkę.Pani która dokonała wymiany wcale tym faktem nie była zdziwiona i stwierdziła ,że to normalna procedura i kto wie czy czas się nie wydłuży o następne dni. To chyba coś nie tak gdybym wiedział to starej karty bym nie wymieniał. Na moją usilną prośbę zmieniono kolejną i tym razem zadziałało. Czas stracony, nerwy mojej rodziny tego nikt mi nie zwróci a ja też straciłem sporo nerwów a mam już 80 lat. Namawiano mnie na internet i TV ale już mnie ochota minęła ,żebym miał znowu jakieś problemy. O nie!

7 lutego 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej