Plumbstoredirect Recenzje 

158
Wynik TrustScore: 2 na 5

1,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

After purchasing a macerator from Plumbstore I expected next day delivery - or at the very least a message from them to tell me when the item would arrive. I have heard nothing from them after four so... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Purchased thinking it was a Saniflo product as it had this written in large letters on the page. When delivered it was a cheaper copy, dimensions stated on the website were also completely wrong, mean... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

The Saniflo appears to be ok, but delivery let us down. We expected Royal Mail to deliver Friday and a plumber was planned for Monday. However the Saniflo was not delivered until mid morning Monday... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

I placed an order on Monday 4th at 1.40pm It said next day delivery. I tried calling when it hadn’t arrived on Wednesday I got cut off three times when they eventually answered I got told it was out f... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

1,9

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

158 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,9

Wszystkie recenzje

(158)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 16

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Truth be told...

Truth be told.... Initially I thought the company was dodgy and regretted making an order after reading the reviews..I contacted them and thr phone kept ringing...when someone did pick up, they sounded very cagey and stated that my delivery was processed and I would receive an email from royal mail but they could not give me the reference number...I was tempted to cancel my order and ask for a refund...I could not have been more wrong. I received an email from royal mail (it was around 10pm in the night) stating that they have the tap and it would be sent to my local depot for delivery..... The tap arrived earlier than I expected it and it was the item as advertised on the site for cheaper than other places .I have read the reviews and either I am very lucky or others are just posting fake reviews...disclaimer...I haven't fitted the tap yet so I may be back to say something else...otherwise I am happy with my purchase

5 sierpnia 2023
Oceniono na 1 z 5

Late delivery

I ordered a part at 11am and the website said it would be next day delivery. However they didn't even process the order until the next day and I only got it delivered 3 days after ordering, from a different company. I had to rearrange a plumber twice

25 lipca 2023
Oceniono na 4 z 5

Good buying experience

The item ordered was well priced and delivered in reasonable ( although not next day as advertised). It is now installed and working

16 lipca 2023
Oceniono na 1 z 5

FAKE REVIEWS

FAKE REVIEWS, SCAM WEBSITE. DON'T USE

Ordered a macerator Thursday in time for next day delivery. Now nothing, palmed off by the sales agent... no way to contact anyone else. A little delving into the business address etc. This isn't a shop/warehouse/business.

So, further to the response from Plumbstore, I don't know how to reply directly to that so I have to update my response here? Not sure, trustpilot is asking for a reference but I'm not sure what reference they mean?

So ordered Thursday before the 2pm deadline "It would definitely be shipped if ordered before 2pm".... chasing Friday to be told my order number doesn't exist.... then he said he was having difficulty calling up the tracking number... then I was told you don't chase orders, then I was told you'd refund me, even though you didn't know whether the order was out or not, then I was told you don't guarantee next day delivery, then I was told you're only sales and I have to email... which I did and has been ignored thus far.

You have a London based phone number yet you are based in Lancashire, your address listed on your website doesn't exist on google maps. You have a handful of reviews all stemming from the past 2-3 weeks only. One of them from the USA??

Tell me I'm wrong!

Further to your further update….. you still haven’t told me if you’ve even posted the goods, provided a tracking number etc etc. all I’m hearing is you’re trying to make excuses. You’re Happy to try and defend your “business” against a bad review but can’t actually do the thing I asked you to do. If you are a 3 person business why tell me you can’t provide the information I required as you’re only in sales and I have to send an email to the relevant department?

I actually no longer want the goods as I had to buy locally to fix my tenants problem.

The ball is in your court to rectify the situation. You told me you use parcel force. Whilst I don’t expect a delivery on a Sunday I should at least be able to search the tracking number…. But oh yeah, you can’t provide one.

Nothing you have done on here to this point convinces me you’re not a scam site.

13 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Logo Plumbstoredirect

Odpowiedź od Plumbstoredirect

Customer didn't give us chance to fulfil the order, This review was posted within 48 hour of the order being placed. Calling our company a scam with nothing to back this claim up, False claims

Oceniono na 5 z 5

Customer support

Replaced an old Saniflo toilet with one purchased from this company. I had trouble fitting the new one so emailed for advice. An engineer replied promptly to help. So very good support unlike many companies.

19 marca 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej