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Très bon service client. Infra stable pour le moment aucun problème.
Mentalité nord américaine traite les tickets même le dimanche magnifique !
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec nos services!
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Correspond à mes attentes
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
De 35€, planethoster me facture 96€!!!!
Je n'ai pas demandé à améliorer les choses !
Du coup, j'arrête tout !
Pour le peu que je m'en sers...
Jakość: 3
Stosunek jakości do ceny: 1
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour pouvoir répondre de manière précise à votre avis, il nous serait utile d’avoir un numéro de ticket de référence.
Des travaux sont actuellement en cours pour convertir les anciennes offres vers nos offres modernes. Par la suite, il y aura une migration des comptes cPanel vers N0C.
En effet, votre plan a été discontinué il y a plusieurs années. Il ne recevait plus de mises à jour régulières ni d’améliorations techniques contrairement à nos nouvelles offres qui bénéficient des dernières évolutions.
Nous proposons désormais The World comme plateforme d’hébergement mutualisé et HybridCloud pour les serveurs dédiés cloud. Ces solutions sont non seulement plus puissantes, mais elles reposent également sur une infrastructure de pointe garantissant des performances optimales et une sécurité renforcée.
Afin de maintenir la qualité de nos services, notre direction a pris la décision de migrer les services obsolètes vers nos nouvelles solutions. En l'absence de cette migration, une hausse tarifaire bien plus importante aurait été appliquée à votre service.
Maintenir un service discontinué devient de plus en plus coûteux, non seulement en raison des investissements nécessaires pour sa gestion et sa maintenance, mais aussi à cause des ressources humaines et technologiques dédiées pour un nombre d'utilisateurs de plus en plus faible. Ces coûts supplémentaires doivent souvent être compensés par une hausse des prix.
Le passage à The World était donc la meilleure solution pour nos clients.
Dans ce contexte, nous avons développé notre propre panneau de contrôle, N0C, une solution innovante et intuitive, parfaitement adaptée à nos offres actuelles et permettant une gestion simplifiée de vos services d’hébergement.
Désormais, vous bénéficiez de The World Pro au tarif de votre ancien plan jusqu’à votre renouvellement prévu en février 2026. Par ailleurs, vos comptes cPanel seront migrés vers N0C dans les semaines à venir.
Nous vous invitons à ouvrir un billet pour une remise pour votre prochain renouvellement.
Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24. Si vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter, vous pouvez toujours ouvrir un ticket via votre espace client PlanetHoster, dans la section "Mon support".
Si vous estimez que la prise en charge de votre demande n’a pas été suffisante, n’hésitez pas à la transmettre à notre département de la qualité de service pour une révision plus approfondie.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement, L’équipe de PlanetHoster
S'il y avait une note supérieur a 5 je l'aurai donné :)
Voila 6 ans que je suis chez eux!
Grand Merci a Marc en Particulier pour son dévouement et son support tout au long de la récente migration, il est très rare d'avoir une personne qui équilibre entre sens de responsabilité envers la société Planethoster et le client, business et humanité, il nous a sorti d'un sérieux pétrin! Milles Merci
Merci aussi a toute l’équipe technique de PlanetHoster! et l’équipe Commerciale pour son intégrité et compréhension
Fouad.E
Widemena
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec nos services!
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Produit conforme à mes attentes, de très bonne qualité. Je suis entièrement satisfait de mon achat !
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
merci pour votre aide quand c'est nécessaire
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Pas encore satisfait
Jakość: 2
Stosunek jakości do ceny: 2
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur les difficultés rencontrées, afin que nous puissions tirer les enseignements nécessaires et vous offrir une assistance prioritaire.
Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24. Si vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter, vous pouvez toujours ouvrir un ticket via votre espace client PlanetHoster, dans la section "Mon support".
Si vous estimez que la prise en charge de votre demande n’a pas été suffisante, n’hésitez pas à la transmettre à notre département de la qualité de service pour une révision plus approfondie.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement, L'équipe de satisfaction client(e) de PlanetHoster
Super Super !
Jakość: 4
Stosunek jakości do ceny: 3
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec nos services!
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi le rapport qualité / prix n'est pas à la hauteur.
Vous pouvez proposer des améliorations à notre équipe de développement par ici:
https://features.planethoster.com/
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Merci au support technique au téléphone efficace compétent rapide et très sympathique
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Their "World Pro" shared hosting plan is all but transparent.
For example, the PlanetHoster website describes the resources : "RAM (GB) 16 to 2048"
But elsewhere on the same page is says that "provided that you respect (...) the maximum of 24 GB RAM (...) per account."
And after your purchase, you find out that the web server has a hard limit of 2 GB RAM for the PHP executable, leaving about 1,5 GB RAM available to your PHP script.
To summarize, you purchased 16 or 24 GB RAM, but your PHP script can't use 10% of that.
Not even for a second.
And adding insult to injury, the NOC panel's Stats >> Performance (see screenshot attached) does *not* take into account the "Out of memory" errors that your PHP script encountered when hitting the aforementioned 1,5 GM RAM limit. It's just like nothing happened !
Jakość: 1
Stosunek jakości do ceny: 2
Odpowiedź od PlanetHoster
Hello,
We are sorry to hear that your experience with our services did not meet your expectations.
The "The World" service provides access to a resource pool. This resource pool is scalable up to 1,024 CPUs, 2,048 GB of RAM, and 2,048 MB/s of disk I/O.
Thus, with the minimum resources—namely 8 CPUs, 16 GB of RAM, and 16 MB/s of I/O—the cost is €72 in standard mode and €96 in PRO mode.
With the resources available in your pool, you can create N0C accounts. In standard mode, the minimum requirements per account are 1 CPU, 1 GB of RAM, and 1 MB/s of I/O, while the maximum limits are 8 CPUs, 24 GB of RAM, and 24 MB/s of I/O. In PRO mode, the minimum requirements are 8 CPUs, 16 GB of RAM, and 16 MB/s of I/O, and the maximum limits are 8 CPUs, 24 GB of RAM, and 24 MB/s of I/O per account.
Additionally, it is important not to confuse the limitations of N0C with those of PHP.
The RAM limitation in the N0C control panel refers to the total amount of physical memory an individual hosting account can use. This limit can vary. It includes all site-related processes: PHP, MySQL, web servers (Apache, Nginx), etc. This is a restriction set by the host to prevent a single user from consuming excessive resources at the expense of others.
On the other hand, the PHP RAM limitation, known as memory_limit, applies only to the memory used by a single PHP script. For example, when a script performs a complex operation, it cannot exceed the memory defined by memory_limit. If it does, PHP will stop the script and return an error like "Allowed memory size exhausted". The 1 GB limit can be easily exceeded by configuring the php_value directive in the .htaccess file to allocate more memory to PHP. Our team is also available to help resolve any PHP-related out-of-memory (OOM) issues. You can also change the PHP memory limit via the .htaccess file. It can also be modified through N0C by navigating to: N0C > Languages >> PHP >>> Options
We have also created two knowledge bases as additional resources for our website:
https://kb.planethoster.com/
https://kb.n0c.com/
Please remember that our technical support is available 24/7. If you had difficulty reaching us, you can always open a ticket via your PlanetHoster client area, in the "My Support" section.
If you believe that your case has not been handled properly, feel free to escalate it to our Quality Assurance department for further review.
We thank you for your understanding and remain available for any further questions.
Sincerely, The PlanetHoster Team
Enfin un hébergeur pro pour des pros !
Un support 100% réactif, 100% disponible, 100% de réponses correctes
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
PlanetHoster Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec nos services!
Votre recommandation est très importante pour nous.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Le service technique est très réactif.
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
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Bonjour,
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Je suis très satisfaite du service technique par téléphone. J'ai toujours reçu un bon accueil, une écoute attentive et une solution adaptée. Merci beaucoup
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec nos services!
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Hébergé depuis 14 ans chez PlanetHoster, et jamais de problèmes.
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Used effectively in Transfer to my name
Jakość: 4
Stosunek jakości do ceny: 3
Odpowiedź od PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
Please feel free to let us know why you feel the quality/price ratio did not meet your expectations.
You can suggest improvements to our development team here: https://features.planethoster.com/
Stay up to date with our latest offers by visiting our website: https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter: https://twitter.com/PlanetHoster!
Best regards, The PlanetHoster Team
Très fiable et assistance à l'écoute.
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
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Bonjour,
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Votre recommandation est très importante pour nous.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Excellent produit.
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
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C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Super bien
Jakość: 4
Stosunek jakości do ceny: 4
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Bons produits, SAV nickel, Rien à dire à part merci à eux
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Très bon service et un système de management facile à comprendre. Je recommande !
Jakość: 5
Stosunek jakości do ceny: 5
Odpowiedź od PlanetHoster
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