plafonniers-design.com Recenzje 136

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Je ne recommande pas du tout ce site. J’ai commandé un luminaire pour lequel deux formats étaient proposés. Il est arrivé en kit sans aucune explication de montage ni notice. Le format du luminaire e... Zobacz więcej

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- Temps de livraison extrêmement longs. - Aucune information sur la livraison. - Qualite de la marchandise decevante - Ce site annonce "satisfait ou rembourse" mais ils ne tiennent pas leurs prome... Zobacz więcej

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Je suis ravie de mon achat ! Le plafonnier que j'ai commandé est non seulement magnifique, mais il éclaire parfaitement ma salle de bain. Le design est élégant et moderne, tout en s'intégrant parfaite... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Livraison plutôt rapide alors que le produit vient de Chine. Luminaires bien emballés et correctement protégés. Le moins, c'est que le site ne communique pas suffisamment d'informations techniques sur... Zobacz więcej

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  1. Dostawca sufitów

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2,7

Słaba

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136 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 1 z 5

Une belle arnaque

Une belle arnaque - Un faux site
Attention, tout est faux (tester le numéro de téléphone, il n’est pas attribué …) !

8 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je ne recommande pas du tout ce site

Je ne recommande pas du tout ce site. J’ai commandé un luminaire pour lequel deux formats étaient proposés. Il est arrivé en kit sans aucune explication de montage ni notice. Le format du luminaire envoyé n’est pas le bon, j’ai reçu le petit alors que j’ai payé le grand. Je n’ai aucune réponse à mes mails, et le numéro indiqué n’est pas attribué. À éviter si vous avez besoin de service de qualité.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bon site

Bon site, clair et facile a utiliser. Le colis est arrivé bien emballé et en avance. Rien a dire 👍

3 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Satisfaite de mon achat le seul…

Satisfaite de mon achat le seul problème c’est qu’à la livraison on m’a demandé 27€ en plus pour frais de douane et que ce n’était pas précisé lors de l’achat. Je ne trouve pas cela honnête de votre part

31 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très beau plafonnier

Très beau plafonnier, conforme à la descriptionJe cherchais un plafonnier design pour mon salon et j’ai trouvé mon bonheur sur Plafonniers Design. Le modèle en laiton est exactement comme sur les photos, très élégant et moderne. La lumière est douce et agréable. J’ai apprécié les options de livraison et le suivi de commande. Petit plus : les promotions fréquentes permettent de faire de bonnes affaires !

4 lipca 2025
Oceniono na 4 z 5

Bonjour c'est avec un peu de retard que…

Bonjour c'est avec un peu de retard que je vous réponds.Le 1er envoi fut décourageant,. pas de télécommande et plafonnier endommagé MAIS très rapidement remplacé et expédié. Suis ravie de mon achat et le jeu des intensités du luminaire avec la télécommande est très sympathique. bravo ! je recommande merci beaucoup bien cordialement

12 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande faite le 9 Avril

Commande éffectuée le 9 Avril, toujours rien et plus de nouvelles de service client ....a éviter

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo plafonniers-design.com

Odpowiedź od plafonniers-design.com

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous confirmons que nous avons bien répondu à vos sollicitations et que votre commande est actuellement en cours de livraison.

Comme précisé sur notre site, notre délai de livraison est de 15 à 25 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Votre commande étant du 9 avril, elle est donc encore dans les délais annoncés.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Plafonniers Design

Oceniono na 2 z 5

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
Difficultés de commande ( moit de passe qui ne fonctionne pas, Délais de plus de 8 semaines , Messages contradictoires: commande non passée/ commande passée) qui font que je souhaite annuler ma commande
Multiples échanges qui aboutissent à la facturation de frais de retour pour un article jamais réceptionné et ce, malgré plusieurs échanges avec eux!
Je déconseille !!!!

Je modifie suite à la réponse recu
Ma première demande concernant ma commande date du 6 décembre
J’ai eu à 24h d’intervalle un mail confirmant la commande et un mail indiquant qu’elle n’était pas prise en compte
Pareil début janvier après modification par vos services du mot de passe, mon compte étant inaccessible
Je fais rarement un avis, surtt négatif, mais la, le niveau de service n’est vraiment pas la
Dans ce contexte, c’est pour moi intolérable d’en plus avoir des frais

3 marca 2025
Opinia niezależna
Logo plafonniers-design.com

Odpowiedź od plafonniers-design.com

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre commande.

Tout d’abord, le délai de livraison indiqué sur notre site est de 15 à 25 jours ouvrés à compter de la date de commande, ce qui a été respecté dans votre cas. Ainsi, nous sommes quelque peu surpris de lire que vous évoquez un délai de 8 semaines.

En ce qui concerne les frais de retour, ceux-ci sont à la charge du client dans le cadre d’une rétractation, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Vous avez refusé le colis alors qu’il était disponible en point relais, en exprimant votre souhait de ne plus recevoir la commande. Cela est donc considéré comme une rétractation.

Comme indiqué dans nos échanges précédents, nous avons toujours été transparents et avons communiqué les informations de suivi et de statut de votre commande dans les meilleurs délais.

Nous comprenons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

Oceniono na 1 z 5

Arnaque malheureusement

Arnaque malheureusement. Les plafonniers sont achetés sur Aliexpress pour 20% du prix et vous sont envoyés ensuite. Donc pas de SAV, pas de produits de qualités, et pas de retour possible. Une belle arnaque

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

votre site n'est pas fonctionnel

votre site n'est pas fonctionnel
A cette heure,j'ai un mail de commande passée et un autre qui me demande si j'ai eu un pb. je ne sais donc pas si après 2 fois 30 min perdues ma commande est passée ou non
je vous ai dejà envoyé un mail
Je serais heureuse de savoir si oui ou non ma commande est passée et ce avec 15% comme le code proposé l'indiquait (et comme tte premiere commande)

4 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Arnaqueurs

Produits de très mauvaise qualité, des articles chinois bas de gamme vendus à des prix de designers. Le service client est tout aussi décevant : ils prétendent que les colis retournés sont endommagés ou que les produits ont été utilisés, simplement pour éviter de rembourser. Une véritable arnaque. Fuyez cette enseigne et boycottez leurs produits !

29 listopada 2024
Oceniono na 2 z 5

Le plafonnier est très tendance

Le plafonnier est très tendance, parfait pour le look mais il n'éclaire vraiment pas.
Je me demande si c'est normal ou s'il y a un défaut. ?
Il est placé dans une cuisine au centre et c'est complétement insuffisant pour eclairer la pièce
J'ai aussi 3 led basiques de leroy merlin, répartis au plafond au dessus du plan de travail , très efficaces on peut d'ailleurs moduler l'intensité
Alors que votre led au centre de ce beau plafonnier est extrémement faible en luminosité ?? je ne comprends pas il ne semble pas y avoir de réglage possible ?
Merci de revenir vers moi
Cordialement Béatrice Trollé

13 listopada 2024
Logo plafonniers-design.com

Odpowiedź od plafonniers-design.com

Bonjour Béatrice,

Nous sommes sincèrement désolés que votre plafonnier ne réponde pas à vos attentes en termes de luminosité. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout dans une pièce importante comme une cuisine.

Nous vous avons contactée par e-mail afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution adaptée.

Merci de votre patience et de votre confiance.

Cordialement,

Oceniono na 5 z 5

Magnifique plafonnier, facile à installer

Je suis ravie de mon achat ! Le plafonnier que j'ai commandé est non seulement magnifique, mais il éclaire parfaitement ma salle de bain. Le design est élégant et moderne, tout en s'intégrant parfaitement à ma décoration. L'installation a été facile grâce aux instructions claires. Je recommande vivement ce site pour son excellent service et ses produits de qualité.

12 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Tres beaux lustres description parfaite…

Tres beaux lustres description parfaite livraison dans de bonne conditions bien protégés

par contre délais de livraison très très longs ... mais le résultat valait l'attente

30 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od plafonniers-design.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que nos lustres et leur description vous aient plu, et que la livraison se soit bien déroulée.

Nous vous remercions également pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous sommes conscients que cela peut être un point d'amélioration, et nous travaillons activement pour les raccourcir à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

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