Pixarbikes Recenzje 

Le vélo était très très bien emballé. Il a été livré à l’heure. C’est un beau vélo robuste avec un design qu’on aime.

Merci envoie rapide .
Magnifique vélo .

Commander le dimanche recu le vendredi ,livraison rapide et tres soigner.Il y a juste a deplier le velo tourner la selle visser les pedales ,mettre le guidon.ce qui de l utilisation du velo ,formidable tres maniable, efficace tous ce qu il me fallait ,tres robuste.

alles gut verlaufen schnelle Antwort auf Mail

Excellent produit

I was very satisfied with the E-bike and the battery was energy saving. I used it everyday from house to work. Worth it to buy.

Das Bike ist sehr gut, es ist alles enthalten was man braucht. Werkzeug und Zubehör.
Die Montage ist einfach.
Kleine Minuspunkte sind:
-Die Sitzbank ist etwas zu weich und lässt sich nicht in der Höhe anpassen. Ist aber theoretisch möglich.
- die Akkuanzeige ist nicht sehr hilfreich.
Sie wechselt immer von wenig Ladung auf viel Ladung je nach dem ob man eine Steigung fährt oder nicht. Es lässt sich schlecht abschätzen wie lange der Akku noch reicht.

VORSICHT! ❌ Komplette Chronik einer Hinhaltetaktik!
Bestellt am 26.09. (1180 €), versprochene Lieferzeit: 5–10 Tage. Bis heute (15.10.) KEINE WARE!
Die Ausreden-Liste von Pixar Bikes (Crownpeak Holdings):
• Erst hieß es: „Wir sind im Kollektivurlaub bis 6. Oktober.“
• Nach dem Urlaub: Komplette Funkstille auf offizielle E-Mails und SMS!
• Dann die nächste Lüge: „Es waren Feiertage (welche?!), wir senden Anfang nächster Woche, warten Sie das Wochenende ab.“
• Als ich eine 1-Sterne-Bewertung im Internet schrieb, antworteten sie plötzlich blitzschnell und wollten meine Adresse haben! Hallo? Meine Daten liegen Ihnen seit dem 26.09. über PayPal und die Shop-App vor! Achtung, das riecht stark nach Datenabfischung/Betrug!
Hätten sie am ersten Tag ehrlich gesagt: „Es gibt einen Monat Verzögerung, weil das Lager leer ist“, hätte ich es verstanden. Aber diese dreisten Lügen per Mail, nur um Zeit zu schinden, während mein Kind ohne sein versprochenes Geburtstagsgeschenk dasitzt, sind unterste Schublade!
Der Fall ist jetzt offiziell beim PayPal-Käuferschutz eskaliert. Kauft hier bloß nichts! 📉❌

Achat du vélo électrique PIXAR Rusher.
Il correspond à la description.
Reçu très rapidement, parfaitement emballé.
Très facile à assembler en quelques minutes.
De très bonnes qualités.
Pneus fat 3" à crampons un peu bruyant sur l'asphalte.
Selle confortable mais trop dans l'axe des pédales doit être reculé le plus possible pour être confortable.
Le moteur a un temps de retard pour l'aide au démarrage, c'est dommage lorsqu'on a mal aux genoux.
A voir sur long terme mais bonnes sensations...

Man bekommt keinen Kontakt zu diesem Unternehmen. Niemand kann mir sagen wo mein Fahrrad ist oder wann es ankommt. Ich halte diese Firma für völligen Betrug

Preis - Leistung Top👍🏻

The bike was delivered after exactly 1 week and everything was okay.

Zu der Frage, wer, wann und wodurch die Funktion zur Aufhebung der
Geschwindigkeitsbegrenzung aktiviert hat, nehme ich derzeit keine Stellung; sie ist Gegenstand
behördlicher Prüfungen. Ich stelle fest, dass sich Ihre Aussagen vom 27.06.2026, 14.08.2026 und
24.08.2026 sowie Ihre Antwort auf Trustpilot vom 14.10.2026 widersprechen. Zuletzt sprachen Sie
von einer „versehentlich aktivierten Testfunktion für interne Werkstests“. Ich bitte um Beantwortung folgender Fragen:
1. Wie wird diese Funktion ausgelöst (Fernbedienung, Display, App)? In welchem Zustand befandsie sich bei Auslieferung beider Fahrzeuge (Seriennummern LX2025083068 und
LX205081939)?
2. Warum befindet sich eine Werkstestfunktion in einem Kundenfahrzeug, und wie ist sie gegen
Auslösung durch Dritte gesichert?
3. Wird die Aktivierung gespeichert oder protokolliert?
4. Auf welche Prüfung stützen Sie die Konformität in Bezug auf Kapitel 4.2.17
(Manipulationsschutz) der EN 15194:2017+A1:2023? Die mir vorliegende TÜV-Bescheinigung
(Nr. E8A 116578 0001, Prüfbericht 6871026002901) nennt nur Kapitel 4.2.15 (EMV). Bitte
übersenden Sie den vollständigen Prüfbericht und die technische Dokumentation.
5. Sind die Dokumente von TÜV Süd und Ihrem EU-Bevollmächtigten (Salebooth) unterzeichnet?
Die mir vorliegende Konformitätserklärung ist nicht unterschrieben.
6. Welches Ergebnis hat die von Ihnen angekündigte technische Prüfung?
6. Hilfsweise: Rücktritt wegen Sachmangels
Hilfsweise, für den Fall, dass der Widerruf nicht durchgreifen sollte, mache ich
Gewährleistungsrechte geltend. Die Fahrzeuge wurden als E-Bikes mit Tretunterstützung bis 25
km/h verkauft. Die Behörden gehen derzeit von einer abweichenden Einordnung aus. Ich erkenne
diese Einschätzung nicht an. Sollte sie sich jedoch bestätigen, entsprächen die Fahrzeuge nicht
der vereinbarten Beschaffenheit (§ 434 BGB). Ich fordere Sie auf, innerhalb von 14 Tagen nach
Zugang dieses Schreibens eine mangelfreie Leistung zu erbringen oder den Kaufvertrag
rückabzuwickeln. Da Sie die Rückabwicklung bereits mit Mail vom 24.08.2026 verweigert haben,
ist eine Fristsetzung entbehrlich; ich setze sie hilfsweise dennoch. Nach fruchtlosem Fristablauf
trete ich vom Vertrag zurück (§§ 437 Nr. 2, 323, 346 BGB).
7. Rückabwicklung
Ich bitte um Erstattung des vollständigen Kaufpreises

Although the order had more twists and turns due to the shipment error, and the customer service seems has a bit slow turnaround time issue, but all in all these factors are beyond the control of the support team. I would still give them a thumbs up for their helpful work attitude.

Colis bien reçu dans les temps et efficacement protégé...montage moins évident parce que notice en anglais..merci les tutos de benevoles.. 3 sorties soit 120 km effectuées... avec 100km sur les 3 premières barres de charge... a voire pour la suite.... rapport qualité prix bon,pour le moment

Vélo reçu dans les temps avec une journée de décalage Colis en excellent état, très bien protégé, facile de montage le seul bémol la notice en anglais, pas de français.

Neuer Nachtrag 17.10.2026: Keine Lieferung die von Pixar angegebene Sendungsnummer ist bei GEL Logistik immer noch nicht bekannt. Bestellt seit 31.08.2026

Neuer Nachtrag 15.10.2026:

Bestellt seit 31.08.2026 Unter der
Bestell Nr. #Pixar EU4855
Heute den 14.10.2026 habe bei GEL Logistik angerufen, die Trackingnummer die Prixar mir genannt hat ist denen nicht bekannt. Ist wohl wieder nur eine Hinhaltetechnik von Prixar. PAYPAL Käuferschutz ist eskaliert worden von mir. Das vergessen Kunden nicht.

Alt. Heute den 10.10.2026 wurde mir von Pixar angeboten, wenn ich auf eine andere Farbe wechseln würde könnte man mir 1 Fahrrad umgehend zusenden. Habe zugesagt. Bin mal gespannt. Das war wieder nix, was heisst bei Prixar umgehend Lieferung, echt negativ.
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Am 31.08.2026 habe ich 1 M9 Rad bestellt und mit PayPal bezahlt. Mir wurde bei dem ersten mal auf Nachfrage mitgeteilt das ich bis Ende September das Rad haben werde. Es kam nichts. Bei dem 2 mal wurde mir mitgeteilt das ich das Fahrrad ( es geht immer noch um das bestellte vom 30.08.2026 )dann Anfang Oktober geliefert bekomme.
Stand 09.10.2026 nichts geliefert bekommen.
Keine Nachricht bekommen.
Die Telefon Nummer von dem Pixar Kundendienst in Deutschland ist eine Handy Nummer diese ist wie eine tote Nummer. Entscheide jeder für sich selber.

Mein Sohn hat ein E bike gekauft *zulassungsgewicht bis 250 kg ) von Anfang an machte das e bike kommische Geräusche mein Sohn hat dort hingeschrieben und da kommt nur werkstatt bringen und Aussagen große Belastung und.s.w ! Es ist schlimm mit den ,immer wieder Fotos haben wollen oder Videos und alles so schleppend ! Mein Sohn wollte ein Austausch da gehen die garnicht drauf ein ! Also wenn ich ein Fahrrad kaufe und es steht belastbar bis 250 kg dann gehe ich davon aus das es stimmt ! Ich bin so sauer ,mein Sohn verdient das Geld auch nicht im Schlaf! Schlimm !!!

Leider eine ziemlich miese Erfahrung, vor allem wegen des Kundenservice.

Das Fahrrad kam am 25.08. und wurde natürlich aufgebaut und getestet. Schließlich wird es als kräftiges E-Bike beworben, das Steigungen schaffen und einen Anhänger ziehen soll. Also habe ich es an echten Steigungen getestet und bin damit etwa 10 km gefahren.

Ergebnis: Das Ding ist ein Panzer. Unfassbar schwer, sperrig und für mich ungefähr so wendig wie einer. Okay, passt nicht zu mir. Kann passieren.

Am 07.09., also innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, habe ich deshalb die Rückgabe erklärt. Und ab da wurde es richtig spaßig.

Erst wurde teilweise gar nicht oder nur schleppend geantwortet, dann sollte plötzlich die Montage und Probefahrt eine Wertminderung darstellen. Wie zum Fcuk soll man ein Fahrrad testen, ohne es aufzubauen und zu fahren?

Auch der technische „Support“ bestand hauptsächlich daraus, meine Fotos an irgendeinen Techniker weiterzugeben und mir anschließend zu erklären, was ich selbst am Fahrrad einstellen oder reparieren soll.

Der absolute Knaller kam aber bei PayPal: PIXAR forderte mich auf, meinen PayPal-Fall zu schließen und behauptete, ich könne ihn danach jederzeit wieder öffnen. Das stimmt schlicht nicht. Ein geschlossener PayPal-Konflikt lässt sich grundsätzlich nicht einfach wieder eröffnen. Zum Glück habe ich das vorher geprüft und den Fall stattdessen eskaliert.

Dazu kamen im Verlauf gleich mehrere Firmennamen: PIXAR, Amano Bike GmbH und CROWNPEAK HOLDINGS CO., LIMITED. In Kombination mit schlechter Erreichbarkeit und solchen Aussagen zum PayPal-Käuferschutz schafft das enorm viel Vertrauen. Not.

Dass mir das Fahrrad nicht gefällt, ist kein Drama. Dass aus einer normalen Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist so ein Zirkus gemacht wird, schon.

Der Panzer darf gern jemand anderen glücklich machen. Ich möchte einfach mein Geld zurück.

EDIT: die Frist des Käuferschutzes ist abgelaufen weil mir entgegen der Angaben, die der Verkäufer bei Paypal gemacht hat, kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wurde. Das der Kundendienst hier behauptet, man könne nur unbenutzte, original verpackte e-Bikes zurücknehmen, ist ein DIREKTER WIDERSPRUCH ZU DEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN. Natürlich darf und muss man ein Fahrrad zur Testfahrt zusammenbauen und fahren, wie sonst sollte man es testen, es ist schliesslich kein Briefbeschwerer oder Dekoration! Ich habe einen Screenshot der Aussage des Verkäufers gemacht, den ich der Akte hinzufüge, wenn ich bei sämtlichen offiziellen Stellen diese Firma melde. Ich rate jedem Betroffenen, das selbe zu tun, das Geld ist zwar sehr wahrscheinlich weg, aber zusammen können wir verhindern, das dieser betrügerische Händler einfach weiter macht!