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2,6
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Pour mon électroliseur ZODIAC J'ai commandé en 2026 une cellule identique à celle reçue en juillet 2025 qui n'a duré malheureusement à peine 1 an. Je reçois un modèle différent qui n'est pas adapté. Ils refusent premièrement de constater leur erreur, mais pire, ils refusent mon droit de rétractation sous prétexte que j'ai commandé au nom de la société. C'est de l'escroquerie pure et dure.
Suite à erreur de commande, je n'ai pas accepté le colis (pompe à 500 E!!!) je l'ai donc laissée au livreur en écrivant sur le bon que je ne prenais pas le colis (j'avais prévenu par mail piscine shop). J'aurai du la renvoyer à une adresse précise. Comme la procédure n'était pas la bonne ils n'ont jamais retrouvé le colis (apparemment impossible de rentrer en contact avec leur livreur !!!) et ne m'ont jamais remboursée... Désolant !!!!
Je reviens et j'avais écris que je renterai selon la suite à ma commande. Piscine. Shop m'a recontacté par mail très rapidement suite à une erreur de produit et ils m'ont informé qu'ils s'excusaient et qu'ils m'enverraient le bon produit, ce qu'ils ont très vite exécuté. Ils m'ont ensuite demandé de ne ne pas renvoyer le mauvais produit. Je remercie leur efficacité, mais toujours pas de facture, c'est vraiment dommage.
J'ai passer une commande que j ai voulu annuler jamais eu de retour
J ai bien reçu l article mais c est pas légal
Mais site est à l étranger
je demande un renseignement pour un changement de pompe .quel ne fut pas mon étonnement de la réponse complètement idiote que je reçois :ce ne sont pas des professionnels mais de simple vendeurs de matériels de piscine .
très déçus. je vais voir ailleurs
J'ai annulé ma commande 271888 mais je n'ai jamais obtenu le remboursement malgré plusieurs demandes. Le service après vente ne répond pas et il n'est pas possible de les contacter par téléphone. Site à fuir.
C'est la 2e pompe de piscine que j'achète en ligne sur Piscine Shop : excellent rapport qualité-prix, site convivial et aisé, envoi rapide et soigné accompagné de possibilités de paiement appréciées. Bravo Piscine Shop ! Je vous recommande en ligne et à mes amis. Bien cordialement.
Piscine.shop est la version francophone du site zwembad.shop. Après un soucis avec une commande qui n'arrivait pas j'ai contacté Sam via leur page FB et il a été très réactif. Il nous a expliqué la raison du delai et notre commande est arrivée rapidement après. .
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