De sendte først feil vare. Jeg måtte betale toll for feil vare og når jeg tar kontakt for å få refundert tollen for denne varen svarer de ikke. Kvaliteten på det riktige produktet var under medium. Se... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Folie wurde für terasse extra angefertigt und passt super. Lieferung schnell und ordentlich verpackt. Es ist mit allem Zubehör dabei. Folie ist sehr stark nicht mit baumarkt zu vergleichen.kann sie mi... Zobacz więcej
Har beställt prover för att se de olika materialen och har bestämt mig för det tonade. Ser mycket bra ut och kvaliteten är imponerande! Ska användas i flera olika projekt och jag ser fram emot resulta... Zobacz więcej
Tuote yllätti laadukkuudellaan. Ehkä ohjeet ruuvien väleihin ja ripustus vinkkeihin jäin kaipaamaan mutta sinne kesäkeittiön ne nyt on laitettu . Ja hyvältä näyttää. Harmittaa hieman että hintaero ru... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca okien PVC
- również w kategorii:
- Branża PVC
Napisane przez firmę
Pikkuna protect your spaces from wind, rain dust and snow, insects. They significantly prolong the terrace season. Pikkuna-solution is perfect for almost all kinds of openings. The most typical uses are outdoor terraces and verandas, canopies, barbecue houses, porches and even balconies.
Dane kontaktowe
Teollisuustie 10, 54800, Savitaipale, Finlandia
- +358400179039
- info@pikkuna.fi
- pikkuna.fi
3,7
Średnia
99 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Asiakaspalvelu on äärimmäisen heikkoa
Asiakaspalvelu on äärimmäisen heikkoa. Suosittelen parantamaan sitä. Asiakaspalvelu on tärkeä osa yrityksen mainetta ja tässä tapauksessa siitä pitkä miinus... Asiakaspalvelu jakaa ristiriitaista tietoa ja epäselviä vastauksia. Kyseessä nimenomaan yrityksen asiakaspalvelu, ei mikään jälleenmyyjä.
Tuotteet sen sijaan ovat hyviä näin ensinäkemältä. Katsotaan myöhemmin millaista käyttöä kestävät.
16 października 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hei Mirella! Kiitos kokemuksesi jakamisesta. Olemme palauttaneet tilauksesi koko viestintähistorian, emmekä löytäneet rikkomuksia, kaikki vastaukset meiltä oli annettu oikein, kohteliaasti ja ajallaan. Ehkä se, että teit tilauksesi Taloonin kautta, aiheutti tiettyjä aikakatkaisuja, koska yksi agentti lisää oli ollut mukana. Mukavaa, että pidät tuotteestamme, ota rohkeasti yhteyttä suoraan meihin ensi kerralla!
Vetoketju rikki toimitettaessa.
11 października 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hei Pasi. Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Valitettavasti emme voi hallita tapaa, jolla kuljetuspalveluntarjoaja kuljettaa paketin. Lähetä ystävällisesti kuvat vahingoista asiakaspalveluumme, autamme mielellämme asian korjaamisessa
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hei Leo! Laitamme asennusohjeen jokaiseen Pikkunan pakettiin. Vaikka kaikki paketit on taitettu käsin, ja sinun tapauksessasi emme laittaneet opetusohjelmaa. Jos näin on, pahoittelut vaivasta.
Sivustollamme on asennusopas eri kielillä (mukaan lukien opetusvideo) https://pikkuna.fi/asennusohje/ plus voit aina pyytää opastusta ottamalla yhteyttä tukeemme sivuston, sähköpostin, Facebookin tai Instagramin kautta
Kaikki meni niinkuin piti
28 września 2023
Pohjoisen Pikkunat
Omistajalta ylimielistä asiakaspalvelua.Kun antaa tuotteesta palautetta puhelimessa ja kysyy neuvoja mittauksen ja asennuksen osalta.Ei osannut neuvoa asiallisesti.Katkaisi puhelun,toisti samaa asiaa kokoajan.Ovessa ylhäällä ei ole topparia.Yksi vetoketju aukeaa ylhäältä auki itsestään.Vetoketju ovessa ylhäältä viimeistelemättä.Tuote itse on hyvä jos vain se tehdään siististi ja kunnolla.Puhelin numeron otin ihan Pikkunan nettisivuilta.Mutta tunnen kyllä omistajan puheaksentista että on sama kaveri kuin You-tube videolla puhuva kaveri.Myös puhe aksentti sopii ei syntyjään suomalaiselle.
27 września 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hei! Emme ole vielä saaneet sinulta valituksia tuotannon laadusta virallisten viestintäkanavien (Sähköposti/Facebook/Whatsapp) kautta. Tämän tilanteen selvittäminen on paras mahdollinen tapa:
1) Anna tilaustunnuksesi
2) Valokuvia vaurioista/virheestä
3) Pakkauksessasi on piirustuksesi tulostettu, ole hyvä ja näytä siihen suoraan mikä on vialla ja missä elementissä, ota valokuva ja lähetä se meille. Selvitämme sen parhaan mahdollisen tavan.
Arvostamme työtämme tuotteen laadun, ei henkilökunnan aksentin tai syntymäpaikan perusteella.
Epäselvä toimitus
Tilaus tuli nopeasti, mutta se ei tullutkaan kotiosoitteeseeni (toimitusosoite tilauksessa) vaan meni noutopisteeseen, joka ei ollut lähelläkään kotiani. Tai no Espoossa kyllä, mutta paketti oli osoitettu eri kaupunginosan noutopisteeseen, kuin missä asun, josta se oli ohjattu vielä kauemmas! En tilatessa tajunnut, että toimitusosoite ei tarkoitakaan kotiosoitettani kun missään ei edes kysytty mihin noutopisteeseen paketin haluan. Todella hämäävää! Halusin maksun Klarna laskulla, mutta ei ole laskua tullut eikä kukaan vastaa koska lasku tulee ja tuleeko se postitse vai sähköpostiin?! Edelleen odotan, enkä tiedä onko lasku hukassa vai kohta jo erääntynyt ja maksamatta!? En tiedä onko tuote hyvä, mutta toimitus ja maksu ainakin on menneet ihan pieleen.
2 października 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Anteeksi tällainen kokemus. Lasku on lähetetty järjestyksessä listattuun sähköpostiisi, tarkista myös roskapostikansiosi.
Absolutely no service
I have placed two orders with this company, the first time it went really well, but with the second order I do not receive the drawing I need to approve, when I contact them about the missing drawing, I receive a link to the drawing which I revise and send back and then nothing really happens and I contact the company again for the new drawing and get no response, when I contact the second time I get an SMS saying they have sent the email and I have to approve the drawing, the problem is just that I do not receive any e-mail from the company, which I object to and then the company no longer responds to e-mails, I think they are non-serious and their customer service is non-existent, absolutely no recommendation from here.
16 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hello Jan, sorry for inconvenience caused. Due to high flow of incoming orders and correction requests it takes a bit more time to process clients' requests. Each request is taken into account and processed in the order of precedence. We regret it requires more time and patience from our clients to receive a proper service, but we keep improving. Thanks for sharing your experience!
Nopea toimitus
Nopea toimitus.
Oven vetoketjusta puuttui toppari. Asia hoitui helposti puhelimitse. Ystävällinen palvelu.
22 września 2023
Ei helppo
Tarkemmin ilmoittaa ennen tilausta ettei laske aukon kokoon kiinnitysvaraa...tehtiin se virhe ja saatiin säätää et saatiin pikkunat paikoilleen ..Muuten laadukas ja olisi ollut helppo asentaa
20 września 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Hei Piritta! Olemme pahoillamme, että sinulla on tällainen kokemus. Mittausohjesivulla annamme esimerkin tehdyistä mitoista vs lopullisen piirustuksen, jossa näkyy selkeästi kiinnitysreuna on 5 cm https://pikkuna.fi/esimerkkikohde/#element2
Todennäköisesti meidän täytyy tehdä siitä näkyvämpi. Kiitos palautteen jakamisesta. Autat meitä tulemaan paremmiksi.
Tilasin ensin yhden pikkunan
Tilasin ensin yhden pikkunan. Tuote tuli nopeasti ja se oli helppo asentaa. Parin viikon kuluttua pikkuna ”oikeni” ja nyt se on täysin huomaamaton. Meillä on ollut todella kovia tuulia, 15m/s ja hyvin kesti. Nyt tilasin kaksi lisää. Suosittelen
7 września 2023
Saunan terassi
Meille toimiva saunan terassille koska sen voi ottaa pois tai rullata ylös kun lämmittää saunaa,savu ei jää pyörimään terassille.
28 sierpnia 2023
Muuten mainiot pikkunat
Muuten mainiot pikkunat , mutta yksi pikkuna meni 2xvaihtoon kun aina tuli väärän mittainen .
4 września 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Voi, olemme pahoillamme, että sinulla on ollut tällainen kokemus. Kehitämme jatkuvasti, toivottavasti seuraava Pikkuna-tilauksesi sujuisi täysin virheettömästi
Tavarat oli kaikki paketissa ja…
Tavarat oli kaikki paketissa ja asentaminen oli helppoa.
30 sierpnia 2023
Hyvät pikkunat ja nopea toimitus.
23 sierpnia 2023
Paketin lähetys ei onnistunut
Paketin lähetys ei onnistunut . tuli väärään kaupunkiin Turkuun vaikka ilmoitin kahdesti sähköpostiin oikean ositteen . Raisio
Tuote oli ok ja sellainen kun tilasin.
28 sierpnia 2023
Odpowiedź od Pikkuna.fi
Kiitos palautteestasi! Olemme erittäin pahoillamme, että sinulla on ollut tällaista ja kokemusta. Meillä on Turun osoite tietokannassa tilauksellesi, virhe tapahtui meidän puolellamme. Pyydämme vilpittömät pahoittelumme ja koska olet pitänyt tuotteestamme, ota ystävällisesti vastaan 15% alennus seuraavasta Pikkuna-tilauksestasi. Osoitteesi on muuten päivitetty, joten emme joudu enää samaan ansaan :)
Perfekt🙏🏻
No words needed, simply perfekt :-)
Keep up the good work🙏🏻
14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Monta tilausta ja hyvä asiakaspalvelu…
Monta tilausta ja hyvä asiakaspalvelu sekä loistavat tuotteet!
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Perfect product, speedy delivery and impressive afterservice
I very rarely give 5 stars as there should always be room for the extraordinary, the better than expected.
This is one of the rare cases. Perfect product, speedy delivery and follow-up and impressive afterservice.
Great job! My unconditioned recommendation.
12 stycznia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.