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2,1
12 recenzji
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Cancele una reserva y tardan hasta 10 días en devolverte tú dinero.Juegan con el dinero de las personas.no haré ni una reserva más a esta cadena de hoteles y jamás lo recomendaria,deja mucho q desear
À fuir. S'il vous plaît. Ce sont des arnaqueurs. Quand tout roule ça peut encore aller, mais si vous avez le moindre problème le service client est catastrophique. Depuis le 10 novembre je jongle entre différents services car tout le monde me transfère sans me donner de réponse.
Fuyez svp, allez réserver ailleurs.
Nos hemos quedado en MontRoig del Camp y nos ha encantado! todo muy bonito, cuidado, limpio, la gente que trabaja allí muy amables. Repetiremos !
Ha cambiado mucho. Hemos pasado días excelentes en ese hotel otras veces. En recepción largas colas y no solucionan los problemas, la comida ha bajado mucho de calidad y salvo el encargado del comedor, el resto del personal no es profesional ni le pone ganas. La animación también deja mucho que desear ahora. Una pena.
Realicé una reserva a través de booking y me equivoque en la fecha. Inmediatamente solicité a booking la rectificación y me dijeron que entendían que no había problema porque veían que tenían alojamientos libres en las fechas correctas. Desde booking varias veces solicitaron el cambio y no les respondieron. Me puse yo en contacto con ellos, no cogen los teléfonos, y cuando lo conseguí me dijeron que si hubiera reservado con ellos lo podrían haber arreglado pero al hacerlo con booking era booking quien tenía que resolverlo. Booking necesitaba su autorización y nunca les respondieron.
En attente d’un avoir depuis le mois d’avril 2021 suite à la fermeture de l’établissement « cause COVID » … J’attends !!! … l’attente commence à se faire très longue !
Je comprends que nous soyons tous dépassés par cette pandémie, mais suite à des appels au service clients et un mail à leur comptabilité … aucune réponse !! Je souhaite me servir de cet avoir pour une nouvelle réservation fin août MAIS toujours rien !!! Je ne demande pas un remboursement mais bien dépenser de nouveau et plus dans cette enseigne !!!
Je ne comprends pas leur non réponse !! … service clients un chouïa déplorable ! … Que faire ? Je souhaite dépenser chez vous pas ailleurs….
Por viaje de trabajo me hospede en el hotel de Salou .
Pedí la factura a nombre de la empresa a la salida y me dijeron que les diera los datos y que me la enviaban por mail.
Ahora se niegan a hacerme la factura ya que dicen que reserve la habitación a nombre de una persona y no de una empresa.
les afirmo que no se puede hacer a la reservación ya que su sistema no lo permite y piden claramente nombres y apellidos, que nunca he visto una empresa alojarse en una habitación de hotel.
Se pasan la pelota de uno a otros para no hacer factura.
Ett lägenhetshotell med noll värdskap, inget välkomnande, nonchalant stil.
Väl uppe på rummet var det ostädat, och allmänt ofräscht, ingen information om vad som gällde eller vad som erbjöds. Ingen städning på hela veckan utan man fick jaga städerskan för att få bort sopor, mer toapapper, rena handdukar. Sängen var som den var hela veckan, luktade mögel och AC:n luktade ruttet så den kunde man inte ha på. Ett ställe som inte rekommenderas alls. Placeringen var bra och Santa Ponsa är den finaste lilla stad. Hoppas på bättre tur nästa gång.
Lene
Apartamento tranquilo y muy bien equipado, ideal para una escapada familiar
no aparece en la hoja final a imprimir el importe de la reserva.
En la página principal de Pierre Vacance indica que no tienes gastos de gestión si realizas la reservas vía web, sin embargo una vez realizada prácticamente la reserva te indica que debes tener un código promocional para poder descontar esos gastos de gestión.
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