PhoneMad (Antes PhoneMadrid) Recenzje 

603
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Envío rápido, movil funciona sin oroblemas y bue a duracción bateria...en el estado bueno se ven bastante las marcas en la cámara oero la verdad q es solo estétetico pq pantalla y resto del aparato fu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Recomiendo totalmente Phone Madrid, por sus precios, la calidad del móvil (está mejor q nuevo) y la rapidez del envío, solo tardó 24h. Sin duda cuando alguien me pregunte los recomendaré y volveré cua... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

El envío fue rápido, en 48h estaba en casa, el Iphone 15 se pidió con batería nueva y funciona a la perfección el precio muy competitivo y el estado del terminal una pequeñísima marca, todo perfecto... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gran experiencia de entrega. el mismo día me llamaron para disculparse porque tenían mucho pedidos y en vez del lunes llegaría el martes (un móvil pedido en viernes). Me pareció un gran detalle, tambi... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep RTV

Napisane przez firmę

PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.

PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Napisane przez firmę

Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
Nº1 en iPhones reacondicionados en España
Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.

Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

24 meses de garantía y 30 días de devolución

En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.

Dane kontaktowe

Líder en iPhones reacondicionados

Miles de clientes confían en PhoneMad desde 2018

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

603 recenzji

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4,6

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(603)

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Oceniono na 5 z 5

Estupendo servicio

Estupendo servicio. Entrega rápida y el producto excelente

4 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y con el estado del móvil. Gracias por tu confianza. ¡Será un placer volver a atenderte!

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Desde la compra y hasta dar mi opinión todo muy bien.

Es la primera vez que compro y lo volvería hacer, solo un apunte el terminal dentro de la caja no venía muy sujeto que se diga

4 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu primera experiencia con nosotros ha sido positiva. Tomamos nota de tu comentario sobre la sujeción del terminal para seguir mejorando. ¡Esperamos volver a verte!

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Segunda compra que hago

Segunda compra que hago y estoy muy satisfecha

2 lipca 2026
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¡Gracias por tu reseña y por repetir con nosotros! Es un placer saber que tu experiencia ha vuelto a ser positiva.

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Visel lentes traseras descascarillado

El visel de las dos lentes traseras del iphone 15 adquirido está descascarillado y visualmente se queda horroroso

7 lipca 2026
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Gracias por compartir tu opinión. Tal y como se indica en nuestra web, el grado adquirido puede presentar marcas de uso visibles, como arañazos o rasguños, incluyendo zonas estéticas como el bisel de las cámaras, sin que ello afecte a su funcionamiento. En cualquier caso, dispones de 30 días para realizar la devolución si prefieres adquirir un dispositivo de un grado superior con un mejor estado estético. Estaremos encantados de ayudarte si decides hacerlo.

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Todo correcto

Todo muy bien

4 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que todo haya ido perfecto. 😊

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Todo ok

Todo ok , correcto

4 lipca 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha cumplido tus expectativas. ¡Hasta la próxima!

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Todo muy bien

Todo muy bien. El teléfono llegó en perfecto estado y muy rápido .Lo pedimos con batería nueva y a veces se calienta un poquito perk por lo demás perfecto 💯

1 lipca 2026
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Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que el teléfono ha llegado en perfectas condiciones y que estás contento con tu compra. Sobre el calentamiento que comentas, un ligero aumento de temperatura puede ser normal durante el uso o la configuración inicial. Si notas cualquier anomalía, estaremos aquí para ayudarte.

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Todo muy rápido y perfecto

Todo muy rápido y perfecto, buena comunicación telefónica

3 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue rápido y que nuestro servicio de atención estuvo a la altura. 😊

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Muy buen trabajo

Ha sido muy buena experiencia porque cumplieron el plazo de entrega, me mantuvieron informada cuando era necesario y los teléfonos han cumplido con las expectativas esperadas.

13 lipca 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la rapidez del servicio y la atención recibida.

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Falta d'información

Ustedes no informan al cliente de la recepción del terminal ni el estado de la devolución el cliente se queda colgado esperando un WhatsApp que no llega

30 czerwca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención y gestión de garantías opera de lunes a viernes, por lo que no podemos tramitar incidencias durante el fin de semana. No obstante, en cuanto retomamos la actividad el lunes, nos pusimos en contacto con usted lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.

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En menos de 24 horas lo tenía en casa

En menos de 24 horas lo tenía en casa. El móvil comprado de estado "muy bueno" estaba perfecto. Yo lo compré con batería nueva.

2 lipca 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecha tanto con la rapidez del envío como con el estado del dispositivo. ¡Disfrútalo!

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IPhone 14 pro

Realice una compra, como no llegó el día previsto y salida de viaje, solicité el reembolso y me lo hicieron en un minuto
Sin más preguntas, totalmente fiable

8 lipca 2026
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¡Gracias por compartir tu experiencia! Sentimos el retraso en la entrega y agradecemos tu comprensión. Nos alegra haber podido resolverlo de forma rápida y sencilla.

Oceniono na 4 z 5

todo bien y rapido

2 lipca 2026
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Gracias por confiar en nosotros. Nos alegra que hayas quedado satisfecho tanto con la rapidez de la entrega como con el rendimiento del producto. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites!

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Grata sorpresa

Fue una grata sorpresa tras decidirme por un móvil reacondicionado, en mi caso compramos dos iguales, uno de ellos venía perfecto, siendo la categoría muy excelente, el otro también muy excelente con alguna arañazo pequeño en la carcasa alrededor de la cámara pero funcionan perfectísimamente.

2 lipca 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que vuestra experiencia con los dos dispositivos ha sido tan positiva. ¡Que los disfrutéis! 😊

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Genial

Es la primera vez que compro un reacondicionado y la experiencia ha sido muy positiva. Recomendable al 100%

2 lipca 2026
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¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión saber que tu experiencia ha sido tan positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 😊

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Estoy muy satisfecho con la compra del iPhone 17

Estoy muy satisfecho con la compra del iPhone 17. El móvil estaba nuevo, en su caja original de Apple y con un 20% de descuento sobre su precio en tienda. También quería agradecer la atención prestada por parte de su empleada en la compra del teléfono. Da gusto tratar con gente tan amable, agradable y preparada. Saludos.

2 lipca 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con tu iPhone y con la atención recibida. Compartiremos tus palabras con nuestra compañera. ¡Que lo disfrutes!

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Una de las experiencias más HORRIBLES…

Una de las experiencias más HORRIBLES que he tenido en mi vida con una compra Online…
1- me venden un teléfono que no tenían en stock. Primer retraso.
2- lo entregan a la empresa GLS y éstos lo envían a Alicante en vez de a Barcelona.
3- Llega a Barcelona y no enlaza con la ruta de entrega.
4- Lo sacan a reparto y, habiendo sido avisados PhoneMad de que no estaríamos en casa (tras 3 días de retraso en la entrega), hacen intento de entrega en una dirección errónea.
5- Atención al cliente NULA por parte de PhoneMad, me dicen que me van a llamar y soy yo la que tengo que hacer seguimiento en todo momento, les llamo por las incidencias varias en el transporte y en ningún momento saben nada de ellas. Lo único que atinan a decirme es que el envío ha salido a reparto y que ellos, siendo su transporte, no pueden hablar en ningún momento con GLS.
6- El transportista me dice via WhatsApp que me lo deja en un punto de servicio, pero para el siguiente día (4 días de retraso). Le digo que por favor me diga donde puedo pasar a recogerlo y me ignora. Me dice por mensaje que con todo lo sucedido “no hay para tanto”, que me ha llamado 2 veces para concertar entrega (yo en el médico sin cobertura) y que tenga un “excelente día”.
7- Llamo de nuevo a PhoneMad para que me ayudan. Me cuelgan el teléfono porque según la persona que me atiende le estoy faltando el respeto (?).
8- Recibimos el teléfono porque vamos a buscarlo nosotros mismos.
9- recibimos el teléfono sin el cristal templado que incluía colocado. Lo tendré que poner yo por mi cuenta pagando.
10- a todo este despropósito, ni una Sola DISCULPA.
11- Son unos aficionados que venden un servicio que no dan.
12- Nunca jamás compraré de nuevo a estos impresentables, como tengáis un problema con ellos, vais apañados.

3 lipca 2026
Oceniono na 4 z 5

De momento lo poco que lo he usado va…

De momento lo poco que lo he usado va bastante bien,aunque la batería,la pantalla y la cámara trasera me dice que las han cambiado y no son originales y el móvil se calienta bastante,de momento va fluido,veremos a ver con el paso del tiempo

8 lipca 2026
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Gracias por tu reseña. Nos alegra que el funcionamiento del iPhone esté siendo satisfactorio. En los casos en los que es necesario reemplazar alguna pieza, utilizamos componentes compatibles de alta calidad, por lo que Apple puede mostrar un aviso indicando que no son piezas originales. Si el calentamiento continúa con el paso de los días, no dudes en contactar con nosotros para revisarlo.

Oceniono na 5 z 5

Tiempo de entrega calidad y precio

Llega muy rápido, con una presentación muy buena y móvil en perfecto estado. Ya es el segundo iPhone que cojo y estoy encantada

2 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros! Nos alegra saber que estás encantada con tu segundo iPhone y con nuestro servicio. 😊

Opción 2

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Buena experiencia

Pedido 10/10
Entrega 10/10
iPhone 8/10 *tenia detalles en los bordes de la cámara muy visibles que no me esperaba al pedirlo excelente
Funcionalidad del iPhone 10/10 *como nuevo
Batería bien 85%
De momento feliz con la compra y el servicio, a pesar de tener dudas al ser primera vez en comprar un teléfono usado.

6 lipca 2026
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Odpowiedź od PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra haber despejado tus dudas sobre los móviles reacondicionados. Agradecemos también tu comentario sobre el estado estético, ya que nos ayuda a seguir mejorando. 😊

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