Har bestilt herfra 2 ganger. Første gangen var det veldig lang leveringstid, såppass lang at jeg måtte betale fakturaen fra Klarna før jeg hadde mottatt varene. Andre gangen fikk jeg varene etter ca.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har sendt Mail om at det er feil på produktet. Hvor er kundeservice? Når anmeldelsen kom på trykk så skjedde det ting. Et par Mail til meg om hvordan det lå an, og lovnad om nytt produkt i posten o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De markedsfører rask levering. Men etter å ha ventet en uke siden bestilling uten å få beskjed om noe som helst. Og etter å ha tatt kontakt med dem på epost. Fordi du kan ikke ringe. Så fikk jeg be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Produktet (regndekken) til hunden vår var som forventet, og god kvalitet! Men ble litt for stor. Hadde hjulpet å bruke størrelsesorden xs,s,m,l, xl og eksempler på hunderaser det passer til. Vi tok må... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hundeutstyr, Hesteutstyr, Rideklær og Katt-tilbehør online. Petster.no har kjente merkevarer til gode priser og høy kvalitet.
Dane kontaktowe
Box 1011, 751 40, Uppsala, Szwecja
- contact@petster.eu
- petster.no
3,6
Średnia
547 recenzji
Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Still haven’t got my order
Still haven’t got my order. I’m tired of waiting. It’s not my fault one of the items never gets delivered to them. I did ask if they can ship the other 2 things that is in, got a no have to wait for the last thing. And the estimate delivery to me is 29/01/2026. It’s still not shipped to me. Did check on the items when it should be delivered to me from order date. It’s insanely slow. And I need the other 2 things like yesterday.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
De sendte meg ikke komplett vare
De sendte meg ikke komplett vare. Lang leveringstid.
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej,
Tack för din feedback.
Vi kan se i vårt system att reklamationen hanterades och löstes samma dag som ärendet kom in till oss via e-post. När vi uppmärksammades på att varan inte var komplett såg vi till att ärendet togs om hand och följdes upp omgående.
Vi beklagar självklart det besvär som situationen kan ha orsakat, men är glada över att vi kunde hjälpa till och lösa ärendet snabbt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Petster
Elendig
Elendig. To negative tester. På dag 28 og 30, tispa er helt klart drektig og enda var begge testene negativ. Totalt bortkastede penger. Den stikke tingen som følger med er også elendig.
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej,
tack för din recension. Vi är ledsna att höra att produkten inte fungerade som du hade förväntat dig och förstår att det känns frustrerande.
Dräktighetstester kan ge olika resultat beroende på individ och tidpunkt för testning. Även runt dag 28–30 kan vissa tikar fortfarande visa negativt resultat trots att de senare visar sig vara dräktiga. Därför rekommenderas alltid att följa anvisningarna och vid osäkerhet bekräfta dräktighet hos veterinär.
Med vänliga hälsningar,
teamet på Petster🩵
Rotete og treg retur håndtering
Har to returer pågående pdd. Første fra november, og nå en i desember
Vanskelig å kommunisere, da det ikke kan ringes til.
Returen har ankommet for flere uker siden den ble kjøpt i november, men fortsatt ikke fått bekreftelse eller tilbakebetaling.
Dessverre har jeg en retur jeg skal sende i dag pga feil str. også. Så får håpe året 2026 er året jeg får tilbakebetalt for mine to returer.... eller kan det skje til jul??
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej,
tack för din feedback. Vi beklagar att returhanteringen upplevts som långsam.
Din retur är hämtad via PostNords returportal den 18/12. Under perioden efter jul och nyår kan både PostNord och vår returhantering påverkas av högt tryck, vilket tyvärr kan innebära längre handläggningstid. Återbetalning sker så snart returen är färdigbehandlad hos oss.
Vänliga hälsningar
Teamet på Petster
Bra kundeservice!
Bra kundeservice! Fikk rask og god hjelp da det var en skade på det ene produktet. Pengene var tilbakeført i klarna samme dag.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Svindel!!
Returnerte et produkt og forventet å få tilbakebetalt. Fikk giro i posten som jeg må heve i banken. Hallo! I 2025 sender man vel ikke giro i posten som normal løsning? Har hatt dialog med dem, men har nå 1/2 år senere fortsatt ikke mottatt pengene for returen.
Skulle også få gratis frakt på kjøp nr 2. Dette skjedde heller ikke.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej Rosmari!
Jag kan se att din retur 258747553 som du registrerade hos oss den 7/5 ankom och blev hanterad den 16/5, en återbetalning blev genomförd samma dag via Svea. Kvar på fakturan är returfrakten☺ Du ska kunna se dina fakturor via Sveas mina sidor.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster💎
Rask levering og et godt produkt.
15 października 2025
Kjempefin kattedo
Kjempefin kattedo! Romslig og lett å holde ren. Pus er veldig fornøyd.
6 października 2025
Vanskelig å oppnå kontakt
Godt utvalg og mye bra i nettbutikken. Dessverre er det særs dårlig kundeservice og de har svært lang både svartid og leveringstid.
6 października 2025
Opinia niezależna
Super logistikk varene var som…
Super logistikk varene var som forventet ut fra bildene 😊.
Fint hvis dere kan holde koll på at alle brands har storleks tabell. Det var lite strul å Google thighsen
Skjønn kvalitet - har flyttet inn
2 października 2025
Varning för Petster!
Varning för Petster!
De levererar fel storlek på order! De anklagar kunden för att inte beställt ny vara med nytt ordernr trots att kunden gjort allt enligt Petsters instruktioner ang BYTE! Får varken pengar tillbaka eller ny vara! Riktigt dåligt! Aldrig mer Petster!
Efter Ert svar vill jag återigen påpeka att Ni skickade fel strl Jag skrev att Ni skulle skicka rätt! Den stod på Er order och jag beställde den igen! Har Ni problem med att läsa? En ursäkt hade varit på sin plats inte flera undanflykter om att jag gjort fel...Ni hade rätt strl på papper men levererade fel! Tack för Goodwill efter två månader av mail fram och tillbaka!/ Ian
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej!
Vi vill gärna förtydliga att din retur nu har mottagits och återbetalats. Eftersom ingen ny beställning lades på den önskade storleken hanterades ärendet som en vanlig retur, vilket innebär att returfrakten debiterades enligt våra köpvillkor.
Vid byte behöver man, som vi informerat om via mejl, lägga en ny beställning på den önskade storleken eller färgen. På så sätt kan vi reservera rätt produkt direkt och stå för returfrakten till oss.
Som en gest av goodwill kommer vi att återbetala kostnaden för returfrakten, och du är självklart varmt välkommen att lägga en ny beställning på spännet om du önskar.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Petster 🐾
Stort utvalg og gode priser
Stort utvalg og gode priser. Veldig bra medlemstilbud også :-)
28 września 2025
Rotete opplevelse
Fine varer og godt utvalg, men utrolig mange bugs på siden, i tillegg til masse pop-up vinduer som forstyrrer opplevelsen. Jeg kjøpte ekstra for å få gratis frakt, men da viste det seg at det ikke var gratis frakt likevel. Gratis frakt gjelder kun utvalgte varer. Veldig uryddig nettbutikk jevnt over, håper dere rydder opp!
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att hemsidan har känts svår att navigera. Din feedback är värdefull för oss och vi kommer att ta detta vidare internt för att se hur vi kan förbättra användarupplevelsen framöver.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🩵
Helt håpløs kundeservice
Helt håpløs kundeservice. Gud forby at noe ikke går helt på skinner for de er helt bak mål.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Petster
Hej!
Vi beklagar att du upplever det så här. Vi har haft kontakt med dig kring detta och gjort vårt bästa för att hitta en lösning. Vi hoppas att situationen blir tydligare framåt och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att förbättra vår service.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🌸
Hurtig og korrekt levering
5 września 2025
Helt ok handleopplevelse
Hadde den delen jeg manglet, var ikke å finne i noen annen butikk som leverte til Norge. Helt grei hjemmeside, litt kronglete å finne frem, men mye informasjon om produktene. Noe sen levering.
5 września 2025
Ok men dyr retur
Har bestilt herfra 2 ganger. Første gangen var det veldig lang leveringstid, såppass lang at jeg måtte betale fakturaen fra Klarna før jeg hadde mottatt varene. Andre gangen fikk jeg varene etter ca. 1 uke. Må dessverre sende en av varene i retur grunnet feil passform. 99 kr for retur syns jeg egentlig er ganske dyrt og gjør at jeg kanskje ikke bestiller så mye herfra igjen.
4 września 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.