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Petpoint Charly Recenzje 

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Sklep zoologiczny
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Oceniono na 5 z 5

Essendo la prima volta che compravo su questo sito ero un pò scettica invece l'ordine arrivato nei tempi stabiliti con ottimo imballaggio. Il prezzo è vantaggioso (considerand anche le spese di spedi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sehr schnelle Lieferung. War nur leider sehr schlecht verpackt, was Bruch zur Folge hatte. Reklamation war wiederum sehr zügig, mit Retoure und neuer Nachlieferung. Diesmal war alles gut. Bin wirklic... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Einfache und sichere Kaufabwicklung, gute Kommunikation, eine der bestellten Leinen war noch nicht lieferbar, dies wurde zeitnah mitgeteilt und auch jeder weitere Schritt. Die Leinen sind gut verpack... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

absolut empfehlenswertes Geschäft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich hatte mich bei einem Medikament vertan und der Kundenservice hat völlig unproblematisch, obwohl es mein Fehler war, ein Rück... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z artykułami dla zwierząt
  4. Sklep z karmą dla zwierząt

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Doskonała

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311 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Super Kundendienst

Wir haben einen Hundeanhänger gekauft. Der Wohnanhänger an sich ist schon ganz gut, aber der Kundenservice von Patpoint Charlie ist einfach sehr bemerkenswert. Es wurde uns sofort Ersatz geschickt, als der erste Anhänger fehlerhaft war.

28 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Warnung !!!unseriöses Unternehmen

Am 31.07.26 bestellte ich Kühlmatten für meine Katzen. Wie sich rausstellte verkauft Petpoint Charly diese Matten ohne diese auf Lager zu haben und vertröstet mich seit 2 Monaten auf baldige Lieferung direkt vom Hersteller. Solch ein unseriöses Geschäftsgebaren ist mir noch nicht untergekommen...

31 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Petpoint Charly

Schade, dass Sie auch auf zweifacher Anfrage keine Bestellnummer mitteilen wollten. Gerne hätten wir geschaut, was genau vorgefallen ist, dass nicht pünktlich vom Hersteller geliefert werden konnte. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Oceniono na 5 z 5

Einfache und sichere Kaufabwicklung

Einfache und sichere Kaufabwicklung, gute Kommunikation, eine der bestellten Leinen war noch nicht lieferbar, dies wurde zeitnah mitgeteilt und auch jeder weitere Schritt.
Die Leinen sind gut verpackt und schnell geliefert worden. Die Leinen sind schön und sehr praktisch, wir hatten bereits eine und haben aufgrund des super Preises gerne bestellt.

28 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lieferschwierigkeiten

Eine ursprünglich für den 18.09.2026 angekündigte Lieferung verzögert sich.
Es erfolgte keine aktive Mitteilung/Information durch PetPoint Charly.
Wählt man die angegebene Rufnummer, meldet sich Tom der KI-Agent und teilt einem mit, dass sich die Lieferung so um 4-5 Tage verzögert.
Nachdem diese verstrichen sind, erhält man wiederum keine Mitteilung/Information durch PetPoint Charly.
Bei der Anfrage per Mail meldet sich ebenfalls der KI-Agent Tom und schreibt, dass sich die Lieferung verzögert und in 4-5 Tagen ankommen soll.

Das ist einfach nur schlechter Kundendienst.
Wenn eine Ware mit Lieferdatum angeboten wird und dann doch nicht geliefert werden kann, informiert man fairerweise den Besteller über den Sachverhalt und wiegelt die Anfragen per Telefon und Mail nicht über einen KI-Agenten ab.

Auch der Hinweis, dass man die Bestellung stornieren kann, hilft nicht weiter, wenn man die Ware benötigt.

Von daher nur einen Stern.

25 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Petpoint Charly

Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen kam. Unseren Kundenservice können Sie via Telefon, E-Mail und auch Chat persönlich erreichen. Dies können Sie auch so der KI mitteilen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Oceniono na 5 z 5

Top Homepage, sehr gute Abwicklung

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung.
Ich wurde über die Ankunft meiner Bestellung sehr gut Informiert und konnte direkt am Lager in Nidda abholen.
Die Homepage ist sehr strukturiert und übersichtlich.
Ich werde gerne wieder bestellen.

22 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rundum zufrieden!

Rundum zufrieden!
Mittlerweile habe ich mehrere Bestellungen getätigt und jedes Mal zur vollsten Zufriedenheit. Preis, Lieferzeit, Service, Qualität - immer bestens! 👍👍👍👍👍

19 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Das Futter hat bei beiden Hunden…

Das Futter hat bei beiden Hunden übelsten Durchfall ausgelöst.

21 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Petpoint Charly

Leider sind wir lediglich der Händler - nicht der Hersteller des Artikels und haben daher keinerlei Einfluss auf Produktion, Beschreibung und Lieferumfang. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Oceniono na 4 z 5

Lieferung in 2 Sendungen

Lieferung in 2 Sendungen, da Futter offensichtlich ausgegangen war - leider dazu kein Hinweis bei Kaufauswahl. Direkt nach Kauf und Bezahlung dann Email erhalten.
Als ich nach 10 Tagen nachgefragt habe kam Lieferung 2 Tage später. Hätte mir da mehr Service gewünscht über Verfügbarkeit.
Sonst alles top.

19 września 2026
Opinia niezależna

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