Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fijne webshop. Goed assortiment, allemaal producten die met zorg uitgezocht zijn voor het welzijn van het dier.

Oceniono na 5 z 5

Voor een flink stel honden en kitten, weer onze jaarlijkse bestelling gedaan bij Petduka. Ook nu weer zeer goede service met o.a. handige mails over het verdere verloop van de bestelling en verzen... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wij hebben bij ons als stichting Dierennood diverse honden en katten die goede kwaliteit middelen nodig hebben. Bij Penduka krijg je zeer deskundige adviezen en nemen ze de tijd om dit goed met je... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Een product besteld welke niet meer bestaat maar nog wel op de website van Petduka, een mailtje met we storten uw geld terug, daar "mogen" we 14 dagen over doen, maar we zijn onderbezet. Dit kwam... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Even voorstellen, wij zijn Petduka - dé online dierenapotheek van Nederland! Bij Petduka koop je producten voor jouw hond en kat tegen vlooien, teken, muggen, wormen en andere parasieten. Ook leveren wij voedingssupplementen voor onderhoud en verbetering van gewrichten, huid en vacht, organen, hersenen en gedrag. Onze dierenarts beantwoordt daarnaast met liefde specifieke vragen en geeft graag advies.


Dane kontaktowe

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

501 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prima

De ene dag besteld, de volgende dag al in de bus. En keurig een mail, dat het verzonden is. Volgende keer bestel ik hier weer. Prima!

25 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zoals het hoort!

Mijn eerste, en tot op heden enige, bestelling was goed verpakt en snel in huis. Ik ben zeer tevreden en zal zeker vaker bestellen!

21 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Scaliborbanden

De bestelling van de scaliborbanden is heel goed gegaan. Snelle levering, goede kwaliteit. Het enige min puntje is dat er op het laatste moment toch nog bezorg kosten bij geteld worden. Staat nergens aangegeven en ze kunnen gewoon in de brievenbus bezorgd worden.

17 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Goed genoeg

Voordelig en betrouwbaar.
Minpuntje: Geen gratis tekenhaakje(s) ontvangen bij Seresto vlooienbandjes voor katten, terwijl er hiervoor wel actiereclame was.

17 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Snel en voordelig zoals altid!!

Voor mijn 5 katten Advantage en Wormkuur besteld; zoals ik gewend ben van Petduka snel keurig verpakt geleverd, bovendien goedkoper dan bij dierenarts!! Bij een vorige levering bleek 1 pipet leeg (verdampt?!), na telefoontje werd mij probleemloos en zonder kosten een nieuwe toegestuurd! Dat noem ik pas klantenservice!!

3 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bezorging en prijs

De prijs is goed met de aktiekorting! Geen goedkopere gevonden!
Bezorging duurde 3 dagen.. Niet zoals op de site; voor een bepaalde besteld...volgende dag in huis.. Verder tevreden!

27 marca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

tevreden

Daar onze hond een dieet dient te volgen bestellen wij Hill`s u/d, helaas is dit niet altijd op voorraad. Wij krijgen dan een mail of ze de bestelling enkele dagen later mogen verzenden, Het is dus aan te raden om deze voeding tijdig te bestellen. Verder goede service en de afspraken worden nagekomen.

26 marca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Niet klantvriendelijk

Voor € 90,00 aan teken/vlooienbanden besteld. 50 minuten later mail ontvangen dat bij bestelling tekenbanden gratis tekentangenset.
Vij levering niet tekenbanden de tekentangset niet ontvangen. Na mail aan Petduka als antwoord "wij leveren niet na". Ik kreeg 250 extra dukaten.
Het gaat niet om de tangenset van € 4,95 maar dat er 50 minuten na mijn bestelling er een mail uitgaat van gratis tangenset. Deze had men makkelijk toe kunnen voegen. Men verwacht zeker dat je nogmaals een bestelling van € 90,00 doet om een gratis tangenset van € 4,95 te krijgen.

26 marca 2015
Opinia niezależna
Logo Petduka.nl

Odpowiedź od Petduka.nl

Beste I.E.,

Bedankt voor uw review, wij waarderen onze klanten wanneer ze reviews achter laten zodat we onze service kunnen verbeteren.
U geeft aan na het plaatsen van uw bestelling (tijdstip 15:11), 50 minuten later onze nieuwsbrief te hebben ontvangen. Wij hebben inderdaad onze nieuwsbrief rond 16 uur verstuurd. Wij doen onze uiterste best om de bestellingen dezelfde werkdag te verwerken, daarvoor zijn wij ver geautomatiseerd en is uw bestelling als erg snel ingepakt nadat u uw bestelling plaats. Wij verwerken bestellingen tot 16 uur, PostNL komt vlak daarna de bestellingen ophalen. Omdat u voor 16 uur heeft besteld hebben we uw bestelling direct verwerkt en kunnen verzenden. Door automatiseringen en cut-off tijd i.v.m pick up van PostNL zijn wij niet instaat geweest om nog zoals u aangeeft gemakkelijk een tekentangen set bij te voegen. Uw bestelling lag immers al ingepakt klaar om mee te gaan nadat u de nieuwsbrief heeft ontvangen.

Omdat wij blij zijn met u als klant en begrijpen dat u het jammer vindt dat u de nieuwsbrief actie heeft gemist, hebben we aan uw 250 Petdukaten toegevoegd welke u bij uw volgende bestelling kunt inruilen voor een korting. Wij vinden het erg jammer u zo'n slechte review achter laat terwijl wij ons best hebben gedaan uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Wij hopen op uw begrip en hopen dan ook dat u alsnog uw review zou willen veranderen.

Voor nu wensen wij u een prettig weekend en zien we uit naar uw volgende bestelling.

Met vriendelijke groeten,

R.G.
Petduka.nl

Oceniono na 5 z 5

TEVREDEN

Wij bestellen nu drie jaar bij Petduka tot onze volle tevredenheid.
Onze Max doet het prima op het premiumvoer.
De levering is altijd correct. Kortom wij zijn zeer tevreden.

26 marca 2015
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej