Spent ¥45,700 on an item on November 15th. Nothing had arrived by Dec 21st. (Order no. 10905) After contacting support, i recieved an answer only one week later saying to wait. It's January 1... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I would advise everyone not to buy from Perplex. I ordered an expensive product a month and a half ago and only received it after two and a half weeks. The product turned out to be too small, so I tri... Zobacz więcej
I've ordered from Perplex several times, and each time I'm impressed by the quality and unique fit of their pieces. The attention to detail and premium feel make their hoodies and tracksuits stand out... Zobacz więcej
Perplex ist einfach einzigartig! Die Qualität ist top, auch nach mehrerem Wäschen in Top-Zustand! Die Marke bietet zeitloses Design und super zu kombinieren. Der Hoodie hat mich in Winter nicht nur w... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Perplex is a German brand for clothing, representing a symbiosis of high-fashion quality and streetwear culture. Known for the exceptional quality of its garments, the brand quickly gained traction and is now worn worldwide by celebrities and everyday people alike.
Dane kontaktowe
Westerbachstraße 50, 60489 , Frankfurt am Main, Niemcy
- support@perplex.store
- perplex.store
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Top Qualität! Keine China Ware
Die Firma hält, was sie verspricht. Top Qualität!
Ein Produkt 10 von 10
Ein Produkt 10 von 10
Schade das es noch kein Pyjama gibt
Weiter so an den Hersteller 👍🏽👍🏽👍🏽
Perfekte Passform und tolle Qualität
Perfekte Passform und tolle Qualität, äch bin begeistert!
Perplex ist einfach einzigartig
Perplex ist einfach einzigartig! Die Qualität ist top, auch nach mehrerem Wäschen in Top-Zustand!
Die Marke bietet zeitloses Design und super zu kombinieren. Der Hoodie hat mich in Winter nicht nur warm gehalten sondern auch viele Komplimente eingebracht! Die Farben sind sehr dezent und clean! We einmal Perplex trägt, kann nicht mehr ohne!
Perplex is an exceptional brand with…
Perplex is an exceptional brand with outstanding quality. I’m extremely satisfied with my order and can’t wait for the new collection to arrive. The fit is perfect for all body types, and their pieces keep you incredibly warm. Highly recommend!
Tolle Produkte
Tolle Produkte , gute Qualität und geiler Schnitt! Zuverlässiger Versand und faire Preise!
Macht weiter so!
Der Versand wer sehr schnell und man…
Der Versand wer sehr schnell und man wurde immer über den Liefer Status informiert die Qualität ist sehr sehr gut und der Stoff sehr bequem, kann man nur weiter empfehlen
I think it was one of the best quality…
I think it was one of the best quality I ever had of a clothing.
It’s sooooo comfortable in it.
It’s 10000% a very good tracks and the price is worth it
I’m very happy with this brand
I’m very happy with this brand! The clothes have a beautiful design and are both stylish and comfortable. The quality is great, and the materials feel very nice to wear.
The fit is perfect, and everything looks just like in the pictures. Shipping was fast, and the customer service was friendly and helpful.
I can really recommend this brand to anyone who loves modern and well-made fashion!
Avoid
Ordered on 23/09/24. Still haven’t received items. When emailed they always say “ Thank you for reaching out to us and for your patience. We sincerely apologize for the delay in processing your order. Due to the high volume of orders during the Black Friday period, we are currently experiencing a temporary shipping backlog.
Please rest assured that your order will be shipped as soon as possible, and we anticipate that all delayed orders, including yours, will be dispatched by the end of this week.”
Bought 2 tracksuits
Bought 2 tracksuits, fits amazingly. Good quality. Didnt have same experience as othere, but tbh. There was no need for me to get in touch with there customer service
Terrible customer service
Terrible customer service. After waiting nearly two months for my order, which I received from filing a complaint on Klarna, who looked into it for me, as I paid through them. I changed my mind and no longer wanted the tracksuit anymore.
I had to email the support team for a return, but heard nothing after multiple emails. I also DMd them on instagram but also heard nothing. They state you have 14days for a return but they obviously know what they’re doing. I’m £200 out of pocket and with a Tracky I don’t want.
Unprofessional, overdue and smelt of smoke!
I ordered a tracksuit from Perplex… it came over a month later than stated on their website. I emailed customer services multiple times, in which the first two times I was replied to with empty promises of them saying my order would be shipped out soon. When I realised it wasn’t, I emailed again a few more times but received no response. When the tracksuit finally came, the hoodie smelt like smoke - clearly not new. I have emailed again in order to get an exchange for the hoodie, however, I YET AGAIN haven’t got a response back. I have also now seen other customers on their instagram page @perplexde claiming that they’re still waiting for their order which is over 2 months late. The tracksuit is good quality but the zip up hoodie is very oversized. Not a professional company at all so much so to get the order shipped I had to contact my bank as I thought I was scammed! Not worth the worry or hassle… still awaiting a reply!
I've ordered from Perplex several…
I've ordered from Perplex several times, and each time I'm impressed by the quality and unique fit of their pieces. The attention to detail and premium feel make their hoodies and tracksuits stand out from anything else I've worn.
Hoodie bought and arrived however
Hoodie bought and arrived however, doesnt fit and their returns policy is to email their customer service. 3 emails in 3 days and still nothing back with them stating I have 14 days to return on their website. So far, 150 euros on something I cant even wear.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.






