PerfektService 

Har nu haft fast rengøring fra A+ Perfekt Service i over et år - og har kun oplevet meget få problemer.

De er altid gode til kommunikere, når der sker ændringer (ny rengøringsassistent, ferieafløsere mv.). Og det er altid nemt at lave ændringer, hvis man f.eks. selv er på ferie og derfor ikke har behov for rengøringen i den uge.

Betalingen sker via BetalingsService, så det kan næsten ikke være nemmere.

Vinduespuds, København, april 2016.

10 minutter før aftalt tid ringede de og udskød aftalen 45-60 minutter.
Maling i min vindueskarm flækkede af på grund af vinduespudserens fodtøj. Og der blev ikke spurgt om det var ok at beholde fodtøj (store støvler) på, hvilket jeg synes er dårlig stil.
Betaling via MobilePay var tidskrævende, da han ikke kunne huske telefonnummeret til betaling, og vi måtte Google det. Jeg fik ikke tilbud om regning, og da han ikke talte dansk,
orkede jeg ikke at tage det op.
Generelt en ringe oplevelse, hvor jeg ikke oplevede noget form for "Perfekt Service". Jeg vil ikke benytte selskabet igen og anbefaler det ikke til andre.

A+ Perfekt Service har ødelagt vores monterede gulvtæppe i gangen, men nægter at erstatte tæppet.

Forløbet i denne sag er decideret bizart og rystende:

- I maj 2015 spildte firmaets rengøringsassistent rengøringsmiddel på tæppet, hvilket efterlod en stor blamage.
- Efter flere måneders tovtrækkeri indviligede A+ Perfekt Service i at rense tæppet. Her pøsede de så meget væske på tæppet, at det løsnede sig fra gulvet, krympede og bukkede op i alle kanter.
- A+ Perfekt Service har nægtet at erstatte tæppet og i stedet forsøgt sig med den ene bizare løgnehistorie efter den anden for at slippe for ansvaret.
- Efter at vi endnu engang via mail udredte forløbet overfor A+ Perfekt Service, valgte firmaet at stikke hovedet i busken og ignorere alle hendvendelser fra os.

Vi ser nu ingen anden udvej end at gå til Forbrugerklagenævntet for - om ikke andet - at få vores nøgle igen.

Alt i alt har vi aldrig oplevet så bizar, rystende og ringe service. Oven i dette har A+ Perfekt Services rengøring været decideret mangefuld.

Vi vil anbefale alle at finde et andet rengøringsfirma.

Mvh Martin Kampmann

A+ Perfekt Service er i byretten i København dømt til at erstatte vores køkkengulv som de har ødelagt ved deres rengøring. Trods denne dom har A+ Perfekt Service ikke betalt erstatningen til os, hvorfor vi gik til fogegen med sagen. Der var møde i fogedretten d. 12. maj 2015. I Fogedretten afgav indehaveren usandfærdig insolvenserklæring. Det er ikke første gang indhaveren er løgnagtig i vores sag, det er vores vurdering, at hun gør alt for at undgå ansvar, og når det ikke længere er muligt, vil hun gøre alt for, at vi som kunder ikke modtager det beløb, hun er dømt til at betale.

Vi henleder alles opmærksomhed på, at der er foretagt mange udlæg i ejernes private bolig, så vi vil blot advare alle andre kunder og leverandører, ansatte, ansøgere m.v. indled ikke et kontraktforhold/samarbejde med virksomheden eller dens ejere.

Såfremt du får en tilsvarende sag med firmaet, skal du anlægge en sag ved domstolene, da rengøring ikke kan klages under Forbrugerklagenævnet - at anægge en sag hos Småsagsdomstol koster kr. 500,- og du kan selv føre sagen, hvis du har mod på det - det gjorde vi og det var ret enkelt også den efterfølgende fogedretsag var enkel, men det tager tid. Vi tog det som god læring i det danske retsystem og det virker :-)

Mvh Pia Berndt

Vi bestilte rengøring af lejlighed i forbindelse med udflytning med rimelig kort varsel, men det var ikke noget problem, og lejligheden blev gjort fint rent efter vores ønsker. Eneste mindre minus var, at personen der kom og gjorde rent ikke kunne hverken dansk eller engelsk, men arbejdet fejlede ikke noget.

Efter næsten et halvt år som kunde, har jeg valgt at opsige rengøringsaftalen med Perfekt Service, da servicen har været dalene siden starten. Af en eller anden årsag fjerner assistente(n/rne) ikke edderkopspind, støv over dørkarme, eller fedtfingre fra børn på dørkarme eller vægge, selvom jeg gentagne gange har lagt en seddel om netop disse ting, inkl. været large i den forstand at have tilbudt dem kun at rengøre et soveværelse ud af vores 3 for at få mere tid til det andet.
Desuden, har jeg prøvet at komme hjem og finde spisebordsstolene stående oppe i sofaen, haft fejl i mine regninger, og rod med tiden rengøringsassistenten skulle ankomme.

Jeg havde booket dem til at gøre min lejlighed rent efter en nytårsaften. Det var en meget overfladisk rengøring. Jeg endte med at må gøre det efter selv. Jeg fortalte dem om min oplevelse og havde en fin korrespondance, men jeg fik aldrig nogen forklaring eller kompensation for ufyldestgørende rengøring.

Jeg har modtaget en fiktiv regning fra perfektservice.dk til vores ejerforening. Regningen er på vinduespudsning af fællesrum, men vi har ikke fællesrum i vores ejerforening. Så vær opmærksom på fiktive regninger fra perfektservice.dk

Har brugt A+ Perfect Service i flere år og er meget tilfreds med deres arbejde. De holder deres aftaler og efterlader huset rent og pænt!

Jeg har i lange perioder haft den samme rengøringsassistent, hvilket jeg sætter pris på.

Firmaet aflyser ikke rengøring - det er vist kun sket 1 gang på næsten 3 år.

At the beginning it was difficult to make an arrangement, cause cleaning service would come to clean during working hours, and requested cash payments. This has been however solved and now I would just wish the regularity of cleaning would be better. The quality has dropped since the first time around a year ago. Only glass part of window is being cleaned, the same incomplete way as it's done in public places like Metro stations. The frame is untouched, and if there are spider nets on windows, they are left untouched as well, which makes impression of dirt. The worst experience I had was that cleaners have completely ruined my flowers, planted just few days before the last service. They have stepped all over it again and again, and the flowers are ca 2 meters away from the window, so there is enough room not to step on them.

Det er en fornøjelse at komme hjem til en ren og velduftende lejlighed, hver gang assistenten fra A+Perfekt Service har været der.

Ulla Groth

Har brugt dem i et par år, har dog flere gange oplevet at de ikke har styr på deres aftaler, da de fast skal komme hver 3. uge, og dette burde ikke være så svært at have indtastet i en kalender, men jeg har flere gange måtte ringe og spørge hvorfor de ikke er kommet. Plus afsendelse af regninger har også valgt dem store problemer, så man enten får regninger for forskellige uger, eller en al for stor regning, hvor de har skrevet ugentlig rengøring på. Dog har de undskyldt hver gang, og sendt nye regninger. De skal dog heller ikke lave flere fejl, for der er andre udbydere af rengøring, og de burde tage deres klienter alvorligt, da der er konkurrence på området. Har dog ikke været fejl de sidste 2 måneder.

Kommer altid og gør godt og grundigt rent.

Vi har brugt perfekt service i ca tre måneder of nyder virkelig at komme hjem til et helt rent og pænt hjem hver 14. dag. Et er altid gjort grundigt, og de enkelte par ting jeg ikke har været helt tilfreds med, er blevet udredet uden problemer. D har ind imellem lidt rod i deres mails men de klarer den altid fint. Jeg vil anbefale dem til alle der gerne vil have god rengøring hjemme hvor priserne også er ok. De er omkring 100 kr billigere per gang end alle andre firmaer jeg kontaktede til at starte med.

Vi har fået gjort flot rent for små penge af venlige mennesker. Men vi har også brugt urimelig lang tid på at få korrekte regninger fra Perfekt Service. Det er nu endelig løst.

A+ Perfekt Service lever fuldt op til aftalen og mine forventninger. Desuden har jeg fået udført et par ekstra opgaver udover det aftalte. Ved salget fik jeg en klar og let forståelig information om hvad min rengøringsaftale omfatter. A+ Perfekt Service har mødt op hver gang som aftalt (i modsætning til min tidligere leverandør). Og det er naturligvis en fornøjelse at komme hjem til et rent hjem efter rengøringsservicen. I øvrigt har jeg sammenlignet og bemærket at prisen er konkurencedygtig i forhold til lignende service-virksomheder. Jeg kan derfor varmt anbefale A+ Perfekt Service.

A+ service er nem og hurtig at kontakte og de svarer hurtigt på mail og telefon. Prisen er fair og de er meget flexible.
Vi lavede en aftale om rengøring kl 11, men rengøringsassistensen kom kl. 8.15 - dette var selvfølgelig en misforståelse og efter en opringning til A´+ fik vi rettet tidspunktet så rengøringen fremadrettet sker indenfor de tidsinterval vi har ønsket.
Efter rengøringen tjekkede vi enkelte steder for at vurdere kvaliteten af rengøringen. Alle guvle skulle vaskes ifølge aftalen, men badeværelses gulvet var ikke vasket. Der skulle også tørres støv af, men et par steder var dette heller ikke gjort. Vi vil tage fat i rengøringsassistenn næste gang hun kommer og forklarer vores ønsker.
Vi håber næste gang er bedre end den første, og har indtil nu mødt stor kundefokus fra A+ service.

Jeg kan kun anbefale A+ Perfekt Services rengøring. Jeg har fået gjort hovedrengøring og er faktisk imponeret over, hvor grundige de var - komfur, ovn, skuffer, ristene på toilet og badeværelse var rengjorte og ryddelige.

Vinduerne var flot pudsede - kun græsset kunne være pænere slået!

Men det er i hvert fald ikke sidste gang, vi benytter A+ Perfekt Service.

Jeg kan varmt anbefale firmaet.