Ver van wegblijven.
Ver van wegblijven.
Zonder opzeg wordt contract beëindigd omdat ik 1-malig wegens vakantie geen beroep wens te doen op de diensten. Er wordt weeral gedreigd met 31 euro/uur als ik geen extra dag inlas. Zo werd er ook gedreigd met 31 euro/uur omdat Pluxee niet binnen de 4 dagen zorgde voor de dienstencheques. De kuishulp op zich was goed maar de zaakvoerder is ronduit onbeleefd en staat niet open voor communicatie. Ongezien!
Odpowiedź od 3P-Perfect Propere Plaats
Beste Gerd,
Wij betreuren uw beoordeling.
Na uw bericht van 11 juli 2026: "Zet het dan maar volledig stop." hebben wij de dienstverlening onmiddellijk beëindigd. Er werd geen opzegvergoeding aangerekend. Daarom herkennen wij ons niet in uw bewering dat wij "vooral uit zijn op opzegvergoedingen".
Wij handelen steeds volgens onze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, die iedere gebruiker na zijn of haar aanvraag van huishoudelijke hulp met dienstencheques ontvangt.
Wij respecteren uw mening, maar kunnen ons niet vinden in de inhoud van deze review.
Aanvulling naar aanleiding van de aangepaste review van 20 juli 2026:
Wij wensen nog één feitelijke onjuistheid recht te zetten.
In onze algemene voorwaarden, die u op 2 januari 2026 ontving vóór de opstart van de dienstverlening op 7 januari 2026, staat vermeld dat dienstencheques normaal op de dag van de prestatie beschikbaar dienen te zijn. Uit begrip voor uitzonderlijke situaties geven wij onze gebruikers echter een bijkomende termijn van maximaal 14 dagen om ontbrekende dienstencheques alsnog te bestellen en te bezorgen.
De in uw review vermelde termijn van 4 dagen is dan ook onjuist.
Wij wensen u het allerbeste.
Het team van 3P – Perfect Propere Plaats
