Zeer slechte ervaring. Het pakketje werd zonder enige zorg voor de deur gegooid. Daarnaast werd er gescholden met ziektes, gericht op de namen die op het woonadres vermeld staan. Dit gedrag is respect... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn pakket ter waarde van € 163,35 is nooit aangekomen. PDN Express heeft bevestigd dat het niet op mijn adres is afgeleverd. Ondanks navraag bij alle buren en een zoektocht door de wijk is het p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
In vergelijking met vorige keer is mijn pakket netjes in de brievenbus bezorgd. Daar kon ook niks mis mee gaan. Daarom nu 2 sterren ipv 1. Ik ben nog niet vergeten wat jullie bij mijn vorige leveri... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dinsdag 13 oktober 2026 zou het pakket onderweg zijn om af te leveren, echter zijn we nu 3 dagen verder en er is nog steeds niets afgeleverd, Ook geen update ontvangen wanneer het nu wel wordt afgelev... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
1,3
Bardzo słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 21% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Niet bezorgd maar wel als zodanig gemeld. Zogenaamd over poort gegooid terwijl ik ernaast zit en niks gezien heb
Was thuis zat op terras hond sloeg aan ben op het zogenaamde bezorgmoment (tijd in email) 5 seconden later naar de poort gelopen (10 meter afstand) lag niks. Poort is op slot en niemand anders in huis en tuin. Op foto wordt pakketje boven poort gehouden. Bizarre.
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat uw zending als bezorgd is gemarkeerd terwijl u aangeeft dat er op het bezorgmoment niets bij de poort lag, dat u thuis op het terras zat en dat op de foto het pakketje boven de (op slot zittende) poort wordt gehouden — dat mag niet zo gaan. Om dit gericht te onderzoeken hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met een korte toelichting en eventueel de POD-foto. Zodra we het nummer hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Wat een vreselijk slecht bedrijf dit
Wat een vreselijk slecht bedrijf dit. Zijn op Zaterdag 12 September aan de deur geweest met mijn pakket. Ik moest contact opnemen voor een nieuwe levering maar zij zijn onbereikbaar. Reageren niet op email, als je belt zit de voicemail vol. Zeggen dat zij woensdag de 16e geweest zijn maar ik was gewoon thuis de hele dag. Zij Leveren regelmatig op het verkeerde adres af aan de overkant, is hetzelfde nummer maar wel een andere straat. Kortom één drama, ik heb nu op 21 september mijn pakketten nog niet ontvangen en zij blijven onbereikbaar.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat u sinds 12 september geen succesvolle herbezorging heeft gehad, dat we slecht bereikbaar waren, en dat er volgens u vaker op een verkeerd adres (andere straat, zelfde huisnummer) wordt afgeleverd — dat mag niet zo gaan. Om gericht te kunnen helpen hebben we uw PDN-track&trace-nummer(s) nodig. Stuur deze alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met uw gewenste afleverinstructies. Zodra we de nummers hebben, zetten we de zaak inhoudelijk voort. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Ze zouden mij een pakket bezorgen…
Ze zouden mij een pakket bezorgen vervolgens zeggen ze dat ik niet thuis was en een foto gemaakt van het pakket maar de tegen die te zien zijn op de foto komt niet overeen met mijn tegels in de tuin op mails reageren ze ook niet graag hoor ik ik wat van jullie mijn track and trace nummer is PDN0070640380
Hoor graag van jullie
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat zending PDN0070640380 als mislukte bezorgpoging is gemarkeerd terwijl u aangeeft dat de tegels op de foto niet overeenkomen met uw tuin, en dat e-mails onbeantwoord bleven — dat mag niet zo gaan. In onze systemen staat op 19 september een mislukte poging; het pakket is nog niet als bezorgd afgesloten. Stuur alstublieft een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder PDN0070640380 met een korte toelichting en eventueel foto's van uw tuin/tegelpatroon, zodat we de bezorgpoging kunnen nakijken en een nieuwe bezorging kunnen inplannen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Waardelos
Waardelos. Na ontvangst door DPN een ruim een week lang onderweg. Toen lag het pakket open en bloot langs de straat bij de voordeur. Durven dan ook nog een foto te tonen als ontvangsbewijs.
19 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons dat uw pakket na een lange wachttijd open en bloot bij de voordeur is achtergelaten en dat dit voor u niet als een nette bezorging voelt. Om dit te onderzoeken hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met een korte toelichting. Zodra we het nummer hebben, bekijken we de registratie en helpen we u verder. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Nul sterren kan niet
Nul sterren kan niet. Al twee keer niet afgeleverd. Telefoon wordt niet beantwoord. Slechts een reactie op mijn e-mails. Ondanks dat er iemand thuis was en we een deurbel hebben met video, bellen ze niet aan. Slechts een foto van het pakketje staat er en dan delivery delayed. Niet normaal slecht dit.
N.a.v. reactie: omdat jullie niet op de e-mail reageren heeft het ook niet veel zin om te mailen toch? Hier is mijn pdn: PDN0069815393.
Ik heb mijn klacht ook bij onze Chinese vrienden neergelegd.
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons dat er al twee keer niet is afgeleverd, dat er niet is aangebeld terwijl u thuis was, en dat u telefonisch of per mail weinig bereikbaarheid ervaart. Dat is niet de service die we willen bieden. Om een nieuwe bezorgpoging zo snel mogelijk in te plannen, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, graag met eventuele aflevervoorkeuren (bel, toegang, veilige plek). Zodra we het nummer hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Ik voeg me bij de grote familie van gedupeerden.
Ik voeg me bij de grote familie van gedupeerden. Ik kreeg een mailtje dat mijn pakket uit China bezorgd zou zijn met een foto van het pakket beneden op de openbare brievenbussen van ons portiek. Haastig naar beneden en inderdaad.... pakket weg.
Klacht ingediend. PDN stuurt mij dezelfde foto als in mijn email en zegt dat dit het bewijs is dat het bezorgd is, hetgeen natuurlijk helemaal niet waar is. Nu zegt PDN dat ik het met de verkoper op moet lossen. Die kwamen natuurlijk met diezelfde foto en het bericht van de koerier dat de bezorging uitgevoerd was. Wat kan een klant nu nog doen? Ik ga bij al mijn bestellingen in de toekomst eerst vragen welke koerier ze gaan gebruiken. Is het PDN dan gaat mijn bestelling niet door.
Deel 2:
De klacht werd bij AliExpress direct uiterst serieus genomen en tot een spoedklacht verheven. PDN gaat voor gaas. Onderstaand antwoord heeft verder niets opgeleverd dan alleen het nogmaals afschuiven op de verkoper.
13 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat u na de bezorgmelding uw pakket niet heeft aangetroffen en dat de nazorg voor u teleurstellend is verlopen — dat mag niet zo gaan. Voor zending PDN0070121865 zien wij in ons systeem dat deze op 13 september is afgeleverd. We begrijpen dat de situatie daarna voor u niet klopt. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express onder vermelding van PDN0070121865 met een korte toelichting, zodat we uw melding opnieuw kunnen bekijken en u gericht kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Pakket bezorging zou niet gelukt zijn
Pakket bezorging zou niet gelukt zijn , omdat het adres onvindbaar was. Daarna contact opgenomen met het contact mailadres en nu anderhalf week later gewoon nog niks terug gehoord. Lees hier ondertussen dat iedereen met dit probleem zit, wij willen ons pakket zsm bezorgd hebben en anders lijkt dit sterk op oplichting als ik alles zo lees!!!
Ons adres is gewoon te vinden in het appartementcomplex dus dikke onzin!!
PDN0070177763 is het trace nummer
Graag regelen!!!
Update 21-09-2026 we hebben de mail verstuurd die hieronder gevraagd word met fotos van waar er bezorgd moet worden. Graag krijgen wij bevestiging dat dit nu duidelijk is.
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat uw zending als adres onvindbaar is gemarkeerd terwijl u aangeeft dat het appartementcomplex wel vindbaar is, en dat u daarna anderhalve week geen inhoudelijke terugkoppeling heeft ontvangen — dat mag niet zo gaan. Voor zending PDN0070177763 zien wij op 12 september een bezorgpoging met status adresprobleem; het pakket is nog niet bezorgd. We zetten met voorrang een nieuwe bezorgpoging in. Bevestig alstublieft per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder PDN0070177763 uw exacte afleveradres en eventuele instructies (appartement, verdieping, bel, toegangscode), zodat de koerier gericht kan bezorgen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Ze zijn 1 ster niet waard
Ze zijn 1 ster niet waard, dit bedrijf moet per direct stoppen!!!!! Jullie zijn prutsers, oplichters!!! Als je het werk niet kan verrichten laat het dan over aan iemand anders. Ik wacht al te lang op mijn pakketjes en iedere keer maken jullie een valse melding bezorging mislukt.
Ik ga hier een melding van maken hopelijk krijgen jullie een fikse boete en gaat de overheid/ instanties jullie stoppen.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat u zo lang op uw pakketten wacht en dat u herhaaldelijk een melding «bezorging mislukt» ziet terwijl er volgens u geen echte bezorgpoging is geweest. Dat is niet de service die we willen bieden. Om dit gericht te controleren en zo snel mogelijk een nieuwe bezorgpoging in te plannen, hebben we uw PDN-track&trace-nummer(s) nodig. Stuur deze alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, graag met eventuele aflevervoorkeuren (bel, toegangscode, veilige plek). Zodra we de nummers hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Pakket onterecht gemarkeerd als onvindbaar, wacht nog steeds op levering
Jullie hebben eerder zonder problemen op mijn adres bezorgd, dus het excuus "adres niet gevonden" is klinkklare onzin. Volgens jullie eigen tracking ging mijn pakket al om 08:11 's ochtends met de koerier mee. Vervolgens hoor ik de hele dag niks, om pas om 21:05 's avonds ineens de melding te krijgen dat het adres onvindbaar was. Dit is overduidelijk een standaard excuus voor een route die de koerier niet afgekregen heeft, iets wat ik online veel vaker over jullie lees.
Ik heb na deze onzinmelding direct mijn adres opnieuw doorgegeven en bevestigd. Nu, een flinke tijd later, heb ik nog steeds geen enkele update ontvangen en hebben jullie mijn pakket nog steeds niet geleverd.
Ik verwacht dat dit per direct wordt opgelost en dat mijn pakket alsnog wordt bezorgd. Zodra ik mijn pakket in handen heb, zal ik deze review heroverwegen. Tot die tijd blijft dit staan als een absolute wanprestatie.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakket als adres onvindbaar is gemarkeerd terwijl u eerder zonder problemen op dit adres bent bezorgd, en dat u daarna geen update of nieuwe bezorging heeft gekregen. Om dit gericht na te kijken en een nieuwe poging in te plannen hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, met bevestiging van het juiste afleveradres. Dan pakken wij de herplanning op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Meest slechte bezorgbedrijf ooit.
Meest slechte bezorgbedrijf ooit.
Geven aan dat eerdere bezorgpoging mislukt is. Is nooit iemand langs geweest (ring). Pakket terug gegaan naar depot.
Duur een week voordat er een nieuwe bezorging gepland word.
Nou heb nog steeds geen pakket.
Verwacht ook niet dat deze uberhaupt nog bezorgd word.
Bedankt PDN voor de slechte service
Ik weet wel waar al die 'verloren' pakketjes vandaan komen die mensen op kopen. !!!!! Waardeloos bedrijf
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat u ervaart dat er geen bezorgpoging is geweest terwijl het systeem een mislukte poging toont, dat het pakket terug naar het depot is gegaan, en dat een nieuwe bezorging zo lang op zich laat wachten — en dat u het pakket nog steeds niet heeft. Dat is niet de service die we willen bieden. Om dit gericht te controleren en zo snel mogelijk een nieuwe bezorgpoging te plannen, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express (graag met eventuele aflevervoorkeuren, zoals een tuin of een veilige plek). Zodra we het nummer hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
worst company i have ever experienced
worst company i have ever experienced. They delivered my package to another place and sent me a picture as proof. I took a picture of my parcel box and the ones from my neighbors and sent it to them showing them they havent delivered my package to anyone in my street.
They keep coming back to me with their standard reply saying it is delivered according to our information.
They dont take the responsibility for their wrong delivering even when you proof it to them. I will never use them again. Unfortunately, I cannot rate you less than one star, otherwise I have done it.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
We're truly sorry that PDN0070846706 was marked delivered while you did not receive the parcel, and that earlier replies only repeated that it was delivered according to our information despite the photos you shared. We take a mismatch between the proof-of-delivery and your address seriously and are reviewing this case — it will not be left as closed without a proper check. Please email customer.service.nl@pdn.express under PDN0070846706 (with your door or parcel-box photos if you still have them) so we can finish the investigation and advise on recovery or next steps with the seller. Our sincere apologies for the frustration.
PDN Express Nederland
mijn pakje naar verkeerd adres gestuurd…
mijn pakje naar verkeerd adres gestuurd geven geen enkele reactie op mail en telefonisch niet bereikbaar pakje kwijt en geld aankoop ook
Vandaag23-09. Alsnog bezorgd
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakket naar een verkeerd adres lijkt te zijn gegaan en dat u geen bruikbaar antwoord per mail of telefoon heeft gekregen. Om dit meteen te kunnen nalopen hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, bij voorkeur met het juiste afleveradres. Over het aankoopbedrag: neem ook contact op met de afzender/webshop voor een eventuele terugbetaling of vervanging; zodra we het track&trace-nummer hebben, helpen wij met de logistieke status. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Nog steeds geen pakket
Nog steeds mijn pakket niet, terwijl 4 september de eerste mislukte bezorgpoging was. Nieuw adres doorgegeven omdat het blijkbaar onmogelijk is om in een appartementcomplex te bezorgen, dus ik laat het bezorgen bij een vriend van me. Maar na dit te hebben doorgegeven bij PDN Express en ze op 13 september hebben gezegd een nieuw moment in te plannen, nog steeds 0 update.
Ik MOET dit echt spoedig hebben, het is al meer dan 2 weken in Nederland en heb het nodig. Kom op zeg.
PDN0068770150. Graag antwoord op mijn mail of via hier, en dringend verzoek zeer spoedig een nieuw bezorgmoment in te plannen en dit duidelijk te communiceren wanneer.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat PDN0068770150 al zo lang openstaat en u nog geen duidelijk nieuw bezorgmoment heeft. Volgens onze tracking was er op 4 september in Zwolle een mislukte bezorgpoging (ontvanger niet aangetroffen). Op 13 september is het pakket opnieuw in het depot geweest voor herplanning; op 14 september is na adresfeedback een correctie/herlabeling in gang gezet. Daarna is de zending nog niet opnieuw succesvol uitgereden — dat is niet wat u mag verwachten bij deze urgentie. We vragen het team met voorrang een nieuwe poging in te plannen op het door u doorgegeven vriend-adres. Bevestig dat adres en eventuele afleverinstructies nogmaals per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder PDN0068770150, zodat we de herlabeling en dispatch gericht kunnen pushen. Onze excuses voor de vertraging.
PDN Express Nederland
3x levering door pdn en ging allemaal…
3x levering door pdn en ging allemaal prima.
Dit moet ook eens vermeld worden.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Hartelijk dank voor uw bericht — fijn om te horen dat uw drie leveringen via PDN Express goed zijn gegaan. Daar doen we het voor. Als we ergens mee kunnen helpen, mailt u ons gerust op customer.service.nl@pdn.express.
PDN Express Nederland
Geen 2e bezorgpoging na een week
Pakketbezorger stond op 11 september voor de deur. Ik was niet thuis, dus hij is weer weg gereden (heel jammer dat hij niet bij de buren heeft aangebeld). Sindsdien ben ik 5 emails verder en ben ik niet verder gekomen dan het standaard bericht "we verzoeken de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak in te plannen". Nou, daar wacht ik nu dus al een week op... Vraag me af of het überhaupt nog ooit geleverd gaat worden. Ik ben er een beetje bang voor.
Ps
Een reactie van het bedrijf terug "stuur ons een mail met de gegevens en we pakken het zo snel mogelijk op", hoeft niet hieronder geplaatst te worden. Dit heb ik al 5x geprobeerd
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat u na de mislukte bezorgpoging op 11 september al een week op een tweede poging wacht, en dat onze eerdere e-mailantwoorden te generiek bleven terwijl u al meerdere keren heeft gemaild — dat snappen we. We willen dit concreet oppakken: stuur alstublieft uw PDN-track&trace-nummer naar customer.service.nl@pdn.express (desnoods als antwoord in een van uw bestaande mailthreads). Met dat nummer plannen we gericht een nieuwe bezorgpoging in en houden we u via die mailbox op de hoogte. Onze excuses voor de onzekerheid.
PDN Express Nederland
PDN Express slechtste bedrijf van tijd
Beste,
Waarom een makkelijk te vinden adres doorgeven??? het adres is een originele Nederlands adres.
Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon .. deze adres is een afhaalpunt dagelijks worden hier honderden paketten werwerkt .. kunnen jullie deze wel vinden? gaat het lukken om mijn pakket door te geven naar deze afhaalpunt?.
DHL, DPD, FEDX, POSTNL, deze bedrijven hebben geen enkele moeite om te bezorgen het is namelijk een flat van 5 hoog naast de weg een blinde zou deze adres vinden. Ik zal het zo uitleggen blijkbaar komt deze pakket niet dan maar een duidelijk taal voor jullie spreken anders gaan jullie absoluut niet snappen zijn uw bezorgers een beetje stom?
Heel onprofessioneel en amateuristisch.
Ze maken een foto van de ingang komen tot voor de deur terwijl mensen in huis waren sturen de foto naar de klant en zeggen we kunnen het adres niet vinden hoe dommer kan het nog worden een 10 jarige weet deze adres te vinden ... het is niet zonder reden dat er heel wat negatieve opmerkingen zijn over PDN Express.
Heel Nederland klaagt over jullie ... wat zijn juliie toch amateurs... ze moeten per direkt PDN Express sluiten ..geen telefoon nummer om te bereiken mensen vragen terecht om hun zendingen waar deze blijven ...sterker nog er zijn mensen die na 9 maanden nog altijd wachten op hun zendingen is toch schandalig.
Wij gaan juridische stappen nemen.
Deze opmerking word en zal gepubliceerd worden op Google reviews... zodat andere mensen weten wat een schandalige bedrijf PDN Express is.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat de bezorging bij Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon niet is gelukt en dat dit onprofessioneel overkwam — dat is niet de service die we willen bieden. Om de mislukte poging en eventuele overdracht naar het afhaalpunt gericht te onderzoeken, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Mail dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met vermelding van dit adres; dan kijken we de zending na en plannen we een nieuwe poging of afhaalpunt-optie waar mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Geen contact mee te krijgen, antwoorde niet
Geen contact mee te krijgen na een bericht dat de aflevering niet is gelukt, enige wat ik te zien kreeg is een foto van mijn redelijke beschadigde pakje die overal gemaakt kan zijn.
Ik dacht dat DHL slecht was, maar dit bedrijf is de overtreffende trap.
PDN0070306xxx
Er is contact geweest met PDN, althans een mailbot of iets dergelijks, Ik kreeg namelijk zes keer het volgende bericht-
Bedankt voor uw bericht over zending PDN0070306026.
Volgens onze gegevens is een bezorgpoging op 16 september 2026 (Utrecht-gebied) niet gelukt. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. U hoeft het adres nu niet opnieuw te bevestigen.
Houd de tracking in de gaten:
Wat een stelletje klunzen daar
22-09
Ondertussen 9 maal hetzelfde niets zeggende mailtje ontvangen, wat een prutsers
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat de bezorging van PDN0070306026 niet is gelukt en dat u daarna geen duidelijk antwoord heeft ervaren — dat begrijpen we goed. Volgens onze tracking is op 16 september rond 09:37 (Utrecht) één bezorgpoging mislukt omdat de ontvanger niet is aangetroffen. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. Als u wilt dat het pakket in de tuin of op een andere veilige plek wordt achtergelaten, bevestig dat gerust per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder dit track&trace-nummer. Over de foto en mogelijke schade: dat nemen we serieus; stuur ons via die mailbox de foto en uw bevindingen mee, zodat we dit kunnen nalopen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Pakket word in de algemene hal gelegd van de flat
Al 2x pakket bezorgd gekregen door PDN express en 2x in de hal beneden achtergelaten. Niet eens voor de deur voor mijn appartement. Ik vind dit niet normaal. Ik woon met 60 andere adressen in deze flat en ik vind het onverantwoord om dat dan vervolgens in de algemene hal achter te laten.
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakketten twee keer in de algemene hal van uw flat zijn achtergelaten en niet bij uw appartement — dat is niet de zorgvuldige aflevering die wij willen bieden, vooral in een complex met veel adressen. Stuur ons alstublieft een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste appartement-/afleveradres, zodat wij de bezorgwijze kunnen nalopen en dit intern kunnen vastleggen. Vermeld gerust ook of u voorkeur heeft voor aanbellen of een veiligere afleverplek. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Idioot legt een pakket gewoon aan de…
Idioot legt een pakket gewoon aan de straatkant... hoe bestaat dit bedrijf??
Vervolgens geven ze het onderstaande antwoord, maar uiteraard ook gemeld bij PDN zelf en daar krijg ik bericht terug dat ik bij de buren moet kijken of beelden moet opzoeken en het dan met de leverende partij moet oppakken.... restitutie is niet hun probleem... lekker zooitje
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket aan de straatkant is neergelegd — dat is niet acceptabel en niet onze bedoelde werkwijze. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij dit kunnen onderzoeken en de bezorging kunnen nalopen. Controleer ondertussen of het pakket alsnog teruggevonden kan worden (buren/camera). Zodra wij uw track&trace hebben, kijken wij dit gericht na.
PDN Express Nederland
keeping packages too long and updates not trustworthy
EDIT: one extra star added because customer service was helpful and replied quickly (edited on Sept. 22nd 2026)
no communication with the customer, and when they do tell you something its untrue. My package has been "out for delivery" for multiple days even though they claim the package is already in your city before that, so it should not take nearly that long to get it shipped to my house.
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PDN
We're sorry your parcel has not arrived and that our updates have not been reliable for you. We want to check your shipment against our system and help resolve this. Please email us at customer.service.nl@pdn.express with your PDN tracking number and a short description of what you see on tracking (including any "out for delivery" dates), so we can investigate and advise next steps. For a refund or replacement we also recommend contacting the sender/webshop, since the purchase is with them. Once a parcel is in our Dutch network, about 95% are delivered within 24 hours and 98% within 48 hours — if yours did not meet that, we want to make it right.
PDN Express Nederland
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.