Paul Pille Recenzje 168

Medikamente die benötigt werden besser nicht hier bestellen. Warte seit 2 Tagen auf Bearbeitung. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das es nicht garantiert werden kann, dass das Medikament bis Montag da ist! Das sind dann schon 5 Tage! Muss jetzt zum Notarzt um mir ein Ersatz zu holen. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich bin echt sauer! Ich sitze seit Stunden hier vorm PC und mir geht es gar nicht gut! Schließlich bin ich bei Paul Pille gelandet und habe gesehen, dass er viel auf Express schickt. Genau das habe ich gesucht und gebraucht. Nun habe ich bis auf zwei Positionen alle anderen (13) in den Warenkorb legen können. Dann war Schluss! Lange orgelei des Suchkreisels und am Ende: Website nicht erreichbar. Ich habe es noch ein paarmal probiert, nix ging. Und das - mein lieber Paul Pille - war eine echt fette Bestellung. Und nun kann ich mir wieder eine neue schnelle Apotheke suchen und alles noch mal von vorne auswählen! Vielen Dank dafür. Könnte meine Zeit lieber heute im Bett verbringen. Deine Salvium

Die vielen schlechten Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Bei uns lief alles reibungslos. Pünktliche und komplette Lieferung.
Einen Stern Abzug gebe ich, weil bei der Bestellung der Gesamtpreis noch nicht feststand. Wir mussten nach der Lieferung noch 10 Euro nachzahlen. Das geht aus meiner Sicht gar nicht! Als Kunde muss man zuverlässig darüber informiert werden, wieviel man zu bezahlen hat.

Leider habe ich nicht bekommen was ich wollte. Auf der Bestellbestätigungsmail, die ich bekommen habe,
war das Foto genau der Creme, die ich haben wollte, bekommen habe ich statt einer Selbstbräunungslotion für das Gesicht, eine für den Körper, die ich leider nicht brauche.
Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass die Fotos immer nur ähnlich zum Produkt sind. Ich könne die Creme natürlich zurücksenden, müsse dann aber die 4,95 € selber tragen, deshalb würde es sich nicht lohnen.
Die Dame beim Kundenservice war freundlich, aber unnachgiebig.
Was für ein schlechter Service, einmal und nicht wieder. Glücklicherweise nur 10,-€ Verlust.

Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Inkl. Versand billiger als andere Apotheken. Immer gerne wieder.

Ich habe Orthomol bestellt. Preis unschlagbar.
Gestern bestellt, HEUTE geliefert! Einfach Spitze.

Nach einigen Beschwerden an Paul Pille bekam ich per E-Mail folgende Antwort:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. "Sofort Lieferbar"
bedeutet nicht gleich, dass wir den Artikel vor Ort haben. Bei uns
eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und
schnellstmöglich versendet. Einige Artikel werden bei Bedarf bei unseren Lieferanten bestellt. Diese werden meist noch am selben Tag an uns zugestellt.
Artikel die "Expressfähig sind haben wir vor Ort. Unser Versanddienstleister benötigt für die Zustellung in der Regel 1-3 Werktage. Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team.
Dieses Schreiben habe ich auch der Verbraucherzentrale mitgeteilt. Ich hoffe durch diese Mitteilung an unzufriedene Kunden, wie ich, eine kleine Hilfestellung zu geben.
Also bitte Vorsicht
Ein sehr unzufriedener Kunde
Es wäre noch zu bemerken, dass
Kunden nur "auf Rechnung" bestellen sollten, damit Sie auch nur das bezahlen was geliefert wurde. Finger weg von "Vorrauskasse und Sofortüberweisung". Bei PayPal
zahlt Ihr die "komplette Bestellung", da PayPal nicht weis, was wirklich geliefert wurde. Eine Rückerstattung ist dann mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden. Ich hoffe, dass ich Euch weiterhelfen konnte

Es wurden nicht alle Medikamente geliefert, da sie nicht vorrätig waren, obwohl ich sie bestellen konnte.
Durch das hohe Porto, habe ich mehr gezahlt, als in einer Apotheke vor Ort.

Die Produktbeschreibungen auf der Website mit den zugehörigen Preisen sind irreführend. Bei zusammengesetzten Packungen wird nicht eindeutig darauf hingewiesen, dass die Preise sich nur auf die Einzelteile beziehen und nicht auf die gesamte Packung.
Dazu kommen noch deutlich überzogene Lieferkosten ins Ausland. Größere und schwerere Lieferungen kosten nur die Hälfte.
Diese Erfahrungen stimmen mit den meisten Kommentatoren überein.
Absolut nicht empfehlenswert.

Dies war meine erste und auch letzte Bestellung. Ich hatte u.a. 10 Packungen eines Hustenmittels (Schleimlöser) bestellt, geliefert wurde aber nur eine Packung, angeblich weil weitere Mengen vom Hersteller nicht verfügbar sind. Auf der Bestellseite ist dieser Artikel aber durchaus noch gelistet und könnte (rein theoretisch) neu bestellt werden. Warum kann man Artikel bestellen, bekommt auch eine entsprechende Bestellbestätigung, aber in der Lieferung fehlen sie dann? Eine Nachlieferung wird ausdrücklich nicht angeboten. Außerdem resultiert aus der Nichtlieferung ein Guthaben meinerseits, auf das ich seit 6 Tagen warte und welches ich nun per PayPal angefordert habe. Das ist echt eine Frechheit, so mit den Kunden umzugehen, absolut unseriös und unprofessionell! Es grenzt schon an Betrug, Ware anzubieten, die es dann nicht gibt und dafür auch noch Porto zu verlangen. Zudem scheint dies kein Einzelfall zu sein, wenn ich mir die anderen Bewertungen so anschaue...

Aufgrund der Erfahrungsberichte hier bei Trustpilot habe ich nur das Medikament bestellt was ich wollte und im Angebot war. Die Bestellung wurde angenommen und innerhalb der gleichen Woche geliefert. Also nix zu meckern :-)

Die Bestellung ist leider nicht versendet worden, zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und werde nun versuchen, darüber mein Geld zurück zu erhalten.
Es ist dennoch sehr ärgerlich, da ich die Sachen dringend benötigt habe.

Hinweis:
Ich hatte bei Paypal mein Problem angegeben und mir wurden zumindest die Versandkosten erstattet.
Achtung, ich kann nur vor diesem Shop warnen.
Hier werden bewusst günstige Preise gemacht und Stückzahl 4 akzeptiert.
Nach der Bestellbestätugung kommt dann die Info, dass angeblich nur 1 Artikel verfügbar ist und dieser mit den teuren Versandkosten auch verschickt wurde.
Für mich ist das Betrug.

Kann nur 5 Sterne vergeben!
Jede meiner Bestellungen kamen schnell und korrekt an!
Außerdem sind die Preise nicht zu toppen! Werde weiterhin bei PP bestellen! Danke und weiter so!!!

Achtung bei Bestellungen, Ware die nicht vorrätig ist, wird angezeigt und 2 Stunden später eigenmächtig von dem Unternehmen storniert. Die Rückzahlung die durch Paypal bereits erfolgt war soll dann 7 !!! ja, 7 Werktage dauern. Die Buchhaltung im Hause würde diese Zeit dafür benötigen. Für Leute mit schmaler Kasse eine nur schwer zu meisternde Sache da fast 145 EUR fehlen. Ein no go meiner Meinung nach zumal der Fehler in einer schlecht geführten Bestandsverwaltung der angeblich vorhandenen Produkte liegt

Seit mehr als 5 Jahren bestelle ich regelmäßig bei Paul Pille. Zuletzt am 14.07.2025 geliefert wurde am 16.07. vormittags. Einwandfreie Ware, super verpackt. Es gibt nix zu beanstanden. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.

Paul Pille ist ein Abzockunternehmen. Ich habe zwei Artikel bestellt eins davon hochwertig und teuer, dazu noch ein sehr günstiges Produkt. Die Bestellung wurde bestätigt und im Nachhinein dann das teure Produkt storniert, als nicht mehr verfügbar. Somit habe ich für das eine günstige Produkt 5 € Versandkosten bezahlt. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist muss das angezeigt sein so dass man es gar nicht bestellt. Eigenmächtig hinterher zu stornieren und dann die Versandkosten einzukassieren ist eine Frechheit.

Läuft auch über Besamex, beides ein und dasselbe Chaosunternehmen. Bestellt, sofort bezahlt, trotzdem 1. Mahnung mit 2,40€ Verzugskosten über Riverty Abrechungsunternehmen. Mußte mit Zeit und Nerven nehmen und nach 3 Telefonaten endlich zu wissen, wohin der Zahlungsnachweis gehen soll. Unseriös, unzuverlässig, nicht empfehlenswert!

Über den Ablauf meiner Medikamentenbestellung bei Paul Pille habe ich mich geärgert und möchte meine Erfahrungen einmal weiter geben.
Ich wollte die Bewertung eigentlich auf der Homepage von Paul Pille erfassen und habe nach einiger Suche einen Punkt „Bewertungen“ gefunden. Leider kann man dort nur vorhandene Bewertungen ändern und es gibt nirgends einen Punkt um eine Bewertung zu erfassen.
So, jetzt einmal zum Ablauf meiner Bestellung:
Nachdem ich meine gewünschten Artikel im Warenkorb hinterlegt und zusätzlich ein rezeptpflichtiges Medikament über meine Krankenkarte hinzugefügt habe, wollte ich nach Absendung der Bestellung eigentlich sofort per PayPal bezahlen (PayPal wird ja grundsätzlich angeboten). Leider war dies anscheinend wegen des verschreibungspflichtigen Medikaments nicht möglich. Hierbei muss man sich fragen, warum eine sofortige Bezahlung über PayPal bei anderen Online-Apotheken ohne Problem funktioniert.
--> Das war der erste Minuspunkt

So, jetzt zur Lieferzeit:
Meine Bestellung habe ich am Freitag kurz vor 11 Uhr aufgegeben und am Dienstag kurz vor 12 Uhr bekommen.
Das Paket war hierbei ziemlich eingedrückt und der Klebestreifen hing bis zur Hälfte schon davon. Ok, die 3 bestellten Medikamente waren unbeschädigt drinnen.
Das bedeutet, eine lange Lieferzeit und schlecht verpackt (Paket zu groß oder zu wenig Füllmaterial und schlecht verklebt).
--> Zweiter Minuspunkt

Jetzt zur Bezahlung:
Eine Rechnung per Mail habe ich leider nicht bekommen. Somit bin ich dann davon ausgegangen, dass eine Papierrechnung mit dabei ist. Leider war das eine falsche Annahme.
So, jetzt habe ich versucht über die App die Rechnung zu finden und sofort zu überweisen. In der Bestätigungsmail, dass ich mein Paket erhalten habe, war ja ein Link „zur PDF-Rechnung“. OK, ich klicke drauf und komme nur auf die Paul-Pille Website bzw. zur App und nicht zur PDF-Rechnung.
Jetzt habe ich versucht irgendwo einen Punkt „meine Rechnungen“ zu finden. Weder in der App noch über die Website bin ich fündig geworden. Nach 10 Minuten suche habe ich die Suche nach „Rechnung“ aufgegeben und habe mir „meine Bestellungen“ anzeigen lassen. Dort gab es aber auch keinen Punkt „Rechnung“. Von der Benutzerfreundlichkeit bin ich jetzt davon ausgegangen, wenn man auf die Rechnungszeile klickt, öffnet sich die Rechnung oder man kann hier direkt die Rechnung herunterladen. Falsch, man muss ganz hinten auf „Details“ klicken und die Bestellpositionen und die Preise werden angezeigt.
Jetzt bin ich aber immer noch nicht am Ziel! Ich muss jetzt oben über den Button „Als PDF herunterladen“ anklicken und das Dokument auf der Festplatte speichern. Danach muss ich das PDF-Dokument öffnen und jetzt sehe ich erst den Barcode für die Überweisung.
Viel umständlicher kann man einen Ablauf nicht gestalten.
--> Dritter Minuspunkt

Noch eine Anmerkung zur APP:
In der APP werden viele „Angebote“ zu irgendwelchen Medikamenten angezeigt, die mich in keinster Weise interessieren und das macht die ganze APP und auch WEB-Site total unübersichtlich. Ich als Kunde weiß, für was ich ein Medikament benötige, und kann dann über die Suchfunktion passende Medikamente suchen.
--> Vierter Minuspunkt

Meine Erfahrungen mit Paul Pille sind und waren durchweg positiv. Günstige Preise, in der Regel sofort lieferbar, schneller Versand...diesmal innerhalb von 48 Stunden.
Wenn ich "akut" erkrankt bin, dann benötige ich "Notfallmedikamente"aus meiner Apotheke nebenan...die ein Apo-Versender in der Regel gar nicht so schnell zustellen kann, da dieser vom Lieferdienst / Paketdienst abhängig ist. Daher verstehe ich hier auch so manch negative Kommentare nicht!?