Passaggio Cravatte HOMEmade italian ties Recenzje 366

I have been a customer of Passagio Cravatte gor three years now. Unquestionably, Gianni and Marta are dedicated, talented and tasteful craftspeople. The old fabrics they find and choose are of very high quality and cater to broad range of tastes and needs. The two ties of my latest order are simply magnificent. The reason for awarding four stars has to do with the delivery of the items. I finally received them after four months and a number of emails (always very courteous from both sides). I very well understand that Passagio Cravatte is a family-run business. But if orders are piling up, some solution must be found, so that customers will not feel disappointed or even get angry. I am not a businessman or manager so I cannot offer a suggestion. But it would be worthwhile to consider somehow solving this delivery issue. Best wishes!

Aggiorno la recensione riformulando alcuni passaggi, mantenendo invariati i fatti della mia esperienza:
02/08/2025: ordino una cravatta, ordine n. 14357, da realizzare su misura. Dopo un accordo telefonico con il Sig. Gianni, invio anche una mia cravatta personale, già realizzata su misura, affinché possa essere usata come riferimento per la realizzazione.

12/12/2025: dopo diverse telefonate di sollecito, ricevo una cravatta che, a mio avviso, è completamente diversa da quella attesa e non corrisponde alla cravatta inviata come modello. La rispedisco quindi al Sig. Gianni, chiedendo che venga rifatta in modo conforme alla mia, reinserendo nuovamente nel pacco anche la cravatta di riferimento.

23/04/2026: dopo ulteriori solleciti telefonici, ricevo nuovamente una cravatta che ritengo sostanzialmente identica alla prima e per me inutilizzabile, perché sproporzionata nelle dimensioni rispetto a quanto richiesto e atteso.

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Ritengo che il servizio ricevuto non sia stato conforme a quanto avevo compreso e richiesto, soprattutto considerando che avevo inviato una cravatta personale come riferimento. Tempi molto lunghi, comunicazione non soddisfacente e risultato finale, dal mio punto di vista, deludente. Non posso consigliare questo servizio.

STAY AWAY!!! He steals your your money.
I have been chasinghim for 3 monthstryingto get my order. he sent half my order and still got that wrong!!
Now tryingto get a refund!! He dose not respond. Never do business with this criminal!!!! STAY AWAY !!!!!

Both my wife and I have ordered a number of ties from Gianni. Yes he is slow, and yes it takes him a while to respond to emails. However, the wait is worth it. Since I started ordering he has gotten much better in communicating. You are not dealing with a factory but rather a unique craftsman who produces a stunning product. I have gotten so many compliments on each of the ties he has made. We are use to going on line or going into a store and buying what we think is a good product. There is no comparison on the quality of his ties. They are unique and drape exceptionally well. I have worn his ties with several custom made suits. No one said anything about the suits, and the focus was on the ties. The product speaks for itself. Sebastian

Cravatta e poket square davvero stupendi. Dal vivo sono molto meglio delle aspettative che già erano alte. Davvero complimenti!
Mi permetto di dare 4 stelle solo per la mancata chiarezza dei tempi di consegna.
Penso che sarebbe molto utile poter avere prima dell'ordine un'idea degli effetti tempi di consegna dei prodotti. Io ho aspettato 4 mesi e onestamente non ci trovo nulla di male nella cosa in sé. Sono prodotti fatti a mano da una realtà molto piccola, se gli ordini sono tanti è naturale che i tempi si allungano e non c'è nulla di male.
Penso che il servizio che viene offerto e la particolarità di tessuti messi a disposizione sia una cosa unica, perciò se voglio un vostro prodotto sono disposto ad aspettare tutto il tempo che serve perché il vostro punto di forza è l'unicità. Però sarebbe utile sapere fin dal principio che indicativamente ci voglio "x" mesi; in primis perché così se dopo un po' non ho notizie non mi preoccupo (io mi sono trovato a scrivere due volte a Gianni solo perché non avendo notizie e non sapendo quali fossero i tempi di consegna avevo pensato che ci fosse stato qualche problema. Gianni mi ha risposto sempre con molto garbo e professionalità perciò anche il contatto con loro lo giudico molto positivo), e in secondo luogo perché così facendo si allontanerebbero tutte quelle persone non disposte a quest'attesa che poi sono quelle che vi creano problemi. Anche voi vi meritate di lavorare senza la pressante insistenza di clienti maleducati (o semplicemente clienti non adatti a voi).
Se uno vuole acquistare una Ferrari, gli viene detto che deve aspettare anni prima di averla, non per questo il brand perde di attrattiva

I placed an order for a silk tie at Passaggio Cravatte in May this year. It took a bit time before it arrived since it has to be handmade by Gianni himself. What a tie! Just amazing craftsmanship, and the quality of silk is fantastic! Really recommend Passaggio Cravatte who is a small bespoke manufacturer of ties, hankies etc, run by himself and his wife! Will certainly purchase again! Kind regards Mr. Iversen from Norway

Passaggio Cravatte has an incredible selection of truly unique fabrics that always catch attention (and compliments!). The level of customization is wonderful, as is the quality. Most important is the personal touch though. Recently I needed to get in touch with Gianni about an order and was blown away to get a next-day response! Yes, orders take time - but good things do, and good things are worth waiting for!

I just received my tie the other day. I must say, it is so well made. Great fabrics, stunning craftsmanship and beautiful collars. I will definitely order more ties from Passaggio. Highly recommend.

The Worst Experience: Absolutely Never Order From Here (0/5 Stars) This One absolutely does not deserve more than zero stars.

Since ordering a tie last November, I have gone an entire year without receiving either a refund or the product. The service attitude displayed by this business proves them to be completely unreliable as a company.

It took more than three months (a quarter) just for them to ship the item after I placed the order. They cited an order backlog at the time, but this turned out not to be their main problem. For an unknown reason, the item never arrived to me and was returned to the sender by Post Italia.

They acknowledged the issue and promised a solution, but that was the extent of their action. For months, I patiently requested a reshipment, but they continuously delayed, always saying they would check "tomorrow." No Follow-up or Resolution. They finally stopped ignoring my emails. A year later from my order, I have neither received the tie nor has a refund been processed. This kind of behavior is nothing short of a scam. Around the same time, a tie I ordered from E. Marinella arrived without a hitch two days later. While I haven't had the chance to use this shop's ties, the attitude they show toward their customers is so irresponsible that they do not deserve to continue operating a business.

If you wish to avoid wasting your time and money, do not order from this shop.

Eccellenza

Ennesima conferma dell’eccellenza artigianale di queste Cravatte .
Qualità superiore nei materiali e nella realizzazione, resa finale fantastica e, come sempre gentilezza, cortesia e assistenza sono al primo posto .
Proseguirò certamente ad affidare a Passaggio Cravatte la realizzazione di tutte le mie future Cravatte Ascot e fazzoletti .
Semplicemente superlativi, grazie e complimenti

As some other reviews have noted, it can take a while for orders to arrive, because everything is made to order by hand by Gianni and his wife, but Gianni is very friendly and responsive, and more importantly, their work is worth the wait. I ordered several pocket squares and they are all unique, beautiful, and well crafted.

Nine months ago, February 2025, I ordered a tie from Passaggio Cravatte [Gianni is the owner] with a promised delivery date of approximately four weeks. To date, November 2025, I have received many excuses from Gianni but no tie or refund (US $201.00).

Update: On 24 November 2025, the tie arrived.
Pros: Good silk material
Cons: (1) No maker's label (2) whilst the tie has interfacing, it is UNLINED!

Summary: Unsatisfactory

Ho acquistato da questo produttore perché vedevo sui social come fanno le cravatte e il fatto che pubblicizzano di avere un alto rating su trust pilot, ma il rating era falso.
Ci ho messo circa 4 mesi ad avere le 3 cravatte, solo dopo avere telefonato, scritto email, messaggi su whatsapp. Quello che ha sbloccato la sortirne é stata una recensione negativa su Google. A quel punto hanno spedito.
Appena arrivate, la sorpresa: le cravatte sono mediocri! Non hanno la minima struttura, sono solo tessuto, piegato e cucito alla mano peggio.
Non ho chiedo il rimborso perché ho immaginati quanto sarebbe stato difficile, ma mai più acquisterò da loro.

In realtà dovrei dare 4 stelle per un tema di lentezza nel consegnare le cravatte ma siccome sono fatte totalmente a mano e su misura, con sete pregiatissime, l’attesa di due mesi è giustificata. Hanno anch cravatte pronte quindi se avete fretta comprate quelle

It’s an Atelier with strong character that views the tie as a way of dressing and a gift to yourself, so you always feel good”

Worth the wait.
The ties are 100% handmade from zero with high quality materials. I saw that immediately once I received my order.

The tie that makes the difference
Not just a simple tie, but a true accessory that, thanks to the quality of the stitching and the vintage fabric, will transform your look, making it refined and sophisticated. Marta and Gianni's helpfulness was fantastic. I had little time to choose the right tie to wear to an event, so I asked them if they had any of their pieces available, and they immediately accommodated my request; I had it in my hands within a day.
Thank you again.

«È sempre l’ora del tè, e negli intervalli non abbiamo il tempo di lavare le tazze», faceva dire Lewis Carroll al Cappellaio Matto parlando con Alice.

Praticamente quello che mi ha detto Gianni quando, superati i trenta giorni di attesa dichiarati, ho perso un po’ la pazienza e ho avuto qualche dubbio. D’altronde, anche i discepoli di Emmaus erano sconsolati sulla via di casa.

Ma poi la cravatta è arrivata, e mi sono ricordato perché l’avevo ordinata nonostante la lunga attesa da mettere in conto. La cravatta è davvero impressionante, e mi piace ancora di più dal vivo che nelle foto sul sito. Non c’è storia: è davvero straordinaria. Sfoderata, self-tipping, leggera, sta bene in ogni occasione... forse la più bella che ho in collezione. Shibumi, Marinella, Viola, ecc. sono belle, ma parliamo di un prodotto diverso. Per me, migliore.

Ora, sappiatelo: se acquistate da Passaggio, preparatevi ad attendere più del dichiarato — e forse più del necessario. Non credete ai trenta giorni promessi! Ma non pensate nemmeno che sia un espediente o che il prodotto non arrivi. Arriva eccome, ed è all’altezza. Nel mio caso ha anche superato le aspettative.

Certo, vi verrà da chiedere conto delle informazioni un po’ evasive o della comunicazione non sempre coerente, e loro si prenderanno il tempo di spiegarvi che lavorano con stoffe limitate, facendo tutto in casa, in una grande confusione creativa da cui, purtroppo, «non si esce» (cit.).

Vi verrà da domandargli — come Alice al tè dei matti: «E allora continuate semplicemente a girare tutto il tempo attorno al tavolo?»

«Esattamente»

First of all I'm so happy with my ties and service!! First class all the way!! The options with beautiful fabrics and designs are second to none! I definitely look forward to buying many more ties in the near future!! I would without hesitation refer and recommend Passage Cravatte to Gentlemen who want want beautiful high quality ties!

Una cravatta veramente bella ed introvabile. È da subito diventata tra le mie preferite! Grazie ancora per eccellente lavoro e spero che a presto!
Alexander Nurulaeff