Partywinkel Recenzje 352

Resolución de incidencias nefasta servicio muy malo

No ha funcionado nada puesto que no he recibido nada.

Han respondido perfectamente en todo momento aunque el envio tardo una semana

Nunca recibí el pedido,

El envío fue rápido a pesar de la distancia. El paquete llegó en excelentes condiciones.

El producto es bueno y el trato excelente, lo único es que deberían de tener mejor empresa de reparto

Muy buena experiencia con PARTYWINKEL.Lo recomiendo

No es la primera vez que compro aquí porque, ya lo he dicho antes, tiene mucha variedad, cosas muy bonitas y que son fidedignas a la foto. El tema es que la empresa de envío Seur es de lo peor y, el último pedido que hice #3000491, pagué por envío a mi domicilio. Seur mintió diciendo “incidencia, que se intentó pero no se pudo entregar” y me lo cambiaron por recogida en un punto sin haber ido a mi casa siquiera (porque yo estaba esperando mi paquete), y sin llamarme para concretarlo ni nada. Luego la empresa Partywinkel cree a Seur que intentó hacer la entrega y poca importancia veo porque no hay un seguimiento verdadero. No tuve actualización alguna sobre cuándo se haría la entrega, al final mi pedido llegó con 4 días de retraso y la caja vino rota por un extremo. A ese punto revisé que los de seur no me hayan robado nada y por suerte todo estaba completo. Tampoco recibí un reembolso por el pago extra que es recibirlo en casa y me fastidia mucho no poder elegir el servicio de transporte porque yo no pienso volver a comprar con ustedes si siguen trabajando con esos innombrables.
Cabe destacar que siendo un cumpleaños, hice 3 pedidos en total con seur y en los 3, ha habido el mismo problema.
Partywinkel es una muy buena empresa que se ve manchada por su servicio de entrega en España y creo que fácilmente se puede solucionar cambiando de servicio.

El pedido llegó rápido y es todo tal cual se ve en la web, salvo unos globos que compré “naranjas” que en realidad son marrones.
Los gastos de envío son muy caros.

El disfraz llegó muy arrugado, claramente procedía de una devolución, a pesar de haber comprado un artículo nuevo.

Compré un disfraz 10-12 para el cumpleaños de mi hijo y al ponérselo y ver que le iba muy justo (cumplía 8 años) vemos que en la etiqueta de la ropa pone 5-6, a pesar de que en el cartón marca 10-12.

Perfecto envío rápido

Muy rápido y el pedido era lo que esperábamos

La piñata era tal cual la foto y el envío fue muy rápido

Deberían mejorar el tema del envío. En la página web dice que tardan de 3 a 4 días hábiles pero a mi me ha tardado más de una semana en llegar el producto, a parte de que no me lo han dejado en mi domicilio si no en un punto pack. Con lo cual no lo he podido usar en la fecha que le necesitaba. Por lo demás el producto es lo que me vendieron y está correcto

El producto es tal y como esperaba, estupendo para la mesa

Malísimo tardaron en traer el paquete lo dejan en un punto de recogida, voy a por el me lo entregan y al llegar a casa veo que está incompleto. Llamo y me dicen que es que se envío en dos paquetes. Vuelvo al punto de recogida y estaba cerrado por qué en el pueblo estábamos de carnaval. Y me quedé sin disfraz. Me dijeron que el paquete se devolvia a los 10 días. Al llegar de viaje fui al punto de recogida y que allí el paquete faltante nunca estuvo. Aún estoy esperando el reembolso.

Pedi una entrega de un paquete 4 dias antes, dado que en la web aseguran esa fecha de entrega. El envio llego 1 semana después, cosa que ya no me servia. Al devolver el producto tuve que pagar otros 6€, a parte del envio que no recupere por otros 6€. Resultado, sin producto, menos 12€ y sin poder utilizar. Si no se pueden cumplir los plazos no hay problema, pero que no engañen.

Muy buena experiencia. El artículo es de gran calidad. Y el envío fue muy rápido. Muy agradecida.