In eerste instantie geen track & trace link ontvangen en na een aantal mails geen contact. Uiteindelijk toch via mail een antwoord dat er wat vertraging was opgelopen mbt leverancier. Volgende dag ont... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
In eerste instantie geen track & trace link ontvangen en na een aantal mails geen contact. Uiteindelijk toch via mail een antwoord dat er wat vertraging was opgelopen mbt leverancier. Volgende dag ont... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Eigenlijk ging alles niet goed. Ontzettende lange levertijd zodat je het gevoel krijgt opgelicht te worden. Na weken, met heel veel gedoe pakketje op kunnen halen. Vier keer te vergeef bij oph... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Op 15 februari heb ik foundation besteld, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Telefonisch contact is ook niet mogelij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tijd geleden bestelling gedaan op deze site. Had wel de negatieve reviews gelezen, maar ook gezien dat parfum select wel reageert om problemen op te lossen. Vorige week heb ik bij hen een klacht inged... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Odpowiada na 41% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Helaas ook hier een slechte ervaring.. meermaals via de mail contact proberen te zoeken om te proberen mijn order met ordernummer 546817 te ontvangen. Geen gehoor via de mail. En tevens ook geen producten ontvangen. Vertraging in levertijd kan altijd maar dat kan gecommuniceerd worden, helemaal niets laten weten kan mijn inziens niet. Erg jammer, ik zou graag alsnog de producten ontvangen of mijn geld terug ontvangen. Anders ga ik verdere stappen moeten ondernemen.
Op 15 februari heb ik foundation besteld, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Telefonisch contact is ook niet mogelijk.
Ik kreeg wel een track‑en‑tracecode uit Spanje, maar het pakket is nooit aangekomen. Erg teleurstellend. Slechte communicatie en geen oplossing. Ik geloof dat ik ben opgelicht :(
Ordernummer is 515145 voordat hieronder weer een standaard reactie komt van Amber.

Odpowiedź od Parfumselect
Bestelling geplaatst op 22 maart (ordernummer 538165), maar nooit ontvangen.
Meerdere keren contact opgenomen (30/3, 6/4 en 14/4), maar ik ontvang alleen automatische antwoorden en geen inhoudelijke reactie.
Zeer slechte klantenservice en geen levering. Inmiddels de aankoop ontbonden en wacht nog op terugbetaling.
Ik heb al meerdere keren gemaild maar geen reactie gekregen. Eigenlijk nul sterren want service is super slecht. Pakket na 2 weken plots voor de deur. Nooit een mail gekregen met dat het onderweg is of een track en trace code terwijl dat wel belooft was. Bij openen van pakket zit er helemaal niks in behalve wat papier! Volgens UPS zat er niks in of is het verloren. Nogmaals contact met klantenservice parfumselect maar geen antwoord. Alleen een automatische mail of ik een review wil plaatsen. Nou bij deze. Bestel nooit meer wat via deze oplichters!

Odpowiedź od Parfumselect
Product is eindelijk aangekomen. Levering is zeer langzaam. Er is geen customer service, geen antwoord op mijn berichten.

Odpowiedź od Parfumselect
0 punten ik heb mijn producten nooit ontvangen en in februari betaald!!!!!!
Nu vraagd men opeensmijn ordenr die ik al 8 x of meerdere keren zelfs doorstuurde😬 nogmaals ordennr479468

Odpowiedź od Parfumselect
Bestelling geplaatst 23/03/2026 bij Parfumselect met als ordernummer 53279 en ik heb deze bestelling betaald,men zou onmiddelijk aan de slag gaan om mijn bestelling te verzenden,herhaaldelijk proberen te berijken nooit antwoord gekregen,ik vrees het ergste,ik heb ondertussen een klacht ingedient.
Roger

Odpowiedź od Parfumselect
Heel goede klantenservice. Heel goede parfum aan een heel goede prijs. Alleen trage levering.

Odpowiedź od Parfumselect
Eigenlijk ging alles niet goed.
Ontzettende lange levertijd zodat je het gevoel krijgt opgelicht te worden.
Na weken, met heel veel gedoe pakketje op kunnen halen.
Vier keer te vergeef bij ophaalpunt geweest.
Mails worden niet beantwoord, na weken een track en trace ontvangen, was belooft na 2 dagen.
Verder telefonisch contact niet mogelijk.
Als Parfumselect door wil groeien en het moet hebben van reviews gaat dat op deze manier niet lukken

Odpowiedź od Parfumselect
kijk uit oplichting niks bestellen ,klanten service amber heeft gereageerd ,ze beloven van alles, zou gisteren een oplossing voor komen maar alleen maar smoesjes klopt niks van waardeloos bedrijf

Odpowiedź od Parfumselect
I placed an order 2 weeks ago. Followed up with several emails that are not being responded to. Still waiting to hear back from the customer service. I am afraid this is a scam and I warn other customers to avoid placing orders from this site

Odpowiedź od Parfumselect
De bestelling nooit ontvangen. Meerdere keren proberen contact te nemen. Nooit een antwoord ontvangen. Ook na onderstaand antwoord, terug contact opgenomen en geen antwoord ontvangen. Een scam!!

Odpowiedź od Parfumselect
Snel precies geleverd wat ik besteld heb met minimale vervolgmails...

Odpowiedź od Parfumselect
Aan Sophie de Weert,
Ik zou heel graag 5 sterren willen geven echter je vraagt eerlijk wat ik van Parfumselect vind en dat is niet erg positief.
Begin december 2025 heb ik een pakket Moussel besteld en betaald. Na enkele weken gemaild waar het bleef steeds hetzelfde bericht ontvangen dat het team ermee aan de slag ging en beloofde uiterlijk binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren echter zonder resultaat.
In januari nog enkele keren geprobeerd maar helemaal geen reactie meer ontvangen uwerzijds.
Tenslotte nog maar een mail er aan gewijd met het verzoek het door mij betaalde bedrag aan mij over te maken echter totaal geen reactie meer ontvangen.
Dus ik was in de veronderstelling geen Moussel en geld kwijt.
Tot ik op 9 april 2026 (4 maanden na de bestelling) een mail ontving dat het pakket aan de bezorger was meegegeven.
Maar weer geen verdere reactie. Op 12 april een mailtje ontvangen of alles goed was aangekomen maar ik had nog steeds niets ontvangen. Op 13 april weer een mailtje met de mededeling: "Je hebt je bestelling nu een paar dagen in huis en wat ik van de ervaring met PerfumSelect vond. Maar ik had nog steeds niets ontvangen dus u begrijpt dat ik volslagen confuus was en ben over de gehele gang van zaken.
Tenslotte dezelfde dag een mailtje ontvangen dat de bezorger het pakket dezelfde dag nog zou afleveren maar ook die dag verliep zonder het gewenste resultaat,
Daarom geloofde ik mijn ogen niet toen hedenmorgen een bezorger om ongeveer 11.30 uur aanbelde met het gewraakte pakket.
Dus u begrijpt dat ik geen 5 sterren kan geven en vraag u dan ook vriendelijk mij uit te leggen hoe het mogelijk is dat alles wat fout kon gaan fout ging en de door mij geschreven mailtjes nooit werden beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Dick van der Grift

Odpowiedź od Parfumselect
Tijd geleden bestelling gedaan op deze site. Had wel de negatieve reviews gelezen, maar ook gezien dat parfum select wel reageert om problemen op te lossen. Vorige week heb ik bij hen een klacht ingediend en zou binnen 2 dagen antwoord krijgen over leverdatum. Helaas niets vernomen. Gisteren weer mail gestuurd maar wederom geen reactie. Wat mij betreft eerst en laatste keer dat ik hier bestel.

Odpowiedź od Parfumselect
In eerste instantie geen track & trace link ontvangen en na een aantal mails geen contact. Uiteindelijk toch via mail een antwoord dat er wat vertraging was opgelopen mbt leverancier. Volgende dag ontving ik een T & T en 2 dagen was het pakketje binnen. Netjes verpakt, mooie prijs voor de artikelen dus uiteindelijk zeer tevreden!

Odpowiedź od Parfumselect
Product in prima staat ontvangen. Enkel levertijd kan nog iets verbeteren, maar voor de rest niets op aan te merken en leuke eerste ervaring 👌

Odpowiedź od Parfumselect
Ik heb op 19/03 een bestelling gedaan, vervolgens geen T&T ontvangen. Ik heb toen contact opgenomen na een paar dagen en geen reactie gehad.
Na een week contact gehad via de chat, maar geen reactie! Ik heb meerdere berichten gestuurd en kreeg pas na 2 weken een chat berichtje terug dat mijn pakketje zogenaamd kwijt is en ik mijn geld terug krijg binnen enkele dagen. We zijn inmiddels 2 weken verder en mijn geld is niet terug! Ook reageren ze niet meer op mijn chat berichten.
Blijf weg bij dit bedrijf!

Odpowiedź od Parfumselect
Hi,
Op 29 maart heb ik een bestelling geplaatst met bestelnummer 546072, ter waarde van €127,63. Deze heb ik direct via iDEAL betaald. Volgens de informatie zou de bestelling binnen 2 dagen geleverd worden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen.
Daarnaast heb ik meerdere keren geprobeerd contact met jullie op te nemen via e-mail en chat, maar hierop krijg ik geen enkele reactie. Ik heb uit vertrouwen gewacht op mijn bestelling, maar inmiddels begin ik sterk te twijfelen aan de betrouwbaarheid van jullie service.
Dit wekt bij mij de indruk dat er mogelijk sprake is van oplichting. Ik wil daarom per direct duidelijkheid.
Ik verzoek jullie dringend om:
• Mijn bestelling alsnog zo spoedig mogelijk te leveren, of
• Het volledige bedrag van €127,63 direct terug te storten
Indien ik niet op korte termijn een reactie of oplossing ontvang, zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.
Ik verwacht zo snel mogelijk een reactie.
Met vriendelijke groet,

Odpowiedź od Parfumselect
Ik heb 29 maart bestelling geplaatst en mijn pakket zou 2 dagen later in huis zijn ik heb tot heden niks ontvangen en er word niet op mij gereageerd verder WAT MOET IK DOEN?

Odpowiedź od Parfumselect
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.