Paket.ag & Easylox GmbH Recenzje 

sehr netter Kontakt. Mein Paket wurde pünktlich abgeholt und geliefert.

Habe immer wieder gleiche Ware verschickt. Auf einmal kommt eine Nachforderung für angeblich 1x zu schweres Paket in Höhe von 166€!!!

Wie kann sowas zustande kommen? BETRUG.
Auf Nachfrage keine Antwort bekommen.

Und schaut euch mal hier einige Antworten dieses Anbieters an. Er wünscht den enttäuschten Kunden "Gute Besserung" und ist sehr frech drauf.. Was für Menschen es gibt, sehr traurig.

Bin sehr zufrieden, günstige Preise und zuverlässiger Service

Abzocke! Vorsicht! Ich habe sehr viele Pakete mit dem Dienstleister versendet und bin sehr enttäuscht, da ungerechtfertigte Nachbelastungen für sogenanntes nicht-sortierfähiges Gut berechnet wurden. Ich habe aber nur ein Produkt und es ist immer gleich verpackt, aber trotzdem bekomme ich diese Nachbelastungen (natürlich nicht für alle Pakete, sondern nur für ein paar Pakete aus welchem Grund auch immer. Des Weiteren gab es auch willkürliche Berechnungen für Sendungen, die mir angeblich als Retoure zurückgeschickt wurden, jedoch wurden die Pakete ordnungsgemäß geliefert. Das Ganze nachzuforschen war ziemlich aufwendig und wurde dann wieder storniert, aber erstmal in Rechnung gestellt!!! Wer also zusätzliche Arbeit möchte, der sollte da hin gehen! Ich habe jetzt noch eine Inkassofirma am Hals, aber ich lasse mich nicht beirren und werde dagegen vorgehen. Den Lastschriftauftrag kann man scheinbar auch nicht einfach wieder zurücknehmen, Vorsicht, denn hier gibt es keinerlei Überblick, falls da was falsch läuft! Ich habe mir natürlich vorher die AGBs durchgelesen und mich genau daran gehalten, aber trotzdem diese Nachbelastungen. Dass diese Nachbelastungen durch den Dienstleister erfolgen und nicht durch die Paket.AG ist klar, aber ohne Belege einfach mal eine Rechnung schreiben ist m.M. nach Willkür. Da kann ja jeder kommen, aber hier passiert das eben leider und ist nicht akzeptabel. Mal sehen was ein Richter dazu sagen wird. Ich werde berichten...

Ich habe 4 Sommer Reifen versendet mit Abholung die nicht abgeholt sind so dass ich selber zum Versand ups Station gebracht habe zum mitnehmen und das habe ich 67€ bezahlt, jetzt nach drei Monate bekomme ich Nachzahlung für Verpackung von Reifen 70€ .
Die Reifen waren richtig verpackt sonst werde das ups nicht annehmen.
Jetzt kommen Drohungen mit Anwalt und Inkasso? So eine abzocke 🙈
Wenn ich mehr Zeit habe dann gehe ich zum Polizei und mache Anzeige wegen

Packet nach >4 Wochen noch nicht angekommen und nicht auffindbar. Trotz Fotodokumentation bisher keine Abwicklung des Schadens oder Rückmeldung über Verbleib meines Eigentums. Die Kommunikation mit der Reklamationsabteilung empfinde ich als träge, unverbindlich und bisher nicht zielführend.

TARNEN, TRICKSEN, TÄUSCHEN!

Nachdem ich ca. 20 Bewertungen auf trustpilot über diesen Dienstleister gelesen und mit meinen eigenen Erfahrungen abgeglichen habe, muss ich leidvoll all den negativen Berichten zustimmen!

VERMUTUNG: IST DIE paket.ag ETWA PLEITE?

Das Geschäftsgebahren der Fa. deutet womöglich darauf hin, wie ein anderer Kritiker bereits früher anführte . Es zeigen sich Absetzungs- bzw. Fluchttendenz in allen Teilen der Betriebsstruktur. Mann/Frau lässt sich bei Nachfrage verleugnen, ist in einer Konferenz, im Urlaub, heute nicht mehr in der Firma usw., usw. Es wird dem Kunden gegenüber gelogen, dass sich die Balken biegen.
Widersprüchliche Aussagen werden begründet mit: „Der Kollege, die Kollegin ist neu“ und ähnlichen Ausreden.
Werden die offensichtlichen Lügen nachweislich belegt, hagelt es Beleidigungen oder es wird einfach der Hörer aufgelegt. Immer wieder fällt in den trustpilot Bewertungen der Begriff UNSERIÖS. Dieser Eindruck täuscht nicht. TRANSPARENZ und NACHVOLLZIEHBARKEIT von Entscheidungen oder Vorgängen sucht man/frau bei diesem Anbieter vergeblich. Außenstehende fragen sich unweigerlich was dieser Dienstleister eigentlich zu verbergen hat?

Zusammenfassend kann ich nur sagen Kunden werden hier VERRATEN & VERKAUFT!
Denn die Kundenorientierung ist desaströs, die Kommunikation unterirdisch. Der eigene Ruf ist offensichtlich egal, so drängen sich unweigerlich Assoziationen wie Abzocke in Verbindung mit dieser Firma auf.

Daher ist der einhellige Tenor aller negativen Bewertungen hier: NIE WIEDER paket.ag!!!

Wer glaubt mit Paket.ag einen günstigen Versandanbieter gefunden zu haben könnte sich nach etwa 1 Monat noch wundern! Dann kommt eine Rechnung von Paket.ag & Easylox GmbH, bei der auch gleich mit der Rechtsabteilung gedroht wird.
Beim ersten Mal dachte ich "Ok, hab nicht richtig gemessen oder gewogen"
Beim zweiten Mal bei den Maßen noch etwas Spielraum drauf gegeben - an den Versandkosten hatte sich nichts geändert. Und, zack Nachzahlung!
Wiederspruch eingelegt und bei den Schriftwechseln immer wiederkehrende Textbausteine erhalten.
Ich kenne so ein Geschäftsgebaren von Firmen die kurz vor der Pleite stehen. Der Ruf ist egal und die Geschäftsführung will noch schnell so viel in die Tasche stecken wie eben geht.
Nie wieder mit Paket.ag

Aus nicht nachvollziehbaren Gründen wurde der Versand an den Absender retourniert. Die Annahme und Bearbeitung der Reklamation ist nicht kundenorientiert und dauert immer noch an.....

Perfekte Punktlandung. Noch einfacher geht nicht mehr. Vielen Dank

die Bestellung wurde Freitag Nachmittag aufgegeben.
Erschwerend kam hinzu, dass der Abholtag (Montag) aufgrund fehlender Rückmeldung des Absenders nicht sicher bestätigt werden konnte. Der Anruf am Montag beim Support war echt klasse. Sehr nette und freundliche Mitarbeiterin hat alles klären können.
Die Abholung inklusive Avisierung hat problemlos geklappt.
Die Auslieferung erfolgte wie geplant. Leider wurde die Liefrung wie vereinbart nicht angekündigt. Zum Glück war der Empfänger aber anwesend und konnte die Lieferung ohne Probleme entgegennehmen.
Die Lieferung war ohne Beanstandung und Beschädigung wie zu erwarten.
Alles zusammen echt klasse Leistung. Sehr zu empfehlen.

tip top. schnell und gut

Gute Beratung, hilfsbereit und sehr freundlich. Mir wurde bei der Wahl der richtigen Verpackung geholfen, dadurch konnte ich an den Versandkosten sparen!

Ich habe über kleinanzeigen einen Babysitz verkauft. Da dieser zu sperrig war habe ich einen Versender gesucht der dies schnell und günstig durchführt. über billigerverschicken.de bin ich bei der paket.ag gelandet die diese Leistung an einen Nachunternehmer (DPD) vergeben haben. Ich habe am 09.07. eine Abholung für den 12.07. beauftragt und die Summe von 12,50€ sofort bezahlt. Am 12.07. hielt ich mich bis ca.16Uhr Abrufbereit und wartete vergebens auf DPd. Nach einer telefonischen Nachfrage am kommenden Tag war dieser angeblich um 17Uhr da. Nun sollte er es am 13.07. abholen im Zeitraum 08-18Uhr?!?! Auch hier war niemand da sodass ich das Paket neu verpackt habe und via Hermes unkompliziert versendet habe. Vorher habe ich den Auftrag natürlich schriftlich storniert. Hier wurde mir eine Stornogebühr von 12,50€ für eine Lehrfahrt berechnet, was ich eine absolute Frechheit finde. Ich habe 12Uhr zur Abholung beauftragt und muss am Ende dafür zahlen weil der Logistiker es nicht hinbekommt. Am 15.07., gegen 14:30Uhr stand dann plötzlich ein verwirrter DPD Fahrer vor der Tür welcher das Paket abholen wollte. sowas macht mich immer Sprachlos. Auf Mails die ich nach meiner Stornierung gesendet habe wurde nicht mehr reagiert. Kulanz wäre das Zauberwort, denn ich habe meine Vertragsbedingungen eingehalten! Mit diesem Anbieter defintiv nicht mehr- Finger weg!!

Sehr gute Erfahrung mit der Abholung und auch der Zustellung der Sendung nach Italien. Bei Rückfragen sofortige Hilfe am Telefon. Kann ich nur empfehlen.

Ich hätte früher keine Erfahrungen, wie kann ich ein Fahrrad schicken, wenn der Kaufer wohnt weit Weg von mir. Ich habe der Firma Paket. ag im Internet leicht gefunden, und es war kinderleicht, unkompliziert.
Der Preis ist auch okay, ich bin völlig zufrieden mit diese Dienst.

Ich habe ein Paket mit Abholung über DPD versenden wollen. Die Kosten dafür habe ich mit Paypal direkt bezahlt. Laut Informationen von paket.ag hätte das Paket am nächsten Tag abgeholt werden sollen. Am nächsten Tag ist das Paket natürlich nicht abgeholt worden und weitere Informationen gab es auch nicht. Nach zwei Tagen habe ich eine Sendungsnummer erhalten. Über diese Sendungsnummer habe ich nur die Information bekommen, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden. Nachdem fast eine Woche vergangen war, das Paket aber immer noch nicht abgeholt wurde und zu der Sendungsnummer immer noch der selbe Sendungsverlauf (Auftragsdaten übermittelt) stand, nahm ich mit der paket.ag per Email Kontakt auf. Am selben Tag kam dann die Antwort, dass DPD angeblich bereits 3x bei mir gewesen sei und niemanden antreffen konnte. Daher haben die den Auftrag storniert und die paket.ag hat mir kosten für die Stornierung und Leerfahrt berechnet. Von den ursprünglich bezahlten Kosten für ein Paket bis 31,5kg wurden mir somit nur 0,76€ zurückerstattet und das Paket stand immer noch bei mir zuhause. Meine Frau war aber die ganze Zeit zuhause und es war definitiv niemand bei uns um ein Paket abzuholen. Also absoluter Quatsch, dass 3x angeblich jemand bei uns gewesen ist. Nachdem die paket.ag mir auf meine Anfrage mit Stornierung und anfallenden Kosten geantwortet hat, habe ich den telefonischen Kontakt gesucht um den Sachverhalt zu klären. Telefonisch wurde ich nur zurückgewiesen und sogar noch beleidigt!! Absolute Frechheit wie ich als zahlender Kunde am Telefon behandelt wurde!! Per Email kam dann nochmal die Rückmeldung von der paket.ag, dass nachweislich 3x jemand bei uns war und somit die Stornierung und Kosten so bestehen bleiben. Per Email fragte ich dann nach diesen angeblichen Nachweisen, dass jemand bei uns war. Seitdem keine Rückmeldung mehr von der paket.ag
In meinen Augen eine absolute Frechheit und Abzocke, da definitiv niemand bei uns war und eine Info in Form von einem Zettel oder ähnliches hatten wir auch nicht im Briefkasten. Einen Sendungsverlauf über die Sendungsnummer gab es für mich auch nicht, obwohl ich diesen bezahlt habe. Denn wie am Anfang erwähnt, stand da die ganze Zeit nur „Auftragsdaten übermittelt“. Also keinerlei Informationen über Abholung oder fehlgeschlagene Abholung.
Zusammengefasst würde ich da auf keinen Fall mehr was in Auftrag geben, da man da nur abgezockt und nach Strich und Faden verarscht wird. Bemühungen um eine Lösung zu finden —> Fehlanzeige!!
Die wollen nur schnell ihr Geld in Form von Stornokosten und Leerfahrtskosten abzocken. (In meinem Fall waren das über 95% des ursprünglich bezahlten Preises)
Am Telefon wird man dann noch beleidigt und abgewimmelt. Jetzt habe ich über 95% der Sendungskosten bezahlt und das Paket steht immer noch bei mir zuhause. Vielen Dank für den super Kundenservice!!

Schnell und zuverlässig

Im großen und ganzen hat alles gut geklappt, hat ein bisschen gedauert. Aber ohne Schaden gut angekommen.

Mir fehlen die Worte, null Service und bei Fragen, legen Mitarbeiter einfach auf