Ozysleep Recenzje 632

De levering duurde een week langer dan aangegeven werd bij de bestelling. Bij navraag per mail over de levertijd werd niet gereageerd. Het slapen in de ozybag bevalt niet, te benauwd. Er wordt wederom niet gereageerd op mail en je kunt niet bellen. Slechte service!

In januari besteld, snel binnen gekregen. Product viel tegen, contact gehad we moesten het een kans geven. Helaas was de slaapcocon al binnen 5 dagen stuk. Contact gehad en teruggestuurd.
Niks meer gehoord, geen terugbetaling ontvangen... helemaal niks.
Onderwijl al meerdere mails gestuurd met de vraag wanneer we ons geld terug krijgen...
Ben bang dat we opgelicht zijn... zo jammer dit

Ik heb de ozybag aangeschaft. In de omschrijving staat dat deze geschikt is voor alle lichaamsmaten maar voor mij is hij toch echt te kort. Bovendien krijg ik het er Spaans benauwd in en zweet ik me een ongeluk. Gelukkig mag je 14 dagen proefslapen. Beetje jammer alleen dat er niet wordt gereageerd op mijn bericht die ik op de website heb achgergelaten en op de mail die ik heb gestuurd toen ik geen reactie kreeg op het eerdere bericht. Dus van mij 1 ster; één voor mij waardeloos product en geen klantenservice!

I ordered 2 sleeping bags for the kids and got 2 bags torn in the seems.
I wrote customer service and got a quick answer and was asked to add photos of the damages.
I sent photos and didn't get a response for a long time. I asked what was going on and was asked to send photos again which I did. They claimed I never sent the photos.
After sending photos in different formats 3 times I filed a claim through paypal.
Now paypal are asking me to ship the product to dubai (15-45 euros) onmy expense in order to get a refund for the damaged good.

De ozybag meer dan een week geleden besteld. Sinds de 11e heb ik een track en trace maar daar veranderd de status maar niet, blijft hangen op dat het pakket nog niet is afgegeven aan de bezorgdienst. Zowel bezorgdienst als ozy reageren niet op mails.

Ich hatte das Eltern-Kind-Bündel bestellt, mit Rabatten für 52€ inkl versichertem Versand.

Der Versand erfolgte leider direkt aus China (ich wohne im Ruhrgebiet, Niederlande sind nicht weit weg…)
Nach knapp 14 Tagen war das Paket endlich da. Ich hatte für meine Tochter (8) vorher schon ein Alternativprodukt von Ama* gekauft, welches wesentlich weiter im Umfang ist.
Ich wollte es für mich einfach mal ausprobieren, vor allem, da auf der Seite keine Plus-size Beispiele angegeben sind. Ich bin 1.62 und wiege ca 83kg.
Der Sack für meine Tochter war leider nicht richtig genäht, die Naht an der Kapuze ist viel zu eng gefasst und anscheinend gibt es keine Qualitätskontrolle. Auf Nachfragen beim Kundenservice, der mir erst einen Ersatz schicken wollte, bekam ich 50% des Kaufpreises erstattet.
Der Sack sitzt bei mir sehr eng und ich wünsche mir eine größere Fußklappe, da meine Füße sich immer freilegen. Ich bin eigentlich Bauchschläferin, das ist jedoch komplett eingepackt nicht mehr möglich. Seitdem schlafe ich auf der Seite und habe wesentlich weniger Rückenschmerzen 😆 mittlerweile setze ich sogar gerne die Kapuze auf.
Meine Tochter nutzt lieber den nicht so engen Sack, sie nimmt gerne ihre Kuscheltiere mit rein.
Ich bin erstaunt und positiv überrascht. Ich mag meinen Sack. Eine Decke drüber ist jedoch unabdingbar. Ich bin auf den Sommer gespannt.
Etwas komisch ist es mit Schlafanzug. Ich hasse es, wenn Hosenbeine hochrutschen und das taten meine normalen Schlafanzughosen in dem Sack leider. Jetzt trage ich Leggings und es klappt gut.

Ein Stern abzug für:
- Versand direkt aus China
- Versand fehlerhafter Ware
- zu kurze Fußklappe
- keine Inklusion von plus sizes

Vier Sterne gibt es für:

- gutes Handling der Beschwerde und eingehen auf meine Wünsche
- das Erlebnis des Sackes, von dem ich bisher nicht wusste, dass ich es brauche!

Besteld en 1 maand later niets ontvangen. Daarna ontvangen en aangegeven niet tevreden te zijn en het pakketje te willen retourneren. Dit werd tot 3x toe geweigerd, kortingen aangeboden. Hierna toch een retour adres ontvangen, retourkosten voor jezelf. De terugbetaling heeft vervolgens ruim 3 weken geduurd en werd er gezegd dat het terugbetaald zou zijn. Pas bij stevig aanspreken op gebrek aan communicatie een mail gekregen met terugbetaling. Toen werd het geld ineens wel snel teruggestort.

Week geleden besteld, nog steeds niet onderweg (wel een track en trace, maar het pakket is nog steeds niet overhandigd aan de bezorgdienst). Ik voel me opgelicht, want wel betalen en zelfs voor verzekerde verzending, maar er komt niets en de communicatie is echt heel slecht. Geen snelle klantenservice en vooral wel betaald en geen bezorging!

Na jaren van ernstige slaapproblemen tot het academisch ziekenhuis aan toe! Slaap ik met ozysleep bijna een hele nacht! Voor mij een wonder uitvinding!! Doorgegeven aan mijn huisarts. Ook hij gaat het doorgeven aan zijn patiënten met slaapproblemen. Hoop enkel dat er nog een dunnere zomeruitvoering komt. Voor nu? 1000 maal dank!

10 januari besteld, track and trace werkt niet, daar is mijn pakket verloren gegaan.
Mail gestuurd, er wordt aan gewerkt....ik hoop dat ik mijn bestelling nog ga ontvangen.

Ik heb al een jaar of 2 a 3 een ozybag en ben daat heel erg blij mee! Onlangs met de aanbieding een 2e erbij gekocht en eentje extra voor mijn zoontje, om hem ook wat meer ontspanning te bieden. Top ding!

Das Produkt an sich ist gut, für mich hat es leider nicht den gewünschten Effekt gehabt, daher habe ich es zurückgeschickt. Auf eigene Kosten, aber das ist soweit in Ordnung. Das Paket kam am 29.08.2025 an und ich warte immernoch auf meine Erstattung. Bis zum Rückgabewunsch war die Kommunikation super, seither spärlich und langsam und mein Geld habe ich bisher leider nicht wiedergesehen. Das ist schade, denn so ein Produkt wie von Ozysleep kann vielen Menschen gut helfen, dann ist es schade, wenn es an organisatorischen Dingen mangelt.

Pakket vrij laat ontvangen, uitgeprobeerd. Maar was niet mn ding. Gemaild, moest het langer proberen en dan zou het wel werken. Nou zelf gemaild dat ik het retour wilde sturen. Kreeg ik steeds aanboden van wil je zoveel procent van je bedrag terug. Kun je hem evengoed houden. Mail erna weer met uitzondering gaven ze aan. Meer procent terug en houden. Uiteindelijk blijf je mailen. Heb ik retour gegevens gekregen. Gemeld via Klarna. Nog steeds niet goed gekeurd.... Ben dus weer aan het mailen. Vreselijk! Koop hier aub niet. En ik ben niet de moeilijkste, maar kom je afspraken na....

Het product is heel erg goed. Mijn zoon van 7 heeft er veel aan. Zelf wil ik het ook proberen. Maar de verzending is extreem.traag.
De eerste keer dat ik er een bestelde waren ze vergeten te versturen. Na een paar weken aan de bel getrokken en toen alsnog verstuurd.
Nu is het na 19 dagen nog niet verwerkt en niet verstuurd. Dat vind ik toch wel heel lang, ook in kersttijd.

Super goede en snelle customer service. Bij defect direct vervangen voor een ander. Heel vriendelijk te woord gestaan.

Worum geht es. Ich habe eine Doppelpack bestellt. Die Ware hat sich nun 14 Tage nicht weiter bewegt. Auf Anfragen habe ich nur Standart vorgefertigte Antworten bekommen sowie immer wieder erneut die Sendungsnummer. Dann habe ich einen Wiederspruch geschrieben und die Annahme des Paketes bei DHL verweigert, heisst also Paket geht zurück an den Empfänger falls es denn jemals in Deutschland ankommt. Dann kam die unglaubliche Antwort des Supports das sie mir 50% Rückerstattung würden da die Ware wenn man die Annahme verweigert nicht zu ihnen zurück geschickt werden würde sondern entsorgt werden würde von DHL. Also habe ich jetzt bei meiner Bank gegen die Abbuchung Wiederspruch erhoben und ich vermute das dass ganze ein Fall für den Anwalt werden wird. Genau das habe ich Ihnen Ihnen auch geschrieben. Ich hoffe das die Bank die Abbuchung storniert.

Prima, geen problemen

Ik kocht de ozybag aan omdat ik opzoek was naar een reisvriendelijk alternatief van mijn zwaartedeken, ondertussen testte ik ze thuis al uit en tot nu toe stelt ze niet teleur! Ik kan niet wachten op de ozybag mee te nemen naar mijn volgende avontuur :)

waardeloos. op 1 december besteld, nu op 11 dec nog steds niet binnen.bedrijf zit zogenmaad in heerlen, zou dan kan je echt wel gewone verzendtijd leveren. inmiddels doet track en trace het niet meer. en mailen ze niet terug.

Ich habe am 14.11. bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Ca. eine Woche nach der Bestellung war das Unternehmen nicht mehr per E-Mail erreichbar, also habe ich meine Zahlung über PayPal storniert. Einige Tage später bekomme ich eine Versandnachricht mit einer DPD Tracking ID, die nicht funktioniert. Scheinbar wird die Ware irgendwo aus China verschickt. Bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Jetzt soll ich eine Bewertung zu einem Produkt abgeben, dass ich nicht erhalten habe.
Außerdem wird man von der E-Mail nur auf Trustpilot weitergeleitet, wenn man 4 oder 5 Sterne anklickt. Alles darunter landet auf der Kontaktseite von Ozysleep.