Outmate Recenzje 615

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang ve... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Kwaliteit ok voor zijn prijs,duurzaamheid moet nog blijken Levering duurde wel lang voor product dat op voorraad was,verstuurd van Staphorst naar Meppel dan naar Heereveen,dan Goes en uiteindelijk n... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We wilden een goede tent, dus niet gekozen voor de goedkope optie. Toen we hem op wilden zetten, bleek het opdraaimechanisme niet te werken. We hebben toen telefonisch contact gehad en kregen snel ee... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

615 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ik ben helaas erg teleurgesteld over…

Ik ben helaas erg teleurgesteld over mijn bestelling bij Outmate BV. Ik had duidelijk een ecru/crème kleur doorgegeven, inclusief voorbeeldafbeelding, omdat dit moest aansluiten bij de huisstijl van mijn tent/kraam. Het geleverde doek was echter spierwit en kwam daardoor totaal niet overeen met wat ik had gevraagd.
Daarnaast viel ook de kwaliteit van het doek tegen; het materiaal voelde slap en niet zoals ik had verwacht bij het bedrag dat ik hiervoor heb betaald.
Toen ik dit aangaf, werd er als oplossing aangeboden dat ik een nieuwe kon laten maken met slechts 20% korting. Dat vond ik geen passende oplossing, omdat het probleem volgens mij is ontstaan doordat de kleur niet volgens de aangeleverde instructies is uitgevoerd.
Voor mij is dit helaas een zeer teleurstellende ervaring geweest en ik zou hier niet opnieuw bestellen.

24 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lichtslangen

3 lichtslangen gekocht met verschillende lengtes. Alle
lichtslangen binnen 3 weken weken defect. Reactie van Outmate: u krijgt 10 % korting bij een nieuwe bestelling. Mijn advies is om bij dit bedrijf geen lichtslangen te kopen.

Reactie op het antwoord van Outmate: ik heb niets zelf ingekort. Maar de lengtes (1, 2 en 4 meter) gekocht bij Outmate. Overigens was bij 2 lichtslangen niet het uiteinde defect. Maar een middenstuk. De slang van 1 meter was in zijn geheel defect.

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Outmate

Odpowiedź od Outmate

Hallo René,

Je hebt bij ons lichtslangen op maat besteld. Deze lichtslangen zijn per meter in te korten op de daarvoor aangegeven knippunten. We begrijpen dat je ze later zelf hebt ingekort omdat ze te lang waren, maar vermoedelijk is dit niet precies op een van deze knippunten gebeurd. In dat geval kan het inderdaad voorkomen dat het laatste stuk niet meer werkt.

Omdat het product na levering door jezelf is aangepast, valt dit helaas buiten onze verantwoordelijkheid. Uiteraard hebben we in deze meegedacht om je met korting nieuwe aan te bieden.

Oceniono na 5 z 5

Ik ben zeer tevreden over de service

Ik ben zeer tevreden over de service. Nadat er een probleem was opgetreden, kreeg ik snel antwoord via e-mail. Vervolgens ontving ik ook vlot het nodige wisselstuk. Alles werd efficiënt en correct afgehandeld. Zeker een aanrader!

19 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Geen retour!!

Kwalitijd is goed,echter past het nieuwe dakzeil vd party tent niet..
Helaas mag ik dit niet retour zenden vd zaak!
Dus geld weggegooid!
Beetje klantvriendelijkheid is ver te zoeken!
De eu wet kennen ze hier zeker niet..
Mvg patrick smeets

18 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Outmate

Odpowiedź od Outmate

Hallo Patrick,

Het is uiteraard mogelijk om het dak te bekijken en de kwaliteit te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Het daadwerkelijk monteren op een bestaand frame gaat echter verder dan nodig is voor deze beoordeling.

In de praktijk zien we dat het zeil hierdoor vaak vuil wordt door contact met een gebruikt frame. Zodra een product niet meer schoon en in nieuwstaat is, kunnen wij dit helaas niet meer als retour accepteren.

Volgens de wet (artikel 6:230s lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, gebaseerd op de Europese Richtlijn Consumentenrechten) ben je als consument aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer dit verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Omdat het dak gemonteerd is geweest en daardoor niet meer in nieuwstaat verkeert, kunnen wij deze retour helaas niet in behandeling nemen.

Oceniono na 5 z 5

Goede klantenservice

Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang verhaal kort: door eigen schuld een verkeerde tafel geleverd gekregen en ook nog eens door eigen schuld te laat retour aangevraagd. Dat was in dit geval geen probleem. Ik ben gewoon netjes geholpen en daarom kom ik zeker terug bij Outmate. Mijn vertrouwen hebben ze!

11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

wand voor zelf gemaakte veranda

In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar je wilt.
De zelfgemaakte veranda is nu helemaal af. Enkele keren telefonisch contact gehad (ook na de aanschaf) en ook dan word je vriendelijk te woord gestaan. Als ik weer iets dergelijks nodig zou hebben, ga ik niet twijfelen.

12 grudnia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej