Rápidos y buen servicio
Tardaron 24h en enviarme el taladro Dewalt que había pedido. ¡Por Whatsapp súper amables! y además me lo entregaron en el horario solicitado.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tardaron 24h en enviarme el taladro Dewalt que había pedido. ¡Por Whatsapp súper amables! y además me lo entregaron en el horario solicitado.
Mucho cuidado si vais a comprar en Outlet Ferretero. Mi experiencia con ellos ha sido nefastas tanto en el servicio de entrega como en el trato al cliente y la postventa.
Realicé un pedido de unas sillas atraído por su publicidad de envío en 24/48 horas. El paquete tardó más de una semana en llegar. Pero lo peor vino al abrir la caja: las sillas estaban totalmente rotas e inservibles.
Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar la devolución o el reembolso, su respuesta fue lavar las manos. Se excusan en cláusulas totalmente ilegales y abusivas (como exigir avisar en menos de 24 horas) y echan la culpa a la agencia de transporte, pretendiendo que el comprador asuma las pérdidas de un producto que entregaron defectuoso.
Pretenden ignorar la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGCU) y la garantía legal que obliga al vendedor a responder de los defectos de origen. Para colmo, se negaron expresamente a someterse a la mediación para resolver el problema de forma amistosa de manera que he acabado interponiendo una denuncia civil para reclamar mi dinero.
Resumen: Si el paquete te llega roto o defectuoso, se quedarán con tu dinero y tendrás que recurrir a la vía judicial (como he tenido que hacer yo) o al chargeback bancario para recuperar lo tuyo. Una gestión nefastas y nula empatía comercial. Nada recomendables.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.