OurPetsLife Recenzje 

142
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Absolutely thrilled. My boy hated having the leash put on and would become very stressed before walks. This harness and leash has been a game changer. It fits well, looks really good, is of very high... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I brought some dental wipe from a shop in London. When I got home they were mouldy.expiry date is 2029. London is a 3 hour drive away, so I contacted Our Dogs life for assistance. One month on and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I have 2 little darlings and they have delicate tums and milo gets something once or twice then doesn't want it not these peanut butter teeth chews they love love love them . Yesterday I had none lef... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bought two Petsie small toothbrushes for my dogs. Very happy with the toothbrushes, doing a good job with dogs teeth. However I have been trying to buy the small replacement heads for a few months & c... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami dla zwierząt

Napisane przez firmę

At OurPetsLife, Our mission is to empower pet owners with innovative, reliable, and accessible products that enhance the well-being of their companions, fostering a lifetime of love, health, and happiness.


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

142 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(142)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 35

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Hemp Oil itch and allergy…

I ordered the itch and allergy Hemp oil for our bully as she was having a worse time than usual. Ordered Sun 9/6 arrived Tues 11/6. I gave her half the suggested dose (as she’s fed twice daily) with her food. Next morning she’d stopped scratching and had been quiet through the night. Over the coming days she has scratched occasionally but we are more than happy with the results a week on. For us a success and a happy dog. Will use Our Pets Life again for sure.

18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Misleading & poor

Ordered an expensive (£170) bird box on 9th june (Sunday) as it states free delivery on orders over £35 so I expected it to arrive by the 11th. When it didn’t arrive I emailed & it took 2 days to get a reply saying Nestera products are 7-10 day delivery. When you look at shipping info it does say this at the bottom of page but on my shop account it is showing that my order has free next day delivery so the whole thing is very misleading.
My shop account is just showing my order as ‘item ordered’ but we are now end of 17th June so 8 days after I ordered & no shipping info yet!!
I have sent numerous emails & not had a reply which is terrible customer service as it says you get a response to an email in 24-48 hours & I have waited days with no response.
I see the company’s response to another customer who had a similar problem saying it is a problem with the website stating free next day delivery but have done nothing to rectify the problem.
Now 18 June & no emails from company & on my shop account it is now showing the bird box is out of stock yet I have had NO communication from company!!
Will action a dispute with my bank

9 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Very disappointing

Very disappointing.
Bought a duck and goose house over a week ago for next day delivery. It still hasn't arrived and there’s no answer to my emails. I know problems occur but there’s been no communication from them.
Poor customer service.

3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo OurPetsLife

Odpowiedź od OurPetsLife

Hi Fiona,

Your order was shipped out today and can be tracked here using the below tracking no. 0004347

https://apc-overnight.com/receiving-a-parcel/tracking

Our policy states all Nestera products will be delivered within 7-10 working days see below:

https://www.ourpetslife.co.uk/policies/shipping-policy

The confusion seems to be down to the shipping title named "free next day delivery" this is an internal issue that should have been called "free delivery" this is our mistake and I can only apologise.


Oceniono na 5 z 5

Excellent value for money

Excellent value for money. I couldn't believe the size if the double Salmon oil pack. My little Jack Russell is usually picky about additives on her food, but she never bothered. I think the smell is attractive to her! Great quality and service, I'll definitely re-order!

3 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I have 2 little darlings and they have…

I have 2 little darlings and they have delicate tums and milo gets something once or twice then doesn't want it not these peanut butter teeth chews they love love love them . Yesterday I had none left but got your message to say on there way jokingly I showed the dogs it saying the driver would be coming , when they came they went loopy even though they were boxed they knew ,2 very very happy baby's 😊

25 kwietnia 2024
Oceniono na 1 z 5

Nothing arrived and money taken

Placed an order a week ago for next day delivery, unable to track order and still received nothing!! Can’t get hold of anyone, would not recommend or order again!! Website just sends you an automated email after you try and track and then still get nothing back. DO NOT USE!!

2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Terrible

Terrible. I have still not received my product (Hemp Oil) and have sent numerous emails and messages with no response. I am actually beginning to think this company are bogus. DO NOT USE!!!

15 marca 2024
Opinia niezależna
Logo OurPetsLife

Odpowiedź od OurPetsLife

Morning Rachel,

Hope all is well - apologies for how your order has been processed.

Your order was placed on the 7th, shipped out on the 8th however it was damaged in transit.

Please check your emails for the message from our courier - we have sent out a replacement today (15th) and refunded you the original shipping cost.

Apologies for the inconvenience once again.

Take care

OurPetsLife

Oceniono na 1 z 5

Poor delivery service

Item not delivered yet delivery was attempted 3 times with no communication so I wasn’t at home. I now have to go to a central hub to collect my parcel . Unable to get on yodel website

26 lutego 2024
Oceniono na 4 z 5

Great product

The product was great, the puppies had their first bath using the shampoo and their coats feel so soft and the dog cologne smells very nice, the delivery however said ‘next day delivery’ but it came 3 days later (I was unable to track my order)

22 listopada 2023
Oceniono na 5 z 5

My favourite Brand

been purchasing from OurDogsLife for years after finding them on amazon. But we order using the website now & love the weekly newsletter

6 listopada 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej