J'ai passé commande pour 20 euros et in prélèvement de 30 euros supplémentaires se fait 1 mois après. Soit disant j'ai souscrit un abonnement. Ils envoient une procédure pour le stopper mais vous n'a... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Attention arnaque. Commande bidon et j'ai payé 80 euros pour rien. Remboursement en attente depuis 2 mois avec des messages automatiques qui vous disent Remboursement en attente et rien n'est fait.... Zobacz więcej
Bonjour, déjà 1 semaine et pas de nouvelle de ma commande. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande mais par contre j'ai bien été débité directement. Personne pour répondre au tél, des... Zobacz więcej
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Commande passée et reçue dans les temps début septembre. Fin septembre, ils essayent de me "piquer" 2 fois 30 euros sur mon compte bancaire. Pas de bol pour eux car je bloque toujours ma CB pour les a... Zobacz więcej
1,3
Bardzo słaba
189 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 30% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Très bonne mini caméra de surveillance…
Très bonne mini caméra de surveillance sans fil.
La résolution est formidable avec une grande capacité de stockage.
L'installation est très facile.
2 września 2021
Opinia niezależna
A fuir
Commande passée le 20/07/2021 et toujours rien reçu
Par contre, le paiement a été effectué très rapidement
Ai essayé de joindre le site par téléphone, lignes saturées (on n'en doute pas) et proposition d'envoyer un message avec engagement de réponse dans les 24 h
Certaines heures doivent être très longues car à ce jour, silence radio et toujours pas de retour
Site à fuir et en plus plus cher qu'en magasin
20 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Catherine,
Tout d'abord, merci pour votre commande.
Si votre commande n'a à ce jour pas été livré c'est qu'il y a un problème quelconque avec celle-ci et nous devons agir pour trouver une solution rapide.
Concernant notre service client, je peux vous garantir qu'aucun email n'est traité en plus de 24h, ce sont les directives qu'on nos agents, et nous surveillons ces statistiques attentivement pour répondre à tous nos engagements, notamment en terme de délais de réponse.
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans votre boîte de réception, il se peut que celles-ci se trouvent dans votre boîte de SPAMS.
Si vous n'avez rien dans vos spams c'est que nous n'avons pas reçu votre email pour une raison inconnue. Si vous avez envoyé un mail directement en tapant l'adresse mail du service client, réitérez en faisant très attention de ne pas faire de faute de frappe, ou bien cliquez directement sur le lien de l'email en bas de page de notre site.
Si c'est ce que vous avez fait et que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation d'ouverture de ticket, essayez via notre formulaire de contact disponible ici :
https://ouistiprix.com/pages/contactez-nous
Nous ferons le maximum pour résoudre votre problème au plus vite nous vous garantissons la livraison quoi qu'il arrive.
Pour répondre à votre interrogation concernant le paiement, oui nous vous confirmons que nous encaissons avant de traiter la commande comme tout site de e-commerce, tous les plus grands fonctionnent aussi de cette manière.
PS: Nous sommes en plein recrutement d'agents pour répondre aux demandes par téléphones et les lignes téléphoniques devraient être prochainement de moins en moins saturées.
J'espère avoir répondu a certaines de vos interrogations, et je vous invite a nous contacter au plus vite afin que nous puissions résoudre votre problème de livraison.
GROSSE GROSSE ARNARQUE!!!!!
GROSSE GROSSE ARNARQUE!!!!!
FUYEZ FUYEZ SE SITE DE OUISTIPRIX.
Nous sommes plus que mécontents de la marchandise de mauvaises qualités arrivées avec beaucoup de retard, 2 semaines au lieu des 5 jours ouvrés.
Le mail de réponse lorsqu on s adresse au site nous renvoie un ticket automatique.
Nous souhaitons retourner la marchandise mais on nous dit que les frais de retour sont à notre charge et ceux ci coûtent plus chère que le prix de la marchandise.
Grosse grosse arnaque.
Je ne recommande pas du tout se site.
EN REPONSE A OUITIPRIX:
GARDEZ VOTRE ARGENT ET VOTRE SOURIR ET ALLEZ COMMANDÉ AILLEURS
-Une commande faite le 29 Juillet 2021, reçu le 14 Août 2021, avec avis de réception faisant foi, et retiré le 16 Août 2021, car absente le 14 Août, ne correspond pas à des délais qui sont respectés
- Sur votre site, il était indiqué produits en stocks et disponible en 2 à 5 jours.
- Marchandises reçus avec une qualité médiocre
-Emballage du colis, 1/10, mais au vu de la qualité des produits, ça suffisait
-Impossibilité d annuler la commande suite à votre délai non respecté
-Vous m aviez indiqué que pour l annuler, je devais d abord la recevoir pour ensuite la renvoyer à mes FRAIS ET EN CHINE!!!!
- Petite astuce de ouistiprix, les frais de renvoyé sont plus chère que le prix de la marchandise au finale
-L'adresse de Montpellier ne sert à rien
-Faites plus confiance à des sites où le client est respecté
-Ouistiprix encaisse votre argent plus vite qu elle ne livre!!!!
-Il est inacceptable de mettre en doute mes propos après tous les échanges que j ai eu avec votre sois disant chargée de clientèles et vous demande de mesurer vos propos.
Je réitère mon mécontentement plus qu insatisfaisante de votre site qui ne tiens pas compte des remarques de ses clients.
SI VOTRE SERVICE ETAIT SATISFAISANT , JE NE SERAIS PAS LA A ME PLAINDRE
En résumé : délai extrêmement long et non respecté, qualité des produits de très mauvaises qualités, non prise en charge de notre avis qui reste sincère et franc.....
Au final, j ai perdu mon argent et mon temps sur votre site, au plaisir de ne plus aller visiter votre site ouitprix.
CLIENTE DÉÇUE ET PERDUE!!!!!!!
14 sierpnia 2021
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Leyla,
Nous sommes navrés que vous aillez eu une mauvaise expérience avec Ouistiprix et nous ferons le maximum pour satisfaire à toute vos demandes comme pour chacun de nos clients ou de nos potentiels clients.
Sachez que lorsque vous criez à l'arnaque sans raisons, ce sont des emplois que vous menacez. Internet est virtuel, mais il y a du vrai personnel qui travaille sans relâche pour trouver et fournir des produits à prix compétitif et un service de grande qualité pour nos clients.
Une arnaque peut être qualifié de telle, lorsque le marchand ne respecte pas ses engagements, ce ne sont en aucun cas nos pratiques, ni ce qui s'est passé dans votre cas. Je vous demanderai donc un minimum de respect pour nos employés.
Concernant vos interrogations, votre colis a été livré en 7 jours, et est resté à la poste 7 jours supplémentaire, si vous étiez allé chercher votre colis le lendemain de la présentation par le facteur, vous auriez été livré en 7 jours et non 2 semaines commes vous vous plaisez à vous plaindre. Lorsque vous commandez un produit avec des batteries, le transporteur doit prendre des précautions supplémentaires qui peuvent parfois allonger légèrement le délai (+1 à 2 jour maximum).
La qualité des produits enfin, vous avez commandé 3 produits différents, dont 2 d'entre eux sont des best sellers sur lesquels nous n'avons eu AUCUN mauvais retours. Il peut arriver que certain produits ne soient pas conforme, ou arrivent cassé dans le transport, et dans ce cas là, nous renvoyons immédiatement A NOS FRAIS tous les produits défectueux SANS VOUS DEMANDER de les renvoyer...
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
Sachez que nous ne souhaitons pas laisser dire de mensonge sur notre entreprise, nos services ou notre personnel. Libre à vous de changer votre avis pour donner un note qui soit le reflet réel de votre expérience et sans crier "à l'arnaque" sans raison.
A très bientôt sur Ouistiprix.
EDIT : Madame Chenafi, les informations de livraison que nous avons de notre côté pour votre numéro de suivi ne correspondent pas avec vos affirmations.
Nous avons pour habitude de satisfaire TOUS nos clients, mais lorsque vous ne respectez pas notre personnel et nos effort nous nous devons de nous défendre.
Si un ou plusieurs de vos articles ne fonctionne pas correctement ou ne correspondent pas à la description de celui-ci sur notre site nous vous invitons à le signaler. Nos produits sont testés et approuvé par nos équipes. Ceux présent dans votre commande n'ont reçu aucun mauvais retours jusqu'à présent, malgré des milliers de commandes livrées.
Je vous invite à relire nos conditions d'utilisations, de retour et de livraison disponible AVANT ACHAT en pied de chaque page de notre site.
Nous sommes navré de n'avoir pas réussi à rendre votre expérience meilleure. Nous avons à coeur de satisfaire TOUS nos clients, et votre cas est visiblement un cuisant échec qui nous permet de progresser chaque jour pour satisfaire d'avantages nos nouveaux clients et ceux qui réitèrent leur confiance en nous.
articles recus rapidement -a peine une…
articles recus rapidement -a peine une semaine- malgré une simple livraison standard gratuite a domicile, colis bien emballé, la qualité des articles n'est pas extraordinaire mais ça va
14 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes désolé si la qualité des articles n'est pas a la hauteur de vos espérances, nous nous tenons a disposition si vous voulez en changer ou bien les retourner.
A très bientot sur Ouistiprix.
Ouistipri, site d'arnaque ?
Bonjour,
Plusieurs choses ne vont pas sur ce site :
J'ai passé une commande le 2 aout pour l'achat de 6 caméras.
1) Le n° de suivi indiqué dans mon mail de confirmation n'est pas bon car comporte 19 caractères alors que le site de la Poste pour suivi colis n'accepte que 11 à 15 caractères !
2) Je vois que ma commande est toujours en préparation sur le site ouistiprix !
3) J'écris un message au service support @ouistiprix pour
faire part de ces problèmes. et dans les secondes qui suivent, je recois en retour un mail qui génère un ticket client venant de contact.fr @ozerty.com, qui a été signalé comme site d'arnaque !!! et ce mail n'a aucun logo, ni signature !!!
Merci au responsable de ouistiprix de me répondre
9 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Annah,
J'ai tenté en vain de vous contacter directement par email mais vous n'avez jamais répondu.
Je vois que votre commande est parfaitement livrée dans les temps indiqués sur notre site et qu'il n'y a donc absolument aucun problème à signaler.
Je vois également que vous vous n'êtes pas revenu sur Trustpilot pour mettre à jour votre avis. C'est à cause d'avis comme le vôtre que notre entreprise patie d'une mauvaise réputation alors qu'il ne devrait pas.
Merci pour votre achat, notre équipe et moi-mêmes faisons le maximum pour satisfaire à toutes vos demandes, quoi qu'il en coûte...
Commande annulée dans les 15 minutes.
Commande annulée dans les 15 minutes.
Refus d’annulation.
Absolument anormal.
12 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Yann,
Pour servir nos clients aux plus vite et réduire les temps d'attente, nous traitons les commandes dès qu'elles sont saisies par nos clients.
Lorsque vous faites une demande d'annulation, même si elle est demandé dans les 15 min comme dans votre cas, il faudrait que notre équipe de service client tombe sur votre email et fasse l'annulation immédiatement pour que nous puissions annuler le traitement de la commande.
Nous répondons rapidement, cependant dans certains cas, et vous en faites partie malheureusement, votre demande postérieur est traité trop lentement par rapport à notre système. Il nous est donc impossible de l'annuler.
Sachez tout de même que vous avez 14j après réception pour nous renvoyer les articles et recevoir un remboursement intégral.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
Un bureau d’importation basé dans une…
Un bureau d’importation basé dans une zone de Montpellier. Réception de commande en 6 semaines alors que ce devait être effectif entre 5 et 7 jours. La yaourtière à 29,90 s’avère être celle à 12 ou 16 euros ailleurs. Avec une prise chinoise. Les 4 pots du descriptif n’y sont pas. Et tout est écrit en chinois. Bref : site à fuir !
25 marca 2021
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour MF,
Nous ne sommes pas un "bureau d'importation". Cela dit, oui nous importons nos produits depuis l'étranger comme tout le monde. La yaourtière est l'un des produits que nous importons de Chine, la qualité est testé sur place avant l'importation pour garantir une qualité optimale. Je vous rappelle que votre iPhone ou votre Samsung sont eux aussi fabriqué en Chine, et sont de bonne qualité !
Il semble que dans votre cas, c'est la version destiné à l'un de nos autres marchés qui vous a été envoyé. Nous avons de tout évidence "cafouillé" votre commande et je le regrette profondément.
Je vous invite à contacter notre service client pour obtenir le remboursement immédiat de votre commande. ET je vous prie de nous excuser la pour la gène occasionnée.
Produit fidèle à la description du site
J'ai acheté un aiguiseur de couteaux de cuisine en inox sur ce site pour un prix très modeste. Le rapport qualité prix est bon, l'appareil répond à mes attentes et correspond parfaitement à la description du site. Je n'hésiterai pas à refaire un achat sur ce site prochainement.
4 marca 2021
Opinia niezależna
super contente
super contente, j'ai reçu rapidement et bien emballé. Très agréablement surprise par ce site que je n'avais encore jamais vu
22 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Merci de participer à la bonne réputation de notre site internet !
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