J'ai passé commande pour 20 euros et in prélèvement de 30 euros supplémentaires se fait 1 mois après. Soit disant j'ai souscrit un abonnement. Ils envoient une procédure pour le stopper mais vous n'a... Zobacz więcej
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Attention arnaque. Commande bidon et j'ai payé 80 euros pour rien. Remboursement en attente depuis 2 mois avec des messages automatiques qui vous disent Remboursement en attente et rien n'est fait.... Zobacz więcej
Bonjour, déjà 1 semaine et pas de nouvelle de ma commande. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande mais par contre j'ai bien été débité directement. Personne pour répondre au tél, des... Zobacz więcej
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Commande passée et reçue dans les temps début septembre. Fin septembre, ils essayent de me "piquer" 2 fois 30 euros sur mon compte bancaire. Pas de bol pour eux car je bloque toujours ma CB pour les a... Zobacz więcej
1,3
Bardzo słaba
189 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Odpowiada na 30% z negatywnych recenzji
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Vol organisé
Commande en attente de livraison depuis le 16 décembre rien ne bougeait et je contacte par mail le 19 pour savoir ce qu il se passe car livraison maxi au 17 et du coup aujourd'hui le 20 c est noté livré alors que J ai rien et je n ai même pas le détail du livreur
19 grudnia 2022
Opinia niezależna
J ai commandé une plaque de simili cuir…
J ai commandé une plaque de simili cuir noir autocollant au prix de 14 € après avoir reçu un code promo et au final de regle plus de 40€ pour avoir une autre plaque qui soit disant était gratuite
Je vous conseille de bien faire attention lorsque vous payez sur ce site qui vous inonde de promo en tout genre lors de votre paiement
Pour moi c est une pratique malhonnête
Je ne commanderais plus sur ce site!
15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Aucune confirmation de commande reçu…
Aucune confirmation de commande reçu après 3 messages, mais agent déjà partir de ma banque
Arnaque.
Vous pourrai trouver le même style de chaussettes sur Amazon mois cher.
10 grudnia 2022
Opinia niezależna
Expérience décevante
Expérience décevante, après le problème à la commande avec le "forcing" option livraison (solutionnée, j'ai été remboursée), déception à la réception des articles (livraison assez rapide) qui n'étaient pas conformes à la photo sur le site, il s'agit des sweats plaid que j'ai commandé unis et que j'ai reçu bordurés de blanc au niveau des poches et capuches. Aucune indication pour un retour éventuel, pour un échange ou un remboursement...pas de réponse du service client, de Sarah avec qui j'avais pourtant collaborer par rapport aux frais de livraison.
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Micheline,
Je suis désolé de lire que votre experience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes initialement.
Je vois que vous avez très gentiment posté un avis plus positif par la suite, indiquant que nous avons pu solutionner votre problème.
Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un nouvel avis.
A très bientôt :).
Je maintiens mon avis sur ce site…
Je maintiens mon avis sur ce site d'arnaque !!
Mon compte n'a pas été débité en euros mais comme un achat à l'étranger avec des frais supplémentaires. Des frais d'envoi par UPS on été prélevé à mon insu également en dollars .
Ce site est à bannir et il ne faut pas y effectuer d'achat .
22 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Aime-Pierre,
Je suis désolé de lire que votre experience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes.
Je peux vous confirmer que nous ne facturons pas en Dollars, si votre banque vous a facturé des frais supplémentaires ce n'est absolument pas normal, et nous pouvons prouver que nous faisons payer nos clients en EURO et non pas en DOLLAR.
Je vous invite a rentrer en contact avec nos équipes d'assistance par email afin que nous puissions vous aider a contester ces frais annexes auprès de votre banque.
En espérant pouvoir vous aider a solutionner ce désagrément au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Article reçu une semaine plus tard
Article reçu une semaine plus tard, mais bon,
la commande est là.
J'avais écrit un mail, ils m'ont répondu.
Du coup, RAS
7 października 2022
Opinia niezależna
Commande recu avec un peu de retard
Commande recu avec un peu de retard, conforme à la description
5 lutego 2022
Opinia niezależna
Fuyez!!!
Fuyez!!!! Il doit y avoir des avis truqués ici, c'est pas possible sinon! Je ne connaissais pas le site, mais j'ai fait confiance à la note de Trustpilot pour commander. Certains commentaires mettaient en garde, mais comme d'autres étaient bons je n'ai pas pris en compte leur avis! ERREUR !!!
J'ai fait une commande le 9/9/22 (débitée évidemment), je n'ai plus eu de nouvelles ensuite concernant ma commande.
J'ai écrit le mail suivant à "support@************.com" qui est une fausse adresse (revenu comme non-distribué) :
Bonjour,
Dans votre mail, vous dites que ma commande OU22481FR du 9/9/22 est partie lundi, nous sommes vendredi et pas de nouvelles. Ce qui m'inquiète le plus, c'est que le numéro de suivi de la Poste que vous m'indiquez n'est pas valide! Lorsque je me rends sur le site de la Poste, il ne connait pas ce numéro...
Pouvez-vous me donner une explication SVP?
Merci.
Mme Reitz
Et évidemment aucun moyen de les contacter autrement ou de se faire dédommager !!!
Arrêtons de se faire arnaquer par des Chinois malveillants !!! 😡
9 września 2022
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Mme Reitz,
Nous venous de nous aperçevoir que nous avons eu un probleme sur quelques heures pour recevoir certain emails et nous venons de résoudre ce problème. Vous pouvez donc réessayer de nous contacter via le même email. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionée.
D'autre part, nous avons effectivement eu des problèmes recemment avec les numéros de suivi de la poste. Ceux-ci ne s'affichent pas correctement en ligne. Cependant rassurez-vous cela n'affecte aucunement les livraisons.
Je vous invite a nous contacter par email afin que nous puissions vous fournir le lien de suivi par email.
Cette situation est tout a fait exceptionnelle, vous avez eu une double malchance de tomber dans 2 cuacs. Restez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que tous nos clients reçoivent tous leurs colis au plus vite et dans les meilleures conditions.
Je vous prie d'accepter nos excuses et de bien vouloir renvoyer votre email une nouvelle fois a la meme adresse afin que nos équipes puissent vous aider au mieux.
A très vite!
Top cadeau à offrir
7 września 2022
Opinia niezależna
Grosse Arnaque
Grosse Arnaque. Le produit est arrivé abîmé et depuis je reste dans l'attente d'une solution. Malgré mes 6 mails, aucun retour ! Ils ne respectent absolument leurs engagements. De plus, produit de très faible qualité.
Un conseil : n'achetez rien chez eux !! Ne vous laissez pas avoir.
6 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Valérie,
Tout d'abord merci de prendre le temps de laisser votre avis. Celui-ci nous permet de nous améliorer au fil du temps.
Je ne connais pas votre cas précis ni le produit que vous avez acheté, il m'est difficile de vous aider.
Cependant, sachez que quel que soit le produit, s'il est arrivé abîmé, cassé, ou que tout autre avarie est survenue, nous remplacerons l'article dans les plus brefs délais.
Je vous invite à regarder si nos réponses ne se trouvent pas dans votre dossier de "spam". Nous répondons a tous les emails dans un délais maximum de 1 jour ouvré (24h en semaine).
En espérant que nous puissions résoudre votre problème au plus vite!
Site frauduleux
Commande passée le 9 aout, et mauvaise surprise. Une fois que j'ai entré mes coordonnées bancaires la commande a été validée deux fois et des frais de ports de 9,67€ ont également été débités deux fois alors qu'il était indiqué que l'expédition était gratuite. Du coup un achat de 9,95€ s'est transformé en un débit de 39,24€ sur mon compte.
J'ai contacté le service client par mail qui refuse de me rembourser au prétexte que la commande a déjà été envoyée. 2 numéros de suivi de la poste luxembourgeoise m'ont été fournis et ne correspondent à rien. 2 semaines que les commandes seraient parties en envois prioritaires et toujours rien reçu. Le numéro du service client ne repond pas et après recherche sur internet j'ai constaté que ce site est frauduleux. En effet en vérifiant il n'y a aucun numéro de RCS dans les mentions légales...
--- suite à votre réponse ---
Alors déjà je n'ai passé qu'une seule commande et sans frais de port premium ou quoi que ce soit, ensuite vous ne laissez pas la possibilité d'être joint par téléphone, votre messagerie ne le permet pas, ensuite vous indiquez dans vos mentions légales être une société basée à Montpellier en France :
OUISTIPRIX
Centre D'affaires
97 Rue de Freyr,
34000 Montpellier
FRANCE
Quel est votre numéro RCS et votre numéro de TVA ?????
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Cedric,
Il semble que vous ayez passé 1 première commande a 2:40 du matin, et une 2eme commande a 3:00 du matin.
Nous avions envoyé vos 2 commandes avant de recevoir votre notification d'annulation par email.
Vous avez sélectionné pour ces deux commandes une option de livraison premium (100% optionnelle!). C'est la raison pour laquelle vous avez été débité de 9€67 supplémentaire.
Cependant pour une raison inconnue votre numéro de suivi indique que votre colis a été bloqué en douane un moment avant d'être libéré ce qui provoque sur vos commandes un retard très important (les deux commandes sont dans le même colis).
Je vais déclencher le remboursement immédiat des deux options de livraisons premium qui de toute évidence, n'ont pas été à la hauteur de nos standards...
Je vous prie de nous excuser pour le retard de livraisons.
Concernant le suivi de vos colis, vous avez reçu un email avec un numéro de suivi, vous avez toutes les instructions pour suivre votre colis dans le mail.
Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas a nous contacter par email afin que lui puisse vous assister.
En vous souhaitant une bonne réception très prochaine!
PS: veuillez noter que votre remboursement (2x 9,67€) sera visible sur votre relevé de compte dans un délais maximum de 10 jours, ce delais dépend de votre banque.
J ai fait une commande
J ai fait une commande ! J ai voulu me rétracter immédiatement !
D'une part la il n y a pas sur le site d annulation possible et de surcroît je voulais qu un article cela m en a mis trois !
D autre part il n y a pas de téléphone correct ! Il est caduc et avec surcoût !
J ai immédiatement envoyé plusieurs mails d annulation ! A 3 heures du matin il était déjà mis dans les mains d un coursier !
3 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Sylvie,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes.
Lorsque vous passez commande nous traitons celle ci le plus vite possible, parfois en quelques heures.
Notre service client répond rapidement, dans les 24h cependant, si votre commande est dejà expédiée nous ne pouvons plus l'annuler.
Cependant rassurez-vous, lorsque vous aurez reçu votre article nouus pourrons procéder au retour pour vous rembourser.
Si vous avez eu plus de produit que souhaité c'est parce que vous avez du faire vraissemblablement une petite erreur de manipulation.
Notre service client est débordé par téléphone et nous privilégions les traitements par email pour assurer une réponse rapide à l'ensemble de nos clients. Le téléphone est toujours disponible, mais parfois les temps d'attentes peuve,t etre long.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
Site a fuir de tt urgence
Site a fuir de tt urgence
Aucun moyen de les contacter
Mail sans réponse et surtout une interlocutrice bidon du nom de Julia ...un message automatique je suppose et ici sur ce site curieusement vous réponder et vous avez le culot de nous parler de haut soit.
J'ai reçu un objet sale ...et erreur de taille.je ne conseil pas ce site .
Fuyez fuyez vite !!!
18 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Sauvage,
Nous n'avons pas de Julia "Roberts", seulement une Julia qui est la manager de notre service client.
Vous indiquez ne pas pouvoir nous contacter mais vous êtes tout de même capable de connaitre le nom de l'un de nos employés, je ne suis pas sûr de comprendre votre démarche.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse, je vous invite à jeter un oeil à vos spams, il arrive parfois que nos mail de réponses soit placé dans les spam de temps à autre.
En espérant vous avoir aidé.
EDIT :
Je ne me permettrai pas de vous parler de haut, je souhaitais simplement comprendre votre démarche via votre affirmation. Je vous prie de m'excuser si mes propos vous ont paru déplacés.
Si nous avons fait une erreur dans la taille nous échangerons le produit a nos frais afin que vous puissiez profiter de votre article dans la taille que vous avez commandé.
Si l'article que vous avez reçu est sale ou endommagé, ce n'est pas normal, encore une fois, nous procéderons a l'échange a nos frais et au plus vite.
Pour cela, je vous invite a contacter notre service client par email en envoyant photo ou video de ce que vous avez reçu et qui ne vous convient pas, nous procèderons à l'échange dans les plus brefs delais.
Nous nous excusons si une erreur s'est glissée dans votre commande et que vous n'ayez pas reçu une experience à la hauteur de vos attentes.
En espérant que nous puissions rattraper le coup rapidement.
A bientôt.
A fuir
A fuir, escroquerie sur le payement, après mon payement initial, ils se sont octroyés le droit de prélever des frais de ports de 5€71sans mon accord en plus de ceux que j'avais déjà payé. J'ai donc payé en tout 8€60 de frais de ports gratuits. Et bien sûr impossible de ce faire rembourser ou d'annuler ma commande car déjà expédié 1h après avoir commandé ??
(Site étant référencé sur internet comme frauduleux n'existe pas aux Greffes, car c'est juste une boîte postal)
J'ai donc déposé plainte, comme beaucoup.
____________
En réponse : je n'ai jamais demandé ou coché par erreur ces frais d'envois prioritaire que vous dites, ma commande étant payée, je n'étais plus sur votre site. Un site qui ce justifie à chaque mauvais commentaire pour lui en impliquant la faute à l'acheteur ça veut tout dire. Au lieux de m'avoir remboursé comme le font normalement les sites sérieux, vous n'auriez pas eu cet avis, qu'on me demande de rectifier au besoin. Vous avez utilisé ma carte bancaire une 2ème fois sans mon accord et sans que je valide via mon passe bancaire, c'est une escroquerie... est moi je m'en sort bien contrairement à d'autres à ××× €.
Ce n'est pas à vous que j'ai porté plainte, mais à un site de fraude sur internet.
___________
Et ça continue, article reçu cassé, je demande le remboursement, mais le retour en Chine est à ma charge, j'envoie des photos pour prouver et là elle me recommande l'article gratuitement, mais sans mon accord ALORS QUE JE VEUX ETRE REMBOURSE ... je vais pas attentre encore plus de 15 jours donc 1 mois pour avoir mon article, (en plus il y a moins cher chez A...n livré en 3 jours)
VRAIMENT A FUIR 😡😡😡
J'attends de voir le petit message,délivré à ceux qui ce plaignent quelle va être ma faute 🤔
10 lipca 2022
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Lydia,
Je suis désolé de voir que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site.
Vous avez opté pour l'expédition prioritaire ainsi que le livraison plus rapide que le standard. Cela explique ces frais additionnels.
Nous faisons notre maximum pour que les offres soit les plus claire possible pour nos utilisateurs. Cependant nous ne pouvons être qualifié de "frauduleux" parce que vous avez fait une erreure lors de votre passation de commande.
Nous faisons en sorte de proposer des livraisons payante plus rapide pour les clients qui le souhaitent, pour les autres la livraison est absolument gratuite.
En espérant avoir éclairé votre questionnement.
A bientôt.
PS: nous n'avons reçu aucune plainte d'aucun de nos nombreux (très nombreux) clients, et fort heureusement, autrement nous aurions déjà plié boutique...
EDIT :
Encore une fois, nous sommes navré que vous ayez ce sentiment envers notre site.
Je tiens toute fois a vous garantir que même si nous le voulions, nous ne pourrions pas charger votre carte sans action de votre part. Lorsque vous cliquez, le systeme ne vous redemande pas votre verification 3D secure parce qu'il reconnait votre IP et votre appareil et est donc certain que vous etes l'utilisateur. Nous ne pouvons en aucun cas charger votre carte, nous ne possedons pas vos information bancaires, celles-ci sont traitées et sécurisé par le leader mondial (Stripe LTD) et nous n'avons pas la main dessu (pour votre plus grande securité).
Lorsque vous avez validé votre commande, si nous ne recevons/traitons pas votre demande de remboursement a temps, alors nous ne pouvons plus rattraper votre colis. Nous expédions au plus vite les colis, et en priorité ceux qui ont selectionné l'option de livraison rapide comme dans votre cas.
Je vous prie de nous excuser pour ce manque de clareté sur notre site ou si nous avons commis quelque erreur que ce soit.
A bientôt.
Je suis très satisfait de Ouistiprix
Je suis très satisfait de Ouistiprix , J'ai sollicité le site pour une question de livraison , j'ai eu ma réponse immédiatement .Je pense que ce site est sérieux.
8 lipca 2022
Opinia niezależna
Elle est trop belle je suis très…
Elle est trop belle je suis très content de ma commande. Je recommande
4 lipca 2022
Opinia niezależna
Honteux
Honteux
29/06: La poste me demande de payer les taxes et droits en plus !!!!!!!?????????
Rassurez moi c'est une blague ????
Je vous enverrai bien le lien et une capture mais je ne sais comment on fais ici, car je vous l'ai dis il n'y a qu'ici que l'on peut vous joindre. Dailleurs avez vous enfin un numero ou l'on peut vous joindre sans qu'on nous renvoie a julia d'emblée, car cela , je ne suis pas le seule a vous le reprocher. Et pour répondre a votre sarcasme je n'ai pas de colis puisque la poste me demande de payer au niveau de la douanes des taxes ... "Votre envoi LV512808990CN est arrivé en France et nécessite le paiement de droits et taxes.Payez en ligne sur ... " Je ne peux copier le lien. Vous me faite passez pour une cliente anormalement mecontente , alors que je vous fourni seulement 2 adresse la mienne dont je n'y habite plus et lautre ou laquelle je voulais que le colis soit livrer. Il faudrait a un moment admettre certaines choses de votre côté. J'ai lu quelque avis. Des bons et des moins bon , et les moins bon relevent souvent les même problemes ... Alors non je n'ai ni colis et j'en déduit donc que sans se paiement a la poste on en revient a ce que je disais je n'aurai jamais mon colis et vous ne me rembourserez pas . Alors si vous souhaitez tellement a me contredire je vous laisse faire en sorte d'avoir eu tort..
J'ai envoyer le lien a Julia , qui au passage devrai se reposer puisque ce n'est pas un robot selon vos dires. Et a sa grande habitude elle m'a répondu une seconde fois la même chose même si le contenu du mail était différent. On appelle ça aussi un copié collé.
Effectivement Julia a été plus compréhensive depuis que j'ai laisser mon avis ici et je l'en remercie. Par conséquent lorsque j'aurai mon remboursement effectivement je modifierai mon commentaire .
29 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Myriame,
Je suis heureux de voir que malgré votre déménagement et les mauvaises adresses et tout le reste votre colis vous soit tout de même parvenu.
Pouvez-vous donner plus de détail quant au paiement qui vous est demandé ?
Nous veillons a bien payer la TVA pour chaque colis pour éviter ce type de désagrément.
Pour preuve, vous êtes la premiere a en parler.
Je ne suis pas a même de savoir de quoi il s'agit sans plus d'éléments, ce qui est certain c'est que vous ne devriez pas avoir a payer quoi que ce soit en sus.
J'attends de vos nouvelles.
A bientôt.
EDIT :
Pourriez-vous envoyer ce lien a Julie ?
Je vais voir avec elle. Merci.
EDIT 2 :
il semble que votre cas soit désormais réglé, vous pouvez donc confirmer que nous ne sommes pas "une arnaque".
Vous avez obtenu le remboursement complet de votre commande.
En espérant que vous aurez la bienveillance de changer vos avis.
A bientôt.
Je suis très satisfait de mon produit
Je suis très satisfait de mon produit, la livraison est très rapide je n'hésiterai pas à recommander.
14 czerwca 2022
Opinia niezależna
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement! Les produits sont conformes aux photos et de bonne qualité! Emballage parfait! Absolument rein à redire!
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Colis jamais reçue
Je suis très déçue de ce site
Mon colis n'est jamais arrivé à destination j'ai commandé le 17/04 et nous sommes le 04/07 j'ai écris plus de 10 mails pour une réclamation du remboursement le site ne peut pas me rembourser
C'est honteux....
4 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ouistiprix.com
Bonjour Emie,
Votre colis vous a été renvoyé entièrement a nos frais le 24 mai et est en cours de distribution en france via Colissimo.
D'autres part nous sommes en Juin pas Juillet comme vous l'indiquez.
Nous avons fais notre possible pour vous aider au mieux et avons renvoyé votre commande 100% gratuitement.
En retour vous mettez une notation 1 étoile qui heurte notre réputation. C'est dommage.
J'espère que vous aurez la décence changer votre notation lorsque vous aurez reçu votre colis.
A bientot.
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