Servizio ottimo tranne per L’assistenza
Personale gentile e sempre cortese, durante L acquisto ti tengono sempre informato su tutto e cercano di soddisfazione ogni tua esigenza. Il problema che ho avuto io è con L assistenza che ogni tanto risponde subito, ma a volte dopo 3 settimane e altre volte non risponde proprio. Il pc che ho comprato da loro mi è arrivato non funzionante, e vabbè non sarebbe un problema se ci fosse una buona assistenza, infatti dopo 1 mese di conversazione in chat (1 mese perché molto spesso le risposte arrivavano dopo settimane) ho rimandato il pc a riparare da loro e dopo 1 mese mi è ritornato indietro, il fatto è che non funzionava pure dopo averlo mandato in assistenza, ho chiesto spiegazioni ma al messaggio mandato non ho ricevuto risposta, così alla fine dopo qualche settimana passata a cercare di risolvere il problema via software cercando su Google, e non riuscendoci, ho deciso nella disperazione come ultimo tentativo di togliere e rimettere scheda video e ram per cercare di fare una sorta di reset, dopo aver fatto questo il pc ha iniziato a funzionare finalmente correttamente, a quanto pare probabilmente i connettori si erano spostati nel viaggio, certo che L assistenza poteva anche rispondermi e dirmi fin da subito di verificare questa ipotesi, che io dato che non ho mai avuto un pc fisso non ho mai pensato minimamente a questa possibilità. Forse è stato un caso il mio forse no boh chi lo sa, se volete comprare da OSGAMING fatelo pure a parte L assistenza il servizio è ottimo. Sarebbe perfetto se L assistenza rispondesse sempre massimo nell arco di una settimana circa e che prima della spedizione dei pc venissero fatti test più pesanti per assicurarsi che il pc funzioni bene.
10 lipca 2021
Opinia niezależna