No delivery, no response, no refund
PL
Nie polecam tego sklepu.
Złożyłam dwa zamówienia, które zostały w całości opłacone z góry. Pomimo upływu wielu tygodni nie otrzymałam żadnego z zamówionych produktów. Otrzymywałam jedynie wiadomości o rzekomej wysyłce i przygotowywaniu przesyłek, jednak paczki nigdy do mnie nie dotarły.
Kilkukrotnie kontaktowałam się ze sklepem mailowo z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, a następnie wezwałam do zwrotu pieniędzy. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani zwrotu środków.
Jestem bardzo rozczarowana zarówno brakiem realizacji zamówień, jak i całkowitym brakiem kontaktu ze strony sklepu. W związku z tym zostałam zmuszona do zgłoszenia sprawy do Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz podjęcia dalszych działań w celu odzyskania swoich pieniędzy.
ANG
Mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym osobom zachować ostrożność przed zakupami w tym sklepie.
I do not recommend this store.
I placed two orders, both of which were paid for in full in advance. Despite many weeks having passed, I have not received any of the products I ordered. The only updates I received were emails stating that the orders had been shipped and that the parcels were being prepared, but they never arrived.
I contacted the store several times by email, first asking for an explanation and later requesting a refund. I did not receive any response or any refund.
I am very disappointed both with the failure to fulfill my orders and with the complete lack of communication from the store. As a result, I have been forced to report the matter to the Municipal Consumer Ombudsman and take further steps to recover my money.
I hope my review will help other customers make an informed decision before shopping with this store.