On dis de 6 à 10 jours … commander le…
On dis de 6 à 10 jours … commander le 20/01/24 en transit depuis le 22/01/24 nous sommes le 1 février toujours aucun colis…
24 stycznia 2024
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Nos bureaux sont en rénovation pour le moment, 86 000, Poitiers, Francja
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Pas de livraison plus de 3 semaines après la commande
Je vous ai fait confiance.Ma soeur qui vous avait commandé une paire de chaussures à Tarbes avait été contente.Quant a moi la paire de chaussures d’hiver que j’avais demandé avant de partir à Tarbes la rejoindre vers le 13 décembre pour les fêtes ne m’ont jamais été livrees ni à Paris ni à Tarbes.Je suis revenue à Paris.J’aimerais bien les voir un jour livrées….alors que le délai annoncé était 4 à 6 jours!Le 18 est une rectification d’adresse que j’avais demandée (à Tarbes pas Claudine Claudine mais Mme Claudine. Suzor.Mme Descargues!
18 grudnia 2023
Odpowiedź od OrthoPed
Bonjour Mme Descargues,
Nous sommes réellement navrés que vous ayez à subir cela. Nous faisons notre maximum pour offrir le meilleur service possible aux personnes qui décident de nous faire confiance. Malheureusement, parfois, des imprévus hors de notre portée surviennent et nous ne pouvons faire plus ...
Nous travaillons en ce moment même à améliorer notre logistique pour minimiser au maximum ces incidents.
Votre commande sera livrée très prochainement à votre adresse à Paris, nous avions déjà pris note de vos changements.
j'ai reçu du 35 alors que j'ai commandé…
j'ai reçu du 35 alors que j'ai commandé du 42 !!!!
21 grudnia 2023
Odpowiedź od OrthoPed
Bonjour Francette,
Pas de panique, nous allons vous recontacter par mail pour en savoir plus 😉
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od OrthoPed
Eh bien cela fait beaucoup de pouces ! Qu'en disent les pieds ? Nous sommes ravis que vos chaussures vous plaisent Laure !
Je n’ai toujours pas reçu ma commande!!!
21 grudnia 2023
Odpowiedź od OrthoPed
Bonjour M.Pittier,
Nous sommes réellement navrés que vous ayez à subir ce stress. Nous faisons notre maximum pour offrir le meilleur service possible aux personnes qui décident de nous faire confiance. Malheureusement, parfois, des imprévus hors de notre portée surviennent et nous ne pouvons faire plus ...
Nous vous rassurons Monsieur Pittier, votre commande (#1036) est en cours de livraison, elle arrivera dans quelques jours, vous pouvez la suivre ici : https://orthopedconfort.com/apps/track123. Elle a cependant eu (beaucoup) plus de retard que prévu dû à des soucis de logistique avec notre fournisseur.
Encore une fois, nos sincères excuses pour cette attente. Mais soyez en sûre, cela en vaudra la peine !
je viens de recevoir les chaussures de…ORTHOPED : bottes hivernales ANTI DOULEUR
je viens de recevoir les chaussures de marche qui font l'objet de ma commande du 16.12.23. La pointure semble parfaite et il me reste à découvrir son confort ce que je ferai rapidement dans les chemins environnants que je parcours chaque semaine. Je serai attentive à la semelle intérieure au niveau de la plante des pieds. Merci beaucoup d'avance.
4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od OrthoPed
Nous vous remercions pour votre avis détaillé Marie France ! En espérant vous revoir très vite chez nous.
(À condition que le fameux test des chemins environnants se passe bien 😨, l'équipe OrthoPed est sur le qui-vive !)
Tracking fiable et précis pour le délai…
Tracking fiable et précis pour le délai de livraison
21 grudnia 2023
Soulage les douleurs aux pieds
Ça fait une semaine que je les porte. Ça soulage bien mes douleurs à l'avant du pied, j'ai moins mal qu'avant. Je recommande
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Pas encore reçu mon colis 📦 !!!
18 grudnia 2023
Odpowiedź od OrthoPed
Bonjour Evelyne,
Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée, cela va bientôt faire plusieurs jours que votre commande aurait dû vous être livrée et c'est inacceptable.
Vous auriez déjà dû recevoir plusieurs mails vous informant de votre situation, vérifiez votre boîte mail, ils devraient normalement y figurer (mails indésirables sans doute).
Nous avons effectivement quelques retards de livraison dû à des circonstances imprévues avec notre fournisseur. Mais ne vous inquiétez pas, votre commande est actuellement en route et vous devriez recevoir vos bottes dans quelques jours.
En espérant vous revoir très vite pour vous fournir l'expérience client que vous méritez !
PS : N'oubliez pas de revenir donner votre avis ici après avoir testé vos bottes, nous sommes persuadé qu'elles vous plairont 😉
Bonne journée 😊
Les chaussettes sont bien mais un peu…
Les chaussettes sont bien mais un peu petite taille de 35-39, je voulais du 38 et j'aurais dû prendre la taille au dessus mais sinon confortable.
18 grudnia 2023
Odpowiedź od OrthoPed
Bonjour Eveline,
Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la gêne occasionnée, cela va bientôt faire plusieurs jours que votre commande aurait dû vous être livrée et c'est inacceptable.
Vous auriez déjà dû recevoir plusieurs mails vous informant de votre situation, vérifiez votre boîte mail, ils devraient normalement y figurer (mails indésirables sans doute).
Nous avons effectivement quelques retards de livraison dû à des circonstances imprévues avec notre fournisseur. Mais ne vous inquiétez pas, votre commande est actuellement en route et vous devriez recevoir vos bottes dans quelques jours.
En espérant vous revoir très vite pour vous fournir l'expérience client que vous méritez !
PS : N'oubliez pas de revenir donner votre avis ici après avoir testé vos bottes, nous sommes persuadé qu'elles vous plairont 😉
Bonne journée 😊
Très bonnes chaussures
Très bonnes chaussures qui ne font pas mal aux pieds et chaudes.
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od OrthoPed
Cela nous fait très plaisir Violette, merci d'avoir laissé votre avis ! Au plaisir de vous revoir chez nous
Odpowiedź od OrthoPed
Nous vous remercions pour votre avis Patricia ! Nous sommes ravis que vous vous y sentiez bien !
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