Czekałam na zwrot przelewu za zwrócony towar i otrzymałam zwrot z zagranicznego konta, gdzie to orsay mnie obciążył kosztami przelewu zagranicznego, nie zostałam o tym poinformowana, nie dość, że trze... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zamówiła spodnie capri. Okazało się ,że mają wadę na jednej z nogawek. Odesłałam w ramach reklamacji. Reklamacja w ogóle nie uznana, jedynie zaksięgowana to jako zwrot. Pomimo korespondencji mailowej,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Okej, na specjalne życzenie Pani z Orsay, która nazwała mnie osoba kłamliwą w mailu, poprawiam swoją opinię: zero kontaktu, dopiero jak się zirytowalam otrzymywanymi w odpowiedzi tymi samymi formułkam... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Moje zamówienie nie zostało dostarczone, jak się dowiedziałam paczka wróciła do sklepu. Orsay miał mi zwrócić pieniądze i zwrócił ale tylko za jedną rzecz!!! I to tą tańszą! Jestem totalnie zawiedzion... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Aktuelle Trends und feminine Mode für junge, anspruchsvolle Frauen.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- orsay.com
1,5
Bardzo słaba
354 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zamówiłam sukienkę w orysey
Zamówiłam sukienkę w orysey
Dół sukienki wygnieciony,pasek do wiązania na szyji wygnieciony i pozwijany.Przy metce ubrudzone czymś czarnym i nie da się doprać tego + niektóre miejsca sukienki są lekko ciemniejsze niż reszta. Do tego wszystkiego w dniu dostarczenia paczki a ni z państwa strony Orysey a ni z przewoźnika strony informacji że będzie danego dnia dostarczona .Jedynie kurier zamówiony przez stronę Orysey zostawił moją paczkę w śniegu na 2 dni !! Paczka była źle zapakowana w 1 torebeczkę foliową , niestosunkowo do ekstremalnej pogody atmosferycznej i kiedy paczka leżała w śniegu to torebka była cała mokra a sukienka przeszła wilgocią która też mogła przyczynić się do pewnych rzeczy !
Dnia 9 Stycznia 2026r napisaĺam Email do Orysey z żądaniem o zwrot kpsztów lub wymianę produktu.Chwilowo Orysey milczy a kiedy chcę przez aplikację zaznaczam rekkamację zamówienia to zmienia mi automatycznie w tytule na opcję zwykĺego zwrotu gdzie za ponowną przesyłkę i zwrot trzeba zapłacić .Nie wiem co będzie dakej .. czekam na odpowiedź od agentów sklepu Orysey.A numer Orysey jest nieopsugiwany w Polsce
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Nie wiem co się stało z tym sklepem
Nie wiem co się stało z tym sklepem, byłam długo klientką ale ostatnio jest co raz gorzej z obsługą... Mam nadzieję, że to chwilowy kryzys.
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przykro nam, że miała Pani niemiłe doświadczenia z naszą obsługą. Prosimyo kontakt z nami pod info@orsay.pl, abyśmy mogli rozstrzygnąć sytuację. Pozdrawiamy Zespół Orsay
Sklep orsay.pl wprowadza klientów w błąd - brak zwrotów stacjonarnych
Sklep orsay.pl oszukuje swoich klientów a kwestii możliwości zwrotów. Deklaruje możliwość darmowego zwrotu w sklepie stacjonarnym, natomiast po próbie takiego zwrotu usłyszałam od obslugi,że nie ma możliwości dokonywania zwrotów stacjonarnych. Mimo wielu osób, które przychodzą ze zwrotem i zgłaszania przez obsługę "do góry" nadal mają zakaz przyjmowania zwrotów- a informacja ciągle jest na stronie internetowej w zakładce zwroty. Wielu klientów mając świadomość, że produkty może wylacznie odesłać na swój koszt prawdopodobnie nie zdecydowałoby się na zamówienie lub wydłużyłoby to proces decyzyjny. Mimo, że lubię ubrania Orsay prawdopodobnie był to mój pierwszy i ostatni zakup online.
22 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Szanowna Pani,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat doświadczeń związanych z zakupem online w naszym sklepie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Pani napotkała, szczególnie w zakresie procedury zwrotów.
Zapewniamy, że staramy się, aby informacje na naszej stronie internetowej były zawsze aktualne i zgodne z obowiązującymi procedurami. Znajdzie tam Pani pełną listę sklepów stacjonarnych, w których możliwe jest zgłoszenie zwrotu towaru. Badając zgłaszany przez Panią problem, niezwłocznie podejmiemy działania mające na celu wyjaśnienie zaistniałej sytuacji w sklepach stacjonarnych i zapewnienie zgodności naszych praktyk z tym, co deklarujemy.
Ważne jest dla nas, aby każde z doświadczeń naszych klientów było w pełni satysfakcjonujące, dlatego jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Dziękujemy za Pani cierpliwość i zrozumienie. Mamy nadzieję, że nadal będziemy mieli przyjemność gościć Panią wśród naszych klientów.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Orsay.pl
Długi czas oczekiwania na zwrot
Długi czas oczekiwania na zwrot.
Towar doręczony 10.02.
Polecam zamówić gdzie indziej. Nie dość, że zwrot na koszt klienta, to jeszcze trzeba się przepychać z obsługą, która lakonicznie odpowiada na wiadomości. Żadnych przeprosin czy tłumaczeń. Coś tam mocno nie funkcjonuje. Odważnie, jak na firmę, która kilka lat wstecz musiała zamknąć sklepy stacjonarne. Ucieszyłam się na powrót Orsaya on-line ale z takim procesem zwrotu i słaba obsługą klienta odradzam zakupy. Jest mnóstwo innych marek, które oferują podobna a nawet lepsza jakość a sprawnie realizują zwroty.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za przesłaną opinię. wszystkie zwroty staramy się realizować najszybciej jak to możliwe. Niestety czasem dochodzi do zagubień przesyłek zwrotnych przez dostawców, na co nie mamy wpływu, ale staramy się zawsze pomóc w jej odnalezieniu. Jeżeli w jakiś sposób jeszcze możemy pomóc, bardzo prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Pozdrawiamy
Zespół Orsay
ORSAY fajny BYŁ
Kiedyś był to porządny sklep i super obsługa zamówienia oraz zwrotów. Niestety obecnie realizacja zamówienia jest długa w stos. do konkurencji, chociaż można poczekać, kilka dni mnie nie zbawi. Prawdziwy dramat to procedura zwrotu pieniędzy za zwrócony towar. Przygotuj się na: brak jakiegokolwiek kontaktu w spr. otrzymanego i rozpatrzonego zwrotu, odpowiedź na maila o ile przychodzi to tak po min. 4 dniach i oczywiście to ty musisz udowodnić że dopełniłeś wszelkich formalności zw. ze zwrotem, co stanowi podstawę do odwleczenia sprawy zwrotu środków o kolejne kilka dni ... minęło 18 dni odkąd zwróciłam towar w sklepie stacjonarnym a pieniędzy na koncie brak. Nie polecam.
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że niedawne doświadczenia z naszym sklepem nie spełniły Pani oczekiwań. Pragniemy zapewnić, że wszelkie opinie i uwagi naszych klientów są dla nas niezwykle ważne i pomagają nam w poprawie jakości świadczonych usług.
Jeśli chodzi o czas realizacji zamówień, pracujemy nad usprawnieniem naszych procesów, aby zapewnić jak najszybszą dostawę. W kwestii zwrotów pieniędzy, przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Pani doświadczyła. Chcemy zapewnić, że zależy nam na jak najszybszym rozwiązywaniu wszelkich kwestii związanych z rozliczeniami i procedurami zwrotu. Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu dokładnego przeanalizowania Pani sytuacji i przyspieszenia procesu zwrotu środków.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Pani bardziej satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe.
Z poważaniem
Zespół orsay
Przesłano nie odpowiedni kolor czarny…
Przesłano nie odpowiedni kolor czarny zamiast brązowego, infolinia nie może odnaleźć po danych, numeru zamówienia. Wszystko robione aby nie przyjąć zwrotu. Oszukiwanie klienta. Nie polecam
22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dzień dobry, przepraszamy za dostarczenie nieprawidłowego towaru. Na stronie musiał wkraść się błąd we fotografii, dlatego dostarczyliśmy niepoprawny kolor. W tej sytuacji na pewno zaproponowaliśmy wygodne rozwiązanie. Klienta jesteśmy w stanie znaleźć po danych użytych w zamówieniu, dlatego jeżeli nie mogliśmy Pani zweryfikować, musiały zostać podane niekompletne dane.
Pozdrawiamy
Zespół Orsay
Problem ze zwrotem pieniędzy
Niestety po ponad miesiącu od odesłania paczki i potwierdzeniem jej odbioru zgodnie ze wskazanym adresem jest problem ze zwrotem pieniędzy!
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dzień dobry, abyśmy mogli zweryfikować sytuację proszę o kontakt z nami na info@orsay.pl. Ta tym etapie bez Pani danych nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć, z jakiego powodu zwrot środków był opoźniony.
Pozdrawiamy
Zespół Orsay
Może i są ładne rzeczy
Może i są ładne rzeczy, ale jak coś znajdę, to rozmiar kończy się na 38 lub 40. Już nawet nie wchodzę.
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Dzień dobry,
na naszej stronie jak najbardziej oferujemy większe rozmiary nawet do 46. Większe rozmiary szybko się wyprzedają, dlatego polecamy śledzić naszą stronę na bieżąco, aby nie przegapić okazji.
Pozdrawiamy
Zespół Orsay
Ubrania super ubolewam
Ubrania super ubolewam, że pozamykali tyle stacjonarnych sklepów, wielki NEGATYW za niedochowania ustawowego terminu do zwrotu pieniędzy za zakupy online i to za każdym razem trzeba się wykłócić o zwrot swoich pieniędzy, z reguły trwa to 3 tygodnie
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
Bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Na naszej stronie internetowej w zakładce sklepy są podane nowo otwarte sklepy stacjonarne. Serdecznie zapraszamy. Co do zwrotów środków, to zwracamy je w przeciągu 14 dni od dostarczenia towaru na adres podany na naszej stronie. Niestety w tym momencie nie znamy przyczyny opóźnienia przelewu ale chętnie na to spojrzymy. Zachęcamy do kontaktu z nami pod info@orsay.pl
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Orsay nie raczył odebrać zwrotu
Okej, na specjalne życzenie Pani z Orsay, która nazwała mnie osoba kłamliwą w mailu, poprawiam swoją opinię: zero kontaktu, dopiero jak się zirytowalam otrzymywanymi w odpowiedzi tymi samymi formułkami zaczęto mi odpisywać konkretnie. Ale że minęło już 14 dni to było po zawodach jeśli chodzi o zwrot. Na stronie podany jest inny adres zwrotu niż na dokumentacji przesłanej bezpośrednio do klienta (tam jest adres czeski). Nigdy nie spotkałam się z takim ignorowaniem klienta. Nie polecam.
13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
Bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Według korespondencji widzimy, że dopytywała się Pani o zwrot, a osoba z obsługi klienta odpisywała, że prosi o potwierdzenia nadania w przypadku nie otrzymania płatności w określonym przez nas czasie. Nie została Pani w żaden sposób ignorowana otrzymała odpowiedź na każdy email. Niestety zaczęła nas Pani atakować, kiedy obsługa poprosiła o potwierdzenie. Na koniec okazało się, że towar został wysłany na adres Gdański, który nie znajduje się na naszej stronie. Klient jest odpowiedzialny za poprawne dostarczenie swojego towaru do nas. W takim przypadku jak Pani niestety nie możemy pomóc, ponieważ wina nie leży na naszej stronie.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
zwroty
polityka i procedura zwrotów dramat.... gdyby nie to znacznie częściej robiłabym tam zakupy
14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Wszelkie informacje na temat naszych zwrotów można przeczytać na naszej stronie albo w naszym regulaminie. Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Zwroty to jakieś nieporozumienie!!
Zwroty to jakieś nieporozumienie!!! Paczkę wysłałam 3.07. Dotarła kolejnego dnia. Przez dwa tygodnie cisza. Ani "me" ani "be" z waszej strony. Żadnego maila, że paczka dotarła, nic. No bo po co? Po dwóch tygodniach dzwonię kiedy mogę spodziewać się pieniędzy. Słyszę, że do 18.07. W dniu 17.07 dostaję maila, że... uwaga... otrzymaliście moj zwrot!!! To jest chyba jakieś nieporozumienie???!!! Zwrot to wy otrzymaliście 14 dni temu i głupa rżniecie. A teraz najlepsze... informacja, że pieniądze zwrócicie za 14 dni!!! W pale się nie mieści!!! W dniu, w którym powinnam dostać pieniądze, wy mnie informujecie, że mam na nie czekać 14 dni??? Żenada!!! Złodziejska firma. Możecie być spokojni, że już nic nie kupię u takich cwaniaków przetrzymujących cudze pieniądze.
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Nie została podana Pani nieprawdziwa data otrzymania zwrotnego towaru. Magazyn znajduje się na terenie Czech i data 17.07 oznaczała, że towar otrzymaliśmy na naszym końcowym magazynie i, że zwrot środków został zlecony. Czas zwrotu środków wynosi 14 dni od daty dostarczenia towaru na adres podany na naszej stronie. Zwrot środków powinien wpłynąć w określonym przez nas czasie.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Polityka zwrotów masakra
Zakupy zrobiłam w sklepie internetowym. Otrzymałam w końcu zwrot środków, tyle że kosztami przelewu zagranicznego zostałam obciążona ja!
Zwróciłam w jednej paczce artykuły z trzech zamówień, żeby nie przepłacać za przesyłkę, ale przelewy otrzymałam trzy, zamiast jednego. Więc koszty zwrotu to było łącznie 50 zł. Dzwoniłam, pisałam i w końcu po jakiś trzech miesiącach zaproponowali mi rabat na kolejne zakupy! Masakra jaki tupet. Naprawdę nie rozumieją że klient po takiej obsłudze nie chce mieć już z nimi nic wspólnego.
12 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Takie sytuacje nie mają już miejsca w naszym sklepie internetowym przez szereg zmian, które zostały wprowadzone w naszym sklepie. Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma Pani coś jeszcze do dodania, naprosimy do nas napisać na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Kiepska jakość ubrań i polityka zwrotow
Niestety, sklep wysyłkowy to jakaś pomyłka. Zamówiłam dwie pary jeansów z czego tylko jedną zatrzymałam bo ta druga miała strzępione nogawki co nie było widoczne na stronie internetowej. Takie nogawki to nie mój styl. Odesłałam inpostem i czekałam długo na zwrot kasy. Niestety bezskutecznie. Kasy nie chcą oddawać, zero odzewu.
Druga para którą sobie zostawiłam, po pierwszym praniu zaczęła śmierdzieć. Zapach chemiczny, przypominający ropę.
Jakość ciuchów znacznie poniżej oczekiwań. Marka mega się popsuła przez ostatnie dwa lata. Ostatni mój zakup. Nie polecam.
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Niestety nie znamy pełnej historii zamówienia, dlatego jeżeli jest Pani zainteresowana można do nas napisać na info@orsay.pl i podać numer zamówienia. Postaramy się wspólnie spojrzeć na tą nieprzyjemną sytuację.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Witam ,wczoraj byłam w Orsay w Bytomiu…
Witam ,wczoraj byłam w Orsay w Bytomiu w Agorze . Jestem zniesmaczona skorzystałam z tej sieci sklepu pierwszy raz ,zakupilam 2 bluzki z czego przy pakowaniu jedna okazała się brudna i uszkodzona jena z różyczek była urwana i grzecznie powiedziałam że wezmę to jedną bo ta druga jest brudna i uszkodzona ,pani oświadczyła mi że niema zwrotów szok !!! Nawet jej nie mierzyłam na chama musiałam kupić uszkodzony towar nie mogłam wymienić bo nie było mojego rozmiaru na stanie !!jestem wściekła tak się nie robi !!! Napewno nie skorzystam z usług Orsay !!
27 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witam,
bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z ze sklepem stacjonarnym. Jeżeli podczas pakowania zamówienia i przed zapłatą została taka informacja zgłoszona, to obsługa nie powinna tak się zachować. Zwroty nie są przyjmowane po dokonanej już zapłacie.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Nie polecam
Nie polecam na zwrot pieniędzy czeka się bardzo długo
Takie info przychodzi po interwencji kpina
Poniżej wyjaśniamy jak przebiega procedura zwrotu z naszej strony
Zwroty w naszej firmie klient wysyła do Cieszyna naszego punktu przeładunkowego (jest to firma zewnętrzna będąca punktem przeładunkowym) . Z tego punktu zwroty są transportowane do naszego magazynu. Data doręczenia paczki do punktu przeładunkowego jest dla klienta wiążąca i od tego momentu w przeciągu 14 dni kalendarzowych zwracamy środki na konto ( w przypadku upłynięcia terminu i nie otrzymania wiadomości od nas, prosimy się z nami skontaktować i wysłać potwierdzenie nadania paczki z widocznym adresem odbiorcy ). Dopiero przy zwrocie pieniędzy wysyłamy oficjalne maile potwierdzające przyjęcie zwrotu do naszego magazynu.
Środki są zwracane na numer rachunku, z którego było opłacone zamówienie. W przypadku płatności za pobraniem na podany numer rachunku przez klienta.
W przypadku odroczonej płatności w systemie Klarna po wystawieniu noty uznaniowej zostanie utworzona faktura z finalną płatnością, która zostanie przekazana Klarnie.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
Bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Czas zwrotu środków to 14 dni jak zostało wspomniane wyżej. Taką informacją mamy podaną na naszej stronie internetowej jak i w regulaminie.
dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Produkty zgodne z opisem i rozmiarem
Produkty zgodne z opisem i rozmiarem. Paczka przyszła szybko, bez żadnych problemów. Mam pozytywne doświadczenie z tą firmą. Czytając opinie po zamówieniu produktów miałam obawy, zainwestowałam w ubrania ponad 400 zł i szkoda by mi było gdyby okazało się że zakup jest nietrafiony.
20 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
bardzo nam miło, że jest Pani zadowolona z naszych usług.
dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Zwrot pieniędzy bez problemów.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Orsay OSZUKUJE nie zwraca pieniędzy za odesłane zamówieni!e
Moje zamówienie nie zostało dostarczone, jak się dowiedziałam paczka wróciła do sklepu. Orsay miał mi zwrócić pieniądze i zwrócił ale tylko za jedną rzecz!!! I to tą tańszą! Jestem totalnie zawiedziona taką polityką firmy! To nic innego jak tylko OSZUSTWO!!!! Nadal nie otrzymałam wszystkich pieniędzy!!! Podam sprawę na Policję!
30 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Witamy,
Bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Nie została nam przedstawiona pełna historia tego zamówienia. Zawsze zwracamy środki za pełne zamówienie jeżeli takie otrzymamy. Zachęcamy do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli wspólnie spojrzeć na tą nieprzyjemną sytuację.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Totalne dno
Zacznijmy od tego, że placówka podała błędny adres dostawy. Po mojej ingerencji, dopiero skontaktowali się z placówką pocztową. Pomimo zamówienia kuriera inpost - wszystko odbywa się z pomocą PP. Usilnie próbują mnie wysłać na pocztę, pomimo zamówienia na adres domowy. Jak próbuję rozmawiać z pracownikiem orsay to słyszę, że to wszystk jest zgodne z zamówieniem, PONIEWAŻ INPOST RÓWNIEŻ REALIZUJE DOSTAWY NA PLACÓWKĘ POCZTOWĄ. Ciekawę jak można tak odwrócić kota ogonem i jeszcze olać klienta - mimo że nie z mojej winy paczka nie dociera.
Kontakt z nimi to totalne dno.
9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ORSAY
Bardzo nam przykro, że miała Pani nieprzyjemne doświadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Dostawca, którego Pani wybrała dostarcza paczki za pomocą kuriera InPost albo poprzez Pocztę Polską, o czym została Pani poinformowana. Jest to zależne od obciążenia danego przewoźnika i nie ma możliwości wybrania konkretnego z nich.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zostanie Pani naszym klientem w przyszłości. Jeśli ma pani coś jeszcze do dodania, prosimy napisać do nas na adres info@orsay.pl.
Dziękujemy za opinie, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Życzymy miłego dnia,
Zespół ORSAY
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.