Mooie armsteun gekocht voor mijn VW Up! Een praktische, stevige en comfortabele aanwinst voor de auto. Mail van mij over de levertijd werd snel beantwoord en het artikel werd binnen 14 dagen geleverd... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Scammers!!! Be aware!! They relay on people who order and forget it, and never send you your order assuring you to wait and you will get it, over 3 months waiting and nothing. Very difficult to get mo... Zobacz więcej
Initially I was contacted by the seller after my order, informing me that my part will be at their warehouse at a certain date, which I agreed to wait for. A week passed from when the part was... Zobacz więcej
Order no 2000007049 inv 200004968 Ordered and invoiced Renault Door Seal Received Dacia Decal Transfer Repeated E mails cannot even get an acknowledgment of receipt let alone a correction of... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Original Car Parts levert nieuwe originele auto-onderdelen en accessoires aan bedrijven én particulieren over de hele wereld! Wat ons uniek maakt is ons ontzettend groot assortiment aan accessoires van diverse automerken. Bij ons kan je terecht voor alle originele onderdelen en accessoires die nog leverbaar zijn. We denken met je mee om zo de beste onderdelen en accessoires voor je te bestellen.
Dane kontaktowe
Dijkstraat 3, 6668AC, Randwijk, Holandia
- 0262340050
- info@originalcarparts.nl
- originalcarparts.nl
2,7
Słaba
111 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 36% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
poor communication
Don't buy from them. I made a purchase in January, and soon after they told me they would only ship in February. I waited, and when February arrived, they said it would only be in April.
I requested a refund, and more than two weeks have passed, and they still haven't refunded the money I paid.
"Edited on 02/16/2026.
Following my complaint, the company refunded the amount the following day.
This whole situation would have been unnecessary, as they had almost two weeks to do it..."
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Good morning Bruno,
I’m sorry to hear that the delivery time of your order has been delayed and that you want to cancel this order, and that the amount has not yet been refunded to you. I have looked into this for you, and there was indeed an issue.
If all went as expected, you should have received an email from us with a credit note. The amount will be refunded to the account you paid with within 3 business days. Could you please check and let us know? That way we can be sure the refund is on its way.
We apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Omar
non rispondono a solleciti e richieste di annullamento/rimborso
Ordinato pezzo di ricambio in data 25 gennaio 2026, sollecitato più volte...nessuna risposta!
Chiesto annullamento ordine (25 gennaio 2026
ID ordine 2000006560), con rimborso...nessuna risposta!
Servizio clienti inesistente...
12/02/2026
Finalmente hanno risolto, apprezzo molto la risposta e il rimborso . Grazie
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Caro Sergio,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e ad aggiornarla. Qualora dovessero sorgere problemi, li risolveremo ovviamente sempre insieme ai nostri clienti.
Purtroppo negli ultimi tempi abbiamo avuto alcuni problemi tecnici, ma ora sono stati risolti. Abbiamo introdotto anche un nuovo sistema di ordini, che permette ai clienti di essere informati meglio e più rapidamente sullo stato del proprio ordine.
Cordiali saluti,
Omar
Ancora una volta, chiediamo scusa di cuore.
Ti auguro una buona serata.
Odpowiedź od Original Car Parts
Dank je wel René!
Odpowiedź od Original Car Parts
Graag gedaan Randy! Bedankt voor je review!
Scam
Scam, doesn't ship the material and doesn't respond.
Edit response: No, one month later the order is still pending, no shipment or refund, no response to emails, bank dispute opened
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Good morning Tiago,
Apologies for the late response to this review.
I can see in our system that a refund for your order has been processed, with the note that this part is no longer available.
Could you please check to confirm this? The amount has been refunded to your account via Mollie. It’s possible you may have missed it?
Kind regards,
Omar
Two weeks waiting without any reply…
Two weeks waiting without any reply to my several emails and I still didn't recieve my order.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Lack of communication and concerning delay
Delays can happen, especially in e-commerce, where communication is usually key. When an item is not in stock, customers are generally informed or at least receive a reply.
It has now been two and a half weeks since the order was placed, and despite sending two emails, no update or response has been received. This lack of communication is disappointing.
The item is very urgent, and without any information about availability or shipping, opening a claim through PayPal is now being considered.
Hopefully, an update can be provided soon so this situation can be resolved in a positive way.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
UNACCEPTABLE COMPANY!!!!
I've bought 3 pieces of camshaft sensor Nissan.
My order number #2000006431.
I sent 4 emails and nothing. After 17 days nothing!!!
This is not professional.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
I purchased a set of original rims and…
I purchased a set of original rims and was contacted by the supplier, who informed me that I also needed to order center caps. Great service! The rims are original and in perfect condition. The delivery time was two weeks, which is longer than the average stated on their website, but overall a very good experience.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Thank you Jacob!
j ai passé commande le 26 janvier
j ai passé commande le 26 janvier
aucun message d envoie du colis
j ai envoyé deux mail tout deux rester sans réponse
pas très pro ou juste une escroquerie de plus
c est pas cool
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Lange levertijd/slechte klantenservice
15 januari een bestelling gedaan van een relais voor een mitsubishi lancer. Volgens de site was het relais in voorraad. Nu 2 weken later nogsteeds niks mogen ontvangen. Klantenservice meerdere malen gemaild, maar geen reactie. Uiteindelijk zal ik het (hoop ik) wel mogen ontvangen, maar de levertijd is erg lang(min.2wkn ook als iets in voorraad is).
Een verbeterpunt zou echt de klantenservice moeten zijn. Deze geeft totaal nergens respons op.
Ik wacht mijn bestelling af
*vervolg: na contact vandaag 31 jan. het produkt mogen ontvangen.
Alsnog goed afgelopen.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
product voldoet aan verwachting
product voldoet aan verwachting, verzending was netjes op de voorspelde datum.
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Beste Eric,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier van je bestelling.
Er klopt niks van al die negatieve…
Er klopt niks van al die negatieve reacties. Ik heb zelf contact gehad met dit bedrijf over een product. Het was een zeer fijn gesprek met alle tekst en uitleg. Mijn product werd diezelfde dag nog verzonden met track en trace en ik had het de volgende dag in huis. ik ga zeker vaker hier bestellen. Mijn product was origineel van VW.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Goede service!
Ik kan mij totaal niet vinden in onderstaande negatieve beoordelingen.
Meerdere keren heb ik hier onderdelen gekocht en altijd prima verlopen.
Soms had ikzelf iets verkeerds besteld. Dat is zeer klantvriendelijk opgelost, zelfs na het laat melden door mij omdat ik er pas laat achter kwam dat het artikel niet paste. Het laatste artikel had ik aangeschaft op 24 oktober en gisteren toch een nieuw onderdeel ontvangen na omruil.
Ik kreeg wat laat reactie maar daarvoor is netjes excuses aangeboden en geaccepteerd.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Dank voor je positieve review! Super dat je tevreden bent. Mocht er toch wat zijn, helpen we je meteen en zo goed mogelijk. Fijn dat jij dat ook zo hebt ervaren. Tot de volgende keer!
al die slechte reviews kloppen.
al die slechte reviews kloppen.. niks is op voorraad hier, maar op de website worden dat niet aangegeven. Uiteindelijk word je pakket wel gestuurd als je erachter aan gaat door te bellen, en anders kan je nog ff maandje in je neus peuteren, en hopen dat het nog gestuurd word !
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Wij hebben heel veel producten op voorraad liggen, maar inderdaad niet alles is op voorraad. Daarom hebben wij ook de gemiddelde levertijd per artikel op de website vermeld staan zodat je van tevoren kan zien hoelang het duurt wanneer je je bestelling kan verwachten.
Helaas weten we niet om welke bestelling dit gaat. Als je contact met ons wil opnemen en je bestelnummer doorgeeft kunnen we bekijken wat er mis is gegaan.
Wieldoppen Ford
Wieldoppen van Ford besteld, redelijk snel geleverd en zeer goede kwaliteit.
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier van je Ford wieldoppen!
Tevreden van het geleverd artikel!
Enkele dagen geleden heb ik motorkap isolatie besteld voor een VW.Na het lezen van enkele negatieve reviews was ik er niet gerust in maar dit gevoel was onterecht!De isolatie werd na enkele dagen geleverd en past perfect!
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Beste Davy,
Hartelijk dank voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je ondanks de enkele negatieve reviews ons toch een kans hebt gegeven en hebt kunnen ervaren dat wij wél betrouwbaar zijn. Vaak lijkt het zo dat men eerder geneigd is een negatieve review achter te laten, dus jouw bericht waarderen we enorm.
Veel plezier van je bestelling en we hopen je gauw weer te mogen verwelkomen!
Zeer scherpe prijs voor originele…
Zeer scherpe prijs voor originele onderdelen.Die netjes verpakt en zonder gedoe geleverd zijn. 👍
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Hoi Wilbert,
Bedankt voor je postieve review en het leuke gesprek dat we gehad hebben. Ik wens je heel veel plezier van je bestelling, maar ik ga ervan dat het helemaal goed gaat komen. Ik ben benieuwd naar de foto's van het eindresultaat!
I never receive any information related…
I never receive any information related to my order 200005729 placed on July 29, 2025.
The order was not shipped.
I sent several requests by email and got no answer.
I also requested to refund me if Original Car Parts is unable to deliver my order. No answer.
September 2nd, 2025 :
I received the refund.
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Original Car Parts
Dear Patrice,
Our apologies for the delayed response.
I see that you placed this order on our old website and that the refund did not go through, likely because it occurred during the transition to our new site.
I have just manually refunded the payment to you, since this item is no longer available.
If all goes well, you should see the amount credited back to your account tomorrow or the day after.
Could you please let us know once the refund has appeared again on your account, so we can close this matter for you?
UPDATE:
Thank you for letting us know that you have received the refund.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.