Logo Optically
Odwiedź tę stronę

Optically Recenzje 201

•
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,8

Zdrowie i medycyna
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Took forever to say they were coming, then they said they had been delivered at a time when my wife and I were home. Nothing had been delivered, I told them and they sent photos of a package on the... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Avoid. Purchased a pair of prescription glasses and didn't receive them. Chased and was then told that the frames had been damaged and I needed to select another (I see from other reviews I'm not th... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The situation was quite urgent, Specsavers wait time was 2-4 weeks due to Covid delays, fortunately we came in contact of Supriya who helped us providing glasses exactly as per prescription just wit... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Love your range of frames, and your tool for virtual trying on is a nice idea. Quality of both frames and lenses is very good, but unfortunately you can't substitute for trying them on in person. Th... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Zdrowie i medycyna

Napisane przez firmę

We’re about eyeglasses. Think prescription eyeglasses in Australia, think Optically.com.au. That’s what we’re about. At Optically.com.au, our eyeglasses are about seeing clearly & looking good for less.

Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

201 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Poor communication

Poor communication. No confirmation of order or when to expect to receive product. No response to email sent. Customer service vey unhelpful. No explanation to why product have not been delivered after 3 weeks. Do not buy from this website.

30 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Optically

Odpowiedź od Optically

Hi Mitchelle,

Thank you for your feedback.

I am extremely sorry for the unsatisfactory experience you have had and for the inconvenience caused due to the delay.

I request you to please share your order details for us to check the reason for the delay in delivery of your glasses and get back to you with the current status for your order.

We wait to hear from you.

Regards
Team Optically.

Oceniono na 5 z 5

Good Quality

Product was good, especially given the price is at the lower end of the market. Took a little longer than expected although no difference in the wait times for local optometrist.

28 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Return Customer

Return customer. Had no issues with anything, got what I ordered in a reasonable time, and quality is always good even though the price is much lower than going through an optometrist. I am rather clumsy so spares are a necessity.

24 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great customer service despite not having the frames I wanted out of stock

I purchased a pair of frames that were no longer in stock, and Joy a customer service agent was very lovely in organising for a replacement frame to be sent in exchange for the style that was out of stock. I haven't received the frames yet, but I have been advised that if they do not suit I am able to replace again for a pair that will be suitable. It can be very challenging to buy glasses online, but with the virtue mirror and friendly customer service agents it becomes much easier each time.

18 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Genourous Returns Policy

Genourous Returns Policy.
The optically team were inredibly helpful in providing returns for a pair of glasses which wouldnt sit correctly on my face. This was greatly appreciated

26 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bought a pair of glasses online

Bought a pair of glasses online - from Optically. They were a great price, love the colour and the measurements were clear, so I knew what size I was getting. It did take a long time to receive my product, but would buy from this company again.

22 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great customer service

This company has shown me they are respectful and very honest wth their conduct towards their customers. Reliable and transparent on what they can deliver.

4 kwietnia 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej