ONYX Cookware Recenzje 212

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ik was begonnen met de aankoop van een hybride wokpan waarvan ik zo tevreden van was dat ik nog 2 koekenpannen bijgekocht heb! Wat me vooral aansprak is dat de pannen pfasvrij zijn en dat ze een zeer... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Perfect, maar dan ook pérféct voor alle vleessoorten. Sorry, doch niet geëigend voor vissoorten... ; of ze nu zout- dan zoetwatervissen zijn. Jammer, maar hélaas! Zéér goede technologie & zeer eenvoud... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Goed ontvangen en reeds meermaals gebruikt. Voldoet ruimschoots aan wat ze beweren. Zelfs pannenkoeken bakken lukt perfect. Minpunt: transportkost bettalen voor aflevering thuis. (niet alle mensen zij... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Levering heeft langer als gepland op zich laten wachten. Hierdoor had ik de pannen te laat om mee op vakantie te nemen. Ik heb de set met verwijderbare handgreep en aanbevolen glazen dek... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

212 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Ik was begonnen met de aankoop van een…

Ik was begonnen met de aankoop van een hybride wokpan waarvan ik zo tevreden van was dat ik nog 2 koekenpannen bijgekocht heb! Wat me vooral aansprak is dat de pannen pfasvrij zijn en dat ze een zeer hoge kwaliteit hebben die ervoor zorgt dat aanbakken verleden tijd is, ze heel makkekijk schoon te maken zijn en duurzaam zijn. Top pannen!

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

24 dec pan en airfryer besteld

24 dec pan en airfryer besteld. Krijg ik 25 jan! 1 doos binnen en geen airfryer. Die wordt later opgestuurd. Moet ik m’n pakketjes ook nog zelf ophalen bij zo’n gls punt. Gisteren dan m’n airfryer kunnen ophalen
Ligt er een compleet ander pakket in de box! Echt waar wat een gezeik. Goede kwaliteit spul hebben ze dat wel.

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Geen levering/geen contact

Koksmes besteld, niet geleverd. Geen telefoonnummer te vinden, geen reactie op mails.

17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hoi Connie,

Het spijt ons zeer om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen.

We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice via service@onyxcookware.be, waar ons team klaarstaat om nader onderzoek te doen naar je zending.
Heb je al contact gehad met onze klantenservice, aarzel dan niet om dezelfde e-mail te beantwoorden en naar deze review te verwijzen.

Mocht blijken dat het pakket bij de post is kwijtgeraakt, dan helpen we je uiteraard met een passende oplossing. Dit kan zowel het opsturen van een nieuw pakket zijn als de mogelijkheid om de aankoop te annuleren.

Nogmaals onze excuses voor de problemen die je hebt ervaren. We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen! 😊

Met vriendelijke groet,
ONYX Cookware

Oceniono na 1 z 5

wat een teleurstelling

Vandaag voor de eerste keer de onyx pan gebruikt. Mooie pan en ik had hoge verwachtingen. eitjes gebakken voor bij de nasi. ik was stom verbaast omdat de eieren vast zaten in de pan. ik kon de pan omdraaien en dan bleven de eieren vastzitten.
Wat een miskoop voor € 60.00
Ben benieuwd naar de reacties.
Vandaag pannekoeken gebakken en het ging helemaal goed gegaan, lekkerlos in de pan.top.

7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hallo Josep,

Het spijt me zeer om te lezen over je problemen met de antiaanbaklaag.

We hebben een aantal tips en trucs verzameld die je kunt gebruiken om het beste resultaat te behalen met onze antiaanbaklaag.
Je kunt onze tips en trucs hier vinden: https://onyxcookware.be/pages/pannen-en-potten-faq#best-result

Als de tips de ervaring niet verbeteren, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op service@onyxcookware.be.
We zullen je helpen een oplossing te vinden voor het probleem!

Als je nog steeds niet tevreden bent met het product, weet dan dat we tot 100 dagen volledige retournering aanbieden.
Om gebruik te maken van je retournering, neem gerust contact op met onze klantenservice via service@onyxcookware.be.
Onze klantenservice zal je helpen met informatie over hoe je je product kunt retourneren, zelfs als je het product al hebt gebruikt!

Met vriendelijke groet,
ONYX Cookware

Oceniono na 1 z 5

Pas arrive

Pas arrive, pas de info

22 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Bonjour Ricky,

Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.

Je vous recommande vivement de nous contacter à ce sujet.
Nous sommes prêts à vous aider à l’adresse service@onyxcookware.be.
Nous chercherons à comprendre ce qui est arrivé à votre colis et à trouver une solution, afin que vous ne restiez pas sans les articles que vous avez payés.

Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,
ONYX Cookware

Oceniono na 2 z 5

Vieze geur ik kookpannen

Kookpannenset en koekenpan tijd geleden gekocht. Mooie uitstraling en betaalbaar.
Na aantal maanden vreemde geur in 2 kookpannen. De ene nadat we asperges hebben gekookt en de andere na zuurkool. Er blijft een nare soort kool lucht in hangen. Wij gebruiken in huis alleen ecologische middelen.
Mail gestuurd en na meerdere keren heen en weer mailen was de conclusie van Onyx dat het aan ons lag. Ze hadden deze klacht nog nooit gehad, dus het kon niet aan de pannen liggen. De 100 dagen garantie periode was voorbij. Voor mij de eerste en gelijk laatste keer dat ik pannen online koop. Jammer.
Aanvulling na reactie van Onyx van 5/6: nadat ik - na meerdere keren heen en weer te hebben gemaild - heb aangegeven dat ik het daar bij ging laten, kreeg ik (nadat ik hier een review heb achtergelaten) opeens wel aangeboden om 2 pannen om te ruilen. Ik heb aangegeven dat ik er klaar mee was. Mosterd na de maaltijd. Dus, ja, na meerdere berichten heen en weer en eigenlijk het bericht dat ze mij niets konden bieden, kreeg ik nu opeens wel een aanbod. Onyx schrijft dat we er dus goed uit zijn gekomen. Ik denk daar anders over.

3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hoi Daniëlle,

Het spijt me te horen over je problemen met je kookpannen.

Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice over deze kwestie.
Er is wat heen en weer geschreven en samen is er een goede oplossing gevonden.
Je hebt ingestemd met een omruiling van je producten, zodat je opnieuw pannen kunt ontvangen die geen vreemde smaken afgeven.

We zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen! :)

Vergeet niet dat je altijd contact met ons kunt opnemen via service@onyxcookware.be of via ons klantenportaal op de website.
Wij staan altijd klaar om te helpen.

Met vriendelijke groet,
ONYX Cookware

Oceniono na 5 z 5

Ik dacht dat ik een goede maat…

Ik dacht dat ik een goede maat koekenpan 20 cm. had besteld. Toen ik die kreeg vond ik deze toch te klein. Meteen de koekenpan geruild voor een 24 cm en meteen een wokpan en nog een 24 cm koekenpan. Geen enkel probleem om te retourneren. Alles snel en goed geregeld ook de terugbetaling. Heel prettig en snel contact met de dames van onyxcookware. De twee koekenpannen en de wokpan waren binnen een paar dagen bezorgd. Ik bak altijd pannenkoeken voor de kleinkinderen. Hele mooi bruine pannenkoeken in deze nieuwe pannen gebakken. De volgende dag een kalfsentrecote gebakken. Ideaal. Gas eronder hoefde niet zo hoog als bij onze oude pfas pannen. Deze onyxcookware pannen zien er mooi en stevig uit en bakken ideaal. Deze had ik jaren eerder moeten kopen en kan ik iedereen aanbevelen.

13 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit pannen voor een redelijke prijs
Groot voordeel is dat je metalen gereedschap kan gebruiken om vlees te keren of een omeletje

7 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Gisteren 2 koekenpannen besteld en…

Gisteren 2 koekenpannen besteld en betaald maar nog geen mail gekregen van de bestelling en de levering.

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hoi Paulus,

Bedankt voor je bestelling bij ons.

Ik zie dat je per ongeluk een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd, maar dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het is gecorrigeerd, zodat je alle informatie hebt ontvangen die je miste. :)

Als er nog iets is dat we voor je kunnen doen, neem dan gerust opnieuw contact met ons op!.

Met vriendelijke groet
ONYX Cookware

Oceniono na 2 z 5

Nog steeds koekt alles aan

Nog steeds koekt alles aan, vooral het bakken van een ei.

Alle tips al gelezen en vanalles al gedaan, denk erover om te retourneren

27 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hallo Wilma,

Het spijt me heel erg om te lezen over jouw problemen met de antiaanbaklaag.

Ik begrijp dat de tips de ervaring niet hebben verbeterd, en we willen ons best doen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via service@onyxcookware.be.
We zullen je helpen een oplossing voor het probleem te vinden!

Als je nog steeds niet tevreden bent met het product, willen we je erop wijzen dat we tot 100 dagen volledige retour aanbieden.
Om gebruik te maken van je retourrecht, neem gerust contact op met onze klantenservice via service@onyxcookware.be.
Onze klantenservice zal je voorzien van informatie over hoe je het product kunt retourneren, zelfs als je het al hebt gebruikt!

Met vriendelijke groet
ONYX Cookware

Oceniono na 5 z 5

Excellent - But careful of the instructions!

The website was clear and easy to use, delivery was quick - all very good, thank you!

From there though, it went a little downhill. Your instructions rather clearly state that we need to put the pans into the "washing machine" before first use. Naturally, we thought this might be a mistake and you actually meant the dishwasher. But no...

Just a little further down in your instructions you mention that it's dishwasher safe, and make a few more mentions about using a dishwasher. So the initial sentence comes across that it does actually mean a washing machine, which had us a little confused...

So thinking it may be a new generation thing to "break in" the pots and pans we took your instructions to heart and placed one of the pans into the washing machine. We were not sure if we needed to use washing powder or fabric softener with the pans - but did so just to be safe...

All started off well, the pan rattled a little but was getting a good soak in the washing machine, so we retired to go watch some TV. After about 30min though, GOSH, to our horror, the washing machine started to violently vibrate, water started to leak out everywhere causing our laundry room to flood! It was crazy, we had water spraying all over our brand new laminate floods, including all over over the plug socket...it was then that our main power tripped...

Water gushing everywhere, in the dark with only our phones to light our way, we rushed outside to turn off the main water supply, only to trip over the box which Oynx used to ship the pans on our route outside, falling onto the cat who panicked and tore across the room breaking every coffee mug and photo frame in sight.

Our neighbor, hearing the commotion and glass breaking, peeked out their window only to see a torch light and presumed the obvious - the house was being robbed. Her husband came tearing out with a baseball bat and the police in tow, finding me fumbling on the floor in the dark trying to find my phone so I can find the electricity box.

I was now handcuffed and had to explain what I was doing in my own home. After gathering my composur, with a massive bruise to my ego, I managed to turn off the main water supply, and turn on the electricity back on and show the authorities I belonged in the house.

The house looked like a war zone - water everywhere, broken glass, and a washing machine that looked like a stick of dynamite had been placed inside as a prank.

Needless to say, we now need to purchase a new washing machine, a new set of coffee mugs and re-do our 6 month old laundry floors. We also need to send the neighbor to truama councelling.

The delightfull news though, the pan which we put into the washing machine barely had a scratch on it - amazingly durable and a tribute to your high quality of your pans - it can destroy a metal washing machine with ease!

As you may have gathered by now, I'm only joking. But might be an idea to update the spelling on your pamphlet - our office has been having a good laugh at the thought that someone one day will probably be dumb enough to put it into a washing machine and then blame you for it :)

Will be back to buy a few more pans in the near future!

25 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Product is goed

Product is goed. De verzending daar ben ik niet blij mee. Wat ik online bestel verwacht ik dat het thuis geleverd wordt. Blijkbaar levert Onyx alleen op postpunten. Als ik nog eenzelfde product nodig heb zal ik het in het vervolg wel bij de concurrentie bestellen.

7 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

UPDATE

Ik schreef eerder over het moeilijk te hanteren handvat.
Ik heb contact gehad met de klantendienst. Ik moet een beetje meer kracht zetten, dus er is niks mis met het handvat.
Ook het vermelden waard: de klantenservice van ONYX. Nooit eerder zo een behulpzame en klantvriendelijke dienst ontmoet. Echt top!!!

12 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Zeer tevreden klant

Pannen Nieuw voor mij. Zeer tevreden van zodat ik er een 2de bijbesteld had. Is ook Snel geleverd met post. De panne.lappn ook zeer goed.
Tis een aanrader
Mvg

3 sierpnia 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej